1、银行合规经理年终总结篇一：银行派驻业务经理年终总结 范文派驻业务经理工作总结银行的宗旨就是为客户提供优质、高效的服务。近年来，随着服务行业服务水平的不断提高，大众对服务的专业化、完美化要求越来越高。伴随着我行网点的转型，全辖派驻业务经理工作也正向精细化、规范化迈进。时间过得很快，在今年这一年时间里，我与派驻机构一起进行了案件风险排查、客户信息补录、核心银行业务知识的培训学习、数据迁移、不规范数据清理、银企对账、反洗钱、运营印章及挂失业务动态自查等。并且在这一年时间里，为了全面了解和掌握派驻机构的风险控制现状，不断强化管理、堵塞漏洞，进一步提高派驻机构的合规操作意识和风险防范能力，与此同时也深深
2、意识到，还有许多需要学习和改进之处，下面就工作情况汇报如下：一、 日常工作情况在日常工作中严格按照自己的岗位职责进行履职，每日对内部账户、风险科目及大额频繁交易等进行实时监控及账务核对；对事中履职情况进行监督，主要监督和督促事中复核按照业务传票进行实时审核和核销，同时对合规性进行监控。二、 风险管控情况1、 对现金及重要空白凭证实时监控，每周至少保证一次彻底盘库；对授权业务进行严格监督和；2、 对特殊业务、 “屡查屡犯”业务进行重点监控；3、 对员工进行不定期培训，学习各项规章制度，对同业发生的经典案例进行深入剖析、讨论，吸取经验教训。三、 制度执行情况严格落实各项规章制度，保证各项业务顺利进
3、行，让员工养成遵守规章制度的习惯，对上级下达的各项制度，都要求大家认真培训、不折不扣执行。四、 取得的主要成绩1、 业务差错率有所降低，网点无重大和较大差错，一般差错比例较往年有所降低；2、 业务技能水平有所提高，通过上半年的不断练习，年内达标合格率 100%，百分之九十以上达级。五、 不足及改进1、 业务知识还不是很全面，尤其核心银行系统的不断上线更新，新文件、新业务的不断改进，还有很多业务知识需要学习。为此，我不断向领导和同事讨教，时刻关注信箱，不停学习新业务新规定；2、 管控能力有待进一步提高，在实际工作中不断积累经验，提高自己的管理监督能力。XXXX 银行篇二：银行主管年终总结2008
4、 年 8 月，我这个会计战线老兵经过多次竞聘走上委派营业主管这个岗位，掐指算来已近五个年头。五年来，在这个岗位上，我学习着、思考着、成长着。每每回望五年来所走过的路，总会有所思、有所悟、有所感。营业主管的秘诀过去的五年间，总有新的同事和朋友问我，当一个好的会计主管的工作秘诀究竟是什么？每当遇到这样的问题，我的答案总是那么简单：“不断学习、狠抓内控、提高效率” 。回顾过去的经验，很感激建设银行能够给我提供这样一个好的工作平台。在担任委派营业主管期间，从最初的认真履行本岗位职责、以“四率”为准绳组织支行会计工作,到正确处理好业务发展和风险防范关系，做到“人到心到” ；最终我实现了在强化制度执行力,
5、确保内控制度落实到位的同时,积极融入支行这个大家庭，为支行业务的发展尽心尽力，将风险控制和业务发展完美的融为一体。日常工作中，通过主动观察和不断总结，我发现许多细小的问题和业务操作中不合理的地方。每当遇到这些漏洞我总是第一时间进行上报，将风险化解在萌芽状态，与此同时，及时给网点柜员提醒，促进整个支行业务水平的提升。对一些新知识点，总是迅速组织柜面人员加强学习，严格落实各项业务操作流程。有人说， “商业银行就是经营风险的，风险水平与收益水平总是高度正相关的” 。为了打牢支行业务发展的基础，我总是不断对柜员进行风险教育，提高他们风险防范的意识，并且坚决杜绝屡查屡犯现象发生。通过以严格控制稽核差错为
6、抓手，真正夯实业务发展的风险控制基础。营业主管的精髓作为典型的窗口行业， “服务精神”永远是商业银行业务发展的精髓，营业主管也不能例外。在做好日常管理的同时，我不忘牢固树立服务理念,在工作中寻找学习机会。多年的工作经验让我深知，营业主管也需要服务精神：服务于岗位，服务于建行、服务于网点、服务于员工.服务客户由于经常为别人排忧解难，我常被同事戏称为“95533” ，每当听到这样的称呼，我总是倍感欣慰。因为在别人的眼中也许我是一个管理者，但是在我自己的心中，服务者的形象永远是我追求的目标。既然我选择它，即便命中注定要不断付出，我也无怨无悔。2012 年我和支行的所有同志更新了观念，以客户满意为标准
