1、卫生院年度医疗卫生工作总结xxxx 中心卫生院在上级主管部门的正确领导和大力支持下，以开展“xxxx 活动”为契机, 扎实有效做好卫生局党组提出的“双增强、双提升”主题教育，以认真落实各项“新医改任务”为重要内容。通过强化职工服务理念，狠抓医疗服务质量，创建学习型和服务型医院等举措，各项工作均取得了一定成效。现将各项工作开展情况汇报如下：一、扎实有效开展“xxxx”和“双增强、双提升”教育活动1、开展党员奉献活动夏季为预防肠道传染病和虫媒传染病的传播。组织全体党员干部对院内门诊楼及双溪服务站进行了两次大扫除，彻底清除各个卫生死角以及天花板上蜘蛛网、各种污渍，同时，也给病人创造了一个更舒适的就医
2、环境。2、开展服务群众活动一是 8 月 3 日，邀请嵊州沈氏眼科医院医疗专家来院开展义诊活动。一天半时间，共为360 多名眼疾患者进行了免费检查并赠送了价值 1000 余元的眼科常用药品，此外，还为 8名眼疾患者免费实施了手术。活动受到了广大村民的一致好评。二是在 10 月 16 号“老人节”，组织党员干部及医务骨干人员到 xxxx 镇敬老院对 60 余名孤寡老人进行了走访慰问，并开展了免费体检。并为每位老人建立健康档案，定期上门随访3、开展演讲比赛和操作技能比武二、努力创建“学习型” 和“服务型”医院1、建立“流动教室” 。并规定每月的 10 号、25 号晚上为“流动教室的开放讲座日，每次听
3、课时间为 1.5 小时。2、下发了 xxxx 中心卫生院关于百分制学分年度考核办法的通知，考核办法规定，每一位医务人员在按有关要求完成继续教育项目的基础上，自 xxxx 年起，必须在当年度内取得本单位相应的学分，医院为每一位职工建立“学分统计档案”。制定了相应的奖惩机制，为每位职工建立个人年度学分卡。3、开设了“创建学习型医院专刊”，医院将职工的医学专业论文以及“双增强、双提升”主题教育活动的学习心得体会、卫生系统内部先进事迹、好人好事在专刊上进行公布，促进职工相互学习，互相交流，形成”比、学、赶、帮、超”的精神，努力营造良好的学习氛围。4、开展村级医疗卫生资源优化整合并纳入中心一体化体化管理
4、模式探索。为提高农村医疗保障水平，方便群众就医，促进农村经济协调可持续发展。同时为了进一步落实“新医改” 任务的有关内容，将金山、祠下二所村卫生室进行合并，以原有的部分医疗设备为基础，投资三万多元，新建成立双溪社区卫生服务站，并按省二级社区卫生服务站的要求进行标准化改造，同时在县卫生局和电信局的大力支持下，将该门诊纳入了“新农合”门诊报销政策。并纳入中心进行“一体化管理” ，实行人员、机构、业务、财务、药品的“五统一”管理。经过半年多时间的努力，该服务站已于八月初正式投入使用，并收到了良好的社会效益和经济效益。三、农村公共卫生工作1、明确目标、分解任务、责任到人。年初，组织科室全体人员对xxx
5、x 年度公共卫生服务绩效考核办法进行认真解读，对部分人员和岗位进行了调整，确保该项工作有序开展。出台了“多劳多得、费随事走”的责任医生考核办法，进一步明确了做好公共卫生工作的目标和积极性。2、在全县率先统一“社区责任医生”工作制服为了进一步体现医务工作人员的温馨情怀和人性化服务。我院为每一位社区责任医生量身定做了下村随访工作服。彻底改变了以往穿着“白大褂”进村入户工作的模式，此举，更体现了医务工作者“以人为本”的人性化服务模式，得到了广大群众的一致好评。夏装为淡蓝色的短袖桖，冬装为粉红色制服，胸前还别着一个黄色“快乐笑脸徽章”，代表祝福与可爱，寓意“祝你快乐” 。3、社区卫生健康教育工作在县妇
