1、局域网常见故障及维护,数字白银工作办公室 郭江宁E-MAIL: HATSLSOHU.COM,局 域 网 基 础 知 识,计算机网络的作用、分类和组成局域网的相关概念局域网相关设备局域网中的通信协议Windows 2000 Server简介虚拟局域网技术,数字白银工作办公室,计算机网络的基本概念,计算机网络的定义 网络是一些节点和链路的集合。它提供两个或多个规定点的连接，以便于在这些点之间建立通信。 计算机网络就是相互联接、彼此独立的计算机系统的集合。 相互联接指两台或多台计算机通过信道互连，从而可进行通信； 彼此独立则强调在网络中，计算机之间 不存在明显的主从关系，即网络中的计算机不具备控制其
2、他计算机的能力，每台计算机都具有独立的操作系统,数字白银工作办公室,计算机网络的作用 数据通信 资源共享 程序共享 打印共享 传真共享 INTERNET共享 FTP服务器 E-MAIL服务器 联机游戏 协同工作 实现分布式处理,数字白银工作办公室,计算机网络的分类 按网络的拓扑结构分类.网络的拓扑结构指网络中结点（设备）和链路（连接网络设备的信道的几何形状。,数字白银工作办公室,按网络的覆盖范围分类,按网络覆盖范围的大小,可以将计算机 网络分为：局域网（LAN，Local Area Network） 城域（MAN,Metropolitan Area Network）广域网（WAN，Wide A
3、rea Network）因特（Internet）,数字白银工作办公室,数字白银工作办公室,广域网技术,拨号线连接是借助公用交换电话网(modem),ADSL 不对称式数字用户线DDN公共数字数据网PSDN公用分组交换数据网（X.25）帧中继,计算机网络的组成 分组交换网由通信子网和资源 子网两部分构成,数字白银工作办公室,通信子网由分组交换结点（简记为R）及连接这些结点的链路组成，负责在主机（Host，简记为H）间传输分组。资源子网由连在网上的主机构成，为网上用户提供共享资源，入网途径和方法。局域网中的每台主机都通过网卡连接到传输介质上，网卡负责在各个主机间传递数据，显然，网卡和传输介质构成了
4、局域网的通信子网，而主机集合则构成了资源子网,数字白银工作办公室,局域网的相关概念与标准,局域网局域网是限定区域的网络。局域网的线路是专用的。局域网具有较高的数据通信速率。局域网具有开放性。,数字白银工作办公室,局域网标准IEEE802是主要的局域网标准，该标准所描述的局域网通过共享的传输介质通信。 IEEE802标准包括局域网参考模型与各层协议。,物理层是必须的，它负责处理机械、电气、功能和过程方面的特性，以建立、维持和撤消物理链路。数据链路层也是必须的，它负责把不可靠的传输信道改造成可靠的传输信道，采用差错检测和帧确认技术，传送带有校验信息的数据帧,数字白银工作办公室,IEEE802标准
5、主要标准： 802.1（A）：综述和体系结构 802.1（B）：寻址、网络管理、网间互连及高层接口 802.2：逻辑链路控制（LLC），用于实现高层协议与MAC子层的接口 802.3：带冲突检测的载波侦听多路访问（CSMA/CD）方法和物理层规范 802.4：令牌传递总线访问方法和物理层规范 802.5：令牌环访问方法和物理层规范 802.6：城域网访问方法和物理层规范 802.7：IEEE为宽带LAN推荐的实用技术 802.8：光纤技术 802.9：介质访问控制子层（MAC）与物理层（PHY）上的集成服务接口 802.10：互操作LAN安全标准 802.11：无线局域网介质访问控制子层与物理
6、层规范 802.12：需要优先权的访问方法及物理层和重发器（Repeater）描述 802.14：交互式电视网（包括Cable Modem） 802.3z：千兆以太网 802.3ab：1000Base-T（铜质千兆以太网） 802.3ac：虚拟局域网中的标签交换 802.3ad：链路集成 802.3ae：10千兆以太网,数字白银工作办公室,局域网组网方式,局域网组网方式大致分为:对等网、客户机/服务器、无盘网络、无线局域网、虚拟专用网五种。 对等网络中的每一台设备可以同时是客户机和服务器.网络中的所有设备可以直接访问数据、软件和其他网络资源.换言之,每一台网络电脑与其他联网的电脑是对等的,计算