7、，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。在营销各种产品时我主动宣传和介绍营销产品,同时指导、协助其他同志开展新业务的营销活动，努力发展中间业务。日常工作中，自己也是身先士卒，加班加点多干工作，主动关心帮助他人，尽最大的努力体现出一个党员应起到的带头作用。营业主管的未来在用数字说话的年代，业务发展才是硬道理。如何将日常的工作与业务发展相结合、如何在控制风险的同时，大力进行业务拓展，是每一位营业主管未来工作中必须审视的问题。面对发展中的困难，即便是营业主管也应该积极投身全员营销的浪潮中去。存款是银行的生命，也是提振员工士气的最强武器，吸存增储永远是我每日必谈的话题。班上谈存款、班下跑存款，
8、以自身的行动启发引导前台柜员的存款意识、指标意识，利用一切可能的机会营销对公结算产品。今年蚌埠一房地产开发有限公司欲在我行开立新建商品房预售资金监管账户，此业务是蚌埠建行全新业务。从系统开发到最终的应用，我作为一名营业主管全力支持，为了确保该系统的顺利上线，我在不影响日常工作的同时，与上级行的同事不断奔波于合肥和蚌埠两地，最终提前确保了该项目的顺利实施。该系统在运用中遇到问题，我积极联系省分行研发中心寻求技术支持。与此同时，我带领柜面人员了解新业务以便做好柜面服务，得到客户的认可。现该监管账户已实现沉淀资金 2000 多万，成功实现了稳存、增存的目标，为我行的业务发展尽到了绵薄之力。时至今日，
9、依然记得当初安徽一文化旅游集团股份有限公司在蚌埠行办理首笔银团贷款时的情景，2 亿元的贷款额度能否及时发放，大家心中都没底。有没有最新会计核算办法，账务如何核算，是那时困扰我的巨大的问题。我通过积极查找资料，并与市行客户经理团队及省行业务部门及时沟通最终实现了该笔银团贷款的顺利落地。在那时，同事们总说，没想到一个营业主管居然也可以很像客户经理。没有结尾的结尾所有的同事都说，营业主管很累，因为除了日常工作外，每天还需处理好方方面面的工作。一名称职的营业主管必定是网点最后一个下班的，每一天，我们总是迎着朝阳上班，踏着月光回家，日日如此，年年如是。年近八旬老母亲经常说：“你身体又不太好，单位哪有那么
10、多事，身体才是最重要的。 ”每当听闻此处，感动之余也唏嘘不已。我深知营业主管工作的平凡性，即便如此我也愿意不辞辛苦的付出，一如既往的坚持自己勤业、敬业的工作态度，不负众望，努力学习，为我行业务发展做出积极贡献。作为一名在建行前台工作 29 年的老员工，我对营业网点实行“三综合”转型的理解有着一种“特别的感觉” 。基于提高网点综合竞争能力、改善客户与广大员工体验这一目的的网点“三综合”转型，是总行本着实事求是的原则作出的英明决策，对基层支行、网点的业务发展也是一次严峻挑战。转型前后的对比2004 年 DCC 系统上线前，我所在的县级支行是综合柜员制，柜员对公对私业务都办理。2008 年网点进行转
11、型，高低柜分离，对公对私业务分开办理。作为老员工虽不能理解，但只有服从。2010 年月省分行对“对公对私业务分离，实行高低柜管理”进行现场调研时，我提出了我的想法：“以前的综合柜员制最好，起码能省人省力！”在网点推行“三综合 ”转型，网点会发生了什么变化呢？以我现在所在的来安支行为例相同人员，通过转型前后的人员不同组合，释放了强大的柜面生产力，将会对网点的业务营销和后续发展起着不可小觑的作用。来安支行营业部现有人员 13 人，转型前人员组合为：分管行长人，网点营业主管人，营业副主管人，专职个人客户经理人，个人业务顾问人，对公柜员人，对私柜员人，后台人。设有低柜个物理柜台，高柜个物理柜台。“三综
12、合”转型后，人员重新组合为：网点负责人人，营运主管人，客户经理人，大堂经理人，产品经理人，高级柜员人，柜员人。设有低柜个物理柜台，高柜个物理柜台。同样的人员，低柜可以相对固定以对公业务为主、对私业务为主的产品经理各 2 人。根据我行业务量，客户流量，客户高峰期时段相对固定，客户高峰期时，通过流动排班，安排柜员全部投入办理业务，两个小时不到的时间就能处理完。其余时间，高低柜各有两个窗口办理业务就能满足需要。这样网点每日随时可以抽调 2 人参加营销团队走出网点营销，客户高峰期过后可以再抽调 2 人参加营销，如此，网点人员不足的问题可以解决了，营销队伍人员不足、力量薄弱的问题也不存在了。转型中出现的
