1、BtoB busines to busines 企业到企业B2B是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。目前基于互联网的B2B的发展速度十分迅猛，据最新的统计，在本年初互联网上B2B的交易额已经远远超过B2C的交易额，在今后的5年内，B2B将达到41%的年平均增长率，到2004年，全球范围内的B2B交易预计将达到7.29万亿美元。 传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间，无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少许多事务
2、性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延申性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。 B2B不仅仅是建立一个网上的买卖者群体，它也为企业的之间的战略合作提供了基础。任何一家企业，不论它具有多强的技术实力或多好的经营战略，要想单独实现B2B是完全不可能的。单打独斗的时代已经过去，企业间建立合作联盟逐渐成为发展趋势。网络使得信息通行无阻，企业之间可以通过网络在市场、产品或经营等方面建立互补互惠的合作，形成水平或垂直形式的业务整合，以更大的规模、更强的实力、更经济的运作真正达到全球运筹管理的模式。 目前企业采用的B2B可以分为以下两种模式： 1. 面向制造业或
3、面向商业的垂直B2B。垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系，比如Cisco与其分销商之间进行的交易。 2. 面向中间交易市场的B2B。这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，象Alibaba、环球资源网等。 B2B只是企业实现电子商务的一个开始，它的应用将会得到不断发展和完善，并适应所有行业的企业的需要。 目前企业要实现完善的B2B需要许多系统共同的支持
4、，比如制造企业需要有财务系统、企业资源计划ERP系统、供应链管理SCM系统、客户关系管理CRM系统等，并且这些系统能有机地整合在一起实现信息共享、业务流程的完全自动化。实现这样的系统需要企业投入数量可观的人力、物力和财力，多数中小企业会对这样大的投入望而却步。考虑到这些企业的特点，新网提供了企业支付得起的B2B电子商务解决方案。 一方面，企业可以采用新网提供的产品，从低端到高端、从单一到全面，有步骤地实现B2B。比如分销商可以针对业务的主要特点采用新网的DRP系统，商业企业可以使用新网的SCM系统，以销售、服务等业务为重点的企业可以采用CRM系统。 另一方面，考虑到一些中小企业在资金、人员等方
5、面的限制，新网将以ASP应用软件服务提供商的方式，向企业用户提供基于互联网的的软件托管、分发、管理应用程序租用及相关服务。企业用户可以将业务应用所需的基础结构、业务运作和应用管理等完全托管给新网这样的应用服务提供商。使用户以低成本的投入方式得到了高质量的技术和服务保障，从而确保了企业电子商务战略的顺利实施。 B2B是企业实现电子商务、推动企业业务发展的一个最佳切入点，企业获得最直接的利益就是降低成本和提高效率，从长远来看也能带来巨额的回报。跟以前相比，企业总体战略中越来越重视与信息技术的结合。公司的CEO们认识到，必须有所作为，才能保持企业的竞争能力。信息技术对企业正日益变得生死攸关，新的信息
6、技术投资能真正增强企业实力，而不仅限于改善企业的日常运作。 CtoC（消费者消费者）。CtoC电子商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。B2B电 子 商 务 平 台 概 述B2B电 子 商 务 平 台 是 电 子 商 务 的 一 种 模 式 ， 是 英 文 Business-to-Business的 缩 写 ， 即 商 业 对 商 业 ， 或 者 说 是 企 业 间 的 电 子 商务 ， 即 企 业 与 企 业 之 间 通 过 互 联 网 进 行 产 品 、 服 务 及 信 息 的交 换 。 B2B平 台 中 的 两 个
