1、创 业 管 理,主讲：饶扬德（博士、教授） Email： Tel: 15823257669 QQ: 1041003810,问题的解答,你没有创业过，怎么有资格讲授创业管理课程？ 创业是商业活动，具有一般性的内在规律 我又不想创业，为什么要学习这门课程？ 学习创业管理，不一定要去创办企业，但是可以把创业精神和创业技能运用到自己的工作实践中。 创业能教吗？ 习惯和思维模式可以改变；一些技能可以训练；马云等是特例,2,第1章 创业概述,【核心问题】 什么是创业？ 创业活动主要做什么？ 创业发生在哪里？ 创业存在哪些类型？ 创业的本质是什么？,【学习目标】 了解创业活动的特殊性 挖掘创业活动的本质 了
2、解创业活动的一般过程 训练创业思维,创业不只是创造企业的财富，创业的核心在于创建那种服务社会并使社会进步的新企业。 理查德多尔夫,你是一个创业型企业家吗？,1.当我面对挑战的时候，我自信我能解决它。 2.我需要财务上的独立，也需要因为自己的成就而获得奖赏。 3.即使我知道失败的风险是明显的，我仍认为尝试新的事物是吸引人的。 4.我更偏爱获得独立，掌握自己的命运。 5.构建一个新的企业对我很重要。 6.青年时期的经验和早期职业生涯对我处理一个新企业有益。 7.我的脑海里总想着很快有一天我要开始新的事业。 8.我喜欢与他人合作，而且在需要时能表现出领导才能。 9.我们的社会和我的家庭为我的进取提供
3、坚强的支持。 10.在我希望进入的领域，我拥有超强的技术和处理关系的本领。,重庆时报于2008年3月7日报道：西南大学两男生在校内开了家包子铺给同学们提供夜宵，1小时竟然卖光2000个包子。老板李铭智算了笔账，除去成本，店里竟然日赚130多元，10天下来赚了近1500元。 1、室友挨饿萌生创业想法 2、网上发帖推销包 3、将建立外卖包子QQ群,案例一：重庆大学生网上卖包子,【引导案例】,李红莉，大学毕业后进一家工厂上班，工作没到一年就被炒鱿鱼。一气之下，她索性做起旧书生意。 读大学时，李红莉就发现许多二手书店通常是将人家卖不出去的书籍抱到店里来销售，却忽视了顾客究竟要什么读物。而包装精美的新书
4、更是价格不菲，这无疑给二手书市场留下了巨大的交易空间。 李红莉认为做旧书生意的定位就在于业精于专。根据现实情况，她打算主营社会、科学、文革类书籍，从而形成自己的特色。她首先看书的内容，其次是出版社。她收购到一百多本财富类书籍，没想到新学期开学没几天，就被大学生抢购一空 书店开张没多久，为增加有效的交易渠道，李红莉还开设了网上交易(主要是学术类著作)，意在便于与同行交流。现在，网上交易量已占到书店业务总量的15%。 增设“寄设”业务，是李红莉的新招。 现在李红莉的书店每月有3000元的纯利。,案例二：李红莉开旧书店,8,请问：创业者与上班族的差异？,为所在企业工作,创建新的企业并开展业务,做好本
5、职工作,为企业定位等,时间、劳动、智慧,除时间、劳动、智慧外， 有可能将积蓄全部投入到 新创企业的创建和经营中,企业倒闭失业或被解除职务,经营失败可能“血本”无归,工资和奖金,经营成功可以获得大部分 经营利润,9,1.1 创业活动及其本质,创业是长期且普遍存在的社会现象 创业活动的特殊性 创业活动较强地依赖创业者及其团队的个人能力 创业活动是创业者在资源高度约束的情况下开展的商业活动 创业活动是在高度不确定性的环境中开展的商业活动,10,创业是不拘泥于当前资源条件的限制下对机会的追寻，将不同的资源组合以利用和开发机会并创造价值的过程。 上述定义容易使创业概念泛化，即容易把一般的经营活动都纳入创
6、业的范畴。创业本身也是经营活动，创业活动普遍存在于各种组织和个人活动中，创业活动侧重经营活动的前段，在机会导向的程度、创新的强度、创造价值及对社会的贡献等多方面表现得更突出。,创业的含义,11,莫里斯所做的创业定义研究,创业目标 实现目标的手段 创业活动的属性,追逐利润、创造价值、追求成长,追逐机会、创新变革、资源组合、管理、创建新企业或开发新事业,承担风险、超前认知与行动、活动过程,1、成功的创业离不开创新 每个成功的创业者都非常注重创新 创新作为创业者与创业精神的重要特征（著名经济学家熊彼特）,创业与创新,2、创新与发明,发明：技术上的概念，其结果是发现一件新事物；发明是创造新的事物 创新
7、：经济术语，是将新事物、新思想付诸于实践的过程创新是商业化的过程 创新与发明不存在必然的联系,3、创业与创新,创业是关于创造新的商业，而创新可能是在市场中应用一种发明。创业可能涉及创新，也可能并不涉及；创新可能涉及创业，也可能不涉及。 创业强调： 企业从何而来、人们为什么创建新的商业、商业是如何被创造的等 创业比创新更加明确地强调顾客导向，强调创造价值和财富,发明、创新、创业,个体,组织,潜在、长期、小范围,显性、短期、大范围,大量的研发活动、市场细分等,顾客需求的深刻理解、大创意、价值创新,资源导向、技术导向,机会导向、顾客导向,17,创业导向,创新：是创业的本质 超前行动（先动性，proa