7、机彼此处于同等地位，没有主从之分，故称为对等网络（Peer to Peer network）。,数字白银工作办公室,客户机/服务器局域网,客户机/服务器局域网络又叫服务器网络,在网络中不同作用的电脑被划分为服务器和客户机.基于服务器的网络引进了层次结构,它是为了适应网络规模,增大所需的各种支持功能而专门设计的.客户机/服务器局域网络应用于大中型企业,可以实现数据共享,对财务人事等工作进行网络化管理,还可以召开网络会议,并且提供了强大的 INTERNET/INTRANET WEB信息服务,其中包括FTPGOPHERWWW等功能,是一种很完美的局域网构架方案.,无盘工作站局域网,无盘工作站顾名思义
8、就是没有硬盘软驱,是基于服务器网络的一种结构,无盘工作站利用网卡上的启动芯片与服务器连接,使用服务器的硬盘空间进行资源共享.“无盘工作站网络” 可以实现 ”客户机/服务器” 网络的所有功能,在它的工作站上,没有磁盘驱动器,但因为每台工作站都需要从”远程服务器”启动,所以对”服务器工作站”以及网络组建的要求较高, 因而成本并不比”服务器工作站”网络成本低,但它的稳定性 安全性一直为大众所看好,特别是被一些安全系数要求较高的企业所喜爱.,无线局域网,WLAN(WIRELESS LOCAL AREA NETWORKS)是相当便利的数据传输系统,它是利用射频技术,取代旧式双绞铜线所构成的有线局域网络,
9、使得网络布线变的简单. 无线局域网络绝对不是用来取代有线局域网络,而是用来弥补有线网络的不足,以达到网络延伸的目的.,虚拟专用网络,VPN它通过一个公网网络(通常为INTERNET)建立一个安全的私人连接,是一条穿过不安全的公用网络的安全稳定的通道. 虚拟专用网提供了一个通过不安全的公用网络安全的对企业内部专用网络进行远程访问的连接方式,虚拟专用网是对企业内部网的扩展,可以帮助远程用户 公司分支机构 商业伙伴及供应商同公司的内部网建立可信的安全连接,并保证数据的安全传输,在该网中的主机将不会觉察到公共网络的存在,仿佛所有的主机都处于一个内部网络中一样.,非屏蔽双绞线结构,“X Base T”
10、“X”代表最大数据传输速度为X Mbps，“Base”代表采用基带传输方法传输信号，“T”代表UTP。,屏蔽双绞线,影响屏蔽双绞线的因素,环境噪声的级别和类型 屏蔽层的厚度和所使用的材料 接地方法 屏蔽的对称性和一致性,安装对等网工作站,准备硬件 PCI计算机网卡的安装 网线 RJ45 接头,.N口10/100M自适应集线器,数字白银工作办公室,产品主要有：六类双绞线、六类RJ45连接器、六类布线架、六类信息插座等。,网线线序,568A RJ45线序,568B RJ45线序,网卡，全称网络接口（Network Interface Card，NIC），是组建计算机网络时必不可少的连接设备，也是最
11、基本的网络设备之一。,认识网卡,认识网卡,网卡的功能,将要传输的信号发送到线缆上计算机接收线缆上的信号代表着一个固定的地址（MAC地址）,网卡的分类,按总线类型分类根据端口类型分类根据传输速度分类,ISA总线：90年代中期前的计算机大多使用ISA总线，速度低,CPU占用率高。多用于586以下的计算机上。最高速度只有10Mbits/s，可用来学习组建计算机网络。 PCI总线： PCI总线运行在33Mhz下，其数据传输速率可达到132Mbits/s，而64位PCI总线则最大的传输速率可达到267Mbits/s，目前100Mbits/s和10/100Mbits/s网卡均是使用PCI接口的。 PCI接
12、口的网卡占用CPU资源更小，通过自动配置技术，安装配置更方便。 PCMCIA（PC卡）：针对笔记本电脑开发的一种扩充槽的标准，这种总线结构的网卡就是用于笔记本电脑连接网络的。PCMCIA总线分为两类：16位、32位。32位的PCMCIA总线又称为CardBus，它比16位的PCMCIA有更多的优势：32位工作在33Mhz,最大吞吐量接90Mbits/s，远远大于16位PCMCIA卡的20-30 Mbits/s；独立于CPU的总线结构，使其占用CPU资源更少；3.3V供电，功耗更低。,根据端口类型分类,RJ-45端口：用于连接双绞线，使用最为广泛AUI端口：用于连接粗同轴电缆，几乎没有应用BNC