7、 B均 代 表 Business， “2”则 是 英 语 “two”的 谐 音 ， 代 表 “to”。 因 此 一 般 来 说 我 们 把 B2B仍 然 按 照 英 文的 读 音 “B-to-B”来 念 ， 而 不 是 把 “2”作 为 中 文 发 音 。 但 现 在 有 很 多 人 已经 习 惯 把 “B2B”按 照 中 文 读 音 来 发 音 了 ， 并 且 在 谈 论 电 子 商务 时 也 不 至 于 引 起 误 解 ， 因 此 无 论 怎 么 念 ， 通 常 都 可 以 理 解。 B2B电 子 商 务 平 台 是 指 一 个 市 场 的 领 域 的 一 种 ， 是 企 业 对 企 业之
8、 间 的 营 销 关 系 。 电 子 商 务 是 现 代 B2B marketing的 一 种 具 体 主 要 的 表 现 形 式 。 它 将 企 业 内 部 网 ， 通过 B2B网 站 与 客 户 紧 密 结 合 起 来 ， 通 过 网 络 的 快 速 反 应 ， 为 客户 提 供 更 好 的 服 务 ， 从 而 促 进 企 业 的 业 务 发 展 。 B2B(Business To Business， 在 英 文 中 的 2的 发 音 同 to一 样 。 )是 企 业 与 企 业 之间 通 过 互 联 网 进 行 产 品 、 服 务 及 信 息 的 交 换 。 目 前 基 于 互 联网 的
9、 B2B的 发 展 速 度 十 分 迅 猛 ， 据 最 新 的 统 计 ， 在 本 年 初 互 联网 上 B2B的 交 易 额 已 经 远 远 超 过 B2C的 交 易 额 ， 在 今 后 的 5年 内， B2B将 达 到 41%的 年 平 均 增 长 率 ， 到 2004年 ， 全 球 范 围 内 的 B2B交 易 预 计 将 达 到 7.29万 亿 美 元 。 B2B模 式 是 电 子 商 务 中 历 史 最 长 、 发 展 最 完 善 的 商 业 模 式 ， 能迅 速 的 带 来 利 润 和 回 报 。 它 的 利 润 来 源 于 相 对 低 廉 的 信 息 成本 带 来 的 各 种 费
10、 用 的 下 降 ， 以 及 供 应 链 和 价 值 链 整 合 的 好 处。 它 的 贸 易 金 额 是 消 费 者 直 接 购 买 的 10倍 。 企 业 间 的 电 子 商务 成 为 电 子 商 务 的 重 头 。 它 的 应 用 有 通 过 EDI网 络 连 接 会 员 的行 业 组 织 ， 基 于 业 务 链 的 跨 行 业 交 易 集 成 组 织 ， 网 上 及 时 采购 和 供 应 营 运 商 。 B2B是 企 业 与 企 业 之 间 通 过 互 联 网 进 行 产 品 、 服 务 及 信 息 的 交换 。 目 前 基 于 互 联 网 的 B2B的 发 展 速 度 十 分 迅 猛
11、 ， 据 最 新 的 统计 ， 在 本 年 初 互 联 网 上 B2B的 交 易 额 已 经 远 远 超 过 B2C的 交 易额 ， 在 今 后 的 5年 内 ， B2B将 达 到 41%的 年 平 均 增 长 率 ， 到 2004年 ， 全 球 范 围 内 的 B2B交 易 预 计 将 达 到 7.29万 亿 美 元 。 传 统 的 企 业 间 的 交 易 往 往 要 耗 费 企 业 的 大 量 资 源 和 时 间 ， 无论 是 销 售 和 分 销 还 是 采 购 都 要 占 用 产 品 成 本 。 通 过 B2B的 交 易方 式 买 卖 双 方 能 够 在 网 上 完 成 整 个 业 务
12、流 程 ， 从 建 立 最 初 印象 ， 到 货 比 三 家 ， 再 到 讨 价 还 价 、 签 单 和 交 货 ， 最 后 到 客 户服 务 。 B2B使 企 业 之 间 的 交 易 减 少 许 多 事 务 性 的 工 作 流 程 和 管理 费 用 ， 降 低 了 企 业 经 营 成 本 。 网 络 的 便 利 及 延 申 性 使 企 业扩 大 了 活 动 范 围 ， 企 业 发 展 跨 地 区 跨 国 界 更 方 便 ， 成 本 更 低廉 。 B2B不 仅 仅 是 建 立 一 个 网 上 的 买 卖 者 群 体 ， 它 也 为 企 业 的 之 间的 战 略 合 作 提 供 了 基 础 。