6、保院的大力支持下，今年我院举办了四期孕服学校，授课人数达 160 多人，授课的主要内容有孕产妇住院分娩的好处、产前检查的好处、产后保健、母乳喂养、新生儿各种常见病、多发病的预防知识等。4、全镇共有 5650 户，建档 4751 户，建档率达 84%；60 岁以上总人数 2471 人，低保五保残疾人数 484 人，实际随访管理 2441 人，随访率 82%。5、认真完成其他公共卫生服务项目。一是 1-9 月份我院共为符合政策的农村孕产妇分娩补助 45 人，合计补助金额为 14100 元。二是开展农村育龄妇女增补叶酸工作，到目前为止，全镇已有 74 名育龄妇女已服用叶酸，总发放量为 211 瓶。6
7、、中英合作项目有序开展、扎实推进。先后两次迎接省督查组的实地检查，并得到充分肯定。四、其它方面工作1、在县卫生局的大力支持下，在五月份，退还了 80 万职工集资款，至此，自 xxxx 年建造住院大楼遗留下的所有债务全部成功化解。2、圆满完成公共卫生楼的基建工程并投入使用。3、加强医院宣传。在练好内功的同时，注重加强医院宣传的力度，注重信息沟通，以今日磐安 、 磐安卫生为载体，把医院发生的重大事情、情况及时向上级有关部门报送，把医院宣传出去。截止目前为止，我院共投稿 33 篇，发表 31 篇 。4、积极开展娱乐活动，丰富职工业余文化生活，先后开展了元旦职工体育比赛、三年一次的工会游北京活动、五四
8、青年节和护士节的登山比赛以及上海世博游。五、取得成效：1、医院呈现良好的发展势头。门诊量业务收入明显上升，全年门诊量 4.8 万多人次，比去年增长近 2000 人次，全年业务总收入 295 万元，比去年增长 19 万元。2、通过开设“流动教室” 和职工相互讲课等一系列举措，医院队伍总体素质得到提高，例如，在 xxxx 年度的卫生系统临床专业人员招聘当中，入围面试的前十二名同志当中，我院占了三名，张兴丰副院长在县新农合办公室全额编制考试当中也取得了并列第一的好成绩。李秋琴同志在全县的社区责任医生知识竞赛当中获得第一名等等。3、认真做好增收节支和节能减排工作。一是规定上级部门来客原则上必须在职工食
9、堂就工作餐，严格执行各项财务制度，把有限资金用好，花在刀刃上，防止浪费。二是，安排总值班人员每天对各科室的节能降耗工作进行督查，并出台了相关的惩处措施。xxxx 年招待费比上年度下降了 40%以上。4、基本医疗和公共卫生工作均稳步推进，各项工作得到上级部门的肯定。本年度。共迎接了 9 批次的省市级考核组、检查组及评估组。六、存在主要问题和明年努力方向1、队伍结构不尽合理，新生力量急需充实和加强。2、医技科收入所占比重过低，在几年后的工作当中需要加大工作力度，提高现有设备的利用率，更好的为临床服务。一、基本情况xx 乡位于 xx 县东北部，与 xx、xx 两县市接壤，距县城 28 公里，全乡耕地
10、面积 46134亩，辖 8 个行政村。xx 年 8 个村委会：xx 村、xx 村、xx 村、xx 村、xx 村、xx 村、xx 村、xx 村。乡域总人口 39812 人，是典型的农业乡。截止 xx 年 12 月 31 日，筹集资金 35 万多元。xx 年参合农民门诊看病 11400 人次，补偿家庭帐户金额 323013.9 元，每次人均补助28.34 元。xx 年参合农民在 xx 医院住院出院 1580 人次，住院总费用 932644.02 元；合理费用912822.58 元；共补偿 585696.51 元；人均费用 590.28 元，人均补偿费用 370.69 元，补偿率 62.8%；自费费
11、用 9821.44，自费率 2.13%；药品总费用 211184.20 元，药品自费费用752.66 元，药品自费率 0.00%；诊疗费用 107076.08 元，诊疗自费费用 2711.68 元，诊疗自费率 3.00%。二、开展新型农村合作医疗的具体做法（一）稳妥启动，科学测算，积极推进。xx 年十月，新型农村合作医疗工作在我乡开始筹备，乡政府抽调专人对我乡 8 个村的农民近 3 年来就医情况进行了调查摸底。通过对其他县区新型农村合作医疗经验的学习和借鉴，结合本乡实际情况，乡党委、政府进行了充分的讨论和研究制定了适合本乡的新型农村合作医疗制度。召开了由各村三大头、医疗单位、乡直各单位负责人等
