1、职业道德考点精讲第 1 页 共 17 页1职业道德知识点精讲目录上 篇 .1第一章 职业道德概述 .1第二章 职业道德建设的基本原则 .2第三章 职业化与职业道德 .3第四章 职业技能与职业道德 .4第五章 职业道德修养 .4下 篇 .5第六章 敬 业 .5第七章 诚 信 .5第八章 公 道 .6第九章 纪 律 .7第十章 节 约 .7第十一章 合 作 .8第十二章 奉 献 .9附加： .9文明礼貌的具体要求 .9考点相关习题 .10其他补充内容 .10公民道德实施纲要的内容 .11公民道德建设纲要重点内容 .12公民道德建设实施纲要 （全文） .13职业道德-国家职业资格培训教程分两篇十二章
2、，其中上篇（1-5 章）为职业道德的基础理论知识，下篇（6-12 章）为职业道德践行规范。试卷题目数量为 25 道选择题，其中1-8 题为单选，9-16 题为多选，17-25 题为“个人表现部分” ，即平均每章出约 1.3 道题目。上 篇第一章 职业道德概述一、道德（一）道德的含义马克思主义伦理学认为，道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系得特殊行为规范的总和。根据道德的表现形式，通常我们把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。（二）道德与法律的关系人类社会在其长期发展过程中，逐渐形成了两
3、大规 范：道德规范和法律规范。职业道德考点精讲第 2 页 共 17 页2我国宪法规定的“爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义”的内容， 婚姻法中规定的“敬老爱幼”的要求，即是对公民的道德要求，也是法律要求：即是道德规范，也是法律规范。中华民族传统美德的主要内容: 1 父慈子孝,尊老爱幼。 2、立志勤学，持之以恒。 3、自强不息，勇于革新。 4、仁以待人，以礼敬人。5、诚实守信，见利思义。 6、公忠为国，反抗外族侵略。7、修身为本，严于律已。 二、职业道德职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持得行为规范的总和。它调节从业人员与服务对象、从
4、业人员之间、从业人员与职业之间的关系。它是职业或行业范围内的特殊要求，是社会道德在职业领域的具体体现。对从业人员来说，最基本的职业道要素包括职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。职业道德的特征：1. 行业性 2. 适用范围上的有限性 3.表现形式的多样性4.一定的强制性 5. 相对稳定性 6. 利益相关职业道德的具体功能：1.导向功能 2. 规范功能 3.整合功能 4. 激励功能职业道德的社会作用1、有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序1、 有助于提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚的形成2、 有利于完善人格，促进人的全面发展当代西方发达国家职业道
5、德建设的主要做法与经验1、道德立法工作 2、注重信用档案体系的建立 3、严格的岗前和岗位培训社会主义职业道德性质和基本要求：社会主义职业道德确立了以为人民服务为核心，以集体主义为原则， ，以爱祖国，爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，以社会荣辱观为基本行为准则。努力消除职业关系中的尊卑贵贱观念，不断克服个人主义、利己主义的消极影响，纠正职业活动中的虚伪、浮夸等欺诈行为、以形成并建立起诚实守信、言行一致的职业作风和“人人为我，我为人人”的新型职业关系。社会主义职业道德的特征1、继承性与创造性的统一 2、阶级性和人民
6、性相统一 3、先进性和广泛性相统一职业道德是企业文化的重要组成部分 企业文化的功能和价值：自律功能、导向功能、整合功能、激励功能。第二章 职业道德建设的基本原则社会主义核心价值体系2006 年在党的十六届六中全会上，我们党提出建立社会主义核心价值体系的战略任务，指出：“马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观，构成社会主义核心价值体系的基本内容。 ”这四个方面的基本内容相互联系，有机统一，构成社会主义制度内在的精神灵魂。职业道德的“五个要求”在公民道德建设实施纲要中，党中央提出了所有从业人员都应该遵循的职业道德，包括”
