1、一、QC 小组概况1.小组简介：兴隆庄煤矿综掘一队工程管理 QC 小组成立于一九九四年一月(见表 1),主要由区队管理干部、工程技术人员和班组骨干组成(见表 2)，多年来，我队始终坚持开展各种形式的 QC 小组活动，充分发挥小组成员的能动性和积极性，积累了丰富的活动经验，并将活动成果应用到生产中去，为我矿保持可持续发展，做出了应有的贡献，并在 99 年中，连续两次刷新了全国锚网单头最高记录，创造了可观的经济效益和社会效益。表 1：小 组 简 介 表活动课题 提高煤巷锚网支护可靠性小组成立 1994.1 注册号 SCXLZK008-2003课题注册 2003.1 出勤率 100%月活动次数 2
2、次 TQC教育 50h/年活动期 2003.12003.8 巩固期 2003.92003.11小组人数 10人 成果发布 刘 中表 2 小组成员情况表姓名 性别 年龄 工龄 文化程度 职务 小组职务王 鹏 男 32 12 大 本 队 长 组 长田宝树 男 45 25 中 专 副队长 副组长刘建法 男 38 23 中 专 副队长 副组长王绪民 男 42 21 高 中 副队长 副组长胡兰田 男 33 10 大 学 技术主管 副组长阚伟华 男 32 10 大 专 技术员 成 员刘 中 男 24 3 中 专 技术员 成 员韩培亮 男 47 24 初 中 工 长 成 员郑 明 男 36 15 初 中 班
3、 长 成 员蒋德刚 男 32 14 初 中 班 长 成 员班中骨干 管理干部 3 人，占 4 人，占30% 40%工程技术人员 3 人，占 30%图 1 小组成员构成及规模图2.小组成果介绍： 我队工程管理小组自一九九四年活动以来，连续六次获得局优秀 QC小组，同时一次获煤炭工业部优秀，二次获济宁市优秀，一次获省优秀，一次获中国媒质协优秀 QC 小组。二、课题选择：选择什么课题矿方针：深化改革，科技创新加强管理，提质增效矿目标： 7603146队方针： 加强管理，提高质量促进安全，增加效益队目标： 896950形势要求锚网支护质量低是制约锚网支护可靠性的关键因素，锚网支护质量的高低，制约着我矿
4、能否完成今年的奋斗目标选择课题：提高锚网支护可靠性图 2：课题选择方框图三、现状调查表(一)调查分析现状：为确定小组活动的目标值，我们对二二年 112 月份的锚网支护质量进行了统计，如下表：表 3：2002 年 112 月份锚网支护质量统计表月 份 1 2 3 4 5 6 合计锚网进尺 680 670 860 730 660 980优良进尺 600 600 860 690 600 900合格进尺 80 70 0 40 60 80可靠性(%) 88 89.6 100 94.5 90.9 91.8月 份 7 8 9 10 11 12 合计锚网进尺885 840 790 920 950 890985
5、5优良进尺800 790 740 880 950 8309190合格进尺 85 50 50 40 0 60 615可靠性(%) 90.4 94 93.7 95.7 100 93.3 93.3(二)调查分析原因：通过队质量验收员验收，我们分别从 2002 年 1 月至 2002 年 6 月统计的锚网支护可靠性差的点中任意抽出 156 个，对其影响因素进行排列（见表4）：表 4：2002 年 16 月任抽 156 个不合格点分类表序号 影响因素 频数(个) 累计频数 (个) 频率 (%) 累计频率 (%)1 巷道成型差 71 71 45.51 45.512 职工技术低 65 136 41.67 8