13、端口：用于连接细同轴电缆，简陋的网络教学中光纤端口：用于连接光纤，新近流行无线端口：用于连接无线网络，新近流行,无线网卡,无线网卡并不像有线网卡的主流产品只有10/100Mbps一种规格，而分为11Mbps、54Mpbs以及108Mbps三种传输速率，这三种传输速率分别属于不同的无线网络传输标准。和无线网络传输有关的IEEE802.11系列标准中，现在与用户实际使用有关的标准包括802.11a、802.11b和802.11g，此外还有改进型的802.11g即Super G。近期无线网卡主流产品多以速率和价格都比较合适的802.11g为主，同时还有廉价但是速率低的802.11a和高速高价的Sup
14、er G产品。虽然Super G的理论传输速率高于有线网卡100Mbps的传输速率，不过实际传输速率会受到传输两点之间障碍物的影响大大降低，并且为了发挥Super G网卡最大的功效还要购买支持Super G传输速率的无线AP，整体造价相当高。现阶段，对普通家庭用户选择无线网卡应该量力而行，802.11g无线网卡更加合理。,无线网卡,按无线网卡接口类型分类，将无线网卡分为以下三种：PCI接口（内置） PCI无线网卡采用PCI接口，主要是针对台式机，进一步细分为真正的PCI无线网卡和PCI无线网卡转接卡。真正的PCI无线网卡就是采用PCI接口能够提供无线接入功能的无线网卡，而PCI转接卡本身并不能
15、提供无线接入功能，严格地说它不能算是无线网卡，它仅仅是提供一个转换的功能，在转接卡上有PCMICA接口，这样就可以再插入PCMICA无线网卡。 USB接口（外置） 适合笔记本电脑，采用通用串行总线(Universal Serial Bus)标准，是现在最流行的短距数字设备互联标准，随着USB2.0标准的出现，USB接口的理论最大传输速率可以达到480Mbps。 PCMICA接口（外置） PCMICA无线网卡对应PCMICA接口，可以兼顾台式电脑和笔记本电脑。,无线网卡的选择注意事项,用户在选择无线网卡时，注重的是产品的速率和覆盖距离，这些数值往往只能从无线网卡的说明书上得到。无线网卡外包装上写
16、明的覆盖范围只是最大距离，最大传输距离是在没有任何障碍物的情况下计算出的，在室内使用无线设备时这个数值没有任何意义。因为无线网卡的穿墙能力大大影响其覆盖范围，在室内不同的房间使用无线网络，无线网卡接收的信号势必要受到墙壁的影响。同时决定无线设备的实际覆盖范围的关键在于无线路由器或者无线AP，与无线网卡关系并不大。无线传输设备之间如果存在障碍物，连接性能也会有所下降。无线网卡的传输速率是向下兼容的，标注108Mbps的产品，为了稳定工作可能传输速率降低到只有54、48、36、24、18、12、11、9、6、5.5、2、1Mbps中的任一速率。所以，如果在室内使用无线网卡，不要过分追求较大的覆盖范
17、围，考虑如何放置无线设备达到最理解的接受状态才重要。,网卡故障驱动问题 及匹配 ；网卡松动、老化；配置错误；是否与系统兼容等观看网卡指示灯及查看网卡设置是否正确连续指示灯：表示网卡已在数据链路层中和网络建立连接。如果不亮表示更换网卡试试网卡是否与计算机兼容网卡在物理槽是否插好，换一个是否可以闪烁指示灯：即信号传输指示灯，如果灯不亮可以考虑：存储器基地址是否正确网卡的中断请求是否设置正确网卡端口地址设置是否没有冲突网卡的驱动程序是否与网卡的型号不一致网卡的收发类型设置是否与所用的类型相匹配,网卡安装示意图,网卡安装过程,关机 给网卡找合适的PCI插口,用螺丝刀取下档板 露出条形窗口,输出口面向机
18、箱后侧 将网卡垂直插入,用螺丝将网卡固定,盖机箱盖，插上机箱的电源线,单击对话框中的“设备管理器”按钮，在出现的窗口中选择“查看依类型排序资源”命令，打开以下窗口。,集线器（hub）是用来连接多个计算机的连接设备，是对网络 进行集中管理的最小单元。集线器（HUB）属于数据通信系统中的 基础设备，它和双绞线等传输介质一样，是一种不需任何软件支持或只需很少管理软件管理的硬件设备。它被广泛应用到各种场合。集线器工作在局域网(LAN)环境，像网卡一样，应用于OSI参考模型第一层，因此又被称为物理层设备。集线器内部采用了电器互联，当维护LAN的环境是逻辑总线或环型结构时，完全可以用集线器建立一个物理上的
19、星型或树型网络结构。在这方面，集线器所起的作用相当于多端口的中继器。其实，集线器实际上就是中继器的一种，其区别仅在于集线器能够提供更多的端口服务，所以集线器又叫多口中继器。,集线器的功能,集线器实质上是一个多端口的中继器，主要提供信号放大和中转的功能。其目的是扩大网络的传输范围，而不具备信号的定向传送能力，是一个标准的共享式设备。集线器主要用于共享网络的组建，是解决从服务器直接到桌面的最经济的方案。,交换机,定义： 交换机是按照通信两端传输信息的需要，用人工或设备自动完成的方法把要传输的信息送到符合要求的相应路由上的技术统称。局域网交换机拥有许多端口，每个端口有自己的专用带宽，并且可以连接不同