7、五个要求“，即爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。社会公德与职业道德下列几个方面，及时职业道德的要求，又是社会公德的要求。（1） 文明礼貌（2）勤俭节约（3）爱国为民（4）崇尚科学集体主义的要求职业道德考点精讲第 3 页 共 17 页3在职业道德集体利益和个人利益的关系（一） 正确处理集体利益和个人利益的关系（二） 正确处理“小集体“与”大集体“的关系（三） 反对形形色色的错误思想（1） 极端个人主义（2） 享乐主义（3） 拜金主义职业活动内在的职业准则：忠诚、审慎、勤勉其他素养为了达到或者符合忠诚准则的要求，从业人员需要具有职业荣誉感；为了体现出内在的忠诚，从业人员应当具备契约
8、精神；对于达到审慎的要求来说，克服主观性是重要的；为了体现内在的审慎管理者在决策时需要体现一定的民主风格；勤勉应当是自主和自愿的选择，因而它既是准则也是美德。 第三章 职业化与职业道德职业化的特点职业化也成为“专业化“，是一种自律性的工作态度。简单地讲，职业化就是一种按照职业道德要求的工作状态的标准化、规范化、制度化。职业化包含着 3 个层次的内容。其核心层是“职业化素养” ，包括职业道德和责任意识等。职业道德、职业荣誉感和职业责任感等是职业化素养中最根本的内容。职业技能的认证或者被认可大致可以包括三方面的内容：一是职业资质，学历认证是最基础的职业资质，二是资格认证，资格认证是对某种专业化的东
9、西的一种专业认证，比如会计师，就必须拥有会计上岗证；三是社会认证，比如你是某个行业著名的专家，学者，职业化在行为标准方面的体现成为“职业化行为规范” ，是最外在的一个层面。也可以成为体现“行业美德” 。职业化行为规范要求遵守行业和组织的行为规范包括职业思想、职业语言、职业动作三方面的内容。职业化与新型劳动观职业化是人力资源开发的基本途径，高素质的职业经理人和职业化的员工，是企业真正的核心竞争力。职业化是提高个人与组织竞争力的必由之路。职业化是新型劳动观的核心内容。职业精神一方面是指职业态度和职业道德，如崇尚敬业、责任、团队、创新和学习等；另一方面表现为对自己的严格要求。以职业化的职业精神来从事
10、自己的职业并持续追求体现工作的最优效果，是现代职业观和职业人的理想境界。职业化管理自我职业化和职业化管理是实现职业化的两个方面，职业化管理包括职业道德标准、企业文化与规章制度、流程管理、质量管理、技能标准和行为标准等的规范与制度体系。职业化管理在文化上的体现是重视标准化和规范化。职业化管理的意义主要在于提高从业人员的职业化、职业化管理和企业有职业化的文化是三位一体。建立职业化标准建立职业化标准是实施职业化管理的关键步骤。职业化管理是一种建立在职业道德和职业精神基础上的法治。 首先，职业文化是一个符合的系统，其次，战略管理和决策管理是一个宏观性的制度，再次，科学的生职业道德考点精讲第 4 页 共
11、 17 页4产流程和产品开发流程，以及质量管理是另一个决定企业经营规范的重要标准体系。最后，职业化的标准要求建立评价体系和纠错体统。重视职业道德与科学管理的统一，是职业化的核心，也是促进企业从业人员职业化素质和行动的根本保障。第四章 职业技能与职业道德职业技能的内涵职业技能是指从业人员从事职业劳动和完成岗位工作应具有的业务素质，包括职业知识、职业技术和职业能力。职业能力包括一般能力和特殊能力，他不仅指某种与职业相关的技能，还指从业人员需要具备的综合能力，包括学习能力，组织能力，交往与合作能力，专业能力，自主性和承受能力等。职业技能的特点; 时代性 2、专业性 3、层次性 4、综合性职业技能的作
12、用一、职业技能保障和促进企业的发展1、 职业技能是企业开展生产经营活动的前提和保证2、 职业技能关系到企业的核心竞争力二、职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障1、 职业技能是就业的保障2、 职业技能有助于增强竞争力3、 职业技能是履行职业责任，实现自身价值的手段职业技能有效发挥需要职业道德保障1、 职业道德对职业技能具有统领作用2、 职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用3、 职业道德对职业技能的提高具有促进作用第五章 职业道德修养职业道修养的重要性 一、加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展1. 就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求2. 职业道德修养可以为一个人的成功提供社