8、ctiveness） 风险承担,18,1.2 创业的要素和过程,创始人,蒂蒙斯 创业要素模型,19,创业活动过程,产生创业动机 识别创业机会 整合资源 创建新企业或新事业 实现机会价值 收获回报,1、一位妇女喜欢为家庭聚会制作开胃食品，朋友们称赞她，告诉她这些食品有多么可口。后来她建立了一家公司来制作和销售这开胃食品。 2、一位从事生化学基础研究的科学家做出了能推动该领域前沿发展的重要发现。不过，他对识别该发现的实际用途不感兴趣，而且从未尝试这样做。 3、在被从管理岗位上“裁员”以后，一位中年人偶尔发现了用特殊方法处理旧轮胎作为花园边饰（将不同种类植物分开的隔离物）的创意。 4、一位退休军官从
9、政府那里购置淘汰的水路两用交通工具，并使用它们去建立一家专门从事偏远荒野旅游公司。 5、一个年轻计算机科学家开发出比目前市面上任何软件都要好的新软件,并寻求资金创建了一家公司来开发和销售该产品,练习：以下谁在创业？,谁在创业？,在哪里创业？,创业效果？,个体 自身条件，性别、边缘群体等 创业动机 是否在职工作,团队,独立创业,在组织或公司内部创业,网络创业,创新性 如模仿、复制、创造等,价值与财富创造 个人、组织、社会,1.3 创业的类型,22,GEM报告的分类,机会型创业与生存型创业 机会型创业：政府工作人员“下海”；现有企业的职工辞职创业等。这种创业看重的是创业进入的是新创造出来市场，而且
10、是大市场和中市场 生存型创业：为了生存的创业。如下岗职工创业。这种创业很少考虑创业是否进入了新市场，即使开创了新市场，也是小的市场,23,请问： 机会型和生存型创业的创新程度哪个较大？,24,个体创业和公司创业的主要差异,25,网络创业与弱势群体创业,网络创业 互联网创业 弱势群体创业,个 体 创 业 (start-up),衍 生 创 业(spinout),有母体企业支持的衍生(spin-off),公 司 分 立 (corporate spin-off),衍生创业,基于初始条件的创业分类,模仿型创业,冒险型创业,复制型创业,安家型创业,基于创业效果的分类 Chirstian（2000）,重新分
11、配式创业,成功创业,失败的创业,催化剂式创业,基于创业效果的分类Davidsson(2001),30,1.4 创业思维,创新性思维 善于应对不确定性或风险 借助资源整合应对资源高度约束,第2章 创业者,【核心问题】 创业者是一个特殊的人群吗？他们有什么特点？ 为什么要成为创业者 ？ 决定成为创业者要考虑哪些核心问题 ？,【学习目标】 分析创业者的创业动机及对创业活动的影响 分析归纳创业者的独特技能和素质 归纳创业者的社会伦理和社会责任,创业者的魅力来自平凡； 创业者每天都在路上,阿里巴巴公司创始人 马云,33,【引导案例】 ：每个人都是创业者吗？,1971年孟加拉国脱离巴基斯坦独立之后，尤努斯
12、回到孟加拉国参与祖国重建。当时他在大学教经济学，亲眼目睹了饥荒和人们的绝望。他发现很多村民迫于无奈借高利贷，于是想自己虽不能为国家做什么事情，但一定可以帮助身边的村民。 尤努斯自己当担保人，从银行贷款，再借给穷人，帮他们想办法创业偿还贷款。 格莱珉银行做的是小额信贷。刚开始大家都认定尤努斯不会成功。为让大家相信每个人都是创业家，尤努斯在银行里设立了一项特别计划，该计划只针对乞丐。他对同事说：“我们借钱给乞丐吧”。这种贷款总额总在10-15美元之间。他们告诉这些乞丐，让他们挨家挨户乞讨的时候，随身携带些小商品，譬如点心、糖果、玩具等，以此来换些收入。现在将近10万名乞丐加入了该计划。其中10%的
13、乞丐不再需以乞讨为生。他们现在是正常的小贩。 格莱珉银行还贷款给女性客户，让她们购买手机，然后带着手机走村串巷，然后有人向她们借电话，她们就把电话借给这些人并收取一定费用。当尤努斯把这个想法告诉别人时，他们都嘲笑尤努斯，说他疯了。 今天在孟加拉国共有30多万名“电话女郎”销售电话服务。他们创建的“格莱珉通讯公司”（gremeen Phone）是全国最大的移动的纳税人。他们现在正努力把这些电话女郎转变成网络女郎，这样他们就可以同全世界取得联系。尤努斯认为人人可以成为创业者，你同意吗？成为创业者的条件是什么？,34,2.1 创业者：一个相对独特的社会群体,创业者区别于一般人的特征： 创新 成就导向
