1、人事/人力资源管理专业性评测试题本试题分为四大类：包含人事行政管理（PAM） 、人力资源管理（ HRM） 、员工训练及发展 (HRD)、劳动关系管理（ LRM）等。作为人力资源管理人员的甄选、升迁、考核，及训练的参考工具，亦可作为人力资源管理专业性评鉴的依据。试 题 名 称 试 题 包 含 内 容人事行政管理Personnel Administration Management 人事评审委员会、招募及任用行政、面谈职位申请、人事变动、新进人员之引见、请假、加班、发薪、考绩、奖惩、年终奖金、保险、退休、资遣、离职等等。人力资源管理Human Resource Management内外在人力资源开
2、发、人才甄选、薪资制度设计及管理、工作评价、绩效管理、企业文化及经营理念、目标管理、自主管理、参与管理、工作设计、工作生活品质、组织发展等等。 人力资源发展(员工教育训练 )Human Resource Development 训练需求及分析、训练计划、训练信息及资源之运用、训练课程规划及实施、训练纪录及运用、训练成果评鉴以及各种训练方法等等。 劳动关系管理Labor Relationship Management劳动人事政策，劳动合同管理，职业安全，劳动争议和劳动协调等等。人事行政管理 PAM（单选题！）1.员工手册及工作规则的最主要功能是什么？(a).让公司人事部门拥有管理员工的工具。(b
3、).提供员工作息时间及福利的依据。(c).规范公司与员工间基本雇用关系。(d).应付政府相关单位的法令规定。 2.在公司内谁有解释人事政策的权利？(a).人事经理。(b).人事经理经总经理正式授权。(c).工会主席。(d).部门经理。3.职位申请表与人事变动表有何不同？(a).依公司职位阶层不同，而适用对象不同。(b).两者功能相同，只是名称不同。(c).职位申请表系针对出缺职位的检讨，不涉及员工个人资料，人事变动表系针对补缺的人员来衡量。(d).有人事变动表就够用了，职位申请表只是多此一举的工作。4.新进员工的体检，应安排在何时较适当？(a).新进员工报到后，试用期满前到公司指定医院或诊所体
4、检。(b).新进员工接到聘书但未报到前，一周内到公司指定医院或诊所体检。(c).新进员工体检，安排在何时并不重要。(d).新进员工体检，安排在试用期满后。5.职位编号在职位申请表中的意义是什么？(a).针对新进人员的资料管制。(b).依公司组织表及各单位职位档案资料之建立，以控制人员的进出及补缺。(c).职位编号就是员工的工号或薪资代号。(d).依职位高低订定号码。6.公司需要大量人力，现有员工流动率又偏高，人事部门该怎么办？(a).扩大招募活动，增加招募经费。(b).提供自我介绍奖金，吸引更多新进员工。(c).增加员工福利，吸引外来人力，并留住现有员工，降低员工离职意愿。(d).开源节流，除
5、增加招募管道外，并针对员工流动率高的原因，寻找对策，减少员工离职率。7.在人才遴选期间，如何查证个人资料之真伪？(a).人事部可直接打电话到应征者服务的公司人事单位查询。(b).人事部可要求应征者签写切结书。(c).人事部可经由应征者同意，征询应征者指定人士。另一方面在正式雇用后，试用期间，向应征者过去的公司查证。(d).从履历表上的资料，以时间连贯性去查证。8.总经理在核准职位申请表以前，人力资源主管应做些什么事？(a).在制度、程序上设计周延，让总经理在批示时，有足够的信息做决策判断。(b).提示用人单位申请理由，由总经理自行判断。(c).人力资源主管提供该职位专业研究分析报告。(d).人