13、会资源3. 职业道德修养是个人职业规划的重要组成部分4. 良好的职业道德修养能帮助从业者度过难关，走向辉煌二、加强职业道德修养有利于职业境界的提高三、加强职业道德修养有利于个人成长成才1. 加强职业道德修养是从业人员“社会化”的需要 2. 加强职业道德是从业者自我实现的重要保证职业道德修养的途径和方法一、加强职业道德修养要端正职业态度1. 加强职业道德修养是培养一种职业态度 2. 文明礼让是做人的起码要求，也是个人道德修养境界和社会道德风貌的表现二、加强职业道德修养要强化职业情感1. 加强职业道德修养应强化职业情感，注重从我国优秀传统道德中汲取营养2. 强化职业道德情感有赖于从业人员对道德行为
14、的 直接体验职业道德考点精讲第 5 页 共 17 页5三、加强职业道德修养要注重历练职业意志1. 市场经济环境下的职业道德应该讲法制、讲诚信、讲效率、讲公平2. 市场经济环境下的职业道德内含着为人民服务的道德要求下 篇第六章 敬 业敬业的重要性一、敬业是从业人员在职场立足的基础二、敬业是从业人员事业成功的保证（1）强烈的敬业精神是从与人员做好工作的前提 (2) 敬业是人生的关键，是人生制胜的法宝（3）敬业意味着工作和生活的乐趣三、敬业是企业发展壮大的根本（一）敬业促进企业效益提高（二）敬业提升企业生产力水平（三）敬业提高员工的工作绩效敬业的内涵敬业是一切职业道德基本规范的基础，也是做好本职工作
15、的重要前提和可靠保障。敬业精神是个体以明确的目标选择、忘我投入的支取、认证负责的态度，从事职业活动时表现出的个人品质。综上所述，敬业就是尊重、尊崇自己的职业和岗位，以恭敬和负责的态度对待自己的工作，做到工作专心严肃认真，精益求精，尽职尽责，要有强烈的职业责任感和职业义务感，敬业包含了四层含义：其一，恪尽职守；其二，勤奋努力；其三，享受工作；其四，精益求精。敬业的特征：主动 务实 持久敬业的要求：一、强化职业责任1.了解职业责任2.强化责任意识二、坚守工作岗位1.遵守规定2.履行职责3.临危不退三、提高职业技能：1.要用于实践 2.要开拓创新第七章 诚 信诚信的重要性一、诚信关系着企业的兴衰：1
16、、诚信是企业形成持久竞争力的无形资产（1）企业的生产和经营要真是反映消费者的需要（2）企业的产品必须货真价实（3）企业要认真履行各种承诺和契约职业道德考点精讲第 6 页 共 17 页62、诚信是企业树立良好形象的需要3、诚信是企业组织绩效的特征二、诚信是个人职业生涯的生存力和发展力1.遵守诚信是人的社会化的必需2.遵守诚信之规是人们谋得职业的必需3.遵守诚信之规是人们职业发展的必需诚信的内涵诚信的本质内涵是真实、守诺、信任，即尊重实情、有约必履、有诺必践、言行一致、赢得信任。诚信的特征：1、通识性 2、智慧性 3、止损性 4、资质性诚信的要求一、尊重事实1.坚持正确原则，不为个人利害关系左右2
17、.澄清事实主持公道3.主动担当，不自保推责二、真诚不欺1.诚实劳动，不弄虚作假2.踏实肯干，不搭便车3.以诚相待，不欺上瞒下同事信赖的建立应遵循以下规则： （1） 不说同事的坏话；（2） 同事间不存误会（3） 彼此看重对方；（4） 不对外批评同事的言行（5） 不造他人的谣言（6） 同事间不分派系（7） 同事间可进行辩论，但不留下后遗症；（8） 经常彼此商量（9） 开诚布公相处；三、讲求信用 1. 择业信用2. 岗位责任信用3.离职信用 四、信誉至上1. 理智信任2. 积淀个人信誉3. 维护职业集体的荣誉第八章 公 道公道的重要性一、公道是企业发展的重要保证二、公道是员工和谐相处，实现团队目标的
18、保证三、公道是确定员工薪酬的一项指标四、公道与否影响到员工职业发展的前景公道的特征职业道德考点精讲第 7 页 共 17 页7（一） 公道标准的时代性（二） 公道观念的多元性（三） 公道意识的社会性公道的要求一、平等待人1. 树立市场面前顾客平等的观念 2. 树立按贡献取酬的平等观念 3. 树立按德才谋取职业的平等观念二、公私分明1. 要有法律意识2. 要有甚微意识3.要有大局意识三、坚持原则1. 坚持原则，立场要坚定2. 坚持原则，方法要灵活3. 坚持盐泽，要以德服人四、追求真理1. 追求真理，要加强学历2. 追求真理，要敢于牺牲3. 追求真理，不盲目从众4. 坚持原理，不盲目唯上第九章 纪
19、律纪律的重要性一、职业纪律影响到企业的形象一、职业纪律关系到企业的成败二、遵守职业纪律是企业选择员工的重要标准三、遵守职业纪律关系到员工个人事业成功与发展纪律的内涵从类别上看，职业纪律包括政府令、条列、制度、制定、公约、守则、管理办法、规程等。从层面上看，宏观上包括国家制定并以国家意志表现出来的法律，法规；中观上包括行业的规定、规范。微观上包括某一企业根据自身实际所制定的企业制度、规定、守则、要求、操作规程等从领域上看，职业纪律包括劳动纪律，财经纪律，保密纪律等。纪律的特征（一） 社会性（二） 强制性、（三） 普遍使用性（四） 变动性纪律的要求：从长期职业活动的实践看，遵守和践行职业纪律包括学