14、 独立 掌控命运的意识 低风险厌恶 对不确定性的包容,本杰明 富兰克林（BENJAMIN FRANKLIN）,本杰明富兰克林（17061790）是美国最有名的开国之父之一。他是一位科学家、政治家、商人和作家。作为美国殖民和革命战争时期的最著名的领导人，他的业绩和作品至今仍被作为美国精神的最佳代表而广受推崇。 富兰克林是一位典型的创业者，他发明了许多产品和服务并且将其引进市场，从富兰克林火炉到双焦点眼镜到玻璃琴。他的一生发现并探寻了无数的机会，从而变成了一个非常富有和有威望的人。大量的证据表明他拥有了一个创业者所具备的所有特征，这一点已不足为奇。 富兰克林的天才也扩展到了社会创业领域。他创立了第
15、一个消防部门并且引进了消防安全的观念。他成立了哲学社会机构、医院和大学。他出于对社会的关注发明了许多设备，例如街灯、软导管和避雷针。 1731年，富兰克林在费城（Philadelphia）创办了第一家公共图书馆，他创办该图书馆完全是为了公众的利益。他后来在他的自传中写道，该图书馆“是北美所有订阅图书馆之鼻祖，它本身就是一项很伟大的事情，并且它仍然在持续成长。这些图书馆改善了美国人的日常交流，使得美国普通的商人和农民像其他国家大多数绅士一样聪明，可能在某种程度上也促成了殖民地区的大众为保证自身权力而集体抗争的结果。,36,创业者与职业经理人的区别,研讨题目,问题： 不少人强调伴随企业成长创业者需
16、要向管理者（或称职业经理人、专业管理人员等）转变的观点。宏碁电脑公司的创始人施振荣却认为：“创业者和经理人两种角色的融合更有利于个人和企业的发展，职业经理人和所有权无关也不是最理想的模式，人为地划分创业者和经理人都有些狭隘。” 你是否赞同施先生的观点，为什么？你认为创业者和经理人之间的差异主要表现在哪些方面？,测试结果,赞同施先生观点：31人 不赞同施先生观点：2人 中间：10人,不赞同的理由,两权分离，不应该融合 很难融合 融合存在于规模小、品种单一的企业 成长阶段的事情 经理人本身就是创业者或者就是合伙人 创业者都能通过学习转变成职业经理人，反之不行,所有权拥有者（25）打江山拥有的是资本
17、获取收益 个人特质思维方式易按习惯的方式领军人物学习力减退企业文化的创立者,开拓、增值等目标的执行人坐江山拥有知本获薪水、工资、报酬科学的方式辅助性人物带进新东西关注实施和落实,对创业者与管理者差异的识别,对创业者与管理者差异的识别,经历了企业由小到大、由无到有的过程（10）对企业的感情很深创立发展的策划者关注长期利益关心企业的价值（当前和未来）没有退路企业的成败是人生的成败把企业当人生来经营对企业每个人负责,发展到一定阶段才出现，不了解企业历史需要慢慢培养经营目标的实现者短期利益企业的利润（阶段性经营成果的体现）干不好有退路职业生涯的成败把企业当成产品来经营对创业者负责,服务无期限 行政权力
18、高 企业文化的创立者 同一行业的佼佼者 绩效评估靠直觉 决策能力较高 企业忠诚度高 拥有企业所有权,服务有期限 部分行政权 企业文化的丰富者 不同行业、地域经验 绩效评估靠方法 有决策和建议权 忠诚度有局限 无或部分所有权,对创业者与管理者差异的识别,43,创业者是天生的，并非后天培养？ 创业者是赌徒？ 创业者主要受金钱激励？ 创业者喜欢单枪匹马？ 创业者喜欢公众的注意？ 创业者承受巨大的压力，付出高昂代价？ 钱是创立企业最重要的要素？,创业者神话与现实,创业现实是什么？,44,构建个人创业策略,自我评价 获取信息 综合分析 确立目标,45,2.2 创业能力,创业者的创业动机 做自己的老板 追
19、求自己的创意 获得财务回报,时间自由 获得满足 创造财富 报酬自主 工作条件自定,46,创业动机的影响因素,直接因素 依据马斯洛需求层次理论，当人的某一层次需求得到相对的满足后，较高一层次的需求才会成为主导需求，并最终形成优势动机，成为推动行为的主要动力。创业者的需求层次不同，由此产生的创业动机也存在差异 间接因素 创业者的需求层次还受诸多具有长远意义的宏观因素的影响。具体包括社会保障、收入水平 、个人特征 等,47,中日美创业动机比较,创业动机的影响因素,48,创业者的能力和素质,创业者的品质特征 创业倾向 适应性调整的能力 获取资源的能力,创业技能 控制内心冲突的能力 发现因果关系的能力
20、应变能力 洞察力 销售技巧 利用创业机会的能力,49,创业者能力的训练与培养,构建许多成功的创业者都强调，虽然创业者要有首创精神并担负责任，同时还要有恒心和较高的适应能力，但是，这些并不是他们的个性使然，而是他们后天努力的结果 大量事实表明创业者具有先天素质，并可以在后天被塑造得更好，某些态度和行为可以通过经验和学习学到、被开发、实践或被提炼出来 创业者成功的三个首要原因 对挑战做出正面反应以及从错误中学习的能力 个人创造 极大的恒心和决心,50,责任感与决策力 领导力 执着于创业机会 对风险、模糊和不确定性的容纳度 创造、自我依赖和适应能力 超越别人的动机,创业者能力的训练与培养,51,2.