13、任 何 一 家 企 业 ， 不 论 它 具 有 多 强 的技 术 实 力 或 多 好 的 经 营 战 略 ， 要 想 单 独 实 现 B2B是 完 全 不 可 能的 。 单 打 独 斗 的 时 代 已 经 过 去 ， 企 业 间 建 立 合 作 联 盟 逐 渐 成为 发 展 趋 势 。 网 络 使 得 信 息 通 行 无 阻 ， 企 业 之 间 可 以 通 过 网络 在 市 场 、 产 品 或 经 营 等 方 面 建 立 互 补 互 惠 的 合 作 ， 形 成 水平 或 垂 直 形 式 的 业 务 整 合 ， 以 更 大 的 规 模 、 更 强 的 实 力 、 更经 济 的 运 作 真 正 达
14、 到 全 球 运 筹 管 理 的 模 式 。 编 辑 本 段 B2B电 子 商 务 平 台 模 式B2B电 子 商 务 平 台 主 要 包 括 两 种 基 本 模 式 ： 一 种 是 企 业 之 间 直接 进 行 的 电 子 商 务 (如 制 造 商 的 在 线 采 购 和 在 线 供 货 等 );另 一种 是 通 过 第 三 方 电 子 商 务 网 站 平 台 进 行 的 商 务 活 动 。 例 如 ，国 内 著 名 电 子 商 务 网 站 阿 里 巴 巴 是 一 个 B2B平 台 ， 各 类 企 业 可以 通 过 阿 里 巴 巴 进 行 企 业 间 的 电 子 商 务 (B2B)， 如 发
15、 布 和 查 询供 求 信 息 ， 与 潜 在 客 户 /供 应 商 进 行 在 线 交 流 和 商 务 洽 谈 等 。 目 前 企 业 采 用 的 B2B可 以 分 为 以 下 四 种 模 式 ： 1、 面 向 制 造 业 或 面 向 商 业 的 垂 直 B2B。 垂 直 B2B可 以 分 为 两 个方 向 ， 即 上 游 和 下 游 。 生 产 商 或 商 业 零 售 商 可 以 与 上 游 的 供应 商 之 间 的 形 成 供 货 关 系 ， 比 如 Dell电 脑 公 司 与 上 游 的 芯 片和 主 板 制 造 商 就 是 通 过 这 种 方 式 进 行 合 作 。 生 产 商 与
16、下 游 的经 销 商 可 以 形 成 销 货 关 系 ， 比 如 Cisco与 其 分 销 商 之 间 进 行 的交 易 。 2、 面 向 中 间 交 易 市 场 的 B2B。 这 种 交 易 模 式 是 水 平 B2B， 它 是将 各 个 行 业 中 相 近 的 交 易 过 程 集 中 到 一 个 场 所 ， 为 企 业 的 采购 方 和 供 应 方 提 供 了 一 个 交 易 的 机 会 ， 像 Alibaba、 环 球 资 源网 、 ECVV、 TOXUE外 贸 网 等 。 3、 自 建 B2B模 式 行 业 龙 头 企 业 自 建 B2B模 式 是 大 型 行 业 龙 头 企 业 基
17、于 自 身 的 信息 化 建 设 程 度 ， 搭 建 以 自 身 产 品 供 应 链 为 核 心 的 行 业 化 电 子商 务 平 台 。 行 业 龙 头 企 业 通 过 滋 自 身 的 电 子 商 务 平 台 ， 串 联起 行 业 整 条 产 业 链 ， 供 应 链 上 下 游 企 业 通 过 该 平 台 实 现 资 讯、 沟 通 、 交 易 。 但 此 类 电 子 商 务 平 台 过 于 封 闭 ， 缺 少 产 业 链的 深 度 整 合 。 4、 关 联 行 业 B2B模 式 关 联 行 业 B2B模 式 是 相 关 行 业 为 了 提 升 目 前 电 子 商 务 交 易 平 台信 息 的
18、 广 泛 程 度 和 准 确 性 ， 整 合 综 合 B2B模 式 和 垂 直 B2B模 式而 建 立 起 来 的 建 立 跨 行 业 电 子 商 务 平 台 。 编 辑 本 段 B2B平 台 的 系 统 支 持B2B只 是 企 业 实 现 电 子 商 务 的 一 个 开 始 ， 它 的 应 用 将 会 得 到 不断 发 展 和 完 善 ， 并 适 应 所 有 行 业 的 企 业 的 需 要 。 目 前 企 业 要实 现 完 善 的 B2B需 要 许 多 系 统 共 同 的 支 持 ， 比 如 制 造 企 业 需 要有 财 务 系 统 、 企 业 资 源 计 划 ERP系 统 、 供 应 链
19、管 理 SCM系 统 、客 户 关 系 管 理 CRM系 统 等 ， 并 且 这 些 系 统 能 有 机 地 整 合 在 一 起实 现 信 息 共 享 、 业 务 流 程 的 完 全 自 动 化 。 实 现 这 样 的 系 统 需要 企 业 投 入 数 量 可 观 的 人 力 、 物 力 和 财 力 ， 多 数 中 小 企 业 会对 这 样 大 的 投 入 望 而 却 步 。 考 虑 到 这 些 企 业 的 特 点 ， 新 网 提供 了 企 业 支 付 得 起 的 B2B电 子 商 务 解 决 方 案 。 一 方 面 ， 企 业 可 以 采 用 新 网 提 供 的 产 品 ， 从 低 端 到
