1、 1.国际工程的特点：a.跨多学科的系统工程 b.跨国的经济活动 c.严格的合同管理 d.风险与利润并存 e.发达国家垄断 f.国际工程市场总体上是一个持续稳定的市场。2.促进国际工程承包市场稳步发展的因素：a.社会稳定和经济发展，生活水平提高 b.自然资源开发 c.基础设施更新 d.自然灾害后重建和战后重建 3.走出去战略的作用：a.努力开拓两个市场，充分利用两类资源 b.我国的相关企业应该制定走出去的发展战略 c.在实践中培养国际工程管理人才 d.国际工程承包可以带动国产设备、材料的出口，带动过没多个行业的发展，增加大批劳动就业机会 e.为国家增加外汇收入 f.增强同各国政府和人民的友谊。
2、4.我国公司开拓国际工程市场的成绩主要表现在：a.国际工程承包各有了巨大的增长 b.市场范围多元化 c.对外直接投资和政府的对外经济援助拉动海外承包工程 d.培养了一批人才5.我们的差距：a.市场占有率低 b.我国工程咨询行业在国际工程咨询市场占有率低 c.总承包项目少，融资能力差 d.我国对外承包企业产业集中度不高，国际化水平低 e.工程局鞥项目管理水平低，项目的经济效益不理想 f.国际工程管理人才匮乏6.国际工程管理人才的素质要求 a.复合型 b.外向型 c.开拓型7.国际工程项目经理的要求：a.建立适应国际工程项目管理的项目机构，确定各职能部门的职责 b.应善于充分发挥项目组每个成员的业
3、务才能和管理才能，对项目的重大问题及时决策 c.善于分析和管理风险，行凶宽阔，对风险和挫折有很强的心理承受能力 d.善于做好项目有关各方的沟通和协调，善于用双赢的思路通过谈判去解决矛盾和争议 e.具有用英语和有关各方直接沟通的能力8.招标程序：a.确定项目策略 b.资格预审 c.招标和投标 d.开标 e.评审投标书及谈判 f.授予合同。9.招标文件内容：投标邀请书、投标人须知、招标资料表、合同条件、技术规范、图纸、地质报告、投标书格式、工程量表、投标书附录和投标保函格式、协议书格式、各种保函格式以及附加资料表和资料数据等。10.评标：a.评审投标书 b.包含有偏差的投标书 c.对投标书的裁定
4、d.废标11.授予合同：a.签发中标函 b.履约保证、c. 编制合同协议书 d.通知未中标的投标人。12.国际工程的招标方式：a.公开招标 b.邀请招标 c.议标13.合同按工作内容分有：a.工程咨询服务合同 b.勘察合同 c.工程施工合同 d.货物采购合同 e.安装合同 f.装修合同。14.合同按承包范围分有：a.设计-建造合同 b.EPC|交钥匙合同 c.施工总承包合同 d.分包合同 e.劳务合同 f.项目管理承包 g.CM 合同。15.合同按支付方式分有：a.总价合同 b.单价合同 c.成本补偿合同。16.总价合同的5 种方式：a.固定总价合同 b.调价总价合同 c.固定工程量总价合同
5、d.附费率表的总价合同 e.管理费总价合同17.单价合同的 3 种方式：a.估计工程量单价合同 b.纯单价合同 c.单价与子项包干混合式合同18.成本补偿合同的方式：a.成本加固定费用合同 b.成本加定比费用合同 c.成本加奖金合同 d.成本价保证最大酬金合同19.单价合同的优缺点：a.优点：可以减少招标准备工作，缩短招标准备时间，可鼓励承包商通过提高工效等手段从成本节约中提高利润。b.缺点：业主方存在的风险在与工程的总造价一直到工程结束前都是未知数。20.成本补偿合同的优缺点：a.优点：可获得比较有保证的酬金，风险小。b.缺点：合同的不确定性，由于设计未完成，不知道合同的终止时间，有时很难计
