1、就业指导专题讲座,职场认知与适应,主讲人：理论部 谭剑音,主要内容：,调整心态，主动认知和适应职场； 最基本的职场礼仪和职场伦理； 最有效地进行职场自我管理。覆盖教材第一章、第二章、第三章、第七章、第八章的内容,走向职场，你准备好了吗？,1、我是谁？ 2012年毕业生！全国660万分之一。2、我想做什么？出国？升学？考公务员？大城市还是小地方甚至西部？大公司还是小企业？自主创业？ 3、我能做什么？如果和我想的有差距，怎么办？ 4、我的环境、资源、能力等允许我做什么？ 5、我了解的就业形势和政策够用吗？,就业市场招聘研究生的供需比：12.6 : 1本科生的供需比：11.3 : 1专科高职生的供需
2、比：10.4 : 1 。,目前学生关于职业生涯的困惑：,不知道自己能干什么？想干什么？ 不知道社会需要什么样的人？ 不了解自己所学专业未来的发展状况？ 不了解到哪里找工作？ 不知道现在该做些什么？ 不知走向职场后该怎样发展？,清华大学经管学院党委副书记、企业管理系讲师曲庆博士支招：,职场不需“独狼” 不要装“成熟” 抓住机会尽快定位 切忌自视清高 肯让、能让、善让，不要斤斤计较，心机太重。 ,舒伯的生涯发展理论,舒伯(Super) 1953年在美国心理学家杂志发表文章，提出“生涯”的概念。 工作(job) ：在某一行业中的具体职位。是有目的、有结果、需要投入时间和精力并持续一定长时间的活动。
3、职业(occupation)：介于“工作”和“生涯”之间的概念。一系列的工作。 生涯(career)：个人一生中所经历的一系列职业与角色的总称，即个人终身发展的历程。,生 涯 规 划,所以 生涯工作 职业生涯规划找工作 职业生涯规划是指以生涯发展为着眼点，学习在面对各种抉择情境时界定问题、设立目标、收集并运用资料，通过恰当的规划实现个体的全面最优发展。,生涯发展阶段,探索阶段,建立阶段,维持阶段,衰退阶段,成长阶段,如何做到职场认知,你正确认识当前我国的就业形势吗？,2010年国家公务员考试，尽管此次公务员招录职位比去年增加了1000多个，但竞争激烈程度远超去年，146万多人争夺15646个职
4、位，招录比达93:1 。剩下的人就业何去何从？,当今社会的现实需求,当今社会的现实需求,2010年,当今社会的现实需求,MBTI性格的四个维度： 精神关注的放心：外向（E）内向（I） 收集信息的方式：感觉（S）直觉（N） 决策的方式：思维（T）情感（F） 行事方式：判断（J）知觉（P）,识别你的个人职业性格,工作分析,工作分析要收集的职业信息：,6W1H,做什么（What）,为什么（Why）,用谁（Who）,何时（When）,在哪里（Where）,为谁（for Whom）,如何做（How）,一位在美国的非常优秀的女留学生，毕业后到一家大公司求职。试用期间表现非常好，业务能力也很强，但是公司却迟
5、迟没有与她签约。女生很纳闷，私下一打听，原来是她那长长的辫子阻碍了她。长辫子给人一种东方人保守的感觉，与公司形象不符。女生毫不犹豫地剪了个干练清爽的短发，很快就被公司正式录用了！,你的仪容仪表合格吗？,从杜拉拉升职记看职场着装“潜规则”,得体的服饰妆容为 你赢得最佳“第一印象”：,头发整洁、发型大方：干练清爽有精神。 妆容恰当、简单自然：讲究而不做作。 服饰得体、考虑场合：用心搭配却不显夸张。,正确的职场着装：,男： 衬衣领口、袖口无污迹； 西装要平整、有裤线、裤子口袋不宜放物品； 领带端正，长度以遮住皮带扣为宜； 皮鞋光亮、无灰尘，袜子干净； 衣服搭配遵循三色原则，上下风格要协调。,女： 着
6、装要与妆容协调，色调淡 雅为宜； 裙子长度适中，风格符合自己身材与工作性质； 肤色丝袜或淡色丝袜，无破洞勾丝等； 鞋子光亮、清洁，与衣裙搭配和谐； 饰品少而精，体现气质。,让杜拉拉告诉你，小公司与大企业的区别在哪里,你了解职场的“游戏规则”吗？,与同事的相处,同事，是职场中一个十分重要的元素，他直接影响着就业者的工作氛围和工作环境。与同事建立良好的合作关系，对于我们职场的适应与发展起着积极的作用。,优雅的言行举止为你的好人缘“锦上添花”：,良好的生活习惯：爱卫生、不抽烟、不喝酒 注意语言文明：语调语速音量适中、不说粗话脏话 注意细节，具有良好个人生活品质,1.打扮不令人讨厌，如果长相一般，就让