20、习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律规范几个层面。第十章 节 约节约的重要性一、节约十企业兴盛的重要保证职业道德考点精讲第 8 页 共 17 页8二、节约是从业人员立足企业的品质三、节约是从业人员事业成功的法宝节约的特征（一） 时代表征性（二） 社会规定性（三） 价值差异性节约的要求一、爱护公物二、节约资源三、艰苦奋斗第十一章 合 作合作的重要性一、合作是企业生产经营顺利实施的内在要求（一） 企业的发展离不开员工的合作（二） 企业的生存与发展需要企业间的密切合作二、合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段（一） 合作有助于个人职业理想的实现（二） 合作使员工相互信任，实现互利双赢三、
21、合作是打造优秀团队的有效途径（一） 团队合作确保个人价值与整体价值的统一（二） 团员合作确保成员能力的发挥与整体效能的最大化一个优秀的团队应该具备哪些合作品质1. 成员对团队强烈的归属感2. 团队具有强大的凝聚力合作的内涵非正式合作往往发生在初级群体或社区之中，是人类最古老，最自然和最普遍的合作形式。作为个人与企业的合作，正式合作包括与企业签订的劳动协议、职业岗位职责、职业考评考核办法等。根据合作参与对象的不同，职业合作又分为群体间、群体与个人、个人与个人 3 种合作形式。合作的特征1. 社会性2. 互利性3. 平等性具体来说应做到以下几点：1. 端正态度，树立大局意识2. 善于沟通，提高合作
22、能力3.律己宽人，融入团队之中合作的要求一. 求同存异1. 换位思考，理解他人2. 胸怀宽广，学会宽容职业道德考点精讲第 9 页 共 17 页93. 和谐相处，密切配合二. 互助协作1. 帮助他人就是帮助自己2. 竭尽权利帮助他人三. 公平竞争1. 在竞争中团结合作2. 在合作中争先创优第十二章 奉 献奉献的重要性一、奉献是企业健康发展的保障二、奉献是从业人员履行职业责任的必有之路三、奉献有助于创造良好的工作环境四、奉献是从业人员实现职业理想的途径奉献的内涵奉献可以是本职工作之内的，也可以是职责以外的，如见义勇为，他往往与无私联系在一起，人们称之为“无私奉献” 。奉献是一种最高层次的职业道德，
23、从业人员具有这种精神，不但能成为一个称职的员工，而且能成为一个优秀的员工。奉献的特征：1、非功利性 2、普遍性 3、可为性奉献的要求1、尽职尽责1. 要明确岗位职责2. 要培养职责情感3.要全力以赴地工作二、尊重集体1. 以企业利益为重2. 正确对待个人利益3. 要树立职业理想4. 为人民服务1、树立为人民服务的意识 2、培育为人民服务的荣誉感 3、提高为人民服务的本领附加内容：文明礼貌的具体要求 11 仪表端庄 职业道德考点精讲第 10 页 共 17 页10仪表端庄是指一定职业从来人员的外表要端正庄重。 仪表端庄的具体要求： （1 ） 着装相互大方。 （2） 鞋袜搭配合理。 （3） 饰品和化
24、妆要适当。 （4） 面部、头发和手指要整洁。 （5） 站姿端正。 12 语言规范 语言规范或称规范语言，是人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则，是职业用语的基本要求。 121 职业用语的基本要求 （1） 语感自然 （2） 语气亲切 （3） 语调柔和 （4） 语流适中 （5） 语言简练 （6） 语意明确 124 职工上岗以后，在接待服务对象时必须说好三声：即招呼声、询问声、道别声。 125 讲究语言艺术 要求：和婉、让步、幽默。 13 举止得体 举指得体是指从业人员在职业活动中行为、动作要适当，不要有过分或出格的行为。具体要求：（1） 态度恭敬 （2） 表情从容 （3） 行为适
25、度 （4） 形象庄重 14 待人热情 待人热情是指上岗职工在接待服务对象时，要有热烈的情感。是与人交往的首要条件，基本要求是：（1） 微笑迎客。 （2） 亲切友好 （3） 主动热情 考点相关习题第六章 敬业1、 王顺友永不耽误的邮班 2、常香玉“戏比天大”2、 宋世雄痴迷般地投入工作 4、许振超不论干什么，干就干一流的第七章 诚信同仁堂诚信经营，百年不倒常青树、失信员工使企业遭受重创缺乏诚信的求职者、到处碰壁的求职者、晏珠的诚实与仕途发达第八章 公道1、 得胜（公司）办君子企业 做君子员工 2、陈刚毅公私分明 有情有义杨国英坚持原则 一丝不苟第九章 纪律柳传志“罚站” ， “海尔”严肃执纪，走