6、划安排其他的工程。21.投标决策的前期准备：a.政治方面 b.法律方面 c.市场方面 d.项目所在地自然环境条件 c.金融条件 d.收集其他公司过去的投标报价资料 e.了解该国或相关项目业主的情况。22.投标决策的影响因素：a.投标人方面的因素 b.工程方面的因素 c.业主方面的因素23.投标决策的分析方法：a.管理的条件 b.工人的条件 c.设计人员条件 d.机械设备条件 e.工程项目条件 f.同类工程的经验 g.业主的资金条件 h.合同条件 i.竞争对手情况 j.今后机会 24.投标班子的组成和要求：a.熟悉了解有关外文招标文件，对招标文件中各类潜在的风险因素进行识别和分析，对投标、合同谈
7、判和合同签约有丰富的经验。b.对该国有关经济合同方面的法律和法规有一定得了解。c.丰富的工程经验、熟悉施工的施工工程师，具有设计经验的设计工程师参加。d.熟悉物资采购的专家参加。e.又精通工程报价的工料测量师、造价工程师或会计是参加。f.较高的外语水平。25.联营体的优缺点：a.优点：可以优势互补，增强融资能力，分散风险。b.缺点：彼此不易搞好协作，难以迅速决策。需要在签订联营体协议时，明确各方的职责、权利和义务。26.项目投标中注意的事项：a.企业的基本条件 b.业主的条件和心理分析 c.质询问题时的策略 d.采用工程报价宏观审核指标的方法进行分析判断 e.编制工程进度表时的注意事项 f.注
8、意工程量表与工程量表前言中的说明 g.分包商的选择 27.投标的技巧：a.研究招标项目的整体特点 b.不平衡报价法 c.计日工的报价 d.多方案报价法 e.增加备选方案 f.突然降价法 g.先亏后赢法 h.联合保标法。28.备选方案注意的问题：不要将方案写得太具体，要保留方案的技术关键，以防止业主将此方案交给其他承包商实施。29.合同谈判的目的：a.通过谈判，了解投标人报价的构成，进一步审核报价，有可能时压低报价 b.进一步了解和审查投标人的施工规划和各项技术措施是否合理，以及负责项目实施的班子力量是否雄厚，是否保证工程的质量和进度 c.根据参加谈判的投标人的备选方案、建议和要求，对招标文件中
9、原有的设计方案、图纸、技术规范警醒某些修改后，估计可能对工程报价和工程质量的影响。30.谈判阶段注意事项：a.相互探测阶段：开局发言应简明扼要地阐述我方立场，发言内容上双方应集中谈自己的想法。b.讨价还价阶段：可以回顾小结前一阶段的成果，适时提及双方一致之处，一焕发双方的协调精神，或是暂时回避矛盾尖锐点，转而谈判另一个问题。c.拍板和签订合同阶段：不应拖得太长，在双方大的方向求得一致后，尽快起草合同或协议书。起草过程中，要从大处着眼，以求尽快完成合同的签订。31.投标报价步骤：a.现场考察 b.研究招标文件 c.复核工程量 d.制定总体施工方案 e.询价计算确定工、料、机单价 f.计算确定间接
10、费率 g.做分项工程单价分析表确定工程量表个子项的单价 h.填工程量表和编制投标书。32.现场考察的内容：a.自然地理条件 b.施工材料 c.施工机具 d.交通运输 e.商务问题 f.规划设计和施工现场g.业主和竞争对手情况 h.工程所在国的政治、经济情况，有关法律、法规及市场开拓前景。33.投标人须知与合同条件：a.工期 b.误期损害赔偿费的有关规定 c.保函的要求 d.缺陷通知其的有关规定 e.保险 f.付款条件 g.调价公式的要求 h.税收 i.货币 34.施工规划的内容和与投标报价的联系：a.内容包括:施工技术方案、施工进度计划、施工机械设备和劳动力计划安排以及临时建设施规划。b.施工
11、方案的优化和进度计划的合理安排与工程报价有密切的关系，编制一个好的施工规划可以大大降低投标价，提高竞争力。35.投标报价的费用有哪些：一：工程总成本：（1）直接费：a.人工费 b.材料费、工程设备费 c.施工机械设备费 d.分包费（2）间接费：a.投标费 b.保函手续费 c.保险费 d.税金 e.业务费 f.临时设施工程费 g.贷款利息 h.施工管理费 i.其他.二：暂定金额.三：上级管理费.四.盈余：（1）利润（2）风险费 36.风险费的确定：a.风险费对承包商来说是个未知数，如果预计的风险没有全部发生，则可能预计的风险费有剩余，和计划利润加在一起就是盈余。b.如果风险估计不足，则只有有计划
