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会员推广方案.docx

上传人:cjc2202537 文档编号:5516198 上传时间:2019-03-06 格式:DOCX 页数:3 大小:76.94KB
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资源描述

1、太阳国际城市广场会员推广方案目的:通过建立会员系统,把太阳国际城市广场打造成客流量稳定,建立相对完善的日常运作平台。意义:通过会员推广的项目不断巩固及增加人流以提升太阳国际城市广场的商业价值。会员的推广办理场内品牌商户:1、利用促销活动增加会员2、将各品牌商家的会员整合成太阳国际城市广场的会员3、凡凭会员卡及销售小票可以参与游戏赢奖品活动4、消费者凭会员卡进行积分换礼品,或抵现使用5、合作商户可以得到太阳国际城市广场免费宣传服务(LED 电子屏广告)6、凡成为会员商家,均在门口或显眼地方粘贴领好会员商家标志。成为合作商户的条件:服务性商家餐饮、娱乐类客户A、统一在原有的销售上额外 9.8 折消

2、费(统一会员折扣)B、顾客消费后,以实际金额赠送积分,赠送比例 1:2。产品销售商家场内品牌商家、非品牌商家:1、 统一在原有的销售上额外 9.8 折消费(统一会员折扣)2、顾客消费后,以实际金额赠送积分,赠送比例 1:1。一、广场积极招揽会员:A、举办会员活动,吸引消费者成为会员B、在客服前台及合作商家长期进行会员活动推广及宣传C、与附近的工厂或公司合作,以售卖消费卡的形式给对方作为员工奖金或礼物二、庞大的活动宣传方式:由商场统一宣传组织会员活动A、利用户外广告B、利用架户外广告(建立会员商家的促销信息,及会员卡的具体优惠细节)C、利用场内灯柱D、利用合作商家的店内E、宣传单张F、户外屏幕

3、flashG、场内广播H、宣传车I、利用公司网站,自媒体公众号、爱林州网等J、各式会员活动K、短信平台信息发送三、建立商场统一的会员卡:会员卡是会员的标志,针对太阳国际城市广场的消费群,会员卡需要体现时尚,尊贵。会员卡造型:方法一:漂亮画面的卡:就是在传统造型的基础上,印刷各种时尚的图形,设置印刷对方的头像等。方法二:正规会员卡:就是把卡统一起来,标志太阳国际城市广场的特色。四、商场信息及时发布及会员:A、短信通知,以短信或彩信形式将近期举办的活动以清单形式发送到对方手机里,通知对方前来参与。B、传统媒体的发布,如自己广场的广告牌或其他合作的媒体。C、网站信息及时更新(方便客户查找信息)五、维

4、护会员的忠诚度(一)会员级别建立:通过建立会员级别,让会员积极参与到我们的活动中来,巩固人流。办理方法:1、可以通过会员卡的场内消费办理,关注公众号自助办理,或到客服中心办理2、参与活动A、凭会员卡可以优先免费参加我们的活动B、积极参与活动的会员除在活动上得到我们的礼品鼓励积极升级的方法:1、进行卡的升级(例如推出更时尚的卡)或折扣更高的会员卡2、赠送礼品3、购物优惠等(二)会员活动:会员活动是会员推广计划的重点,只有好的活动才能长期留住会员及吸引新的会员前来参与我们的活动,以增加商场的人流量,达到提升商业价值的目的。1、商场自身组织的活动:自己主办的各种活动(适宜成本低,易操作)如 K 歌比

5、赛,跟场内商家合作的,服装 show,拍卖会,奖金累积过关活动等等。2、与第三方媒体合作,规定一个周期一起搞地区性的会员活动(可结合节日)凡凭会员卡在场内消费的可到客服前台玩游戏赢礼物3、促销活动类A、晚间限时抢购B、会员日(规定每周三为会员日,顾客在场内商家消费可享受双倍积分,及积分兑换礼品活动,凭会员证明参与)C、特卖日(规定每月第三个星期六为品牌促销日,场内商家在户外广场进行品牌折扣促销,促销区需消费者凭会员证明才可进入促销区域进行消费)D、200 元当 400 元用E、买一送一F、各式现金券,消费券,折扣券,代金券,现金消费卡(设置统一收费后,现金券不给商家凭券到财务兑钱)G、购物积分

6、换取礼物H、积分兑换停车时常I、积分购物抵现使用J、积分参与线上活动(抽奖、大转盘、刮刮卡、砍价等活动)(三)会员服务:1、提供各种大小活动,以节目清单形式或即时信息提供,让会员随时知道太阳国际城市广场当天有什么活动。2、各种购物优惠服务,刺激会员的消费。3、各种活动优惠,例如一些需收费的活动可以优先考虑会员或免费给会员。4、建立会员杂志,可尝试跟某些媒体合作。5、会员生日可额外获得不同礼品(如生日蛋糕或其他优惠券等)6、积分高的会员可兑换礼品(四)物料设计:1、联盟商家标识牌 2400 元2、联盟商家收银台签 1200 元3、天幕口桁架喷绘 143 元4、中庭玻璃单透 7620 元5、商场水

7、牌 135 元6、负二层观光电梯入口展板 524 元7、会员手册 1050 元小计:13072 元(五)会员福利:1. 消费积分2. 积分返利3. 会员专享活动4. 专享会员日优惠5. 店铺折扣优惠6. 停车优惠7. 免费包装礼品8. 会员生日礼遇9. 贴心针线包10. 手机紧急充电11. 免费 WiFi12. 免费茶点13. 异业联盟折扣特权会员合作拓展: 1、当会员到达一定量的时侯,与周边商家进行会员信息交换合作(如与物业协会、天然气公司等) 2、与周边的商家举行活动(如某些促销活动或互动比赛等等) 3、建立一种会员俱乐部。与商家合作的或者是商家自己承包的活动可以通过外来品牌跟场内品牌间的强强联合得到更大的推广。商城自身组织的活动可以比较灵活与各商户进行合作。我们商城自身组织的活动是重点,因为这些是操作权在我们的手里,能灵活控制活动及其他问题的发生。

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