1、,调整好自己的情绪,最近发生一个关于情绪管理的血淋淋的案例。北京八达岭野生动物园一位女游客跟自己的丈夫争吵，在虎区私自下车被东北虎拖走，受了重伤，她的妈妈也下车去救她，被老虎残忍咬伤致死。男人从驾驶位冲出来解救，但还是犹豫了一下又返回车里，据说是因为车内说还有孩子。后座的老太跑出来希望搭救女儿结果老太太身亡。因为一个女人的愤怒，瞬间一死一伤，她蔑视最基本的规则，自我为中心，绝不考虑母亲和孩子的安危。作为观众你有什么感想？,生活中的10是由发生在你身上的事情组成， 而另外的90则是由你对所发生的事情如何反应所决定。,换言之，生活中有10%的事情是我们无法掌控的， 而另外的90%却是我们能掌控的。
2、,费斯汀格法则,费斯汀格法则,卡斯汀早上起来将自己的手表放在洗漱台上，妻子怕被水淋湿了，就顺手拿到餐桌上。儿子吃早餐时不小心将表弄到地上摔坏了。卡斯汀照着儿子的屁股揍了一顿，然后又骂了妻子几句。妻子不服气与之争吵，一气之下，卡斯汀直接开车去了公司。快到公司时才发现公文包忘在家里，于是又掉头回家，回到家里发现家中没人，自己未带钥匙，只好打电话妻子送钥匙回来。妻子慌里慌张往家赶，路上撞翻了一个货摊，她不得不赔了一笔钱。待门打开拿到公文包后去公司，卡斯汀因迟到了一刻钟，受到上司的严厉批评。因心情不好，下班后因一件小事又跟同事吵了一架。妻子也因迟到被扣除了当月的全勤奖。儿子这天参加棒球比赛，因心情不好
3、发挥失常被淘汰了。,这个案例里，手表摔坏是其中的10%，后面一系 列事情就是另外的90%。,都是由于当事人没有很好地掌控那90%，才导致 了这一天成为“闹心的一天”,可见，你控制不了前面的10，但完全可以通过 你的心态与行为决定剩余的90。,换位思考,己所不欲勿施于人,联合国的一位亲善大使去了非洲的一个国家，回来以后他就宣称那里的人是全世界最差劲的主人：海关人员板着一张脸，计程车司机态度恶劣，餐厅侍者傲慢无礼，市民不耐烦而又有敌意。,后来，这位亲善大使看到了一段话：“世界是一面镜子，每个人都在其中看到自己的影像。“于是再次去那个国家时，他一路挂着笑容，结果竟看不到任何不高兴的海关人员、计程车司机、侍者人人都是脸挂笑容，亲切随和。 他这才发现，纠正别人态度最快的方法是纠正自己的态度。,读读想想1.为什么大使的态度转变了？2.当我们对他人不满的时候，我们应该怎么做呢？,