12、利润来补贴，盈余自然就减少甚至成负值。c.投标时，应根据该工程规模及工程所在国实际情况，由有经验的专家和投标人共同对可能发生的风险因素进行逐项分析后确定一个合理的百分数。37.什么条件下进行单价分析：投标人在投标时，必须对工程量大的，对工程成本影响很大的，没有经验的和特殊的分项工程进行单价分析，以使投标报价建立在一个可靠的基础上。38.单价分析的步骤和方法：a.直接费 A=a1 人工费+a2 材料费+a3 工程设备费 +a4 施工机械费。b.间接费B：b 间接费比率系数= B 间接管理费总和A 直接费总和。c.每个分项工程的总成本 W=A 直接费+B间接费。d.利润、风险和上级管理费之和 M=
13、Wm 百分数。e.每个分项工程的单价 U=（W+M）该分项工程的工程量。39.业主项目管理的基本内容：a.成本控制 b.工期和质量控制 c.合同管理 d.外部环境。40.业主的主要权利：a.决定与本工程有关的各单位工程的合同授标权 b.根据施工现场条件及工程师的建议，有权增减或取消合同内的工作项目，改变工程量及质量标准。c.要求承包商提供各种合同担保、保函或去办理保险。d.对工程项目的施工进度和质量，有权进行全面的监督和检查 e.对于已建成的区段或部分工程，有权选择提前投入使用 f.对承包商唾弃造成工程项目无法按期使用时，有权提取误期损害赔偿费 g.对承包商明显违反合同的行为，有权提出警告，以
14、至发出暂停施工指令 h.队无力实施项目的承包商或指定分包商，有权终止其施工合同。41.业主的主要义务：a.任命具有工程项目管理能力和一定技术水平、公正、有职业道德的咨询工程师管理工程项目的日常运作 b.向承包商提供施工现场的水文气象及地表及以下的情况数据，并组织承包商踏勘现场 c.按合同规定，及时向承包商提供有关设计图纸和指示 d.向承包商提供提供施工场地和通往施工现场的道路 e.统一协调各承包商的工作，定期召开施工协调等会议。42.咨询工程师的具体职责和权力：a.对承包商的施工进度和施工质量进行监督检查，保证工程质量，并督促承包商按施工进度计划实施 b.按合同规定的时间，向承包商提供设计图纸
15、，并对图纸的正确性负责 c.管理承包合同的实施，解释合同条款，处理合同争议 d.对承包商提出的其中结算等付款单据，进型审核签署，业主据此致富工程进度款 e.向业主按时递交项目进度报告书。43.工程师的主要权利：a.向承包商发布各项指令，承包商必须执行这些指令，由此引起的附加开支，承包商有权提出补偿要求 b.在业主规定的权限内，有权决定额外付款，以补偿承包商完成的额外工程 c.授权驻地工程或其他有资格人员管理的实施，解释合同条款的含义，处理合同纠纷 d.同意工程项目的分包级分包商的选定。44.施工阶段的监理工作应注意的问题：a.工程师丰富的合同管理经验、熟练的展业技术和准确的判断力是做好业主方项
16、目管理的基础 b.处理好业主、承包商的关系。45.承包商的职责：a.按合同文件和技术规范的要求，提供必需的设备、材料和劳动力，按时保质地完成工程项目的施工 b.按合同规定，完成部分设计工作，绘制施工详图，经工程师审核批准后按图施工 c.在施工过程中，严格按照技术规范的要求进行施工，保证工程的质量 d.采取必要措施，保证施工安全和符合环保要求 e.执行业主或工程师提出的任何指令，包括工程变更令。46.承包商的主要权利：a.按合同规定的时限取得工程进度款 b.由于非承包商责任或合同规定的其他原因造成的工期拖延或费用增加时，有权获得工期延长或经济补偿 c.有权要求业主提供施工场地和进场道路 d.在业