6、7.183 支护材料差 5 141 3.21 90.394 地质条件差 5 146 3.21 93.605 现场管理差 3 149 1.92 95.506 其 他 7 156 4.48 100由表四可以看出，造成锚网支护可靠性低的主要原因是巷道成型差和职工技术低。四、目标值分析：1.目标值：根据上述问题分析，经过小组成员充分讨论，我们提出的目标值是：在使用锚网支护的同时，使影响锚网支护可靠性的巷道成型差、职工技术低等主要影响因素降低到 20%。2.可行性分析：矿领导的重视和有关部门的大力支持。全队干部职工质量标准化意识的明显增强。小组成员结构合理，区队领导重视、参与，且又多年从事 QC 攻关活
7、动，经验丰富。通过 QC 攻关，随着锚网支护可靠性的解决，比较中肯的目标值是可以实现的。五、原因分析(一) 因果分析：利用因果分析图，从人、机、料、法、环五个方面对材料浪费的问题进行定性分析( 见图 3、图 4)机 检修不及时 人设备性能差 设备管理差 司机技术差 巷检修不到位 司机技术低 道成型回收不彻底 照明差 内外喷雾差 差截割刷边差 粉尘多法 环 除尘风机使用不正常图 3：巷道成型差因果分析图料 人支护材料差 材料搭配差 职工培训差 思想素质低职 工素质支护参数差 低施工工艺差 地质条件差 沿空巷道变形大法 环图 4：职工素质差因果分析图（二） 、因确定（见表 5）：还有什么原因呢？表
8、 5 要因确定表NO. 原因 确认方法 确认人 确认时间 要素性质1 司机素 质低 根据我队平时对职工的素质教育，职工素质比较高 小组成员 4.25 次要因素2 司机技 术低1.现状：司机新老交替，老司机退居二线，新司机经验少，技术差2.与新司机座谈，共同认为与老司机尚有一定差距小组成员田宝树4.204.25主要因素3 检修不 及时现状：区队专门安排检修班检修，设机修工一名，及时解决生产中出现的设备问题小组成员讨论 4.25次要因素4 检修不 到位现场调查：职工反映，根据平时生产状况，检修工作完全能满足生产需要胡兰田 4.23 次要因素5 设备性 能差1.对比：我队一直使用佳木斯产型号为 MR
9、H-S100-41综掘机，该机性能良好，能截割到位2.司机反映：截割设备性能满足要求小组成员刘建法4.234.25次要因素6 截割顺 序差1.调查司机：完全按规程要求截割2.现场观察：符合截割顺序要求王绪民胡兰田4.224.23次要因素7 刷边差1.调查司机：刷边不太彻底2.现场观察：截割后不按规程刷边3.原因分析：为赶进尺忽略刷边王 鹏韩培亮小组分析4.214.224.25次要因素8 照明差1.现场观察：照明满足生产需要2.各照明设备齐全有效小组分析 4.24 次要因素9 内外喷 雾差 现状：内外喷雾齐全有效，且使用正常 小组分析 4.25 次要因素10除尘风机使用不正常1.调查司机：截割时
10、一般不开2.维修工：除尘风机一般不胡兰田 4.20 主要因素检查3.现场观察：风筒距迎头较远，且无法开机韩培亮 4.2311 职工素 质低 同末梢因素 1 小组成员 4.25 次要因素12 职工技 术低1.现状：现有支护工基本以老工人为主，经验丰富，技术过硬2.技术培训：我队重视对职工的培训，且保证培训质量3.调查：职工认为技术不是问题小组成员胡兰田小组成员4.254.25主要因素13 支护材 料差1.来源：经过实验确定的支护材料2.矿支持：随时更改支护材料3.讨论：能满足使用要求小组成员 4.25 次要因素14 材料搭 配差1.现状：经专家建议搭配材料2.调查：材料搭配符合要求小组成员 4.