20、的网段。交换机各个端口之间的通信是同时的、并行的，这就大大提高了信息吞吐量。为了进一步提高性能，每个端口还可以只连接一个设备。为了实现交换机之间的互连或与高档服务器的连接，局域网交换机一般拥有一个或几个高速端口，如100M以太网端口、FDDI端口或155M ATM端口，从而保证整个网络的传输性能。,交换机的工作原理,交换机拥有一条很高带宽的背部总线和内部交换矩阵。交换机的所有的端口都挂接在这条背部总线上。控制电路收到数据包以后，处理端口会查找内存中的MAC地址（网卡的硬件地址）对照表以确定目的MAC的NIC（网卡）挂接在哪个端口上，通过内部交换矩阵直接将数据迅速包传送到目的节点，而不是所有节点
21、，目的MAC若不存在才广播到所有的端口。交换机每一端口都是独享交换机的一部分总带宽，这样在速率上对于每个端口来说有了根本的保障。另外，使用交换机也可以把网络“分段”，通过对照地址表，交换机只允许必要的网络流量通过交换机，这就是后面将要介绍的VLAN（虚拟局域网）。,交换机在局域网中的使用示意图,交换机分类,第二层交换机：用来代替集线器的一种运用在小型网络中的设备。第三层交换机：可以完成普通路由器的部分或全部功能。高层交换机：可以在完成普通路由器功能的基础上，实现一些特殊功能。,交换机与集线器的区别,在OSI/RM中的工作层次不同（集线器工作在物理层与数据链路层，交换机工作在数据链路层、网络层和
22、传输层）交换机的数据传输方式不同（广播方式与目的查找）带宽占用方式不同（共享与独享）传输模式不同（半双工与全双工的不同）,路由器与集线器、交换机的区别,路由器的作用在于连接不同的网段并且找到网络中数据传输最合适的路径，可以说一般情况下个人用户需求不大。路由器产生于交换机之后，就像是交换机产生于集线器之后，所以路由器和交换机也有一定联系，并不是完全独立的两种设备。路由器主要克服了交换机不能路由转发数据包的不足。,路由器与交换机的区别,工作层次不同数据转发所依据的对象不同（MAC地址与网络ID号）传统的交换机只能分割冲突域，不能分割广播域；而路由器可以分割广播域路由器提供了防火墙的服务（路由器仅仅
23、转发特定地址的数据包，不传送不支持路由协议的数据包传送和未知目标网络数据包德传送，从而可以防止网络风暴）,交换机级联,级联既可使用普通端口也可使用特殊的MDI-II 端口。当相互级联的两个端口分别为普通端口（即 MDI-X）端口和MDI-II端口时，应当使用直通电缆。当相互级联的两个端口均为普通端口（即MDI-X）或均为MDI-II端口时，则应当使用交叉电缆。,无论是10Base-T以太网、100Base-TX快速以太网还是1000Base-T千兆以太网，级联交换机所使用的电缆长度均可达到100米，这个长度与交换机到计算机之间长度完全相同。因此，级联除了能够扩充端口数量外，另外一个用途就是快速
24、延伸网络直径。当有4台交换机级联时，网络跨度就可以达到500米。,交换机堆叠,此种连接方式主要应用在大型网络中对端口需求比较大的情况下使用。交换机的堆叠是扩展端口最快捷、最便利的方式，同时堆叠后的带宽是单一交换机端口速率的几十倍。但是，并不是所有的交换机都支持堆叠的，这取决于交换机的品牌、型号是否支持堆叠；并且还需要使用专门的堆叠电缆和堆叠模块；最后还要注意同一堆叠中的交换机必须是同一品牌。,交换机堆叠,采用堆叠方式的交换机要受到种类和相互距离的限制。首先实现堆叠的交换机必须是支持堆叠的；另外由于厂家提供的堆叠连接电缆一般都在1M左右，故只能在很近的距离内使用堆叠功能。综合以上两种方式来看，交
25、换机的级联方式实现简单，只需一根普通的双绞线即可，节约成本而且基本不受距离的限制；而堆叠方式投资相对较大，且只能在很短的距离内连接，实现起来比较困难。但也要认识到，堆叠方式比级联方式具有更好的性能，信号不易衰竭，且通过堆叠方式，可以集中管理多台交换机，大大减化了管理工作量；如果实在需要采用级联，也最好选用Uplink端口的连接方式。因为这可以在最大程度上保证信号强度，如果是普通端口之间的连接，必定会使网络信号严重受损。,局域网的通信协议,IPX/SPX协议NetBEUI/NetBIOS协议TCP/IP协议,数字白银工作办公室,IPX/SPX协议,网际包交换/顺序包交换协议是Novell开发的专