17、主违约或拒付工程进度款的情况下，有权暂时停工，甚至终止合同。47.国际工程项目常见的管理模式：a.传统的管理组织形式 b.建筑工程管理模式 c.设计-建造模式 d.BOT 建造-运营-移交模式 e.伙伴关系模式。48.国际工程施工管理的程序：启动、计划、实施、控制和收尾等五大过程，以承包商项目为主线，业主和工程师以监督和管理的角色参与项目实施的全过程。49.国际工程施工管理的特点：a.外部环境的复杂性、多边形和不可预测性 b.商务活动合同管理的重要性 c.工程师的重要地位 d.国际化的工程采购 e.组织机构的灵活性和应变能力。50.项目经理部的职责：a.工程项目管理的组织保证 b.充分授权 c
18、.建立岗位责任制 d.建立信息沟通体系。51.项目经理应具备的素质：a.对内有组织领导才能 b.对外灵活处理各种关系 c.熟悉国际工程的特点和实施流程 d.熟悉所在国的情况 e.有丰富的专业技术知。52.项目经理的职责：a.施工进度的管理 b.控制工程成本 c.注意质量和安全 d.严格执行合同 e.抓紧结算和索赔。53.项目计划的内容与重要性：a.内容包括：项目进度计划、资源使用计划、质量计划、成本计划及健康、安全及环境保护计划等。b.项目计划时进行施工项目管理和控制的依据，是指导施工建设的纲领性文件。54.施工组织设计的内容：工程概况及施工特点、施工方案选择、施工进度计划、施工准备工作计划、
19、劳动力、材料、构件、施工机械和机具等需求量计划、施工平面图、保证质量、安全施工、降低成本和冬雨季施工的技术组织措施以及各项技术经济指标。55.编制施工进度计划：a.横道图、甘特图 b.关键路线法 c.计划评审技术。56.成本项目包括：材料费、人员费、施工机械使用费、物资储运费、临时设施费、设计费、其他直接费和经营管理费。57.承包商资金来源：a.自有资金 b.业主的工程付款 c.其他融资渠道、银行贷款。58.项目资金的管理：a.资金投入方式的选择 b.节约流动资金 c.及时结算和回收资金。59.国际工程物资及施工设备管理的特点：a.技术要求差异大，材料质量要求严格 b.程序复杂 c.物资采购的
20、国际化和当地化 d.价格浮动 e.潜在风险因素多。60.施工设备使用计划的编制：a.所需设备的规格、型号和数量 b.所需设备进场、施工作业、出场的时间计划 c.施工设备的来源计划 d.施工设备操作人员、机修人员的招聘或调遣计划 e.施工设备的维修保养计划 f.施工设备零配件采购计划。61.文档管理的重要性:a.监理工程项目的历史档案，今后遇到相似工程时可以参考 b.如果项目实施中间出现管理人员的更替，继任者可以通过查阅项目文档了解项目的过去，并很容易地接受工作 c.不管项目竣工多长时间，都有资料可查，避免只靠人的记忆而导致信息的丢失 d.减少在工程实施过程之中和之后，合同有关各方可能出现的对项
21、目的误解、争议 e.为工程实施可能出现的争端调解、仲裁、诉讼提供书面证据。62.信息沟通流程中如何避免沟通不畅：a.纵向沟通：项目经理和上层管理人员不仅要保证自己传达信息的准确性和高效性，还要激发和鼓励自下而上的沟通，以确保下属不会有意识地过滤或阻止对其不利、但对项目非常关键的信息 b.横向沟通：项目的顺利实施需要不同部门之间的密切合作 c.对角线方向沟通：有时可以大大加快信息的流动，并促进理解 d.非正式沟通：通过非正式的沟通建立与下属的良好关系，是对阵富士的沟通渠道有积极的刺进和补充。63.项目文化管理的重要性：a.有利于提高国际工程项目的工作效率 b.有利于创建项目施工现场的良好形象c.