12、参加的动员会。会上，着重强调了新型农村合作医疗工作的重要性。会后全乡 8 个村积极行动，按照乡政府的部署，分阶段进行了宣传发动、登记造册、资金收缴、填写证书等工作，保证了新型农村合作医疗制度从 xx 年 1 月 1 日正式启动。（二）健全组织机构，加强领导，明确责任。乡政府成立了新型农村合作医疗管理委员会、监督委员会、协调指导小组。由党委副书记任主任，党委委员、纪检委员任副主任，成员由乡政府办、财政所、民政所、卫生院等负责人组成。拟定、修改和完善农医所各项制度；负责参与各村的组织、宣传和动员工作，以提高参保率；财政部门负责新型农村合作医疗资金监督管理。（三）广宣传，深动员，提高农民认知度1、充
13、分发挥电视媒体覆盖面广的优势，利用两个月的时间，每周播报合作医疗政策、进度、农民认知情况等新闻，并用字幕打出新型农村合作医疗宣传标语；在报销现场解答农民疑点，起到了很好的宣传发动效果。2、各村利用广播、标语、自制宣传单等形式在各村进行宣传动员。各村召开支部会、党员会、村民代表大会进行宣传发动。 在宣传动员期间，农医所及时向管理委员会汇报新型农村合作医疗工作进度，反映新型农村合作医疗动态。乡政府多次召开各村主任汇报会，了解各村参保情况。对存在的问题及时给予解决、答复和协调，提高了我乡的整体参保率。使新型农村合作医疗工作在全乡迅速展开。（四）启动资金落实到位1、县乡两级合管工作人员热情，周到解答农
14、民提问，认真，负责给参合农民报销，确保资金运转的安全，真正做到蕙民，利民，解决农民的实际问题。2、合作医疗管理办公室由财政协助建立专用账户，保证做到专款专用。（五）定期业务培训，确保报销畅通。xx 年至 xx 年，我乡合管办对 8 个村定点诊所负责人进行了多次业务培训和现场指点。完善各项政策，促进工作开展。( 励志天下 )（六）控制医疗费用，规范服务行为。为更好的配合新型农村合作医疗工作的顺利实施，乡合管办制订了本乡定点医疗机构管理要求。与医生进行业务交流，指点到位，把报销药物目录及诊疗目录给医生发放下去，带领医务工作者学习新农合文件，按国家政策办事，让参合农民得到应得的补偿。 三、在具体实
15、施过程中，还存在以下问题（一）参保农民期望值较高1、本乡新型农村合作医疗报销范围采用的是基本医疗保险有关规定，农民对不予报销部分思想准备不足，造成部分人员不理解。2、为保证新型农村合作医疗资金合理有效使用，本乡患者住院实行定点医疗机构逐级转诊制，农民认为限制了自由选择医院的权利。3、新型农村合作医疗原则是解决“因病致贫、因病返贫”问题，保“大病（住院） ”的同时，兼顾“小病（门诊） ”。部分农民抱怨门诊看病不予报销而体会不到报销的优越性。对 xx 年50 元起伏线的定价感到不满。（二）基层医疗卫生资源有待进一步激活1、由于乡卫生院医疗环境相对较差，技术水平受到一定制约，而农民的生活水平不断提高
16、，不能满足患者的就医需求。2、医院的网络有时一天都上不上，乡医院合管工作人员太少，开会，报表时不在医院，整理材料，录入信息时人手不够，电脑不够，不能给出院患者及时补偿，造成部分患者不理解，产生不满情绪。四、今后的具体措施和工作安排1、通过报销实例，继续加大新型农村合作医疗宣传力度和深度。让农民清楚新型农村合作医疗制度是针对大病而设，根本原则就是防止农民“因病致贫、因病返贫”。 2、完善定点医疗机构服务管理规范 。加强医疗机构管理，改善乡级医疗机构的就医环境，及时有效的处理当地农民的常见病和多发病，用优质低廉的医疗服务使农民受益，不断提高农民的满意度。3、总结经验，分析数据，为明年工作的进一步完
