1、乡镇卫生院年度工作总结今年以来，在上级党委、政府和区卫计局的正确领导下，我院始终坚持以科学发展观和党的十八大精神为指导，紧紧围绕党的群众路线教育实践活动以及医药卫生体制改革主线，进一步强化领导干部和职工队伍的建设，强化医德医风、服务理念的转变，强化各项规章制度的建立健全，强化医疗质量、医疗安全的保障，切实推进各项工作的深入开展，现将2015 年上半年工作总结如下：一、2015 年主要工作情况(一)积极开展党的思想教育实践活动1.教育引导党员干部树立群众观点，弘扬优良作风，解决突出问题，保持清廉本色，使干部作风进一步改变，干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立。2. 紧紧围绕“ 为民、务
2、实、清廉 ”的主题，结合总要求，在党员干部中开展“ 照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的活动，坚决反对“四风” 问题。坚持正面教育为主，坚持开展批评和自我批评、坚持讲实效、坚持分类指导、坚持领导带头，并取得了定成效。(二)强化公共卫生服务项目落实1、大力推进建立居民健康档案工作。进一步加大工作力度，以公共卫生服务管理科、妇幼儿保室、住院部、门急诊以及下属村卫生站为依托，通过入户调查、疾病筛查、健康体检等多种方式，为辖区内常住人口建立统一、规范的居民健康档案，现已为辖区群众建立健康档案 44881 份，建档率 99.2%，已录入电脑实行档案信息化管理的共 44881 份，电子档案建档率 100%。
3、2、积极开展健康教育。结合实际，通过各种形式的宣传方式和活动，积极开展卫生保健、疾病防治知识宣传，普及健康知识，不断提高公众健康知识知晓率和健康行为形成率。今年 1-5 月份，已组织健康讲座 4 次，参加健康教育人员 1200 人次，举办健康教育义诊咨询活动 4 次，免费义诊、测血压、健康咨询 2500 人次。3、加强妇幼管理和计划生育技术指导服务。严格抓好“一法两纲” 的落实，积极开展儿童保健、孕产妇产前检查和产妇产后访视等工作，切实加强和巩固孕产妇和儿童的系统管理。认真贯彻人口与计划生育法等法律、法规，认真履行计划生育兼职委员单位职责，加强避孕节育的宣传、咨询以及指导，加强计划生育节育手术
4、技能的提高，按照上级有关部署，深入开展整治“两非” 行动，坚决制止非法进行胎儿性别鉴定和选择性别人工终止妊娠行为。辖区共有 0-36 个月的儿童数约为 565 名(含流动人口 )，接受一次或以上随访的儿童有 540 名，儿童系统管理率为 95%;门诊孕 12 周之前建册的孕妇人数共 480 人，产前检查率为 95%;孕期接受 5 次或以上产前随访率为 95%;产后访视率为 95%。积极配合上级计生部门开展计生服务对象“四术”活动，建立绿色通道，邀请区人民医院、区保健院等上级医院专家到我院技术支持，努力完成计生工作任务。4、加强老年人、慢性病和重性精神病管理工作。对辖区内 4612 名 65 岁
5、以上老年人进行健康管理和健康指导，并积极开展上门随访、巡诊、电话咨询等各类关怀服务。加强对慢性非传染性疾病的登记管理工作，通过电话咨询、上门随访等多种形式进行健康宣传、行为干预和院前治疗等慢病管理服务。现已登记管理高血压患者 4625 人，规范管理 2470 人，高血压患者健康管理率为 94.4%，规范化管理率为 53.4%，管理人群血压控制率为 34.4%;登记管理糖尿病患者 946 人，规范管理 802 人，糖尿患者管理率为 41.1%，规范化管理率为 84.8%，管理人群血糖控制率为 41.4%。加强与居委会、残联以及区慢病站沟通联系，掌握、登记、实施管理重性精神疾病人 269 人，管理
6、率 100%，规范管理 95 人，规范管理率达 99%，并在区慢病站的指导下，积极开展了对居家重性精神病人的治疗随访和康复指导工作。5、加强疾病预防控制工作。一是加大传染病管理工作力度，依据传染病防治法 、 传染病信息报告管理规范以及传染病报告与处理规范要求，建立健全了传染病报告管理制度，及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例和疑似病例，并积极参与现场疫点处理，开展传染病防治知识宣传和咨询服务。今年共登记和上报传染病人 10 例，其中结核病人 10 例传染病疫情报告率、及时报告率、转诊率均为 100%。2015 年正值我院建院 70 周年。在市委、市政府和主管部门的领导支持下，我们紧紧围绕