21、3 社会责任与创业伦理,创业者改变世界 创业者具备改变世界的能力，是创新以及经济与社会发展的重要力量。因此，创业者在创业过程一定要成为遵守道德伦理并积极承担社会责任的典范，这是创业成功的重要保证，也是成功创业者的基本素质要求。,社会责任 承担社会责任不是一个企业作出的选择这不是什么可做可不做的事情，这是任何一家公司必须要负起的责任 企业，只有担当起社会责任，才能和世界一起前进、发展,52,创业伦理,汤姆厄仁菲尔德（Tom Ehrenfield）保证创业符合伦理规范的忠告和建议： 做正确的事 说到做到,53,本章要点,创业者改变世界。 不存在所谓“定律”的创业神话，现实的创业者多种多样。 成功创
22、业者在心理特质和个人技能方面存在共性。 人们选择成为创业者并开创自己企业一般有三个基本原因。 创业动机的形成受诸多直接和间接因素的影响。 构建个人创业策略具有四个基本步骤。 创业者可以通过创业教育培养和实践创业素质。 创业者要履行社会责任。 创业者要遵守社会伦理和道德规范。,54,本章思考题,如何理解创业者？ 创业者是天生的么？ 为什么要成为创业者？ 影响创业动机的因素有哪些？ 创业者个人创业策略分为几个步骤？ 创业是可以学习和教育的么？ 影响创业者成长的企业模式和驱动因素有哪些？ 创业者创业应当遵循哪些创业伦理和社会责任？ 成为创业者的基本素质包括哪些？能力和素质是不是一回事？二者的关系是什
23、么？ 通过本章的学习，你可否列举并比较一些创业者创业的不同动机？ 通过本章的学习，你认为大学生创业需要培养哪些技能？ 你想成为一名创业者吗？为什么？ 关于创业能力，本章第二节列举了毕海德、莱斯等不同学者的研究发现与观点，认真比较分析他们的观点，看看能否从中提炼出基本的能力？,第3章 创业机会,【核心问题】 -什么是创业机会？ -创业机会来自哪里 ？ -如何才能更容易地识别出创业机会？ -如何判断机会的价值？ -是不是所有的机会都适合个体创业者？,【学习目标】 -掌握机会识别和判断的基本方法 - 把握判断适合个体创业者的机会特性 -了解创业机会评价的目的和方法 - 提升机会识别能力的途径 -透视
24、机会识别过程,创业是具有企业家精神的创业者与机会的匹配。,【引导案例1】 ：梁伯强的指甲钳,梁伯强，广东中山圣雅伦公司总经理，中国“隐形冠军”形象代言人。这位被誉为“指甲钳大王”的梁伯强，决定生产指甲钳却是因为朱镕基总理的一句话。1998年底，梁伯强在看纸时发现了一条新闻，这篇名为话说指甲钳的文章让梁伯强的命运从此改变。文章写道，当时的朱镕基总理在参加一次会议时讲到：“要盯住市场缺口找出路，比如指甲钳子，我没用一个好的指甲钳子，我们生产的指甲钳子，剪了两天就剪不动指甲了，使大劲也剪不断。”朱镕基总理以小小的指甲钳为例，要求轻工企业努力提高产品质量，开发新产品。梁伯强从这一句话中发现了指甲钳的商
25、机。,【引导案例1】 ：梁伯强的指甲钳,梁伯强调查发现指甲钳每年的产值达到了60多亿的人民币，韩国只有5家工厂，他们居然占了20个亿的产值。但在中国呢，据在册登记摸底就500多家企业，营业额才在20亿左右，那么从数量来对比，五家主要企业加上十来家配套企业就可以和中国的500多家企业打个平手，这种反差令梁伯强非常惊讶。 梁伯强心动了。兴致勃勃地开始对全国市场进行考察。考察完，梁伯强很意外地发现，很多生产指甲钳的工厂都倒闭了，如果中国真有20亿的市场份额，为什么几个大厂会倒闭呢？一方面，商场零售都被外国品牌占据，国内老厂不断倒闭，另一方面，批发市场群雄逐鹿，热火朝天。抱着试试看的态度，梁伯强生产出
26、第一批指甲钳，没想到，产品还没正式面世，就有几千万的订单找上门，这更坚定了他把指甲钳做下去的决心。,【引导案例2】 ：陈宝华与美先科调味品,2000年底，刚进入不惑之年的陈宝华下岗了。下岗后，陈宝华在家做起了全职太太。02年春节的一天，陈宝华和丈夫去妈妈家拜年。晚餐是妈妈做的，鸡鸭鱼肉满满一桌。在用餐过程中，餐桌出现了一个让大家尴尬的问题：餐桌上有好几道菜的味道怪怪的，原来母亲在做菜的时候把盐和味精搞混了。陈宝华说：“母亲那时候已经70多岁了，为了准备这顿饭，从早上开始忙了一整天，我们吃出味道不对也不好说。” 回家后，陈宝华和丈夫骆恩震说起这个事情，也感慨不已。“现在的盐外形非常精细了，与一般