26、用于NetWare网络中的协议，与NETBEUI的明显区别是较为庞大,在复杂的环境下具有很强的适应性. 现在也非常常 用-大部分可以联机的游戏都支持.IPX/SPX协议不需要任何配置,它可以通过网络地址,来识别自己的身份.具有较强的路由功能,IPX是NETWARE最底层的协议,它只负责数据在网络中的移动,不保证数据传送是否成功也不提供纠错服务.SPX在整个协议中负责对所传输的数据进行无差错处理.,数字白银工作办公室,WINNT下 NWLink协议是IPX/SPX协议在微软网络中的实现:一拥有IPX/SPX协议的优点.二又能够适应微软的操作系统间的通讯和网络环境.Windows NT网络和Win
27、dows 9X用户可以利用NWLink协议获得NetWare服务器的服务.当网络从Novell平台转向微软平台，或两种平台共存时，NWLink通信协议是最好的选择,IPX/SPX协议,NETBEUI协议,NETBEUI协议是一种短小精悍、通信效率高的广播型协议，安装后不需要进行设置，特别适合于在“网络邻居”传送数据。但是此协议不能跨路由,所以建议除了TCP/IP协议之外，小型局域网的计算机也可以安上NETBEUI协议。另外还有一点要注意，如果一台只装了TCP/IP协议的WINDOWS98机器要想加入到WINNT域，也必须安装NETBEUI协议。,数字白银工作办公室,TCP/IP协议,传输控制协
28、议/网际协议,TCP/IP具有很强的灵活性，支持任意规模的网络，几乎可连接所有类型的服务器和工作站。但其灵活性也为它的使用带来了许多不便，TCP/IP协议在使用前需要进行复杂的设置。使用TCP/IP协议的节点至少需要一个“IP地址”、一个“子网掩码”、一个“默认网关”和一个“主机名”。,数字白银工作办公室,如此复杂的设置，确实给一些初识网络的用户带来了不便。不过，在 Windows NT中提供了一个称为动态主机配置协议（DHCP）的工具，它可自动为客户机完成与IP有关的设置，从而减少了联网工作量。当然，DHCP所拥有的功能,必须要有DHCP服务器才能实现。同IPX/SPX及其兼容协议一样，TC
29、P/IP也是一种可路由协议.,TCP/IP协议,网络协议的配置,数字白银工作办公室,数字白银工作办公室,同时也可以点击”安装(L)”来设置其他的协议和服务,数字白银工作办公室,协议配置,选中”INTERNET协议(TCP/IP)”点击”属性”进入对话框,单选”使用下面的IP地址”在IP地址栏 ” 输入”192.168.0.1” , ” 子网掩码 ”一栏输入”255.255.255.0”如果本机同时又是本网内的 服务器,则一般”默认网关”和”首选 DNS服务器”两栏也均填入此默认IP地址,而”首选DNS服务器” 则为DNS服务器的IP地址,数字白银工作办公室,DNS服务器的配置,DNS域名系统的
30、缩写是一种组织成域层次结构的计算机和网络服务命名系统.DNS命名用于TCP/IP网络,用来通过用户的名称定位计算机和服务.当用户在应用程序中输入DNS名称时,DNS服务可以将此名称解析为与此名称相关的信息.例如,要浏览网页,我们首先输入网站的地址,如WWW.BAIYIN.CN,浏览器就把这个地址发送到DNS服务器确认叫WWW.BAIYIN.CN计算机的位置,然后把查找到的结果返回浏览器,浏览器才能浏览这个服务器上的网页.,DNS服务器的配置,IP地址是一个32位的二进制数 点分十进制的IP地址形如192.168.0.1 域名地址是形如WWW.BAIYIN.CN 计算机系统只识别IP地址,必须要
31、有一种方法把域名转化为IP地址,域名系统就是完成这种转换,配置DHCP服务器,DHCP就是动态主机配置协议的缩写管理员集中指派和指定全局和子网特有的TCP/IP参数供整个网络使用.终端不需要手动配置TCP/IP,当客户机断开与服务器的连接后,旧的IP地址可以释放重用.,数字白银工作办公室,数据传输方向,采用PPP/SLIP连接Internet,ISDN设备（ISDN线即为普通电话线）,局域网通过DDN专线连接Internet,局域网通过Modem连接Internet,intranet的基本结构,连接测试与故障排除,在介绍这些测试工具之前，我们再来了解一下IP地址和网关，子网掩码。在使用TCP/
