C级IT人才选拔试题.doc

1、泰州电信 C 级 IT 人才选拔试题1、单选（110=10 分）1、云计算底层架构的关键技术是（ A ）A、分布式计算 B、虚拟化技术 C、互联网络 D、数据存储技术2、目前 GPSONE 的定位精度达到了（ D ）米。A、5-20 B、5-30 C、5-40 D、5-503、( C )协议作为继 MPEG4 之后的新一代数字视频压缩格式，在较低带宽上提供高质量的图像传输是它的应用亮点。具有低码流、高质量图像、容错力强、网络适应性强的特点。A、H.323 B、H.245 C、H.264 D、 MPEG54、RFID 射频识别是一种（ A ）的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相

2、关数据，识别工作无需人工干预，可工作于各种恶劣环境。A、非接触式 B、蓝牙式 C、接触式 D、扫描式5、 （ B ）是云计算服务提供的关键环节，对于运营商业务运营具有重要意义。A、在线软件技术 B、运营管理技术 C、分布式技术 D、互联网6、项目成本管理的主要过程有：成本估算、成本预算、成本控制、（ D ）A、管理成本控制 B、施工成本计算 C、材料成本计算 D、资源计划7、在项目的收尾阶段，最多的矛盾来自于以下哪方面（ A ）A、进度问题 B、费用超支 C、技术问题 D、工作界面8、采集系统与计费系统之间接口协议为（ A ） 【企业信息化类】A、BRTP B、FTP C、TCP/IP D、M

3、AP9、在消息类传输网络中实现跨区域的业务能力寻址及其路由查询的是哪个设备？ （ A )【企业信息化类】A、SC B、SR C、HSS D、SNMP10、企业应用中常说的三层结构是（ C ） 【企业信息化类】A、物理层、网络层、应用层 B、网络层、会话层、应用层C、表现层、业务逻辑层、数据访问层 D、数据层、业务逻辑层、数据访问层8、3G 行业应用从技术层面包括以几个层面: 终端应用的实现方式、3G 网络的解决方案、 （ C ）以及行业终端的选择。 【行业应用类】A、互联网方案 B、 第三方解决方案 C、 平台侧的解决方案 D、 客户端的解决方案9、下列关于全球眼存储方式完全正确的描述是：（

4、D ） 【行业应用类】A、只有集中存储模式，即平台存储 ；B、不可采用集中监控中心存储方式；C、有平台存储和编码器硬盘存储两种方式；D、有集中存储、本地存储和前端存储三种方案10、 （ B ）的应用，使得移动通信不仅可以提供语音和数据服务，而且还能提供新业务下载。 【行业应用类】A、射频技术 B、OTA 技术 C、WAP 技术 D、CDMA技术二、多选（210=20 分）1、云计算是（ ABC ）的发展，或者说是这些计算机科学概念的商业实现A、并行计算 B、分布式计算 C、网格计算 D、分时计算2、项目管理，是项目管理者对项目从开始到结束全过程进行一系列有效的管理，包括( ABCDEFGH )

5、：A、成本管理 B、时间管理 C、质量管理 D、人力资源管理 E、范围管理 F、采购管理 G、风险管理 H、沟通管理3、因特网地址分配组织规定以下的三个网络地址保留用做私有地址（ ACD ）A、10.0.0.010.255.255.255B、 172.16.0.0172.16.255.255C、 192.168.0.0192.168.255.255。D、172.16.0.0172.31.255.2554、计算机病毒的主要特点包括（ ACDE ）A、传染性 B、封闭性 C、隐蔽性 D、破坏性 E 潜伏性5、十二五规划提出，新一代信息技术产业重点发展（ACDFGH ） 、新型显示、高端软件、高端服

6、务器和信息服务等十大领域。A、三网融 B、下一代广播电视网 C、新一代移动通信D、云计算 E、智慧城市 F、物联网 G、集成电路H、下一代互联网 6、集团公司重点规模推广的行业应用产品包括（ ACD ） 【行业应用类】A、政务及监管执法 B、全球眼C、翼机通 D、数字医院7、翼机通主要提供以下功能（ ABD ） 【 行业应用类】商务消费 B、身份认证 C、定位服务 D 、管理中心8、目前主流的视频媒体编解码类型主要哪几种（ ABD ） 【行业应用类】A、H.263 B、MPEG-4 C、MPEG-2D、H.264 E、MPEG-19、呼叫中心外包业务有几种模式（ AC ） 【行业应用类】A、I