11、25 次要因素15 施工工 艺差1.现状：该施工工艺是多年实践的结果，是我矿 “九五“攻关的重点2.现场观察，符合规定 小组成员胡兰田4.20 次要因素16 地质条 件差1.矿压分析：根据我矿煤岩特征分析，我矿煤岩稳定性较好，属中等以上稳定岩层2.措施：地质构造处，采用架棚支护刘 中 4.23 次要因素17沿空支护参数差1.调查：在现有支护条件下，沿空巷道变形大2.技术分析：沿空巷道受采空工作面残余压力和开拓巷道双重压力，围岩应力集中，易变形小组讨论 4.25 主要因素综合(一) 、 (二)进行定性分析，可以看出，造成锚网支护可靠性低的主要原因是巷道成型差和职工技术低。六、对策(见对策表 6)
12、 表 6 对策表序号 原因 现状 对策 措 施 目 标 执行人 时 间1司机技术低新老司机截割水平相差大提高新司机的操作水平1.采用已老代新的培训方式2.组织培训学习3.现场由老司机指导新司机操作能够截割到位王 鹏田宝树胡兰田平 时6月份平 时2除尘风机使用不正常不常开监督正常使用1.加强除尘风机维修，保证除尘风机正常运转2.严格监督除尘风机的正常使用降低迎头粉尘到最低限度胡兰田王 鹏 平 时3职工技术低新老职工技术水平相差大提高新职工的技术水平1.采用以老代新的培训方式2.经常组织培训学习3.利用 “每周一课 ”学习新职工技术水平达到老职工水平田宝树王 鹏胡兰田平 时4沿空巷道支护参数差原有
13、支护不能满足支护要求修订支护参数1.加强矿压观测，并根据不同情况及时更改支护参数2.加强施工管理，严格施工质量支护参数符合沿空巷道支护要求胡兰田刘 中 平 时七、对策实施实施一：加强对新司机的技术培训，提高新司机的技术水平根据对策内容，区队组织新司机集中培训学习，在现场采用以老代新的方式对新司机进行培训，现场由老司机亲自指导实施二、加强对除尘风机的日常管理，确保正常运转通过严格监督除尘风机的正常使用，加强除尘风机的日常维修来加强对除尘风机的日常管理，保证了除尘风机的正常运转实施三、加强对职工的技术培训，提高职工的技术水平根据对策内容，区队组织新职工集中培训学习，在现场采用以老代新的方式对新职工
14、进行培训，同时利用每周一课时间对新职工进行培训实施四、修改支护参数，加强对沿空巷道支护的管理八、效果检查图 5：目标值效果对比柱状图由表 7、图 5 以看出，2003 年 18 月份锚网只户可靠性达到并超过了队年初方针目标值。(一) 控制效果对比(见表 8、图 6)：表 8：活动后 任取 100 个不合格点分类表序号 影响因素 频数(个) 累计频数 (个) 频率 (%) 累计频率 (%)1 巷道成型差 32 32 32 32加强矿压观测，并根据不同情况及时更改支护参数；加强施工管理，严格施工质量。2002年锚网支护可靠性2003 年区队目标20031年 1 8月份锚网支护可靠性95.12%98
15、.8%98%2 职工技术低 25 57 25 573 支护材料差 19 76 19 764 地质条件差 9 85 9 855 现场管理差 7 92 7 926 其 它 8 100 8 10087.18% 17%图 6：效果控制对比柱状图由表 8、图 6、可以看出，影响锚网支护质量的主要原因巷道成型差、职工技术低已基本得到控制和解决，达到并超过预定的目标值。（三）经济效益和社会效益1.通过对巷道成型率的控制，锚网支护的可靠性提高了，维修成本降低活动前2002 年活动后2003 年18 月份了，从而降低了消耗，为国家节约了资金。18 月份，与去年同期相比，每米巷道锚网支护可节约材料费用 56.15
16、8 元，累计节约资金 338183.476元，因此，本次活动经济效益还是比较客观的。2.锚网支护可靠性的提高，也为我们带来了良好的社会效益，它带动了全队职工质量意识的提高，为推动我矿的全面质量管理，起到十分重要的作用。在全队形成了一种人人抓生产，人人抓安全，人人抓质量的良好氛围。同时，各项措施、制度的制定实施，使巷道成型差这一薄弱环节进一步得到改善，也促进了各项安全生产。已经企管科认可。九、巩固(一) 巩固措施：1.将制定的各项制度报企管科审批后，纳入区队管理制度。2.在严格各项制度正常执行的情况下，必须加强区队领导。3.必须加强质量教育，强化质量意思，加强职工思想素质教育，提高职工主人翁意识
17、。4.继续开展 QC 小组活动，随着生产中出现的新问题，通过 QC 攻关，并及时解决。5.加强安全与质量监督检查，形成全员、全方位的质量体系与安全体系，严格现场检查与验收制度。6.必须保证小组活动在已取得新水平的基础上继续运行下去，以防止问题的重复发生。(二)巩固效果经过企管科验收和小组成员现场确认，对二三年九月、十月、十一月三个月锚网支护可靠性进行调查，均已达到并超过了目标值。十、总结回顾及今后打算(一)总结回顾：1.通过本次 PDCA 循环，我们解决或基本解决了影响锚网支护可靠性中巷道成型率方面的问题，使巷道锚网支护可靠性大大提高，为矿、队方针目标的实现奠定了基础。2.锚网支护可靠性尚未达到全优。(二)今后打算1.锚网支护可靠性达到 99%，力争达到全优。2.锚网支护可靠性是下次 PDCA 循环工作的重点。3.提出明年活动课题：提高锚杆施工质量