7、自己有才气；如果才气也一般，那就总是微笑。 2.气质是关键。如果时尚学不好，宁愿朴素大方。 3.与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。 4.不必什么都用“我”做主语，刻意强调自我的重要。 5.不要随便向新同事借钱。,注意这些细节会让你赢得职场最好“人缘”,6.不要无事找事套近乎，如“逼”同事看你的家庭或手机相册等。 7.与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。 8.坚持在背后说别人好话，别担心好话传不到当事人耳朵里。 9.有人在你面前说某人坏话时，注意你只微笑。 10.自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。,注意这些细节会让你赢得职场最好“人缘”,11.同事生病时，
8、去探望他。很自然地坐在他病床上，嘘寒问暖，表示关心。 12.尤其要尊敬不喜欢你的人。 13.坚持应有的原则。对事不对人；或对事很认真，但对人要有温情。 14.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。 15.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩并且懂得表达感恩之情。,注意这些细节会让你赢得职场最好“人缘”,16.平等待人，如尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。 17.及时为每一位上台唱歌的人鼓掌。 18.把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话” 19.不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。 20.当然，自己要喜欢自
9、己！自尊自信才能自强！,注意这些细节会让你赢得职场最好“人缘”,与上司的相处,与普通同事相比，老板、上司对于职业人的职场发展起着更加至关重要的作用。与上司的相处跟职业人的实际生活紧紧相连，直接影响其薪酬、情绪、梦想和前途等核心要素。,正确看待你的Boss,在岗位上平等看待 在能力上虚心学习 从细节上尊重对待 放下怯懦心理 冷静、客观，收放自如,与客户的相处,客户，在职场中同样扮演着不可或缺的角色。与客户的相处，直接考验职业人的沟通技巧、工作能力和行业技能。,与客户沟通谨记：耐心！,介绍公司历史与资源详细但不可太过啰嗦 介绍产品特性与价值清晰、到位，不要过分使用行内专业术语 介绍售后服务诚恳 了
10、解客户需求不厌其烦，主动提出选择和问题 制定方案迅速、明确,滥用行内术语的后果,小型机？财产保全？L-卡尼汀？单一汇率请不要把你的客户搞晕,某天，一位女士到一个策划公司咨询公司周年晚会的舞台布置，A策划公司的工作人员这样向她描述：我们将会用桁架、KT班和布幔设计舞台，还会有追光灯、面光灯和LED灯,如何尽快适应职场,高尚的职业精神助你取得成功：,爱岗敬业； 诚实守信； 奉献进取。,在日本，有个大学女生利用假期到东京帝国饭店打工，在这个五星级饭店里所分配到的工作是清洗厕所。当她第一天伸手进马桶刷洗时，差点当场呕吐。 勉强撑过几日后，实在难以为继，遂决定辞职。但就在此关键时刻，大学生发现，和她一起
11、工作的一位老清洁工，居然在清洗工作完成后，从马桶里舀了一杯水喝下去。于是，此后，再进入厕所时，大学生不再引以为苦，却视为自我磨练与提升的道场，每清洗完马桶，也总扪心自问：我可以从这里面舀一杯水喝下去吗？ 假期结束，当经理验收考核成果，大学生在所有人面前，从她清洗过的马桶里舀了一杯水喝下去！这个举动同样震惊了在场所有人！毕业后，她顺利进入帝国饭店工作。凭着这简直匪夷所思的敬 业精神，三十七岁以前，她是日本帝国饭店最出色的员工和晋升最快的人。她就是后来成为了日本内阁消费者担当大臣的野田圣子,职场伦理之一：敬业,为了事业的人请来，为了薪水的人请走。（敬业给我的不是薪水带来的满足感，而是工作本身带来的
12、满足感和成就感）,东芝株式会社长士光敏夫对员工的敬业精神的要求是：,深圳新生婴儿医院洗澡屁股被烫伤,事情发生在今年2月28日上午，头一天下午刚出生的男婴帅帅一出生就遇到了挫折，他的屁股被烫伤严重，起因是去洗澡。 “当时护士抱着他进去，我们在外面等着，隔着窗户看到帅帅被一放进水里就大哭。”昨日，帅帅的父亲杨先生介绍，当时儿子洗完澡后浑身通红，后来他们发现屁股被烫破皮了，孩子一直不停哭。他说，应该是护士水温调得太高导致烫伤。随后，孩子被紧急转移到市二医院治疗，目前已经近20天，但还是没有痊愈。,2012年两会：那些穿戴奢侈品的委员们,政协委员恒大主席许家印迟到被记者围追堵截，腰间闪亮的爱马仕皮带引