27、的味精没有太大的差别。”如何解决盐和味精容易混淆的问题呢，陈宝华开始思考：“是不是可以发明一种味精和盐的合成品，这样的调料可以让烹调变得更简单。”陈宝华的想法得到了丈夫的支持。,陈宝华的丈夫骆恩震是学食品化工出身。由于告别专业已经多年，一切得要从头开始。经过200多次大大小小的试验后，盐、味精和鸡精三合一的“美先科调味品”研发终于获得成功。其美先科调味品经过炖、煮、炸、炒等多种烹饪方式的使用，其味道鲜美、使用很方便。2004年初，陈宝华拿到了国家专利证书。 产品问世了，专利也有了，陈宝华夫妻酝酿着投产打开市场。于2004年9月30自己创办的美先科调味餐厅开业了，餐厅装修和设计非常有特色：餐厅装
28、修以橘黄色为主色调，给人一种明净亮堂的感觉，厨房的所有调料都采用美先科调料，墙壁四周均有美先科调料展示品，餐厅本身还是公司的一个兼有产品展示的销售部。该餐厅一边做餐饮，一边做产品销售，但主题都是围绕着美先科调味品。,【引导案例2】 ：陈宝华与美先科调味品,新产品或新服务的出现并非偶然，是建立于创业者识别机会基础上的。 由于指甲钳质量低劣，满足不了国内消费者的要求，促使梁伯强开发新产品以提高产品质量，从而满足顾客的要求。 -填补市场空隙 如何解决盐和味精容易混淆的问题，让陈宝华开发出新产品美先科调味品。 -解决问题,案例点评,3.1 机会、创意与创业机会,1、机会与创意 1）机会 未明确的市场需
29、求或未充分利用的资源或能力。 机会是客观而且普遍存在的。 未明确或未被满足的需求总是存在的； 始终存在未被充分利用的资源和能力。,3.1 机会、创意与创业机会,2）创意 创意是具有创业导向同时具有创新性甚至原创性的想法。 有价值潜力的创意的特征主要体现在： 新颖性 真实性 价值型,3）创意与点子 创意与点子不同之处在于创意具有创业指向 打算创业的人在产生创意后，会很快甚至同时就会把创意发展为可以在市场上进行检验的商业概念（Business concept） 商业概念既体现了顾客正在经历的也是创业者试图解决的种种问题，还体现了解决问题所带来的顾客利益和获取利益所采取的手段。 看到机会、产生创意并
30、发展成清晰的商业概念意味着创业者识别到机会，并因为找到解决问题的手段而有可能把握住机会，这是启动创业活动所需具备的基本的前提,3.1 机会、创意与创业机会,更适合新企业的机会,3.1 机会、创意与创业机会,2、创业机会及机会窗口 1）什么是创业机会？ 创业机会是预期能够产生价值的清晰的目的-手段组合。 它能为经济活动引入新产品、新服务、新原材料、新市场或新组织方式。 或定义为：创业机会是指具有较强吸引力的、较为持久的有利于创业的商业机会，创业者据此可以为客户提供有价值的产品或服务，并同时使创业者自身获益。,当一个市场开始变得足够大，并显示出强劲的增长势头（5年），机会窗口就打开了,当一个市场趋
31、于成熟（如上图中15年），机会窗口就关闭。,2）机会窗口 “机会窗口”是一种隐喻，以描述企业进入新市场的时间期限,3.1 机会、创意与创业机会,短例：雅虎与谷歌,第一个搜索引擎雅虎在1995年进入市场，然后市场迅速增长，雷克斯网站（Lycos）、Excite、奥塔维（AlteVista）及其他搜索引擎加入进来。Google在1998年利用公平的高级搜索技术进入这个市场。此后引擎市场已经成熟，机会窗口实质上已关闭了。现在，新创建的引擎企业获得成功是非常困难，除非它有异常丰富的资本支持并能够超越已有竞争对手的明显优势。,如何利用创业机会？ 机会的时间跨度越大，成长性越好。 特定的创业机会仅存在于一
32、定时段内，创业者在适当的时段创业才有望获得相应的投资回报，否则就可能“血本无归”。 期盼成功的创业者必须在别人还没有醒悟过来时就努力抓住机会，瞄准 “创业的机会窗口”，一头扎进去大展身手。 “机会窗口关闭”与“创业”。,机会窗口的启示,3、创业机会的来源,创业机会除产生于未被解决的问题以及未被发现的市场空隙外，还产生于新兴趋势。 未被解决的问题需要我们去解决； 未被发现的市场空隙需要我们去填补； 新兴趋势需要我们去观察。,3、创业机会的来源,变化是创业机会的重要来源，没有变化，就没有创业机会 经济发展（产业结构变革） 社会和人口结构变革,经济发展影响消费者的可支配收入水平 对企业施加的改善其经