26、向成功，中航油（新加坡）违规违纪濒临破产第十章 节约1、 美国航空公司“能省的都省，不浪费一分钱” 、日里公司的“节约精神”2、 发电公司“于细微处见节约” ， “建筑节能 50”能实现吗？ 第十一章 合作广州标志的失败之“迷” 、微星科技 HR：团队智慧带来最高利益、成功有赖于团队协作、微软与对手合作第十二章 奉献徐虎“晚上 19 点钟的太阳” ；希尔顿饭店的“微笑服务” ；只求奉献不求索取的鲍燕飞其他补充内容一、十六大报告中关于切实加强思想道德建设的内容1、依法制国和以德制国的关系:依法治国和以德治国相辅相成，相互促进， （不 是手段与目的的关系）职业道德考点精讲第 11 页 共 17 页
27、112、建立社会主义思想道德体系的内容、特点，如何建设？（1）建立社会主义思想道德体系的特点：建立与社会主义市场经济相适应、与社会主义法律规范相协调、与中华民族传统美德相承接的社会主义思想道德体系。（2）社会主义思想道德体系的建设。认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神。以为人民服务为核心、以集体主义为原则、以诚实守信为重点，加强社会公德、职业道德和家庭美德教育。二、我国规定的道德宣传日是指哪一天？每年 9 月 20 日公民道德实施纲要的内容1、公民道德建设的指导思想和方针原则：以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，全面贯彻江泽民同志“三个代表”重要思想，坚持党的基本路线、基
28、本纲领，重在建设、以人为本，在全民族牢固树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观，在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，努力提高公民道德素质，促进人的全面发展。培养一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民（“四有” ） 。2、社会主义市场经济机制的积极作用有利于增强人民的 5 个意识、精神：自立意识 竞争意识 效率意识 民主法制意识 开拓创新精神3、公民道德建设的主要内容：坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德，职业道德、家庭美德为着力点。
29、4、集体主义的涵义（不会考原文，但会有题涉及集体主义的内容，要掌握集体主义的精神） 。正确认识和处理国家、集体、个人的利益关系，提倡个人利益服从集体利益、局部利益服从整体利益、当前利益服从长远利益，反对小团体主义、本位主义和损公肥私、损人利已，把个人的理想与奋斗融入广大人民的共同理想和奋斗之中。5、社会主义思想道德体系建设的三大领域：社会公德、职业道德、家庭美德。（1）社会公德规范（内容）文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。（2）职业道德规范（内容）爱岗敬业、诚实守信、办事公正、服务群众、奉献社会。（3）家庭美德规范（内容）尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。职业道
30、德考点串讲（九天 HR 出品）公民道德建设纲要重点内容1、公民道德建设实施纲要 于 2001 年 9 月 20 日中共中央颁发。2、公民道德建设实施纲要 ，每年的 9 月 20 日定为公民道德宣传日3、二十字道德规范：在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。4、公民道德建设实施纲要 我国公民道德建设的指导思想是：以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，全面贯彻江泽民同志“三个代表”重要思想，坚持党的基本路线、基本纲领，重在建设、以人为本，在全民族牢固树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观，在全社会大力倡导“爱国守法
31、、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，努力提高公民道德素质，促进人的全面发展，培养一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。5、公民道德建设的主要内容：从我国历史和现实的国情出发，社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。在公民道德建设中，应当把这些主要内容具体化、规范化，使之成为全体公民普遍认同和自觉遵守的行为准则。6、公民道德建设的核心：为人民服务作为公民道德建设的核心，是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志。7、集体主义作为公民