20、高 端 、 从单 一 到 全 面 ， 有 步 骤 地 实 现 B2B。 比 如 分 销 商 可 以 针 对 业 务 的主 要 特 点 采 用 新 网 的 DRP系 统 ， 商 业 企 业 可 以 使 用 新 网 的 SCM系 统 ， 以 销 售 、 服 务 等 业 务 为 重 点 的 企 业 可 以 采 用 CRM系 统 。另 一 方 面 ， 考 虑 到 一 些 中 小 企 业 在 资 金 、 人 员 等 方 面 的 限 制， 新 网 将 以 ASP应 用 软 件 服 务 提 供 商 的 方 式 ， 向 企 业 用 户 提 供基 于 互 联 网 的 的 软 件 托 管 、 分 发 、 管 理
21、应 用 程 序 租 用 及 相 关服 务 。 企 业 用 户 可 以 将 业 务 应 用 所 需 的 基 础 结 构 、 业 务 运 作和 应 用 管 理 等 完 全 托 管 给 新 网 这 样 的 应 用 服 务 提 供 商 。 使 用户 以 低 成 本 的 投 入 方 式 得 到 了 高 质 量 的 技 术 和 服 务 保 障 ， 从而 确 保 了 企 业 电 子 商 务 战 略 的 顺 利 实 施 。 B2B是 企 业 实 现 电 子 商 务 、 推 动 企 业 业 务 发 展 的 一 个 最 佳 切 入点 ， 企 业 获 得 最 直 接 的 利 益 就 是 降 低 成 本 和 提 高
22、效 率 ， 从 长远 来 看 也 能 带 来 巨 额 的 回 报 。 跟 以 前 相 比 ， 企 业 总 体 战 略 中越 来 越 重 视 与 信 息 技 术 的 结 合 。 公 司 的 CEO们 认 识 到 ， 必 须 有所 作 为 ， 才 能 保 持 企 业 的 竞 争 能 力 。 信 息 技 术 对 企 业 正 日 益变 得 生 死 攸 关 ， 新 的 信 息 技 术 投 资 能 真 正 增 强 企 业 实 力 ， 而不 仅 限 于 改 善 企 业 的 日 常 运 作 。 这 种 模 式 的 交 易 方 主 要 有 ：用 户 (购 买 商 )、 交 易 中 心 (销 售 商 )、 供 应
23、 商 (或 制 造 商 )、 运输 商 (配 送 中 心 )、 银 行 及 认 证 机 构 (CA)和 支 付 网 关 。 例 ： 销售 计 算 机 1、 客 户 在 销 售 商 的 网 站 上 提 交 一 份 订 购 计 算 机 的 订 单 。 2、 销 售 商 接 到 订 单 后 ， 立 即 向 计 算 机 供 应 商 传 递 一 个 查 询 。 3、 计 算 机 供 应 商 查 询 计 算 机 库 存 数 据 ， 如 果 当 前 库 存 数 量 能完 成 这 个 订 单 ， 计 算 机 供 应 商 进 行 应 答 ， 产 生 一 个 供 货 时 间表 。 4、 销 售 商 向 运 输 商
24、 的 计 算 机 系 统 提 交 一 个 查 询 。 5、 运 输 商 的 系 统 首 先 核 对 自 己 的 运 输 能 力 ， 然 后 提 供 一 个 运输 这 台 计 算 机 的 时 间 表 。 6、 计 算 机 销 售 商 向 客 户 的 系 统 发 出 订 单 确 认 。 7、 销 售 商 根 据 用 户 时 间 表 、 供 货 商 时 间 表 、 运 输 商 时 间 表 向供 货 商 发 出 发 货 通 知 。 8、 销 售 商 向 运 输 商 发 出 运 输 通 知 。 9、 用 户 向 银 行 发 出 付 款 通 知 ， 银 行 确 认 付 款 信 息 的 真 实 性 。 10
25、、 银 行 确 认 后 开 始 付 款 ， 银 行 划 账 后 通 知 销 售 商 货 款 已 到 。 编 辑 本 段 B2B电 子 商 务 平 台 的 定 位1、 明 确 拥 有 网 站 的 原 因 。 许 多 组 织 并 不 知 道 建 设 网 站 是 为 什么 。 请 回 答 这 个 问 题 :你 的 网 站 对 于 你 的 组 织 有 何 帮 助 ?对 于访 问 者 呢 ? 2、 建 设 一 个 网 站 是 为 了 用 户 ， 而 不 是 你 自 己 。 这 是 最 重 要 的一 堂 课 :你 的 网 站 是 为 了 你 的 用 户 ， 而 不 是 你 自 己 。 他 们 带 着目 的