32、IP协议的网络中，每个节点都是用一个IP地址来指明它在网上的身份，IP地址是用户根据网络的具体环境和连接情况从软件上进行设置的。一个完整的IP地址用32位（BIT）二进制数组成的，每8位，就是一个字节为一段（SEGMENT),一共是四段与段之间用“.”隔开。但是在实际应用中IP地址不是直接用二进制，而是用十进制表示，如192.168.0.1等。但是因为IP地址不好记，所以就要给每个用户或设备一个名称，如我的电脑的名称是cwh。,连接测试与故障排除,网关是用来连接各种异种网络的设置，它可以对不同的通信协议进行翻译，使不同协议的两种网络之间可以互相通信。如运行TCP/IP协议的用户要访问运行IPX
33、/SPX的用户时，就必须以网关作为中介，如果同是运行TCP/IP的用户，则可以用系统默认的网关来进行访问。 对IP地址的解释称之为子网掩码，它的作用是用来判断任意两个IP地址是否属于同一个子网络的。例如一个IP地址是192.168.0.12它的掩码就是11111111.11111111.11111111.00000001,对应的十进制数表示为255.255.255.1。为了能让子卡掩码正常工作，同一子网中的设备都必须支持子卡掩码，而且子卡掩码要相同。 我们现在的网络地址分配是自动获取，不用手动配置，如果要看机子的网络配置可用ipconfig命令查看。,连接测试与故障排除,IP测试工具Ping
34、Ping是Windows中集成的一个TCP/IP协议探测工具，它只能运行在有TCP/IP协议的网络中使用。 Ping命令的使用格式：Ping 目的地址 参数1参数2 目的地址是指被测试的计算机的IP地址或是域名。后 面可带的参数有： a：解析主机地址。 N：发出的测试包的个数，缺省值为4。 L：所发送缓冲区的大小。 T：继续执行Ping命令，直到用户按Ctrl+c终止。 Ping命令可以在“开始/运行“中执行，也可以在MS-DOS下执行。 还有一些有关的参数，可以通过MS-DOS提示符下运行Ping或Ping-?命令来查看。,连接测试与故障排除,IP测试工具Ping Ping命令可以在“开始/
35、运行”中执行，也可以在MS-DOS下执行。,连接测试与故障排除,IP测试工具Ping 还有一些有关的参数，可以通过MS-DOS提示符下运行Ping或Ping-?命令来查看。,连接测试与故障排除,IP测试工具Ping 如果你要检查一下另一台计算机上TCP/IP协议的工作情况，可以在网络中其他计算机上Ping该计算机的IP地址，假如你要检测的计算机IP地址为192.168.0.2即显示如下的信息： Pinging 192.168.0.2 with 32 bytes of data： Reply from 192.168.0.2：bytes=32 time=lms TTL=128 Reply fro
36、m 192.168.0.2：bytes=32 time10ms TTL=128 Reply from 192.168.0.2：bytes=32 time10ms TTL=128 Reply from 192.168.0.2：bytes=32 time10ms TTL=128 Ping statistics for 192.168.0.2： Packets：Sent=4,Received=4,Lost=0 (0% loss) Approximate round trip times in milli-seconds： Minimum=0ms,Maximum=1ms,Average=0ms 以上返
37、回了4个测试数据包，其中bytes=32表示测试中发送的数据包的大小是32个字节，time10ms 表示与对方主机往返一次所用的时间小于10毫秒，TTL=128表示当前测试使用的TTL(time to live)值为128（系统默认值）.,连接测试与故障排除,IP测试工具Ping 如果是不正确的话，则会返回如下信息： Pinging 192.168.0.2 with 32 bytes of data： Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Ping statistics for 1