7、京津冀协同发展和全市“民生战略”，深入开展“修医德、强医能、铸医魂”活动，以“ 全面规范管理” 为主题，以“大质控” 为主线，创新管理理念，规范管理行为，进一步强化了持续健康发展的态势。截止 10 月份，门急诊量 48 万人次、入院量 2.2 万人次，同比分别增长 9.1%和 2.5%。诊断符合率 98.7%，治愈好转率 99.6%，抢救成功率 99.1%，平均住院日 8.5 天，完成手术 6021 台次，体检 2 万人次。我们重点抓了以下三个方面：一、狠抓“大质控” 体系建设，形成管理新常态我们始终坚信，全面、严格、规范的质量管理是医院不断发展的动力源泉和必然趋势。为此，在县级医院中率先引进
8、“大质控”管理理念和模式，更加注重质的提升，今年从四方面着手：一是班子成员以轮值主席的身份参与“大质控”管理，目前已进行两轮。牵头抓总、环环相扣、一以贯之，采取专题会议、分析报告、现场点评等形式，促使质控工作向纵深推进；二是加强医疗、护理、院感、药学、满意度、劳动纪律、医学装备七个质控小组之间交流互动、资源共享、相互督促，打造完整立体的质控体系；三是实行“阳光考核”，结合科室实际制定考核标准和分值，采用“一事一卡一督导”的方法，实现了“查找原因、评估分析、奖优罚劣、督促整改、形成制度”的闭环式、循环式工作模式。四是加强医疗夜查房、不良事件上报、病历书写、科室质控及切口感染、手卫生等重点环节管理
9、，以点带面，循序渐进。截止目前，共组织质控会议 62 次、培训 38 次、考核 120 次，分析改进质量缺陷51 项，制定优化管理规范 25 项，上报不良事件 176 例。投诉纠纷率同比下降 9.7%，抗菌素使用率临床和门诊分别控制到 55%和 15%以下。全面质量管理已成为全院共识、化为自觉行动，体系运行趋向成熟。二、深化改革创新，进一步推进健康持续发展不断加大改革创新和发展建设力度，持续提高技术、人才、设备、学科上的核心优势。一是强化医改惠民。自医改启动以来，累计在药品零差率销售等让利群众 4000 余万元，仅今年 10 个月就达 1300 余万元，门诊次均费用同比下降 7%，药占比由年初
10、的 41%下降到 39%。在此基础上，充分发挥区域医疗中心和龙头作用，对上：邀请北大一院、阜外、安贞、积水潭等权威专家授课、坐诊、义诊、带教手术等 100 余次，远程教育、远程诊断逐步实现，患者足不出县就能享受到高水平的诊疗服务；对下：加强医联体合作，为吕桥卫生院免费提供 dr 等大型医疗设备，安排业务骨干坐诊 100 余次，基层首诊、双向转诊、分级诊疗的格局正在形成。二是推进技术提升。坚持技术为立院之本，不断开拓，锐意创新。严格落实十三项核心制度，强化“三基三严” 培训考核，合格率达到 100%。深入开展 “优质护理示范工程”，实行责任制整体护理、品管圈等管理模式，共组织护理技能培训、考核
11、80 余次、参加人员2000 余人次。今年共开展新技术项目 20 余项，完成省、市级科研项目 10 项，发表核心期刊论文 30 篇。在全省“医务人员岗位技能竞赛”与“ 乳腺 dr 数字化摄影大赛”中获得个人二等奖和 3 个集体三等奖的佳绩，为我市卫生系统争得了荣誉。继续依托京津等知名医院，选派 40 余名医护骨干进修学习，参加各类长短期培训班 200 余次。同时，加强了医院阵地建设，专题开展了青年医师交流会，各科室年轻骨干纷纷走上讲台，交流经验、相互学习、共同提高，一大批精业务、懂管理的中青年人才脱颖而出。投资 1500 余万元，购置眩晕诊疗机、四维彩超及体外碎石机等高精尖设备 20 余台，成
12、为技术进步的有力支撑。三是推动新医院建设。新医院已完成桩基工程的 90%，门诊医技综合楼、病房楼工程通过公开招标，确定山西一建集团为中标单位。目前，市政府拟推行 ppp 模式，推进新医院项目建设。下一步将加快清表工作，力争 2016 年全面开工建设。同时，新建了神经内科二病区、不孕不育门诊等科室，计划建设老年、康复、生物治疗中心，目前医院病床数量已达 750 张，承载能力进一步增强。三、甘当健康卫士，争做社会文明先锋医院承担着保障群众健康的主责，医护人员就是百姓的“健康卫士”，必须在构建社会文明中争做先锋。一是坚决打击医闹，维护社会文明。近年来， “医闹”问题愈演愈烈。国家非常重视，社会及其关