33、济绩效的压力,家庭与工作模式 人口老龄化 产业全球化 人口流动性增加 对医疗保健与健身的日益关注 计算机和互联网的增长,每一趋势影响新机会的可得性,在现实中并不均衡 搜索引擎 B2C,技术变革,一些能使新机会产生的技术变革趋势有： 实现新功能的新技术的出现； 新技术替代旧技术； “技术势差”引发的“技术转移与扩散”； 技术的两面性,新技术分为三个层次： 原型技术 竞争前技术 商业化技术,与商业化很远，投入商业化需要做大量工作,已接近商业化程度，一旦完成商业化开发，就可以进入商业化应用,只要具备基础和条件、预期有利，就可立即投入商业化,技术变革经常与经济、社会力量相吻合以创造机会 电话与流动人口
34、； 电子商务网站,政治和制度变迁,政策和制度变迁使得创业者可以去做原本“不允许做”的事；或是促使创业者去做原本“不必做”的事情。 新法律出台为创业者提供了创业机会： 环境保护和治理政策出台,德鲁克：机会的7种来源,意外之事 不协调 程序需要 产业和市场结构 人口变化 认知、意义和情绪上的变化 新知识,76,在摩根士丹利（Morgan Stanlry）的投资银行工作期间，切斯蒂安装了方丝弓（由于方丝弓的外观难看很多人不愿意戴它），这使他感到很尴尬且令人为难。方丝弓被取掉后，他戴上透明的塑料固定架。切斯蒂注意到，当他好几天忘记戴上固定架，他的牙齿就会移动一点，然而当他重新戴上牙齿固定架后，它们就回
35、到原来位置。通过这个观察，他开始思考，牙齿是否可以通过使用透明的塑料装置替代方丝弓而被矫正。在计算机科学方面受到的教育使他认为，使用三维电脑图形技术来设计并制造全系列的透明牙齿正畸装置是可能的，这些装置类似于他配戴的固定架。 切斯蒂增加了沃斯作为他的合作伙伴，并获得了风险资本融资，这样矫正技术公司就诞生了。今天，矫正技术公司是世界上最大的定制化牙齿正畸产品制造商，并向24000多位正牙医生授予合格证书以使用它的产品。现在，这些正牙医生的155000多名患者在使用无形矫正方法进行牙齿正畸治疗。 问题：哪些趋势有助于创建矫正技术公司？,短例 矫正技术公司：使牙齿矫正器更容易忍受,案例点评： 牙齿无
36、形矫正的市场潜力很大。很多人均有各种不同类型的牙齿畸形。据调查，50%的成年人对他们牙齿的样子感到不满意。而且方丝弓外表不美观、戴起来不舒适，并且多数人把它与青春期联系在一起。牙齿无形矫正的最大优点是矫正器在佩戴时几乎看不到，从而消除了审美顾虑，另外，矫正装置在吃东西时、刷牙以及改善牙齿卫生时可以拆卸下来。 具体说来，有这些趋势促使矫正技术公司创建：经济趋势、社会趋势、技术趋势等。 此外，方丝弓外表不美观、戴起来不舒适等等这些问题也为创建矫正技术公司以解决该问题。,4、有价值的创业机会的四大特征：,吸引力 持久性 及时性 依附于为买者或终端用户创造或增加价值的产品、服务或业务。,需求旺盛的市场
37、和丰厚的利润，而且还容易赚钱。 即规模大、成长迅速、毛利率高（40%）、盈利能力高,机会窗口打开的时间相对较长。,这些机会需要很快满足某项重大的需要和愿望，或者尽早地帮助人们解决一些重大问题。,互联网的出现改变了在邮局排队购买邮票。E-Stamp和S两家初创企业，解决了在邮局排队购买邮票的问题。在美国邮政（US Postal Service）的鼓励下，两家企业推出了允许顾客通过互联网购买邮票（附有防伪条形码）并在自家PC机上打印出来的服务，只要客户支付少量手续费用即可，不过其邮票价格不打折扣。媒体被迷惑住了。美国广播公司新闻（ABC News）惊呼：“现在，有支付邮资的新方法了。”投资者同样被
38、迷惑住了。两个企业从投资者那里以及通过首次公开上市（IPO），总共筹资了5亿美元。 但遗憾的是, E-Stamp和S两家企业最后都失败了 请问：为什么他们会失败呢？,研讨题目：网上邮资有市场吗？,它们失败的重要原因之一：它们的服务没能交付足够“价值”以吸引足够多付费顾客的兴趣。实际上，对许多客户而言，这项服务结果是带来更多不便而不是好处。说明了机会一个非常重要的特征：依附于为买者或终端用户创造或增加价值的产品、服务或业务。 其一，网络出现后，人们更愿意直接通过邮件或QQ等手段联系沟通。 其二，尽管避免往返于邮局的创意听起来很好，但是网上购买没有价格减让。当时，这两家企业游说美国邮政允许它们向顾