26、 访 问 你 的 网 站 ， 而 你 的 工 作 就 是 帮 助 他 们 达 到 这 些 目 的。 所 以 ， 集 中 考 虑 用 户 需 要 做 什 么 ， 而 不 是 你 想 要 表 达 什 么。 3、 满 足 需 求 。 访 问 者 会 随 着 你 的 网 站 建 好 而 至 吗 ?如 果 你 想吸 引 访 问 者 ， 首 先 必 须 满 足 他 们 的 需 求 。 需 求 越 明 确 ， 你 的解 决 方 案 就 越 高 效 ， 越 多 的 访 问 者 就 会 到 来 。 4、 制 定 计 划 。 这 个 简 单 的 忠 告 却 常 常 被 忽 略 掉 :在 开 始 着 手建 设 一
27、个 网 站 之 前 ， 你 就 应 该 制 定 好 计 划 ， 并 形 成 文 本 。 它将 帮 助 你 把 决 策 考 虑 的 更 将 透 彻 ， 更 好 的 估 算 成 本 。 同 时 ，它 也 确 保 了 团 队 里 每 一 个 成 员 都 清 楚 ， 事 实 上 自 己 在 做 什 么。 5、 协 作 。 每 一 个 成 功 的 网 站 都 是 有 效 协 作 的 结 果 ， 应 为 它 需要 不 同 分 工 的 人 设 计 、 开 发 、 营 销 ， 共 同 工 作 。 但 是 ， 他 们 思 考 的 方 式 不 同， 工 作 方 式 不 同 ， 甚 至 语 言 也 不 同 。 所
28、以 ， 他 们 需 要 一 些 帮助 。 6、 注 意 网 站 的 交 通 状 况 。 通 过 观 察 访 问 者 的 动 向 他 们 从 哪 来 ， 浏 览 了 哪 些 内 容 ， 逗 留 了 多 长 时 间 ， 何 时 离 开， 便 可 知 道 网 站 上 哪 一 部 份 在 工 作 ， 或 则 没 有 工 作 。 7、 不 断 发 展 你 的 网 站 。 网 站 启 动 之 后 ， 真 正 的 工 作 才 刚 刚 开始 。 你 应 该 注 意 它 的 使 用 情 况 (见 6)并 逐 步 修 改 以 更 好 的 满 足用 户 的 需 求 。 8、 保 证 网 站 的 易 用 性 。 这
29、是 一 条 经 历 无 数 考 验 的 方 程 式 :你的 网 站 越 易 用 ， 也 就 会 有 更 多 的 人 来 使 用 它 。 所 以 ， 如 果 你想 获 得 更 大 的 动 力 ， 那 么 确 保 你 的 网 站 更 加 简 单 和 直 接 :显 而易 见 的 选 择 ， 明 确 的 名 字 ， 并 遵 从 用 户 的 习 惯 。 9、 测 试 ， 测 试 ， 再 测 试 !当 一 个 网 站 被 不 同 的 浏 览 器 ， 或 者被 不 同 的 用 户 使 用 ， 呈 现 的 结 果 是 不 可 预 料 的 。 所 以 ， 在 运作 之 前 ， 确 保 它 是 经 过 测 试 的
30、 !在 不 同 的 系 统 上 测 试 网 站 的 设计 和 技 术 。 同 样 ， 测 试 它 的 可 用 性 :用 户 能 理 解 你 的 网 站 吗 ?他 们 能 够 达 到 自 己 的 目 的 吗 ? 10、 通 过 email与 用 户 保 持 联 系 。 用 户 总 在 记 住 你 网 站 的 前 提下 去 访 问 它 。 email是 提 醒 他 们 最 好 的 方 式 。 无 论 你 拥 有 什 么样 的 网 站 ， email都 是 让 访 问 者 回 头 的 最 好 方 法 。 但 要 记 住 的是 :把 握 好 提 醒 还 是 骚 扰 的 切 合 点 ， 切 莫 过 火
31、! 11、 保 证 网 站 的 焦 点 。 以 无 限 的 时 间 和 资 源 来 思 考 一 千 件 能做 的 事 情 ， 也 是 很 容 易 做 到 的 。 但 是 ， 更 多 不 一 定 就 更 好 。从 用 户 的 立 场 来 看 :一 个 好 网 站 首 先 应 是 一 个 简 单 的 网 站 ， 画蛇 添 足 只 会 造 成 麻 烦 。 12、 网 站 访 问 速 度 至 关 重 要 。 如 果 网 站 的 页 面 载 入 的 太 慢 ，那 么 即 使 你 其 它 地 方 做 的 再 好 ， 也 是 枉 然 。 编 辑 本 段 B2B的 商 业 模 型目 录 （ Catalogue