32、道德建设的原则，是社会主义经济、政治和文化建设的必然要求。8、提高公民道德素质，教育是基础。9、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义作为公民道德建设的基本要求，是每个公民都应当承担的法律义务和道德责任。10、加强社会主义法制，是公民道德建设健康发展的重要保证11、以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。12、党的十六大报告 依法治国和以德治国相辅相成。认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心、以集体主义为原则、以诚实守信为重点，加强社会公德、职业道德和家庭美德教育，特别要加强青少年的思想道德建设，引导人们在遵守基本行为准则的基础上，追求更高的思想道德目标。13
33、八荣八耻 以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻以服务人民为荣、以背离人民为耻以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻以团结互助为荣、以损人利己为耻以诚实守信为荣、以见利忘义为耻以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻职业道德考点串讲（九天 HR 出品）公民道德建设实施纲要 （全文）一、公民道德建设的重要性社会主义道德建设是发展先进文化的重要内容。在新世纪全面建设小康社会，加快改革开放和现代化建设步伐，顺利实现第三步战略目标，必须在加强社会主义法制建设、依法治国的同时，切实加强社会主义道德建设、以德治国，把法制建设与道德建设、依法治国与以德治国紧密结合起来，通过
34、公民道德建设的不断深化和拓展，逐步形成与发展社会主义市场经济相适应的社会主义道德体系。这是提高全民族素质的一项基础性工程，对弘扬民族精神和时代精神，形成良好的社会道德风尚，促进物质文明与精神文明协调发展，全面推进建设有中国特色社会主义伟大事业，具有十分重要的意义。党的十一届三中全会特别是十四大以来，随着改革开放和现代化建设事业的深入发展，社会主义精神文明建设呈现出积极健康向上的良好态势，公民道德建设迈出了新的步伐。爱国主义、集体主义、社会主义思想日益深入人心，为人民服务精神不断发扬光大，崇尚先进、学习先进蔚然成风，追求科学、文明、健康生活方式已成为人民群众的自觉行动，社会道德风尚发生了可喜变化
35、，中华民族的传统美德与体现时代要求的新的道德观念相融合，成为我国公民道德建设发展的主流。但是，我国公民道德建设方面仍然存在着不少问题。社会的一些领域和一些地方道德失范，是非、善恶、美丑界限混淆，拜金主义、享乐主义、极端个人主义有所滋长，见利忘义、损公肥私行为时有发生，不讲信用、欺骗欺诈成为社会公害，以权谋私、腐化堕落现象严重存在。这些问题如果得不到及时有效解决，必然损害正常的经济和社会秩序，损害改革发展稳定的大局，应当引起全党全社会高度重视。加强公民道德建设是一项长期而紧迫的任务。面对社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式多样化的趋势，面对全面建设小康社会，人民群众的精神文化需求
36、不断增长，面对世界范围各种思想文化的相互激荡，道德建设有许多新情况、新问题和新矛盾需要研究解决。必须适应形势发展的要求，抓住有利时机，巩固已有成果，加强薄弱环节，积极探索新形势下道德建设的特点和规律，在内容、形式、方法、手段、机制等方面努力改进和创新，把公民道德建设提高到一个新的水平。二、公民道德建设的指导思想和方针原则根据党在社会主义初级阶段的历史任务，当前和今后一个时期，我国公民道德建设的指导思想是：以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，全面贯彻江泽民同志“三个代表”重要思想，坚持党的基本路线、基本纲领，重在建设、以人为本，在全民族牢固树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的