7、VR 模式 B、 全双工模式 C、人工座席服务模式 D、PC+phone10、数字医院应用解决方案包括哪几个模块（ ABD ） 【行业应用类】A、中小医院 HIS 模块 B、新型农村合作医疗管理模块 C、药品管理系统模块 D、社区卫生服务模块6、关于 IVPN 短号短信计费处理说法正确的是：（ AD ） 【企业信息化类】A、计费点在 ISMP B、计费点在短信中心 C、ISMP 上的话单剔除 D、短信中心上话单剔除7、下列关于 Oracle 表空间说法正确的是（ ACD ） 【企业信息化类】A、 表空间是数据库的逻辑划分，每个数据库至少有一个表空间；B、 每个表空间只能包含 1 个数据文件；C

8、、 数据文件创建后可改变大小；D、一个数据文件只能属于一个表空间8、IT 系统测试阶段有（ BCEF ） 【企业信息化类】A、初步测试 B、单元测试 C、集成测试 D、功能测试 E、系统测试 F、验收测试 9、集团对 BSS 的定义中含的核心系统有（ ABCD ) 【企业信息化类】A、CRM B、计费系统 C、结算系统 D、营销分析 E、CSS10、需求分析阶段是一个软件开发项目的第一阶段，它包括（ ）等主要工作。 【企业信息化类】 （四个答案是对的）A、需求收集和识别 B、需求分析 C、制订规格说明 D、编写需求文档 E、需求评审 F、制订开发任务计划三、简答题（511=55 分）1、简述小

9、型机和 PC 服务器的区别参考答案：一是架构不一样。小型机的 CPU 一般采用精简指令集计算机(RISC)技术，pc 服务器则主要指基于 intel 处理器的架构。二是小型机一般都是专用的 UNIX 操作系统。不同公司生产的小型机只能运行特定的操作系统。而 PC 服务器一般采用 Windows 或Linux 操作系统。三是小型机比服务器性能要强大很多，稳定性和扩展性也比 PC 服务器强。 四是小型机的价格要比 PC 服务器昂贵。不过，目前 PC 服务器在 CPU 上更新换代速度渐渐超过小型机，新款多核 CPU 性能出色。高端 PC 服务器与中低端小型机产品性能差距逐渐缩小。这就使得高端 PC

10、服务器在 IT 系统硬件选购中拥有了较高的性价比优势。2、一队数列有 2n+1 个自然数 、 、 ，其中有 n 对相同1N212nN的数，只有一个数没有相同的另一个数，假设 n 大于 ，请写出得10到这个数的算法，并给出本算法的时间复杂度。参考答案：a 算法：队列中的数字逐一比较。 时间复杂度 O( ) 得 1 分2nb 算法：将队列的数字转化为二进制，逐个进行异或运算（或者 xor),即 ，输出结果即为所求数。 时间复杂度1N212nN为 O(n) 得 5 分3、简述数据库(特指生产系统数据库)和数据仓库的区别 。参考答案：数据库是为了支持事务处理，数据仓库是为了分析数据。 数据库是面向事务

11、的设计，数据仓库是面向主题设计的。 数据库一般存储在线交易数据，数据仓库存储的一般是历史数据。 数据库设计是尽量避免冗余，一般采用符合范式的规则来设计，数据仓库在设计是有意引入冗余，采用反范式的方式来设计。 4、云计算是一种 IT 资源的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的硬件、平台、软件及服务等资源。请简述云计算的技术特征是什么？参考答案：1、虚拟化技术，这是云计算最强调的特点；2、动态可扩展性；3、按需部署；4、高灵活性；5、高可靠性；6、高性价比5、什么是 SAN？参考答案：存储区域网络（Storage Area Network，简称 SAN）采用光纤通道（Fibre