39、客打折扣提供邮票，但是美国邮政没有同意。 第三，下载邮票结果成为一种麻烦，下载的邮票看起来不像真实邮票，没有收藏价值，下载的只是一种防伪条形码，可以粘贴在信上替代常规邮票。,短例点评,3.2 机会识别,哪些因素可能使某些人比其他人更擅长于识别机会？ 先前经验 认知因素 社会关系网络 创造性,1、影响机会识别的因素：,“走廊原理”： 指创业者一旦创建企业，他就开始了一段旅程,在这段旅程中，通向新事业机会的“走廊”将变得清晰可见； 也就是说，每个人一旦投身于某产业创业，这个人将比哪些产业外观察的人，更容易看到产业内的新机会。,先前经验,创业者有“第六感”，使他们看到别人错过的机会。这种第六感称为“
40、创业警觉”，即不必周密调查便可觉察事物的能力。 警觉很大程度上是一种习惯性技能。拥有某个领域更多知识的人，倾向于比其它人对该领域的机会更警觉。 例如，计算机工程师就比一位律师对计算机产业内的机会和需求更警觉。,认知因素,一般而言，建立了大量社会与专家联系网络的人，将比那些拥有少量网络的人得到更多机会和创意。 通过社会联系识别创意的创业者(网络型创业者)和独自识别出商业创意的创业者(独立创业者)哪个更能识别机会？ 弱关系(以不频繁相互作用为特色)与强关系(以频繁相互作用为特色，形成于同事、朋友和配偶)哪个更可能获得新的商业创意或机会？ 答案：弱关系。因为强关系主要形成于具有相似意识的个人之间，从
41、而倾向于强化个人已有的见识与观念。弱关系相反,社会关系网络,创造力是产生新奇或有用创意的过程。从某种角度看，机会识别是一个创造过程。,创造力,一位大学教授和一位成功的创业者正在森林散步，此时看见一只凶猛的大灰狼正朝着他们走来。这位物理学教授估算了一下狼的速度和他们逃跑的速度，然后说：“不要跑了，我们不可能逃过这只狼了，它会在15秒之后抓住我们。”而成功创业者继续跑着。教授问他为什么还要跑。成功创业者回答道：“你说的对，我永远也跑不过狼，但我没必要跑过它，我只要跑过你就行了”。,南美洲的印加人有着非常发达的文明。但是没有发明带轮子的交通工具；物品运输没有二轮或四轮的运货车，运送的东西只能靠动物驼
42、运或通过木棍拖。然而，令人吃惊的是这里的儿童却玩着有轮的马车模型。印加人虽然有把轮子装在交通工具的创意，但是由于种种原因，他们认为这种设计只能适用于儿童玩具。这充分说明了思维定式限制了人类思想的惊人力量。,创造力：思维定式的突破,逻辑,爱因斯坦对学生说： 有两位工人，修理老旧的烟囟，当他们从烟囟里爬出来的时候 一位很干净，另一位却满脸满身的煤灰，请问你们谁会去洗澡呢？ 一位学生说： “当然是那位满脸满身煤灰的工人会去洗澡喽” 爱因斯坦说： “是吗？请你们注意，干净的工人看见另一位满脸满身的煤灰” 他觉得从烟囟里爬出来真是肮脏 另一位看到对方很干净，就不这么想了 我现在再问你们，“谁会去洗澡？”
43、 有一位学生很兴奋地发现了答案：,噢！我知道了！干净的工人看到肮脏的工人时，觉得他自己必定也是很脏的 但是肮脏的工人看到干净的工人时，却觉得自己并不脏啊！ 所以一定是那位干净的工人跑去洗澡了 爱因斯坦看了看其他的学生，所有的学生似乎都同意这个答案 只见爱因斯坦慢条斯理地说： 这个答案是错的.。两个人同时从老旧的烟囟里爬出来 怎么可能一个会是干净的，另一个会是脏的呢？ 这就叫做“逻辑” 当一个人的思路受到牵绊时往往就不能十分清明地找寻到一切事理的根源.逻辑,要想找到逻辑，就要跳出“习惯上的桎梏” 避开“思路上的陷阱“ 逃离“认知上的迷雾” 摆脱“性情上的执著“要想寻找逻辑，就要脱离一切人为的布局
44、。,类比是找出不同事物或事件中的相同点。 短例： 当瑞士科学家乔治散步通过田野时，发现在衣服上有一些带刺果实。他注意到，这些刺有很小倒钩，所以能附着在衣服纤维线上。通过类比，他推理认为，能够创造出具备类似微小塑料钩系统的有用方法，以便将物体彼此连接起来维可牢纽扣从此诞生了！,创造力与类比,2、机会识别过程,准备,孵化,洞察 灵感 设想的商业创意 问题解决,评价,阐述,机会识别的5个阶段,准备：是指创业者带入机会识别过程中的背景、经验和知识。一般而言，50-90%的初创企业的创意，来自于个人的先前工作经验。 孵化：是个人仔细考虑创意或思考问题的阶段；它也是对事情进行深思熟虑的时期。有时是有意识的