22、有利于同业主、工程师及其他利益相关方建立良好的关系 d.项目文化建设、管理是打造企业和性竞争力的有效手段。64.项目经理如何推动项目文化建设：a.认识项目文化的重要性和价值，积极推动项目文化的建设 b.以身作则，树立正确的价值观，从小处着手循序渐进地建立适合国际工程项目实施的项目文化 c.最大限度地调动员工的积极性，参与项目的实施，给员工以实现自我人生价值的希望 d.善待自己的下属，通过建立完善的激励机制，深度挖掘人才的潜力。65.项目中产生危机的主要诱因：a.传统意思方面的问题 b.市场方面的问题 c.人为制造的问题 d.施工中的问题。66.危机处理应注意的问题：a.从思想上正式危机 b.监
23、理工程项目危机管理的动态模式 c.建立适合危机管理的组织结构模式 d.充分发挥人的主观能动性和创造性。67.直线式组织的优缺点：a.优点：组织结构设置简单、权责分明、信息沟通方便、便于统一指挥，集中管理。b.缺点：缺乏横向的协调关系，灵活性较差，一旦项目规模很大时，会使管理工作复杂化。68.专业划分制的优点缺点：a.优点：能充分发挥每一个专业人员的专长特长，能治对合同中出现的问题进行深入的分析和研究，尤其是对主合同、重大索赔时间和主要分包合同的处理和研究，同时信息反馈的速度较快。b.各个专业之间的协调工作量较大，可能会形成职责不分明的状态。69.矩阵制组织的优缺点：一.优点：a. 将组织的纵向
24、联系和横向联系很好地结合起来，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，及时沟通情况，解决问题 b.它具有较强的机动性，能适应特定西药和环境的变化，有利于民主决策 c.把不同部门、具有不同专长的专业人员组织在一起，有利于互相启发、集思广益，有利于功课各种复杂的技术和管理难题，更加圆满地完成工作任务。二.缺点：a.资源管理比较复杂 b.稳定性差 c.权责不清。70.相关会议纪要：a.招标文件澄清会 b.标前会议 c.合同签订前的谈判会议 d.分包项目开球会 e.设计、技术协调会 f.周例会。71.常用的合同管理报表：a.主合同支付汇总表 b.主合同变更、索赔申请汇总表 c.批准变更、索赔汇总表 d.
25、分包费用支出预算表 e.分包合同支付汇总表。72.分包招标文件的编制：第一类是基本固定不变的模块，这些模块可以使用于项目大多数的分包合同，包括投标邀请函、投标人须知、投标书格式、通用合同条件、履约保函格式、计日工材料工作协议等。第二类是需要总承包商项目部有关的专业技术部门去分别开发准备的，这一类模块一般也有标准化的结构，具体内容需要专业部门去完成，包括专用合同条件、工作范围、图纸和规范、计量方法、工程量和单价、安全保证和紧急措施等。第三类是必须有分包合同管理人员来编写的部分，主要是合同的专用条款；最后有分包合同管理人员整理，形成一整套分包项目招标文件。73.招标文件模块化的优点：a.充分发挥专
26、业化协作的优势，大大提高了工作效率，是在短时间内开发出高质量的分包合同变成现实 b.标准的开发模块保证了分包合同内容的完整和严密，可以保障不会出现大的漏洞 c.与分包合同有关的各职能部门负责开发与其相关的部分，及时合同中的技术问题严密准确，还能是参与分包合同管理的技术人员提前熟悉分包合同的内容和要求，对分包合同实施过程中的管理是非常有益的d.大大提高分包合同实施过程中的管理效率。74.分包合同与主合同的关系：a.主合同和分包合同由于其合同标的物，分包合同中所涉及的施工和服务是主合同的一部分，因此它们之间有着依存关系 b.总承包商应向分包商提供一份主合同，主合同的投标书附录及专用条件的副本以及使
27、用与主合同的任何其他合同条件细节，应认为分包商已全面了解主合同的各项规定 c.主合同往往规定，业主在主合同的缺陷通知期结束之时，有权要求总承包商将其在分包合同中的未到期权益转让给业主。75.分包合同的管理要点：a.项目范围和内容 b.关于分包项目的变更 c.关于总承包商和分包商的责任和义务d.关于权利 e.关于支付条件 f.关于维修期的责任 g.工期延误的违约赔偿 h.分包商办理保险的义务。76.分包管理中应注意的问题：a.在分包工作实施的过程中，总承包商自身必须首先遵守分包合同的规定，履行自己再分包合同中的义务 b.分包商应遵守项目施工所在地的法律和符合主合同的要求，总承包商应了解当地法律对