17、善打下基础。新型农村合作医疗制度是政府“利为民所谋” 的责任，党和政府从来不曾放弃对农民健康的关注。我们将不断完善新型农村合作医疗制度，使其真正成为党和政府与农民的贴心工程。xxxx 年在院领导的关怀和支持下,科室的全体医护人员的努力奋斗下,在各个科室的团结协作,支持和帮助下,一年来科室的建设,科室的发展以及社会效益和经济效益都取得了一定的成绩,现总结如下：科全体医护人员严格遵守上级机关和院管理工作精神, 坚持全心全意为人民服务的主导思想，维护领导，积极参加各项政治活动、遵守医院的各项规章制度,逐步健全了科内各项规章制度和各级工作人员的责职,没有发生一起重大的医疗事故，差错事故和没有发生因为工
18、作人员的责任而至严重的医疗纠纷。严格执行上级卫生行管部门对医疗质量,医疗安全,爱婴医院,计划生育等工作的指示,严格按照国家的法律法规执行,上级行管部门来院多次检查,对我科的各项工作给予认可,特别是计划生育执行政策方面给予好评。并且被上级机关表扬和鼓励。良好的职业道德和敬业精神，这是妇产科多年的传统,严格按照医院“无红包医院”的有关规定,没有收一例红包,累计拒收红包数万元(有记录)。受到病员好评。回访满意度达到 90%以上。为了努力提高科室的医护人员的业务水平，不断加强业务理论学习，经常安排科内医护人员参加院内外内外举办的学术会议，培训讲座,学习班,聆听专家学者的学术讲座，从而开阔了视野，扩大了
19、知识面。坚持用新的理论技术指导业务工作，培养年轻医生尽快能掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，尽快独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。妇产科是一支年轻活力，充满工作激情的具有团结协作精神的团队，医疗市场的不稳定因素给大家带来了很大的压力，在大家的努力齐心协力努力下，工作上有较大的起色。xxxx 年 x 月 x 日-xxxx 年 x 月 x 日截止，共收治病人 1044 人，去年同期 873 人 ,增长 19.5%。开展手术 645 例，去年一年 522 例,同期增长 23%，其中四类手术 8 例，成功抢救多例如宫外孕休克;产后大出血的患者，全体医护人员严格按照书写病历规范要求
20、,书写病历整体水平有很大的提高,没有出现乙级病历。在我院生产的 641 人，去年 489 例，增长 31%;完全符合计划生育要求来院引产 33 例，(去年 23 例); 计划生育手术共计 1392,(去年 812),其中的无痛人流 859(去年 664 例). 上环取环338，(去年 259 例);接待来院产前检查的共计 4599 人次，( 去年 4454 例),增长 3%，每一例都开展了产前宣教,母乳喂养宣教以及孕期保健的教育;孕妇学校开 10 次课,参加孕妇学校授课的孕妇及其家人合计 233 人，受到了各界人士的好评和称赞，接受单位计划生育来院妇科普查的合 4686,余例人次。同时积极参加
21、医院安排乡镇;社区的义诊公益活动，加大 XX市第五人民医院妇产科在 XX 市的影响。一年来，科室的医护人员出现了很多好人好事，年轻人积极向上，勤奋好学，在人员紧缺情况下，不计较个人得失一心为了科室的工作，服从领导的安排，加班加点的时候，毫无怨言，年轻人的业务水平和服务理念，和团队的团结协作精神有了新的提高。xxxx 年工作还很艰巨有很多工作做：1. 考虑科室发展的需要，逐步使得科室专业层次趋向合理化，有计划的培养年轻医生外出进修,打算住院医生分批外出进修，打好基础，主治医师强化学习。2. 提高助产技术有计划的培养助产人员的技术水平。学习，带教等方式。3. 加强本专业的继续教育，掌握新的每个月科室内部开展讲座一次，扩大视野,坚持用新的理论技术指导业务工作。提高本科室的整体水平。4. 打算今年内系统学习宫腹腔镜在妇产科领域里应用，逐步开展，推广这项技能。5. 在院宣传科协作下，进一步开拓市场，加强营销力度，有计划安排深入社区，乡镇，厂矿搞义诊义治，妇女普查工作，定期举办妇女保健知识讲座。6. 进一步加强门诊和病房之间的协调，增强科室团队精神，加强服务理念，工作最细做好。