13、起网友的极大兴趣。,“干爹”门,用人单位最不喜欢的工作态度： 懒惰、迟到、缺席、不忠实、精神不集中、 太少或太多野心、被动、不诚实、不合作、 没礼貌、不守规则、破坏、不尽责、 无适应能力、虚假报告,用人单位最喜欢的工作态度： 准时、诚实、可靠、稳定、主动 合作、学习、幽默、乐于助人,敬业法则：,多一些准备，少一些盲目；多一些办法，少一些借口；多一些认真，少一些糊弄；多一些担当，少一些推委；多一些务实，少一些浮躁；多一些感恩，少一些抱怨。,职场伦理之二：诚信,一个顾客走进一家汽车维修店，自称是某运输公司的汽车司机。“在我的帐单上多写点零件，我回公司报销后，有你一份好处。”他对店主说。但店主拒绝了
14、这样的要求。顾客纠缠说：“我的生意不算小，会常来的，你肯定能赚很多钱！”店主告诉他，这事无论如何也不会做。顾客气急败坏的嚷道：“谁都会这么干的，我看你是太傻了。”店主火了，他要那个顾客马上离开，到别处谈这种生意去。这时，顾客露出微笑，并满怀敬佩的握住店主的手：“我就是那家运输公司的老板。我一直在寻找一个固定的、信得过的维修店，我今后常来！” 面对诱惑，不心动，不为所惑，平淡如行云，质朴如流水，这是一种闪光的品格诚信。,“一定要洗七遍”,“一个在日本的中国留学生，课余为日本餐馆洗盘子以赚取学费。日本的餐饮业有个不成文的规定，即餐馆的盘子必须用水冲洗七遍。洗盘子的工作是按件计酬的，这位留学生计上心
15、头，洗盘子时少洗一两遍。果然，劳动效益便大大提高，工钱自然也迅速增加。一起洗盘子的日本学生向他请教技巧。他毫不隐讳，说：“你看，洗了七遍的盘子和洗了五遍的盘子有什么区别？少洗一两次嘛。”日本学生诺诺，却与他渐渐疏远了。 餐馆老板偶尔抽查盘子的清洗情况。一次抽查中，老板用专用的试纸测出盘子的清洗程度不够，并责问我们这位留学生时，他振振有词：“洗五遍和洗七遍不是一样保持盘子的清洁吗？”老板只是淡淡地说：“你是一个不诚实的人，请你离开。” 为了生计，他又到其他餐馆应聘洗盘子，再也没有老板用他。万般无奈，他只好收拾行囊，搬到另一所城市，一切从头开始。 他痛心疾首地告诫同伴和将要去日本的留学生：“在日本
16、洗盘子，一定要洗七遍呀！”“这就是规则！”,唐骏“学历造假门”,最近，中国第一职业经理人、“打工皇帝”唐骏深陷“学历造假门”，再次成为媒体的焦点。事情缘起于以打假出名的科普作家方舟子，连日来在微博中以多项证据指出，唐骏的“美国加州理工大学计算机科学博士”学位，和“卡拉OK打分、大头贴照相机”两项专利以及个人创建公司的经历均系造假。唐骏则回应从未在任何公开场合说自己是加州理工大学的博士，并出示学位证书表示自己是美国西太平洋大学的博士，随后方舟子又指出这是一家卖文凭的野鸡大学，至此“学历门”事件大有愈演愈烈之势。,考查的是诚信！,某大型财务公司对员工升职的考核题目竟然是：帮助客户做假账，结果,最佳
17、的自我管理方式 让你职场很轻松：,时间的管理； 财务的管理； 情感的管理； 健康的管理。,“一寸光阴一寸金”,人的生命是有限的，而且生命周期是单向性的，不可逆转的。那么，我们一辈子能有多少时间为实现自己的目标而奋斗呢？ 正常人120岁和6080岁都无法工作，人的一生真正能用于工作的可能只有40年的时间，让我们看看我们的时间是如何分配的。,1、时间的管理：,以下是一个正常人的时间帐目表,真正工作的时间只有3.3年！,为什么大多数人没有成功？真正能完成自己计划的人只有5%，大多数人不是将自己的目标舍弃，就是沦为缺乏行动的空想。每日、每月、每年都要问自己：我是否达到了自己定下的目标。,你管理好自己的
18、时间了吗？,20年后的感慨,2005年3月，一群武汉大学物理系81级同学在加州矽谷相聚。20年后的聚会帶給他們无限的快乐和幸福。20年前，每個人都怀着美好的理想和远大的抱負走出校门；20年过去了，在物理系接近140位毕业生中，约三分之一的人生活和工作在北美地区，其中大部分都不再从事与物理直接相关的工作他们有的在矽谷做软、硬件工程師，有的在华而街从事金融证券方面的工作，有的成为现代企业的管理者，有的则在大学任教，甚至还有人成为时裝設計師。 聚会時，一位在华而街工作的同学当场做了一个小调查，调查的內容是：如果上帝把你送回武大，重新度過大学时光，那么，你最想做好哪件事情，以弥补20年前的缺憾？ 1.