6、力资源只要负责职位申请表作业流程中，相关单位主管都完成签署即可。9.进行校园征募时，人事主管应采取何种态度比较积极？(a).锁定即将毕业的同学中前几名公司急需的人才做为招募及说服对象。(b).靠碰运气，看什么人来应征，再从应征者中去挑选公司需要的人才。(c).广泛、主动地与毕业同学面谈。(d).多办说明会，广发公司简介资料。10.员工手册中有关规定需要变更时，人事评审委员会扮演何种角色？(a).组成调查小组，以了解真象。(b).咨询相关主管单位及审查变更资料后，核准变更。(c).提出建议案，由总经理裁决。(d).负责与工会协商，有关变更的部份，以达共识。人力资源管理 HRM（单选题！）1.何谓
7、工业关系，其包含那些内涵？(a).人事管理，员工福利，员工沟通及工业安全。(b).人事管理，工会关系，员工福利及工业安全。(c).人事管理，劳工关系，社区关系及公共关系。(d).人事管理，工会关系，员工训练及工业安全。 2.什么叫做工作生活品质？(a).工作轻松、薪水高。(b).重视工作后休闲的品质。(c).组织成员从组织工作经验中能满足个人的需求。(d).组织成员之工作品质能达到公司要求之标准。3.在人力资源规划中，用才要重视什么？(a).公司发展策略，人力市场调查，招募及面谈技巧。(b).员工个人资料、工作信息、工作环境、工具及组织气候。(c).教育训练、人事制度升迁调动、薪资及激励措施。
8、(d).公司未来经营策略、员工福利、员工关系及员工事业生涯规划。4.在选才上的考量，为何需要人力及薪资福利市场调查资料？(a).市场薪资水准为选才薪资给付的标准。(b).知彼知已，百战百胜。(c).可以知道人才在那里。(d).可以高薪挖角。5.公平的就业机会在遴选人才方面，主要强调些什么？(a).公司在选才时不得有种族、肤色、宗教、性别、年龄、地区等差别待遇。(b).举行公平、公正、公开的考试，甄选人才。(c).针对弱势团体，提供较好的就业机会。(d).只要求职者有工作意愿，公司就应该提供其就业机会。6.下列何种做法为育才的方式？(a).在职训练。(b).职务轮调。(c).多能工制度（第二专长
9、训练）(d).以上皆是。7.何谓结构式面谈Structure Interview ？(a).面谈者，应征者遵循固定方式回答问题，统一计分。(b).面谈前，依职位工作要求状况，事前设计面谈问卷，以求获得最适合本职位工作的应征者。(c).面谈后，为求公平，应由第三者依面谈记录评分。(d).面谈中，按实际需求，安排不同之专业人士负责面谈。8.教育补助奖金有许多方式，那一种方式最合乎公司的立场？(a).新进员工报到，即发给奖金。(b).按月或按学期，发给奖金。(c).以工作考核成绩之好坏，决定发给奖金多少。(d).员工每工作小时，公司为员工存入其小时工资百分之五的奖金，存入专户，在员工缴交学杂费前，可
10、向公司申请领出，或由公司直接代缴，拨入学校帐户。9.员工绩效考核的成绩与奖赏或调薪有何关连？(a).应做到公平合理，并足够产生激励作用。(b).毫无关系。(c).考核成绩只是形式罢了，调薪由主管自行判断。(d).不论考核成绩如何，调薪或奖赏应做到皆大欢喜。10.员工绩效考核与员工生涯事业规划有何关连？(a).透过主管与部属间的沟通，了解员工的期望，主管可以经由工作安排及教育训练来协助员工规划事业生涯。(b).毫无关连。(c).员工生涯事业规划属个人私事，主管可以提供咨询，但不宜介入。(d).员工绩效考核的成绩是员工生涯事业规划的基础。员工训练及发展 HRD（单选题！）1.公司设立训练委员会由谁
11、来担任主任委员最适当？(a).总经理 (b).训练主管 (c).人事主管(d).工会主席 2.训练工作需要那些人员的支持及承诺，才容易推展？(a).公司最高管理阶层。(b).各级主管人员。(c).工会。(d).以上皆是。3.训练主管被邀请参加例行的生产业务会议，有何意义？(a).可从会议发现生产业务执行中的缺失及困难，提供训练可解决问题的途径。(b).了解训练成果在生产业务上有何影响，做为训练之评鉴。(c).对于部门经理提出的训练需求，提供协助。(d).以上皆是。4.员工若在例假日参加公司外的训练，是否应有补偿？(a).参加训练的员工不得要求补偿。(b).参加训练的员工，可以要求补休假。(c)