28、雇佣分包商的规定 c.由于分包商与业主没有合同关系，从合同角度来说，分包商无权直接接受业主代表或工程师下达的指令 d.对于分包工作，总承包商不能存在以包代管的思想 e.还要特别注意做好总承包商内部关于分包合同管理的基础工作。77.工程索赔的意义：a.为呼应的权利，增加项目收益 b.提高经营管理水平。78.工程索赔的分类：a.按索赔的目的分类，工期、经济 b.按索赔发生的原因分类 c.按索赔的合同根据分类d.按索赔有关当事人分类 e.按索赔的业务范围分类 f.按索赔的对象分类。79.工程索赔的主要依据：a.法律和法规 b.合同文件 c.来往信函 d.会议记录 e.施工现场记录 f.工程财务记录g
29、.现场气象记录 h.市场信息资料。80.国际工程常见的索赔问题：a.现场条件变化索赔 b.工程范围变更索赔 c.工期拖延索赔 d.加速施工索赔。81.工程索赔处理的程序：a.提出索赔要求 b.报送索赔资料 c.谈判解决索赔争端 d.调解解决索赔争端 e.提交仲裁或诉讼。82.索赔报告的构成部分：a.总论部分：概括地叙述索赔事项 b.合同论证部分：叙述索赔的根据 c.索赔款额、工期延长的计算论证的分析 d.证据部分。83.业主对承包商索赔的工作内容：a.工期延误 b.工程缺陷 c.承包商的其他违约行为。84.业主对承包商索赔的特点：a.业主对承包商可索赔的措施，基本上都已列入工程项目的合同条款中
30、去了b.业主对承包商的索赔，不需要提交索赔文件，只需通知承包商即可 c.业主对承包商的索赔款额，由业主和工程是根据有关法律和合同条款确定，且直接从承包商的工程进度款中扣除 d.业主方对承包商的工期索赔可以体现为延长缺陷通知期，但应该有一个限度。85.索赔矩阵的作用：a.对索赔进行合理的分类可以有效地知道索赔管理工作，以明确索赔工作的任务和方向 b.矩阵的列是由可索赔的费用、利润和工期组成的。 86.投标决策专家评分比较法步骤：a.按照 10 项指标各自对企业完成该招标项目的相对重要性，经由专家组讨论后分别确定权数 b.用 10 项指标对项目进行权衡，按照模糊数学概念，将各标准划分为好、较好、一
31、般、较差、差五个等级，各等级赋予定量数值，如何按 1.0、0.8、0.6、0.4、0.2 打分 c.将每项指标权属于等级分相乘，求出该指标得分 d.将总得分与过去其他投标情况进行比较或和公司事先确定的准备接受的最低分数相比较，来决定是否参加投标。87.不平衡报价的含义和策略：一含义：指一个工程项目的投标报价，在总价基本确定后，如何调整内部各个子项的报价，以期概不提高投标报价总价，又不影响中标，在结算时还能得到更理想的经济效益。二策略：a.能够早日结账收款的子项目可以报的较高，以利资金周转，后期工程子项目可适当降低。b.经过工程量核算，预计今后工程量会增加的子项目，单价适当提高，这样在最终结算时
32、可多赚钱，而将工程量完不成的子项目单价降低，这样在工程结算时损失不大。c.设计图纸不明确，估计修改后工程量要增加的，可以提高单价，而工程内容说不清楚的，则可降低一些单价。88.辅助中标手段：a.许诺优惠条件 b.聘请当地代理 c.与当地公司联合投标 d.与发达国家联合投标 e.外交活动 f.幕后活动。89.合同谈判的目的：一业主方参加谈判的目的：a.通过谈判，了解投标人报价的构成，进一步审核报价，有可能时压低报价 b.进一步了解和审查投标人的施工规划和各项技术措施是否合理，以及负责项目实施的班子力量是否足够雄厚，是否能保证工程的质量和进度 c.根据参加谈判的投标人的备选方案、建议和要求，对招投
33、标文件中原有的设计方案、图纸、技术规范进行某些修改后，估计可能对工程报价和工程质量产生的影响。二投标人参加谈判的目的：a.争取中标，即通过谈判宣传自己的优势，包括施工方案的先进性，报价的合理性，所提备选方案的特点，许诺的优惠条件等，以争取中标 b.争取合理的价格，既要准备应付业主的压价，又要准备当业主你增加项目、修改设计或提高标准时适当增加报价 c.争取改善合同条款，包括争取修改过于苛刻的合不合理的条款，澄清模糊的条款和增加有利于保护承包商利益的条款。90.项目经理部的设置原则：a.目的性原则 b.精干高效原则 c.管理跨度和分层统一原则 d.业务系统化管理原则 e.灵活性与流动性原则 f.施