19、 用功学习理工科； 2. 努力学好英文； 3. 学习人际交流的艺术； 4. 将更多的时间花在恋爱和感情问题上； 5. 辞职开公司，尽早走上创业的道路。 令人惊讶的是，有90%的人选择了3.尽管他们目前居住在不同的城市、身处不同的工作岗位，但他们的选择足以說明，人际交流是所有年轻人都应该重视的一门必修課。,中国社会科学院曾经公布了2007年全国主要城市白领工资标准,包括各城市物价水平、居住成本、交通成本、城市现代化等诸多方面因素。一档:香港18500,澳门8900; 二档:上海5350,深圳5280,温州5020,北京5000; 三档:杭州4980,广州4750,苏州4300,厦门4100,青岛
20、4000; 四档:南京3780,福州3380,无锡3200,天津3150,济南3120,大连3000; 五档:郑州2880,昆明2800,武汉2680,海口2600,长沙2480,三亚2360,重庆2250,沈阳2100,乌鲁木齐2100,西安2080; 六档:成都1900,哈尔滨1700,呼和浩特1700,贵州1600,长春1500,兰州1500,银川1100,西宁1000 。,2、财务的管理：,2011福布斯全球富豪榜：,你也可以成为亿万富翁！,如果一个人从现在开始每年存1.4万元，如果他每年所存下来的钱都投资到股票或房地产，因而获得每年20%的投资回报率，那么40年后，按照财务学计算年金
21、的方式：1.4万(1+20%)*40，财富会成长为一亿零二百八十一万元。 李嘉诚 前提是：存钱后再花剩下的钱，而不是存你花剩下的钱。不要小看任何一元钱！因为它们可以帮你 实现每年存1.4万元！,3、情感的管理：,保持理性，切忌冲动！ 保持礼貌，切忌粗鲁！,公司组织体检后的尴尬收获！,某大公司将免费为员工进行体检作为一项福利，但是体检后，却总是收到非常尴尬的结果：总有一部分员工很快死去，使公司损失员工；一小部分骨干领导成员毅然辞职；大部分员工工作效率下降，情绪低落。为什么？,4、健康的管理,根据你的职业选择吃水果： 柿子：疲惫的体力劳动者和司机。补血和排毒。 菠萝：很适合运动员。消炎和消肿。 香
22、蕉：适合服务员。 缓和紧张情绪和降低疲劳。 梨：经用电脑的白领。维生素A、E和B2，有益眼睛。 猕猴桃：老人和孩子，出差多的人 。维生素C，提高抵抗力。 葡萄：教师，有祛痰作用，咳嗽的时候可以吃点。 芒果：适合女性和办公室人员等。胡萝卜素，皮肤富有弹性，并延缓皱纹生成。,北京美丽女白领胃溃疡去世,微博上一条关于健康的消息引发网友广泛关注：北京一位23岁的女孩方言12月16日因急性胃溃疡导致失血性休克而去世，年仅23岁。据悉，12月14日，她忍着胃痛还在上班，15日被确诊为急性胃炎，第二天去世。微博称，这个花季女孩可爱，开朗，长期加班、熬夜、每天晚上九点后晚餐。方言在生前的微博中写下这样一句话：“长期睡前洗头种下了我的偏头痛，每天晚上九点后进食，吃完就睡养成了我的胃出血。年芳23岁，落下一身病。”,清华大学顾秉林校长送给毕业生五句话： 未来世界，不确定性增加，风险度增加方向比努力重要，能力比知识重要，健康比成绩重要，生活比文凭重要，情商比智商重要。,