38、92.168.0.2： Packets：Sent=4,Received=0,Lost=0 (100% loss), Approximate round trip times in milli-seconds： Minimum=0ms,Maximum=0ms,Average=0ms 出现以上情况时一般注意以下情况： 1）检查本机和被测试的计算机的网卡显示灯是否亮，来判断是否 已经连入整个网络。 2）是否已经安装了TCP/IP协议。 3）网卡是否安装正确，IP地址是否被其他用户占用。 4）检查网卡的I/O地址，IRQ值和DMA值，是否与其他设备发生冲突。 5）NT的服务器的网络服务功能是否已经启动
39、。,连接测试与故障排除,IP测试工具Ping 如果还是无法解决，建议用户重新安装和配置TCP/IP协议。 Ping在Internet中也经常用来探测网络的远程连接情况。比如在大家发送邮件时可以先Ping对方服务器地址，像你发给别的用户的邮件地址是DDD_RR你可以先键入Ping 来进行测试，如果返回的的是“Bad IP address “，等信息，就说明对方的主机没有打开，或是网络不通。即使你发了邮件，对方也是收不到的。,连接测试与故障排除,测试TCP/IP协议配置工具IpconfigIpconfig可以查看和修改网络中的TCP/IP协议的有关配置，例如IP地址，子卡掩码，网关等。在NT中只能
40、运行在DOS方式下。Ipconfig是一个很有用的工具，特别是当你的网络设置的是DHCP（动态IP地址配置协议），Ipconfig可以很方便的了解到IP地址的实际配置情况。,连接测试与故障排除,测试TCP/IP协议配置工具Ipconfig,连接测试与故障排除,测试TCP/IP协议配置工具IpconfigIpconfig的命令格式是：Ipconfig 参数1 参数2 其中比较实用的参数是： all：显示与TCP/IP协议的细节，如主机名，节点类型，网卡的物理地址，默认网关等。 Batch 文本文件名：将测试的结果存入指定的文本文件名中。 比如在一台计算机上运行Ipconfig/all/batch
41、 wq.txt,就会非常详细显示TCP/IP协议的配置情况，在这里就不再多说了。 还有一些其他的参数，可以在DOS的提示符下键入 Ipconfig/？命令来查看。,连接测试与故障排除,网络协议统计工具 NetstatNetstat和以上两个命令一样运行在DOS提示符下的工具，这个工具可以显示有关的统计信息和当前TCP/IP网络连接情况，可以得到非常详细的统计结果。,连接测试与故障排除,网络协议统计工具 NetstatNetstat的命令格式是：Netstat -参数1 -参数2 主要如下： a：显示所有与该主机建立连接的端口信息。 E：显示以太网的统计信息，一般与S参数共同使用。 N：以数字格
42、式显示地址和端口信息。 S：显示每个协议的统计情况，这些协议主要有TCP， UDP,ICMP和IP，这些协议在进行网络性能评测时是很有用的。 其他的参数可以在DOS的提示符下键入Netsta - ？命令来查看。 在Win下还集成了一个Nbtstat工具，它的功能和Netsta基本相同，如果想要使用，可以在DOS的提示符下键入Nbtstat-e -s命令来查看。,局域网常见故障,网线故障因双绞线两端连接不当而引起无法通信 双绞线连接不当时网络中最容易造成线路不通的原因，此类问题往往是操作者插拔不到位、水晶头压制时芯线压制不牢等原因造成的。尤其是在计算机挪动、线路受外力拉扯、接口重新插拔过程中最容
43、易出现此类情况。故障现象：网络中的某台计算机挪动后，线路连接出现中断，用手将水晶头按住时，网络连通情况为时断时续。解决办法：将水晶头拔下，对水晶头与网卡接口进行检查，发现网卡RJ-45接口中的部分弹簧片松动，导致网卡接口与RJ-45 接头没有连接好，用镊子将弹簧片复位，重新接入后故障即可排除,局域网常见故障,网线故障因线路遭受物理破坏而出现线路中断 这种情况通常是在外力作用下，对双绞线线路造成的人为破 坏，它可能直接造成线路中断或出现混线，从而影响计算机的正常 通信。 故障现象：计算机Ping本机地址成功，Ping外部地址不通，使用测线仪对网络线路进行测量，发现部分用于传输数据的主要芯心不通。
44、 解决办法：采用网络测线仪对双绞线两端接头进行测试，必要时可以让两端双绞线脱离配线架、模块或水晶头直接进行测量，以防因连接问题造成误诊，确诊后即可沿网络路由对故障点进行人工查找。如果有专用网络测试仪，可直接查到断点处与测量点间的距离，从而更准确定位故障点。对线路断开的处理，通常可将双绞线、铜芯一一对应缠绕连接，加以焊接并进行外皮的封闭处理，也可将断点的所有芯线断开，分别压制进入水晶头后用对接模块进行直接连接。如果无法查找断点或无法焊接，在保证断开芯线不多于4根的情况下，也可在两端将完好芯线线序优先调整为1、2、3、6，以确保信号有效传输。在条件允许的情况下，也可用心双绞线重新进行布设。,局域网