13、注，有良知的人们对此深恶痛绝。 “医闹”现象不仅严重损伤了医护人员的身心健康和工作积极性，更为严重的是助长了社会不良风气、损害了群众利益，使社会文明和国家法律受到了公然挑战。特别是今年 6 月份以来，王大本“医闹”群体在我院无理大闹了三个多月，严重扰乱了正常的医疗秩序和就医环境。对此，市委、市政府高度重视。潘书记专门组织市政府有关领导及公安、卫生等有关部门召开会议，就“严厉打击医闹，维护医疗秩序，净化社会风气”做出重要部署，并对公安部门打击“医闹” 进展情况实行一周一调度。特别是针对“医闹入刑” ，市委潘书记带领四位市委常委和公检法、卫生等相关部门负责人专门到医院看望慰问医护人员、组织召开座谈
14、会；政协张主席也就此带领政协常委、委员到医院进行了专题调研。同时，市里还组织召开了政法、宣传、卫生系统三个专题座谈会。电视台、报社连续一个月进行了打击“医闹”专题新闻报道。从党政机关到社会各界，普遍形成了“严厉打击医闹，倡导社会文明”的强烈共识。这对全院乃至全系统医护人员给予了莫大地关注和爱护，全院职工无比振奋，纷纷表示要学法、懂法、用法，依靠法治维护医疗秩序、保护自身安全；从自身做起，精研技术、廉洁自律，优化服务和沟通，做好保障群众健康的忠诚卫士。医院迅速落实“人防、物防、技防”要求，安排组织了 2 次法律培训考试，强化了安保队伍、技术、制度和相关硬件设施建设，投资 30 万元对门诊楼、病房
15、楼、会议室等部位安装、更换监控 230 余个，基本做到了无死角、无盲区，努力构建安全、文明、有序的医疗环境，让职工安心工作，让患者放心就医。目前，通过市委、市政府一系列部署安排和有力打击，社会更加关注、支持维护医疗秩序，医疗环境明显得到好转，医患关系进一步融洽和谐。二是举办 70 周年院庆，积极传播正能量。按照节俭、热烈的原则，成功举办了建院 70周年庆典活动。 “70 年我们一路走来”专题片，再现了历代黄医人风雨砥砺、追求至善的心路历程，展示了朝气蓬勃、团结务实的精神风貌，凝聚了开拓进取、不懈奋进的强大团队力量。由我院职工积极参与、自编自演的精彩节目，既源于生活、贴近实际，又充分体现出黄医人
16、医者仁心、奉献社会的大爱精神。活动的举办，不仅对于激发干部职工的创业激情，开创跨越发展的新局面具有非常积极深远的意义，而且向社会传播了“热爱医疗事业，担当健康责任，倡导社会文明”的强大正能量。此次活动得到市委、市政府和社会各界的高度关注和评价，夏市长专程参加了庆典并宣读了市委、市政府贺信，潘书记给予了“70 年风雨、劳苦功高、救死扶伤、白衣天使”的充分肯定。这是对我们最大的认可、鼓舞和鞭策，让我们更加不能忘记感动和感恩。同时，我们深入践行“厚德、严谨、务实、创新”之院训，积极开展“学国学、爱医学、净心灵、提境界”和社会公益服务活动，优化了就诊、叫号、用药系统，逢重大节日为住院病人和夜班人员送餐
17、、送祝福。走进社区、农村、学校、企业等进行健康义诊和科普培训 20 余次，受益人群达 5000 余人。救治“三无”病人 20 人，减免困难群众费用 40 余万元，参加职工互助、博爱一日捐等活动捐款 7 万多元，真正承担起社会责任。三是加强自身建设，打造过硬作风。以“三严三实”专题活动、 “解放思想、抢抓机遇、奋发作为、协同发展”大讨论为载体，深入学习十八届五中全会精神，狠抓干部队伍思想作风建设。班子和行管队伍转变工作理念和方法，强化责任担当和执行意识，一线工作、对接服务，实现上下联动，凝聚了整体合力。认真贯彻八项规定、六项禁令、九不准等文件精神，对“三重一大” 事项严格按规定决策。深入落实采购
18、、监督管理制度，保证了依法操作、阳光透明。严格执行公车管理、公务接待、房屋清理等有关规定，有效控制了奢侈浪费现象。不断加强医德医风、窗口服务和随访工作，今年电话随访 2.1 万人次，发放调查表3100 余张，收到表扬信 118 封、锦旗 96 面，社会满意度达到 99%以上。此外，党务公开、院务公开、安全生产、治安综合治理、司法医学鉴定、计划生育等工作均取得了较好的成绩。2015 年是不容易、不平凡的一年。我们既有成绩和收获，也有困难和不足。成绩的取得，离不开市委、市政府的高度关注与殷切厚爱，更凝结着全体干部职工的辛勤付出、酸甜苦辣，是你们以对医疗事业的执着和百姓健康的担当，赢得了社会的认可和信赖。70 年，是黄医人共同努力拼搏的历史鉴证，更是一个充满希望的新起点，我们必须抢抓机遇，肩负使命，着力抓好全面规范管理、医改和新医院建设三件大事，办百姓放心、信赖、满意的医院，为建设健康黄骅贡献我们最大的力量！