13、问题通过一段时间的试点，我行在转型中暴露出来的最大问题是：人员综合素质亟待提高。人员综合素质上不去， “三综合”的意义就不会真正实现，转型的质量和效果就会打折，网点“三综合”的转型就容易成为形式上的转型。目前我行营业部只有两名老员工能熟练办理对公业务，还有两名老员工长期办理个人业务操作。其余柜面操作人员都是 2012年、2013 年进行的新员工，只能办理简单的对私操作业务，上岗证书还不齐全。加上以前岗位轮换，基本都是对公人员和对公篇三：2014 年风险合规部工作总结XX 村镇银行风险合规部2014 年工作总结2014 年，风险合规部在行领导的正确带领下，全面贯彻年初全行工作会议的讲话精神，自觉
14、践行依法合规经营理念，提高员工合规意识。由于我行成立时间短，业务基础相对薄弱，如何在保障业务发展的同时，推动我行合规文化建设，确保全行合规、稳健经营，不出现重大违规事情，将是风险合规部下一步的工作要点。一、2014 年工作总结1、按照“急用先行 ”原则，完善内控制度建设。整章建制一直是我行持续重视的工作。今年以来，在行领导的指导和帮助下，我部门制定了XX 村镇银行房地产抵押自行协商估价管理办法 、XX 村镇银行信贷业务档案管理实施细则等制度，这些制度的制定与出台，有利于提升我行房地产抵押与信贷业务档案的管理；同时，我行结合业务部门在经营活动中的实际情况，先后修订了XX 村镇银行股份有限公司信贷
15、操作规程 、 XX 村镇银行股份有限公司贷款管理委员会工作规则等规章制度，起草了 、 等制度的讨论稿，进一步完善了内控制度建设。2、严格贷款审核，提升审批效率。2014 年，我部门以XX 村镇银行股份有限公司信贷操作规程等信贷制度为理论依据，严格贷款发放、授信用信等各项信贷业务的审查审批工作。截至2014 年 12 月，我部共审各类业务 笔，组织召开信贷管理委员会 次，累计审核贷款 万元。为提高信贷审批效率，我部设立了贷款审批登记薄，对各营业网点上报审批的贷款进行登记与管理；同时，我部门加强与各营业网点的联系与沟通，在确保贷款风险可控的前提下，简化客户签字频率，优化审批流程。3、强化合规检查，
16、有效防范风险。2014 年，我部门按季度组织人员对各营业网点进行合规检查，通过现场检查、查看监控录像、查阅信贷档案、谈话了解等办法，及时发现和纠正了一些违规行为。同时，针对客户经理对风险点的认识未能有效提高，对贷款贷前、贷后调查不够深入等情况，我部门结合实际情况，制定了贷前调查表 、 风险预警表等，引导员工深入开展贷前调查，按月对存量贷款进行风险排查与预警，有效防范了信贷风险。4、强化员工风险培训与学习，增强风险防范意识。2014 年，风险合规部在培训与学习方面一是组织全行客户经理开展了多次不同形式的合规培训与教育。培训的主要内容包括贷款调查的方式、步骤以及注意事项、贷款风险案例的讲解与分析、
17、贷款发放过程中应注意的法律风险等。二是通过 OA 下发各类合规风险文件、法律风险文件以及信贷操作过程中的注意事项等，有效帮助客户经理提升对风险点的认识，增强风险防范意识。5、加强不良贷款清收处臵工作。 2014 年以来，我部门一方面加强法院等部门的沟通联系，积极利用司法部门进行信贷逾期客户的催收。另一方面加强对客户经理的引导，要求客户经理在贷款调查过重加强对客户资产的调查了解，为贷款逾期后的资产保全工作提供线索。在银行内部，风险合规部加大了贷款风险的排查力度，要求客户经理每月对存量贷款进行风险排查，建立风险预警机制，对发现风险隐患的贷款要及时书面上报，提前化解。二、存在的问题1、风险合规部在宏观上对全行信贷政策的把控与分析还不够，尚未结合我行经营情况、市场份额以及行业分析等因素，提出应对策略，作为制定、修改我行信贷政策的基本依据。2、由于受到人力资源因素的影响，目前风险合规部包括事后监督人员仅有 3 人，导致风险合规部的岗位职责在落实过程中存在不够深入等问题。3、检查制度虽已建立，但频率仍然较低，特别是未开展风险针对性较强的专项检查，如对贷款用途的跟踪调查、贷后检查的落实情况等，客户经理对风险点的认识未能有效提高，对贷款贷后调查仍流于形式。4、风险合规部与各营业网点的沟通交流还有待加强。