45、常见故障,网线故障因线路阻值发生变化而引起无法通信 双绞线线路阻值发生变化，通常是因外部环境影响或其他原因直接改变其正常连接后的阻值，从而造成信号的衰减，致使计算机数据的电平信号过低，无法通信或丢失数据包情况严重。造成阻值变化的原因主要包括：线路长期处于潮湿环境，线路因长期受到外力作用出现延展，网络线路与其他通信线路并行走线时发生信号串扰，末端连接模块因受潮或氧化出现接触点阻值变大等。 故障现象：原来能够正常通信的计算机终端出现无法与交换机连接的情况，利用网络测线仪对线路进行测试时，网络侧线仪个信号等显示连接情况正常，在末端接入另一网络交换机实现信号放大的情况下，数据通信放可恢复。 解决办法：
46、初步判断故障为线路阻值变大引起的，用福禄克网络万用表对计算机接入的端口进行接入测量，发现他与交换机连接时的信号电平低于正常通信时的电平值。用万用表对每对线进行测量时，发现1、2两线阻抗较大，打开墙壁模块和对卡线模块接合处进行检查，发现因墙体受潮导致网络模块上的卡线刀片出现严重氧化，线序1.2接触点氧化较为严重。更换网络模块后，故障排除。,局域网常见故障,网卡故障网卡是局域网中至关重要的器件，所以，网卡的故障排除也是非常复杂的。首先仔细检查网卡，在解决网卡的配置问题前，必须对网卡有所了解。目前市场上有几种类型的网卡，每一种的配置技巧都不同。关闭计算机，把网卡从计算机中拔出，当Windows启动时
47、，按Esc键跳过网络登录屏。点控制面板-系统，在探出的“系统属性”对话框中单击“硬件 ”选项卡，并在该选项卡中单击“设备管理器”，选择“网络适配器”选择与有问题网卡相关的设备后，点鼠标右键，选“卸载”，确定，重新启动计算机，然后查看所有与网卡相关的文件是否已被删除。,局域网常见故障,网卡故障仔细查看拔下的网卡，并把一些重要的信息记录下来。首先，对初学者来说，要记住网卡的制造商和型号信息。制造日期也很重要，因为从制造日期上往往能知道网卡的类型。还应该看看该卡为何种架构，是ISA、EISA、PCI、VLB还是Micro channel。最后查看网卡上是否有跳线。如果有，则绘制出网卡的草图并标出跳线
48、的位置。通常，在网卡的底部会有蚀刻的文字，表明跳线的功能，如果有，则将其记下来。如果网卡上有跳线，但却找不到相关文字，则检查装网卡的盒子，看有没有网卡的使用手册。有些这些信息后，就可以重新安装网卡了。,局域网常见故障,网卡故障更新新的驱动程序：知道了网卡的信息后，就可以下载最新的驱动程序了。用户需要下载新的驱动程序。如今最新的操作系统都包括了硬件的驱动程序，也可以到制造商网站的驱动程序下载页下载。目前市场上的网卡多是PCI网卡，支持即插即用，还有很多其他功能。如果出了故障，用户可以在检查网卡时，首先检查插在计算机I/O插槽上网卡侧面的指示灯是否正常，网卡一般有两个指示灯：“连接指示灯”和“信号
49、传输指示灯”正常情况下连接指示灯应一直亮着，而信号传输指示灯在信号传输时应不停闪烁。故障出现时，可以从指示灯上简单看出故障。,局域网常见故障,网卡故障如果连接指示灯不亮，应考虑连接故障，即网卡自身是否正常，安装是否正确，网线、交换机是否有故障。解决办法是换一个好的网卡，或将网卡插到别的计算机上，检查是否是网卡坏了；将网卡重新插入PCI槽或换一个PCI槽安装，检查是否是因为网卡接触不良造成的，换根网线查看是否是网线的问题。如果连接指示灯亮，而信号传输灯不闪或闪得很慢，则说明网卡设置有问题，应检查网卡软件设置是否存在错误。,局域网常见故障,集线器或交换机故障对于最普通最常用的星型拓扑结构网络来说，集线器或交换机是心脏部分，一旦它出问题，整个网络便无法工作，所以它的好坏对于整个网络来说都是相当重要的。我们可以通过观察与交换机（集线器）连接端口的指示灯是否亮，可以判断网络连接是否正常。对于10/100Mbps自适应Hub（Swich）而言，还可通过连接端口指示灯的不同颜色，来判断被连接的计算机是工作在10Mbps的状态下，还是100Mbps状态下。所以，在大多数应用场合，Hub（Swich）的使用是有利于网络维护的。但因为Hub（Swich）使用不当或自身损坏，都将给网络的连接带来问题。,