32、)、 拍 卖 （ Auction)、 交 易 （ Transaction）、 社 区 （ Community） 。 编 辑 本 段 B2B电 商 平 台 优 化 难 题网 站 优 化 已 经 成 为 B2B电 子 商 务 网 站 的 基 本 网 络 营 销 策 略 。 由于 B2B电 子 商 务 网 站 具 有 明 显 的 B2B行 业 特 征 ， B2B网 站 优 化 面临 着 B2B网 站 特 有 的 问 题 。 1、 综 合 问 题B2B网 站 结 构 看 起 来 简 单 ， 无 非 是 供 应 信 息 、 求 购 信 息 、 产 品库 、 企 业 库 等 主 要 栏 目 ， 以 及 每
33、 个 栏 目 下 对 不 同 行 业 、 不 同产 品 类 别 的 分 类 ， 将 相 应 的 信 息 发 布 到 相 应 的 分 类 中 。 但 实际 上 ， B2B网 站 分 类 方 法 对 于 网 站 的 整 体 优 化 状 况 是 至 关 重 要的 ， 因 分 类 目 录 不 合 理 将 造 成 用 户 难 以 获 取 网 站 信 息 、 搜 索引 擎 忽 略 二 级 栏 目 及 二 级 栏 目 中 的 信 息 ， 以 及 网 站 PR值 低 等综 合 问 题 。 根 据 新 竞 争 力 对 B2B网 站 优 化 研 究 的 体 会 ， B2B网站 的 栏 目 和 分 类 目 录 设
34、置 中 的 问 题 比 较 突 出 。 2、 大 量 新 发 布 的 信 息 无 法 被 搜 索 引 擎 收 录随 着 供 求 信 息 发 布 量 的 增 加 ， 大 量 新 发 布 的 信 息 在 不 断 滚 动更 新 ， 但 很 多 新 的 信 息 还 未 等 到 搜 索 引 擎 收 录 就 已 经 滚 动 到多 层 次 目 录 之 下 ， 而 由 于 网 站 结 构 层 次 设 计 不 合 理 的 原 因 ，即 使 全 部 网 页 都 转 化 为 静 态 网 页 ， 仍 有 可 能 造 成 信 息 无 法 被搜 索 引 擎 收 录 。 3、 动 态 网 页 的 制 约 因 素领 先 的
35、网 站 早 已 经 过 网 站 优 化 改 造 实 现 了 全 部 信 息 的 静 态 化处 理 ， 但 B2B网 站 发 展 到 今 天 ， 仍 然 有 大 量 网 站 采 用 全 动 态 网页 技 术 ， 甚 至 主 栏 目 和 二 级 栏 目 都 是 动 态 生 成 ， 这 样 的 动 态网 站 已 经 无 法 在 搜 索 引 擎 自 然 检 索 结 果 中 获 得 任 何 优 势 ， 即使 网 页 被 搜 索 引 擎 收 录 ， 也 难 以 获 得 比 其 他 同 类 内 容 的 静 态网 页 有 任 何 优 势 ， 其 结 果 是 ， 通 过 搜 索 引 擎 自 然 检 索 带 来
36、的访 问 量 越 来 越 少 。 4、 网 页 标 题 设 计 及 网 页 内 容 的 相 关 性 问 题在 一 般 由 网 站 维 护 人 员 编 辑 内 容 的 网 站 中 ， 网 页 标 题 的 设 计以 及 网 页 标 题 与 网 页 内 容 的 相 关 性 问 题 可 以 得 到 比 较 好 的 控制 ， 但 在 用 户 自 行 发 布 信 息 的 B2B行 业 网 站 ， 网 页 标 题 设 计 不专 业 以 及 与 网 页 内 容 相 关 性 不 高 的 问 题 比 较 突 出 ， 其 后 果 是不 仅 供 求 信 息 内 容 网 页 在 搜 索 引 擎 中 没 有 竞 争 优
37、势 ， 甚 至 可能 影 响 整 个 网 站 的 表 现 。 在 “搜 索 引 擎 检 索 结 果 中 的 低 质 量网 页 及 其 成 因 分 析 ”中 对 此 有 所 描 述 。 B2B电 子 商 务 网 站 优 化 中 还 有 很 多 形 形 色 色 的 问 题 ， 除 了 网 站优 化 中 没 有 考 虑 到 的 网 站 基 本 要 素 外 ， 还 有 的 是 B2B网 站 技 术人 员 自 己 在 摸 索 着 进 行 网 站 搜 索 引 擎 优 化 因 为 不 当 的 操 作 所造 成 的 种 种 问 题 ， 很 多 问 题 日 积 月 累 已 经 成 了 疑 难 杂 症 ， 不仅