34、工能力和商务能力平衡的原则。91.项目经理部同总部的关系：a.在行政管理上，两者是上下级行政关系，是服务赁与服从、监督与执行的关系 b.在经济往来上，根据企业与项目经理签订的项目管理目标责任书严格据实结算，建立可信而合理的经济责任关系 c.在业务管理上，项目经理不作为企业项目的管理层，接收公司总部职能部门的业务指导和服务。92.工作分解结构 WBS 的地位作用： a.在确定项目的施工方案后，将工程项目施工过程层层分解为可以量度的工作或活动，是编制施工进度计划的首要工作 b.WBS 不仅是管理和编制工程项目进度计划的基础，也是进行成本、质量管理和控制的基础，他将进度计划、成本管理、项目范围控制以
35、及会计记账、审计等工作连接为一个整体系统，为进行有效的项目管理提供了一个操作平台。93.施工进度计划的编制步骤（关键路线法）：a.工作分解结构 b.确定施工顺序，并绘制作业逻辑关系明细表 c.计算每一项作业、工序所需的时间 d.绘制网络计划图 e.通过计算时间参数，得出关键路线 f.根据合同工期进行调整，并进一步优化关键路线图。94.HSE 管理的地位作用：a.HSE 讲究以人为本，认为企业的行为应无害于人类，无损于健康，不破坏环境；讲究对事故的预防，认为一切事故都是可以预防的，并大力提倡可持续性发展战略 b.HSE 管理目前在我国仍多用于一些能源、冶金及建设这些传统上被认为是对环境损害较大的
36、行业，而对于走出国门、走向国际工程城标市场的建筑企业来说，积极地推进 HSE 管理体制势在必行。95.节约流动资金的主要做法：a.延付或分期支付材料、设备费等工程费用 b.零收整付材料款 c.有选择地租赁设备 d.材料的一次订货、分批供应和多次付款 e.对供应商采用保留进的方法 f.分期支付保函手续费和保险费。96.一次性折旧的设备有哪些：a.对于专用设备、购置价低的易损设备、有效使用寿命小于项目工期的设备、二手设备、用于非生产型的固定资产，均应一次性折旧；一般通用设备，应作为一般性折旧 b.对于施工设备的轮胎和易损件，由于消耗快，不应与主机采用同样的折旧方式，而应作为消耗材料及零配件做一次性
37、折旧处理。97.工程项目信息管理的原则：a.及时、准备和全面地提供信息，以支持科学决策；规范编码信息，以简化信息的表达、存储 b.定量的犯法分析数据和定性的方法归纳知识，以便进行预测、控制、方案优化 c.使用不同管理层的不同要求 d.尽可能提高信息的利用率和效益。98.文化的基本特征和维度：一基本特征：a.人际交流方式 b.人们的行为标准 c.信仰和宗教 d.与自然环境的关系 e.与人造环境的关系 f.时间的利用方式。二维度：a.权力距离 b.个体主义与集体主义 c.男性与女性度d.不确定性回避 e.长期导向和短期导向。99.项目文化与企业文化的关系：a.项目文化是企业文化的具体渗透和延伸，同
38、时也丰富和发展了企业文化。由于项目的主要成员均来自企业内部，所以鲜明的企业文化自然会被移植到项目上来，成为项目文化形成的基础 b.在项目完成后，项目成员往往又将不同的项目文化带回企业内部，不断地丰富和发展企业文化。优秀的企业文化有助于形成良好的项目文化，而优秀的项目文化又是构成企业文化最有生命力的重要部分，二者是相辅相成的。100.项目文化的特点：a.动态性 b.学习性 c.创新性 d.开放性和适应性。101.文化冲击周期：a.新鲜好奇阶段 b.疑惑迷茫阶段 c.情绪低迷阶段 d.调整适应阶段。102.危机管理的过程：a.侦查 b.诊断 c.决策 d.实施 e.反馈 f.恢复 g.学习。103
39、.合同管理的主要任务：a.主合同的管理 b.分包合同的管理 c.主合同和分包合同的索赔管理 d.主合同与分包合同的风险管理 e.与合同管理有关的行政管理 f.与项目其他职能部门的协调。104.工程范围变更索赔的处理原则：a.包括招标文件中的工程范围所列的工作内，并在工程量表、技术规范及图纸中所标明的工程，均属于附加工程。b.工程师指示进行的工程变更，如属于根本性的变更，则属于额外工程。c.发生的工程变更的工程量或款额，超过了一定的界限时，即超出了附加工程的范围，应属于额外工程 d.如果属于附加工程，则计算工程款时，应按照投标工程量表中所列的单价进行计算或参照近似工作的单价计算。如果确定是属于额