12、.参加训练的员工，其训练时数应以加班计。(d).参加训练的员工，依受训课程来决定补偿事宜。5.在训练课程规划中，有关工作相关的课程应如何分类？(a).工作适当性的课程，让员工有能力适当地完成现在的工作。(b).工作熟悉度的课程，让员工能将工作做得驾轻就熟，提高生产力。(c).工作进阶性的课程，培养员工准备尝试更高一层的工作。(d).以上皆是。6.在基层主管管理训练中，工作分解及研发新工作方法，是属于那一项的训练内容？(a).工作指导。(b).工作方法。(c).工作关系。(d).工作安全。7.在受训后，工作上的行为是否有所改善，是属于训练评估的那一个步骤？(a).反应。(b).学习。(c).行为
13、。(d).结果。8.那些人员应参与管理能力发展训练？(a).公司组织架构中占有中高阶职位，足以影响到公司决策的阶层。(b).工程部门负责产品研究开发的人员。(c).生产部门基层生产装配员工。(d).人事部门的行政人员。9.秘书训练中，有那些项目训练对主管的工作有帮助？(a).时间管理训练。(b).书面沟通及写作技巧训练。(c).人际关系训练。(d).以上皆是。10.在技能与技术训练课程实施后，下列何项为外部评鉴技巧？(a).测验成绩。(b).主管评语。(c).受训者意见调查。(d).讲师的观察及评语。劳动关系管理 LRM（单选题和问答题）一、选择题1、国家实行劳动者每日工作时间不超过 8 小时
14、，平均每周不超过几小时的工作制度？(a) 40 小时(b) 44 小时(c) 48 小时(d) 52 小时2、用人单位因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下，每日不得超过几小时？但每月不得超过几小时？(a) 1 小时 12 小时(b) 2 小时 24 小时(c) 3 小时 36 小时(d) 4 小时 48 小时3、法定休假日安排劳动者工作的，应支付不低于本人工资的百分之几的报酬？(a) 100%(b) 200%(c) 300%(d) 400%4、劳动合同中的试用期最长不得超过多少时间？(a) 一年(b) 六个月(c) 三个月(d) 三个月5、用人单位与全日制职工解除或终止劳
15、动合同关系的，应在几日内办妥退工登记备案手续？(a) 7 日(b) 15 日(c) 30 日(d) 60 日6、劳动争议发生多少日内，可以向劳动仲裁委员会提出书目申请？(a) 60 日(b) 30 日(c) 15 日(d) 10 日7、新建单位应在取得营业执照或批准建立之日起几日内办理社会保险登记手续？(a) 15 日(b) 30 日(c) 60 日(d) 90 日8. 有固定期限的劳动合同期限届满，下面那一种情况视为续延劳动合同。(a) 劳动者与用人单位已续订劳动合同，双方保持劳动关系(b) 既未终止又未续订，劳动者与用人单位仍存在劳动关系(c) 劳动者与用人单位已终止劳动合同，但双方仍保持劳动关系(d) 劳动者与用人单位已终止劳动合同，但劳动者人事档案仍未转出用人单位9.某人在某企业已工作满 5 年，月平均工资 800 元。今年该人患病而由用人单位提出解除劳动合同，则他应得的经济补偿金连同医疗补助费应至少不低于：(a) 4000 元(b) 4800 元(c) 6400 元(d) 8800 元二、问答题：1、劳动法规定劳动者拥有哪些权利？2、劳动合同必须具有哪些条款？3、招工时禁止哪些行为？4、目前单位需缴纳哪几种社会保险费？其缴费基数和比例分别是多少？5、劳动者有哪几种情况，用人单位不得解除劳动合同？