38、没 有 达 到 网 站 优 化 的 目 的 ， 反 而 让 网 站 出 现 更 多 的 问 题 。 编 辑 本 段 成 本 构 成1、 技 术 成 本电 子 商 务 的 技 术 成 本 包 括 软 硬 件 成 本 、 学 习 成 本 和 维 护 成 本。 电 子 商 务 是 各 种 技 术 结 合 的 产 物 ， 昂 贵 的 投 资 ， 复 杂 的 管理 和 高 昂 的 维 护 费 用 使 得 一 些 系 统 、 技 术 和 人 才 匮 乏 的 企 业望 而 却 步 。 2、 安 全 成 本在 任 何 情 况 下 ， 交 易 的 安 全 总 是 人 们 关 心 的 首 要 问 题 ， 如 何在
39、 网 上 保 证 交 易 的 公 正 性 和 安 全 性 、 保 证 交 易 双 方 身 份 的 真实 性 、 保 证 传 递 信 息 的 完 整 性 以 及 交 易 的 不 可 抵 赖 性 ， 成 为推 广 电 子 商 务 的 关 键 所 在 。 3、 物 流 成 本在 电 子 商 务 中 最 难 解 决 的 就 是 物 流 配 送 。 物 流 配 送 是 电 子 商务 环 节 的 重 要 和 最 后 的 环 节 ， 是 电 子 商 务 的 目 标 和 核 心 ， 也好 似 衡 量 电 子 商 务 成 功 与 否 的 一 个 重 要 尺 度 。 4、 客 户 成 本电 子 商 务 的 客 户
40、 成 本 ， 指 的 是 顾 客 用 于 网 上 交 易 所 花 费 的 上网 、 咨 询 、 支 付 直 到 最 后 商 品 到 位 所 花 费 的 费 用 总 和 ， 这 是一 种 完 全 依 赖 于 网 络 的 服 务 ， 只 要 消 费 者 一 开 始 享 受 这 样 的服 务 ， 就 要 承 担 每 小 时 数 元 钱 的 最 低 成 本 ， 还 不 包 括 添 置 相应 的 硬 件 设 备 和 学 习 使 用 的 费 用 。 5.广 告 成 本电 子 商 务 平 台 的 广 告 成 本 ， 是 指 企 业 所 开 发 的 电 子 商 务 平 台要 传 播 给 人 知 晓 所 需 要
41、 耗 费 的 通 过 的 一 系 列 途 径 ， 譬 如 信 息门 户 网 站 、 电 视 、 媒 体 、 报 纸 、 广 播 等 所 耗 费 的 成 本 。 编 辑 本 段 B2B网 站 的 盈 利 模 式据 中 国 行 业 电 子 商 务 网 站 调 查 报 告 显 示 ， 从 2002年 到 2006年 ， 国 内 行 业 电 子 商 务 网 站 数 量 持 续 高 速 增 长 ， 每 年 平 均 增速 超 过 15%， 目 前 有 1800多 家 的 行 业 电 子 商 务 网 站 ， 2006年 行业 电 子 商 务 网 站 中 的 51.22%实 现 了 盈 利 。 其 中 ， 4
42、5.75%的 行业 电 子 商 务 网 站 实 现 了 一 年 的 盈 利 ， 5.19%的 网 站 已 持 续 6年盈 利 。 网 站 盈 利 主 要 方 式 如 下 ： 企 业 盈 利 模 式 1、 会 员 费企 业 通 过 第 三 电 子 商 务 平 台 参 与 电 子 商 务 交 易 ， 必 须 注 册 为 B2B网 站 的 会 员 ， 每 年 要 交 纳 一 定 的 会 员 费 ， 才 能 享 受 网 站 提供 的 各 种 服 务 ， 目 前 会 员 费 已 成 为 我 国 B2B网 站 最 主 要 的 收 入来 源 。 比 如 阿 里 巴 巴 网 站 收 取 中 国 供 应 商 、
43、 诚 信 通 两 种 会 员费 ， 中 国 供 应 商 会 员 费 分 为 每 年 4万 和 6万 两 种 ， 诚 信 通 的 会员 费 每 年 2300元 ； 中 国 化 工 网 每 个 会 员 第 一 年 的 费 用 为 12000元 ， 以 后 每 年 综 合 服 务 费 用 为 6000元 ； 五 金 商 中 国 的 金 视 通会 员 费 1580/年 。 2、 广 告 费网 络 广 告 是 门 户 网 站 的 主 要 盈 利 来 源 ， 同 时 也 是 B2B电 子 商 务网 站 的 主 要 收 入 来 源 。 阿 里 巴 巴 网 站 的 广 告 根 据 其 在 首 页 位置 及 广
44、 告 类 型 来 收 费 。 中 国 化 工 网 有 弹 出 广 告 、 漂 浮 广 告 、 BANNER广 告 、 文 字 广 告 等 多 种 表 现 形 式 可 供 用 户 选 择 。 3、 竞 价 排 名企 业 为 了 促 进 产 品 的 销 售 ， 都 希 望 在 B2B网 站 的 信 息 搜 索 中 将自 己 的 排 名 靠 前 ， 而 网 站 在 确 保 信 息 准 确 的 基 础 上 ， 根 据 会员 交 费 的 不 同 对 排 名 顺 序 作 相 应 的 调 整 。 阿 里 巴 巴 的 竞 价 排名 是 诚 信 通 会 员 专 享 的 搜 索 排 名 服 务 ， 当 买 家 在