12、 Channel）技术，通过光纤通道交换机连接存储阵列和服务器主机，建立专用于数据存储的区域网络。6、比较 truncate 和 delete 命令 参考答案：两者都可以用来删除表中所有的记录。区别在于：truncate 是 DDL操作，不需要处理事务回滚操作 而 Delete 是 DML 操作，需要处理事务回滚操作，且花费较长时间。truncate 操作后无法回滚， delete 操作后可以回滚。7、当一个系统中某个核心数据表的数据量不断增大，查询数据的速度就会变慢，应用程序的性能就会下降，这时候可以考虑采用什么办法？参考答案：这时可以考虑对表进行分区。表进行分区后，对用户是透明的，逻辑上仍

13、然是一张完整的表，只是在物理上将表中的数据分开存放，在查询数据时，可以根据条件只查询一个分区或几个分区，而不必扫描整个表，从而提高速度，降低系统压力。按分区方式不同可以分为范围分区（如按照月份对历史表进行分区，每个分区存放一个月的数据） 、列表分区（如根据业务类型将某几个业务类型的数据划分到同一个分区） 、散列分区（在分区字段上使用 hash 算法，以确定数据放入哪个分区中，当没有合适的分区方式时就可以考虑使用散列分区） 。8、请解释以下概念：数据集市，事实表，维表，钻取，粒度 参考答案：数据集市：企业级数据仓库一个子集，面向部门级业务并且面向某个特定的主题。 事实表：进行分析的实体表，里面包

14、含维表关键字与度量值。 维表：事实表的一个观察角度。 钻取：分上钻、下钻。得到数据的汇总信息或者明细信息。 粒度：数据细分或综合程度。 9、ITIL 是目前国际上通行的 IT 服务管理模型，那么什么是ITIL，它的两个显著特征是什么？参考答案：Information Technology Infrastructure Library IT 基础设施库；是CCTA（英国中央计算机与电信总局）为解决 IT 服务质量问题而开发的 IT 业界的服务管理标准库；它通过对业界在 IT 管理方面最好的方法和共有的关键流程的收集、分析和归纳，形成规范和标准；这套标准已经被很多企业采用，成为业界广泛认可的基于最

15、佳经验和基于流程的 IT 管理框架。其两个显著特征：以客户为导向，给客户提供高质量、低成本的 IT服务；提供整体的服务管理。10、以下英文简称是的什么意思：OLAP OLTP ETL KPI EDW 。 【企业信息化类】参考答案：OLAP： On-Line Analysis Processing 联机分析处理 OLTP： On-Line Transaction Processing 联机事务处理 ETL： Extract-Transform-Load 数据抽取、转换、装载 KPI： Key Performance Indicator 关键绩效指标 EDW： Enterprise Data Wa

16、rehouse 企业数据仓库 11、描述 CTG-MBOSS 功能架构中四个功能域。 【企业信息化类】参考答案：企业管理支撑功能域（MSS）：面向企业管理，包括综合管理、OA和知识管理等第一层功能组；业务支撑功能域（BSS）：面向市场营销和客户服务等企业前端的应用支撑平台；运营支撑功能域（OSS） ；面向服务和资源，是指提供电信业务的后端运维支撑体系；企业数据架构功能域（EDA）：中国电信企业数据架构(EDA) 以数据共享为目标，以企业数据模型、信息数据魔方、经营分析模板为规范，以系统为载体，以数据管控为保障实现企业数据共享、业务支撑和价值提升。10、简述公用平台型行业应用业务定义和主要业务.

17、【行业应用类】答案要点：公用平台型行业应用业务：指集团、省公司、相关合作厂商已经统一建立了公用平台，依托中国电信的传输、交换、数据、移动等网络资源，不需要定制化开发，具备全省可快速复制推广的 C 网行业应用业务。目前，主要包括以下几类业务：渔信 E 通、保险 E 通、车管专家（LBS ） 、翼机通、人员定位、天翼对讲、加密通信、黑莓（不新建BES 服务器） 、无线 VPDN（公用 AAA） 、EMA（标准版） 、无线全球眼、销售管家等。11、某公安系统有 1500 辆警用车辆，需求是可以对车辆进行定位、调度和视频监控。就该项目请给出一套自建平台的软硬件配置。 【行业应用类】参考答案：硬件部分(