45、行为，也有时是无意识的行为。 洞察：是识别闪现，此时问题的解决办法被发现或创意得以产生。在商务环境中，这是创业者识别出机会的时刻。不过，有时这种经验推动过程向前发展，也有可能促使个人返回到准备阶段。 评价：是创造过程中仔细审查创意并分析其可行性的阶段。如何评价，这将在后面讲述。 阐述：是创造性创意变为最终形式的过程即撰写商业计划书,机会识别过程,创业者特征 先前经验 认知因素 社会网络 创造性,环境变化 经济变化 社会人口变化 技术变化 政治与制度变化 产业结构变化,产品、服务、原材料和组织方式等层面的差距 改进或创造目的-手段关系的可能性,新产品、服务、原材料和组织方式,机会的识别过程,机会
46、识别过程,获取别人难以接触到的有价值信息与具备优越的信息处理能力共同构成创业者发现创业机会的前提条件。 获取别人难以接触到的有价值信息 在社会网络中处于更佳的位置的个体 有助于获取信息的工作或生活圈子 具有创业警觉（敏锐洞察力、机会意识是其前提）,3、信息获取与分析,具备优越的信息处理能力 智力结构：来自于经验的反复提炼。如“走廊原理” 乐观的心态：帮助个体锤炼信息处理能力，是创造力的源泉 敏锐的洞察力：是提高信息处理能力的催化剂,大家都知道牛仔裤的发明人是美国的李维斯。当初他跟着一大批人去西部淘金，途中一条大河拦住了去路，许多人感到愤怒，但李维斯却说“棒极了！”他设法租了一条船给想过河的人摆
47、渡，结果赚了不少钱。不久摆渡的生意被人抢走了，李维斯又说“棒极了！”，因为采矿出汗很多饮用水很紧张，于是别人采矿他卖水，又赚了不少钱。后来卖水的生意又被抢走了，李维斯又说“棒极了”，因为采矿时工人跪在地上，裤子的膝盖部分特别容易磨破，而矿区里却有许多被人抛弃的帆布帐篷，李维斯就把这些旧帐篷收集起来洗干净，做成裤子销量很好，“牛仔裤”就是这样诞生的。李维斯将问题当作机会，最终实现了致富梦想，得益于他有一种乐观、开朗的积极心态。,李维斯的例子的创造性思维,4、创业机会的分类,根据创业机会的来源 问题型机会 趋势型机会 组合型机会,指的是由现实中存在的未被解决的问题所产生的一类机会,就是在变化中看到
48、未来的发展方向，预测到将来的潜力和机会,就是将现有的两项以上的技术、产品、服务等因素组合起来，以实现新的用途和价值而获得的创业机会,根据“目的-手段”关系的明确程度,手段,目标,根据“目的-手段”组合的手段角度分类,模仿型机会 改进型机会 突破型机会,识别创业机会的常见方法,新眼光调查 通过系统分析发现机会 通过问题分析和顾客建议发现机会 通过创造获得机会,你是如何看待以下两个创业机会的？ “校园情侣旅馆”、 “准妈妈顾问公司”（包括生育前的优生优育以及生产后类似于“催乳师”、“月嫂”等）,研讨题目,3.3 评价创业机会,尽管发现了创业机会，但这并不意味着要创业，更不意味着成功就在眼前 创业活
49、动是创业者与创业机会的结合 并非所有的创业机会都有足够大的价值潜力来填补为把握机会所付出的成本 并非所有机会都适合每个人,评价创业机会价值的基本框架,对创业者来说，关键在于如何能够从众多机会中找寻出有价值的创业机会，并采取快速行动来把握机会。 蒂蒙斯的创业机会评价框架 刘常勇的创业机会评价框架,蒂蒙斯的创业机会评价框架,蒂蒙斯的创业机会评价框架，涉及行业和市场、经济因素、收获条件、竞争优势、管理团队、致命缺陷问题、个人标准、理想与现实的战略差异等八个方面的53项指标。,蒂蒙斯的创业机会评价框架：经济因素,蒂蒙斯的创业机会评价框架：收获条件与竞争优势,蒂蒙斯的创业机会评价框架：管理团队、致命缺陷
50、与个人标准,蒂蒙斯的创业机会评价框架：理想与现实的战略差异,刘常勇的创业机会评价框架,市场测试,一个靠预测分析、调查论证出有价值而且适合自己的机会不一定有顾客，更不敢说能创造出巨大的市场。 市场测试是把产品或服务拿到真实的市场中进行检验。 概念测试 可用性测试,引导案例,财捷公司：评估商业创意的价值 财捷公司的成立是良好的商业创意与有效的可行性分析相结合，并取得事业成功的经典案例。1983年，当时还是一名业务顾问的库克创办了财捷公司。当库克看到妻子总是不辞辛苦地用手一笔笔地整理账目时，他想到是否可以开发一种软件产品来帮助人们管理个人财务。于是，他起草了一份初步的商业计划书，并与斯坦福大学计算机科学专业的学生汤姆普鲁克斯一道，创建了财捷公司并开发了名为 Quicken的软件产品。,