45、 阿 里 巴 巴 搜索 供 应 信 息 时 ， 竞 价 企 业 的 信 息 将 排 在 搜 索 结 果 的 前 三 位 ，被 买 家 第 一 时 间 找 到 。 中 国 化 工 网 的 化 工 搜 索 是 建 立 在 全 球最 大 的 化 工 网 站 上 的 化 工 专 业 搜 索 平 台 ， 对 全 球 近 20万 个 化工 及 化 工 相 关 网 站 进 行 搜 索 ， 搜 录 的 网 页 总 数 达 5000万 ， 同时 采 用 搜 索 竞 价 排 名 方 式 ， 确 定 企 业 排 名 顺 序 。 4、 增 值 服 务B2B网 站 通 常 除 了 为 企 业 提 供 贸 易 供 求 信
46、 息 以 外 ， 还 会 提 供 一些 独 特 的 增 值 服 务 ， 包 括 企 业 认 证 ， 独 立 域 名 ， 提 供 行 业 数据 分 析 报 告 ， 搜 索 引 擎 优 化 等 。 像 现 货 认 证 就 是 针 对 电 子 这个 行 业 提 供 的 一 个 特 殊 的 增 值 服 务 ， 因 为 通 常 电 子 采 购 商 比较 重 视 库 存 这 一 块 。 另 外 针 对 电 子 型 号 做 的 谷 歌 排 名 推 广 服务 ， 就 是 搜 索 引 擎 优 化 的 一 种 ， 像 seekic这 个 平 台 就 有 这 个增 值 服 务 ， 企 业 对 这 个 都 比 较 感
47、 兴 趣 。 所 以 可 以 根 据 行 业 的特 殊 性 去 深 挖 客 户 的 需 求 ， 然 后 提 供 具 有 针 对 性 的 增 值 服 务。 5、 线 下 服 务主 要 包 括 展 会 ， 期 刊 ， 研 讨 会 等 。 通 过 展 会 ， 供 应 商 和 采 购商 面 对 面 地 交 流 ， 一 般 的 中 小 企 业 还 是 比 较 青 睐 这 个 方 式 。期 刊 主 要 是 关 于 行 业 资 讯 等 信 息 ， 期 刊 里 也 可 以 植 入 广 告 。 globalsource的 展 会 现 已 成 为 重 要 的 盈 利 模 式 ， 占 其 收 入 的 三分 之 一
48、左 右 。 而 ECVV国 际 贸 易 网 所 组 织 的 线 下 展 会 和 采 购 会也 已 取 得 不 错 的 效 果 。 6、 商 务 合 作包 括 广 告 联 盟 ， 政 府 ， 行 业 协 会 合 作 ， 传 统 媒 体 的 合 作 等 。广 告 联 盟 通 常 是 网 络 广 告 联 盟 ， 亚 马 逊 通 过 这 个 方 式 已 经 取得 了 不 错 的 成 效 ， 但 在 我 国 ， 联 盟 营 销 还 处 于 萌 芽 阶 段 ， 大部 分 网 站 对 于 联 盟 营 销 还 比 较 陌 生 。 国 内 做 得 比 较 成 熟 的 几家 广 告 联 盟 有 ： 百 度 联 盟
49、 、 谷 歌 联 盟 等 。 7、 按 询 盘 付 费区 别 于 传 统 的 会 员 包 年 付 费 模 式 ， 按 询 盘 付 费 模 式 是 指 从 事 国 际 贸 易 的 企 业 不 是 按 照 时 间 来付 费 ， 而 是 按 照 海 外 推 广 带 来 的 实 际 效 果 ， 也 就 是 海 外 买 家实 际 的 有 效 询 盘 来 付 费 。 其 中 询 盘 是 否 有 效 ， 主 动 权 在 消 费者 手 中 ， 由 消 费 者 自 行 判 断 ， 来 决 定 是 否 消 费 。 尽 管 B2B市 场发 展 势 头 良 好 ， 但 B2B市 场 还 是 存 在 发 育 不 成 熟 的 一 面 。 这 种不 成 熟 表 现 在 B2B交 易 的 许 多 先 天 性 交 易 优 势 ， 比 如 在 线 价 格协 商 和 在 线 协 作 等 还 没 有 充 分 发 挥 出 来 。 因 此 传 统 的 按 年 收 费 模 式 ， 越 来 越 受 到 以 ECVV为 代 表 的 按 询盘 付 费 平 台 的 冲 击 。 “按 询 盘 付 费 ”有 4大 特 点 ： 零 首 付 、 零风 险 ； 主 动 权 、 消 费 权 ； 免 费 推 、 针 对 广 ； 及 时 付 、 便 利 大。 广 大 企 业 不 用 冒 着 “投 入 几 万 元 、 十 几 万