37、世界观、人生观、价值观，在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，努力提高公民道德素质，促进人的全面发展，培养一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。坚持社会主义道德建设与社会主义市场经济相适应。要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，不断增强人们的自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创新精神。正确运用物质利益原则，反对只讲金钱、不讲道德的错误倾向，在实践中确立与社会主义市场经济相适应的道德观念和道德规范，为改革开放和现代化建设提供强大的精神动力与思想保证。坚持继承优良传统与弘扬时代精神相结合。要继承中华民族几千年形成的传
38、统美德，发扬我们党领导人民在长期革命斗争与建设实践中形成的优良传统道德，积极借鉴世界各国道德建设的成功经验和先进文明成果，在全社会大力宣传和弘扬解放思想、实事求是，与时俱进、勇于创新，知难而进、一往无前，艰苦奋斗、务求实效，淡泊名利、无私奉献的时代精神，使公民道德建设既体现优良传统，又反映时代特点，始终充满生机与活力。坚持尊重个人合法权益与承担社会责任相统一。要保障公民依法享有政治、经济、文化、社会生活等各方面的民主权利，鼓励人们通过诚实劳动和合法经营获取正当物质利益。引导每个公民自觉履行宪法和法律规定的各项义务，积极承担自己应尽的社会责任。把权利与义务结合起来，树立把国家和人民利益放在首位而
39、又充分尊重公民个人合法利益的社会主义义利观。坚持注重效率与维护社会公平相协调。要把效率与公平的统一作为社会主义道德建设的重要目标，在全社会形成注重效率、维护公平的价值观念。把效率与公平结合起来，使每个公民职业道德考点串讲（九天 HR 出品）既有平等参与机会又能充分发挥自身潜力，促进经济发展，保持社会稳定。坚持把先进性要求与广泛性要求结合起来。要从实际出发，区分层次，着眼多数，鼓励先进，循序渐进。积极鼓励一切有利于国家统一、民族团结、经济发展、社会进步的思想道德，大力倡导共产党员和各级干部带头实践社会主义、共产主义道德，引导人们在遵守基本道德规范的基础上，不断追求更高层次的道德目标。坚持道德教育
40、与社会管理相配合。要广泛进行道德教育，普及道德知识和道德规范，帮助人们加强道德修养。建立健全有关法律法规和制度，把公民道德建设融于科学有效的社会管理之中。逐步完善道德教育与社会管理、自律与他律相互补充和促进的运行机制，综合运用教育、法律、行政、舆论等手段，更有效地引导人们的思想，规范人们的行为。三、公民道德建设的主要内容从我国历史和现实的国情出发，社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。在公民道德建设中，应当把这些主要内容具体化、规范化，使之成为全体公民普遍认同和自觉遵守的行为准
41、则。为人民服务作为公民道德建设的核心，是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志。它不仅是对共产党员和领导干部的要求，也是对广大群众的要求。每个公民不论社会分工如何、能力大小，都能够在本职岗位，通过不同形式做到为人民服务。在新的形势下，必须继续大张旗鼓地倡导为人民服务的道德观，把为人民服务的思想贯穿于各种具体道德规范之中。要引导人们正确处理个人与社会、竞争与协作、先富与共富、经济效益与社会效益等关系，提倡尊重人、理解人、关心人，发扬社会主义人道主义精神，为人民为社会多做好事，反对拜金主义、享乐主义和极端个人主义，形成体现社会主义制度优越性、促进社会主义市场经济健康有序发展的良好道德风
42、尚。集体主义作为公民道德建设的原则，是社会主义经济、政治和文化建设的必然要求。在社会主义社会，人民当家作主，国家利益、集体利益和个人利益根本上的一致，使集体主义成为调节三者利益关系的重要原则。要把集体主义精神渗入社会生产和生活的各个层面，引导人们正确认识和处理国家、集体、个人的利益关系，提倡个人利益服从集体利益、局部利益服从整体利益、当前利益服从长远利益，反对小团体主义、本位主义和损公肥私、损人利己，把个人的理想与奋斗融入广大人民的共同理想和奋斗之中。爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义作为公民道德建设的基本要求，是每个公民都应当承担的法律义务和道德责任。必须把这些基本要求与具体道德规范
43、融为一体，贯穿公民道德建设的全过程。要引导人们发扬爱国主义精神，提高民族自尊心、自信心和自豪感，以热爱祖国、报效人民为最大光荣，以损害祖国利益、民族尊严为最大耻辱，提倡学习科学知识、科学思想、科学精神、科学方法，艰苦创业、勤奋工作，反对封建迷信、好逸恶劳，积极投身于建设有中国特色社会主义的伟大事业。社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。在现代社会，公共生活领域不断扩大，人们相互交往日益频繁，社会公德在维护公众利益、公共秩序，保持社会稳定方面的作用更加突出，成为公民个人道德修养和社会文明程度的重要表现。要大力倡导以文明礼貌、助人为