40、外工程，则应重新议定单价，按新单价支付工程款。105.工程中常见的索赔问题：a.现场条件变化索赔：在工程实施过程中，承包商遇到了一个有经验的承包商不可能预见到的不利的自然条件或人为障碍，因而导致承包尚为完成合同要花费计划外的开支。B.工程范围变更索赔：指业主和工程师指令承包商完成某项工作，而承包商认为该项工作已超过原合同的工程范围，或超出他投标时估计的施工条件，因而要求补偿器新增开支。C.工程拖期索赔：指承包商为了完成合同规定的工程花费了较原计划更长的时间和更大的开支，而造成拖期的责任不在承包商方面。D.加速施工索赔。1.国际工程的特点 2.促进国际工程承包市场稳步发展的因素 3.走出去战略的
41、作用 4.我国公司开拓国际工程市场的成绩主要表现在 5.我们的差距 6.国际工程管理人才的素质要求 7.国际工程项目经理的要求 8.招标程序 9.招标文件内容 10.评标 11.授予合同 12.国际工程的招标方式 13.合同按工作内容分有 14.合同按承包范围分有 15.合同按支付方式分有 16.总价合同的 5 种方式 17.单价合同的 3 种方式 18.成本补偿合同的方式19.单价合同的优缺点 20.成本补偿合同的优缺点 21.投标决策的前期准备 22.投标决策的影响因素 23.投标决策的分析方法 24.投标班子的组成和要求 25.联营体的优缺点 26.项目投标中注意的事项 27.投标的技巧
42、28.备选方案注意的问题 29.合同谈判的目的 30.谈判阶段注意事项 31.投标报价步骤 32.现场考察的内容 33.投标人须知与合同条件 34.施工规划的内容和与投标报价的联系 35.投标报价的费用有哪些 36.风险费的确定 37.什么条件下进行单价分析 38.单价分析的步骤和方法 39.业主项目管理的基本内容 40.业主的主要权利41.业主的主要义务 42.咨询工程师的具体职责和权力 43.工程师的主要权利 44.施工阶段的监理工作应注意的问题 45.承包商的职责 46.承包商的主要权利 47.国际工程项目常见的管理模式 48.国际工程施工管理的程序 49.国际工程施工管理的特点 50.
43、项目经理部的职责 51.项目经理应具备的素质 52.项目经理的职责 53.项目计划的内容与重要性 54.施工组织设计的内容 55.编制施工进度计划 56.成本项目包括 57.承包商资金来源58.项目资金的管理 59.国际工程物资及施工设备管理的特点 60.施工设备使用计划的编制 61.文档管理的重要性 62.信息沟通流程中如何避免沟通不畅 63.项目文化管理的重要性 64.项目经理如何推动项目文化建设65.项目中产生危机的主要诱因 66.危机处理应注意的问题 67.直线式组织的优缺点 68.专业划分制的优点缺点 69.矩阵制组织的优缺点 70.相关会议纪要 71.常用的合同管理报表 72.分包
44、招标文件的编制 73.招标文件模块化的优点 74.分包合同与主合同的关系 75.分包合同的管理要点 76.分包管理中应注意的问题 77.工程索赔的意义 78.工程索赔的分类 79.工程索赔的主要依据 80.国际工程常见的索赔问题 81.工程索赔处理的程序82.索赔报告的构成部分 83.业主对承包商索赔的工作内容 84.业主对承包商索赔的特点 85.索赔矩阵的作用86.投标决策专家评分比较法步骤 87.不平衡报价的含义和策略 88.辅助中标手段 89.合同谈判的目的 90.项目经理部的设置原则 91.项目经理部同总部的关系 92.工作分解结构 WBS 的地位作用 93.施工进度计划的编制步骤（关键路线法）94.HSE 管理的地位作用 95.节约流动资金的主要做法 96.一次性折旧的设备有哪97.工程项目信息管理的原则 98.文化的基本特征和维度 99.项目文化与企业文化的关系 100.项目文化的特点 101.文化冲击周期 102.危机管理的过程 103.合同管理的主要任务 104.工程范围变更索赔的处理原则 105.工程中常见的索赔问题