18、1) 通迅服务器一台：CPU:XEON L5320 内存：2G 硬盘：视终端数量和历史信息保存时间而定，建议做 RAID 0+1 磁盘阵列(300G+)(2) 应用服务器一台：CPU:XEON L5320 内存：2G 硬盘：150G+(3) 视频服务器一台（也可与、应用服务器共用）CPU:XEON L5320 内存：2G 硬盘：150G+（如做视频存储，硬盘根据需要增加容量）软件部分REDHAT LINUX 5.2 一套WIN SERVER 2003+ 一套（如单独部署视频服务器另加一套）ORCALE 10GR2 一套SQLSERVER2000+ 一套四、论述题（15 分）数据库备份按照备份方

19、式不同一般分为物理备份、逻辑备份，按照备份数据的不同，可以分为全备份、增量备份和差分备份，请说明它们的差别。 【企业信息化类】参考答案：数据库的物理备份就是转储物理文件(如数据文件、控制文件、归档日志文件等)，一旦数据库发生故障，可以利用这些文件进行还原； 逻辑备份就是对数据库对象(如表数据、存储过程等) 利用工具进行导出工作，可以利用相应工具把逻辑备份文件导入到数据库。全备份就是对整个系统进行完全备份。这种备份方式的好处就是很直观，当发生数据丢失的灾难时，只要用灾难发生之前的备份就可以恢复丢失的数据。其缺点是：如果每天都对系统进行完全备份，则在备份数据中有大量是重复的。这些重复的数据会占用了

20、大量的磁带空间，这对用户来说就意味着增加成本；其次，由于需要备份的数据量相当大，因此备份所需时间较长。增量备份和差分备份每次备份的数据只是上一次备份后增加或修改过的数据。区别是增量备份不论上次是哪一种类型的备份，都备份新增加或修改的数据，而差分备份是备份上一次全备份之后新增加的和修改过的数据。这两种备份的优点很明显：没有重复的备分数据，即节省磁带空间，又缩短了备份时间。缺点在于当发生灾难时，恢复数据比较麻烦，需要发生灾难之前的最近的一次全备份，增量备份恢复还需要全备份之后每次增量备份的数据。导致了这种备份可靠性也差。因为其中任何一次备份出了问题都会导致恢复失败。请论述呼叫中心自建和外包综合性能

21、优劣比较。 【行业应用类】答题要点：1、平台性能 企业级平台（平台设备及市话中继线是平台服务安全瓶颈） 板卡方式的稳定性较弱 电信级平台（双网双平面多重冗余保障机制） 提供话路冗余和呼叫转移 系统稳定性很强.2、系统容量及座席数量扩展性 自建：受限于初期平台设计容量 建设单个呼叫中心，扩展性差 座席扩容或软件升级需投入较高的二次费用 。电信：电信级大容量平台 分布式呼叫中心，扩展性强 可根据用户需求随时增加座席3、系统建设周期 自建：需要至少 3-6 个月的时间 电信：上线速度非常快，通常 2 周4 周即可正式上线4、网络技术升级 自建：自行考虑 受厂家制约（由于客户接触面较窄） 片面性：厂家

22、提供的建议出发点可能来源于自身产品利益 电信：专家级咨询 紧跟技术发展潮流（眼界开阔） 提供适合企业的信息化发展的升级建议5、专业技术人员设置及人才的保有 自建：企业需要安排专业对口人员负责维护工作 呼叫中心涉及的 IT 技术种类繁多。电信： 电信有专业技术人员不断跟踪、学习新技术的发展，保证技术支持力量6、供应商支持力度 自建：企业必须承担厂家转行或者倒闭后无法得到技术支持和后期维护升级的风险 电信：系统平台厂商与电信正进行全方位合作，厂商的支持力度极强 企业无需承担系统厂商转行或者倒闭的风险7、集中网管实现及管理能力 自建：自行建设需要较大投资 需增加网管值班人员配备 值班人员缺乏故障处理能力 电信：电信级集中网管 专业人员 724 小时值班服务 值班人员直接可以进行故障处理或调度8、维护体制和障碍处理 电信可提供 724 小时的专业服务 无差别的标准服务水平 无论是设备问题还是网络问题均由电信提供首问负责的服务 提供 SLA 等级服务。电信专业级服务水平 本地化服务，随时可以有专家人员上门服务 提供差异化服务水平协议供选择，可提供 724 小时上门支持 故障处理提供服务时间承诺附加题：10 分请谈谈你认为当前泰州电信企业信息化存在的问题及你的建议。