44、乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德，鼓励人们在社会上做一个好公民。职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者。家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。家庭生活与社会生活有着密切的联系，正确对待和处理家庭问题，共同
45、培养和发展夫妻爱情、长幼亲情、邻里友情，不仅关系到每个家庭的美满幸福，也有利于社会的安定和谐。要大力倡导以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容的家庭美德，鼓励人们在家庭里做一个好成员。四、大力加强基层公民道德教育提高公民道德素质，教育是基础。要紧紧抓住影响人们道德观念形成和发展的重要环职业道德考点串讲（九天 HR 出品）节，通过家庭、学校、机关、企事业单位和社会各方面，坚持不懈地在全体公民中进行道德教育，把建设有中国特色社会主义的思想观念和道德要求，不断灌注到全体党员和干部群众的头脑之中，使人们懂得什么是对的，什么是错的，什么是可以做的，什么是不应该做的，什么是必须提倡的
46、，什么是坚决反对的。家庭是人们接受道德教育最早的地方。高尚品德必须从小开始培养，从娃娃抓起。要在孩子懂事的时候，深入浅出地进行道德启蒙教育；要在孩子成长的过程中，循循善诱，以事明理，引导其分清是非、辨别善恶。要在家庭生活中，通过每个成员良好的言行举止，相互影响，共同提高，形成好的家风。学校是进行系统道德教育的重要阵地。各级各类学校必须认真贯彻党的教育方针，全面推进素质教育，把教书与育人紧密结合起来。要科学规划不同年龄学生及各学习阶段道德教育的具体内容，坚持贯彻学生日常行为规范，加强校纪校风建设。要发挥教师为人师表的作用，把道德教育渗透到学校教育的各个环节。要组织学生参加适当的生产劳动和社会实践
47、活动，帮助他们认识社会、了解国情，增强社会责任感。机关、企事业单位是对公民进行道德教育的重要场所。各类机关、企事业单位应当从自己的实际出发，有计划、有重点地抓好道德教育。要把道德特别是职业道德作为岗前和岗位培训的重要内容，帮助从业人员熟悉和了解与本职工作相关的道德规范，培养敬业精神。要把遵守职业道德的情况作为考核、奖惩的重要指标，促使从业人员养成良好的职业习惯，树立行业新风。社会是进行公民道德教育的大课堂。党政各部门、社会各方面以及城市社区、农村基层组织在公民道德教育中，有着义不容辞的责任。要结合各自的工作职能，运用多种形式和手段，大力宣传基本道德知识、道德规范和必要礼仪，使之家喻户晓、人人皆
48、知。要积极开发优秀民族道德教育资源，利用各种爱国主义教育基地，进行历史和革命传统教育。要不断充实富有时代特色的道德教育内容，推广群众易于接受的各种教育方式。各类市民学校、职工学校、民工学校、农民夜校、家政学校等，要通过编写和运用通俗易懂的简明教材，对公民进行道德教育。家庭、学校、机关、企事业单位和社会在公民道德教育方面各有侧重、各有特点，是相互衔接、密不可分的统一整体。必须把家庭教育、学校教育、单位教育和社会教育紧密结合起来，相互配合，相互促进。要突出加强社会教育，巩固家庭教育、学校教育、单位教育的成果，促进公民道德教育的深化。五、深入开展群众性的公民道德实践活动公民道德建设的过程，是教育和实
49、践相结合的过程。以活动为载体，吸引群众普遍参与，是新形势下加强公民道德建设的重要途径。每个公民既是道德建设过程的参与者，也是道德建设成果的受益者，要坚持在各种类型的群众性精神文明创建活动中突出思想内涵，强化道德要求，使人们在自觉参与中思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德境界得到升华。以“讲文明树新风”为主题的创建文明城市、文明村镇、文明行业活动，各级党政机关开展的创先争优、依法行政、公正执法、做人民满意公务员活动，以及社会各界组织的“希望工程”、“送温暖”、“志愿者”、“手拉手”、“幸福工程”、“春蕾计划”、“扶残助残”等公益活动，覆盖面广、参与人数多，对公民道德建设有着深刻的影响。要在各项创建活动中充分体现社会公德、职业道德、家庭美德的内容，明确具体标准，制定落实措施，力求取得实效。建国以来特别是改革开放和社会主义现代化建设中涌现出来的先进集体、先进人物，是实践社会主义道德的榜样。要广泛开展向先进典型学习的活动，善于发现和运用先进典型，树立可亲、可敬、可信、可
