1、 本文由xiejiande贡献ppt文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。企业人力资源管理师基础知识2011-4-1主讲：王玉萍1内容框架1. 劳动经济学 2. 劳动法 3. 现代企业管理 4. 管理心理与组织行为 5. 人力资源开发与管理2011-4-12第一章劳动经济学1. 2. 3. 4.2011-4-1劳动经济学的研究对象与研究方法 劳动力供给与需求 完全竞争市场下的工资水平与结构 就业与失业3劳动经济学的研究对象与研究方法劳动资源的稀缺性 劳动资源的稀缺性相对性、绝对性、 相对性、绝对性、支付能力与支付手段的稀缺性效用最大化经济分析的基本假设
2、效用最大化 最大化 经济分析的基本假设企业利润最大化 利润最大化 企业 利润 个人效用最大化 效用最大化 个人 效用劳动力市场2011-4-14劳动经济学的研究方法研究方法 实证研究法 实证研究法 是什么 实 研究法 研究法 是什么 2011-4-15劳动力供给与需求1. 2. 3. 劳动力与劳动力供给 劳动力 劳动 与 劳动 与 的 劳动力供给 性2011-4-16经济 与 劳动 与假 性劳动力假 劳动力 与 与失业 在 性劳动力假 劳动力 与 与失业 在 性劳动力假 劳动力 与 与失业 在 性劳动力假 劳动力 与与失业 在性人 一 劳动力 性人 一 劳动力 的劳动 与 与经济 不 在的 2
3、011-4-17劳动力需求劳动力需求 性2011-4-18企业 劳动力需求的currency1“ 力fi fl ? 利润最大化 MRP=MPP=MC=W2011-4-19劳动力市场的劳动力市场的 ? 与动 ? 分析与一”分析： ： ? 一”： 一”：劳动力市场的 2011-4-110劳动力供给需求平 工 资需求 A供给 平工资为P 平工资为 1 ， 劳动力供需平 平工资为P2 ， 平工资为 劳动力需求 供 给， 为 Q2 Q4 平工资为P 平工资为 3 ， 劳动力需求 供 给， 为 Q5 Q3 劳动力11P2E P1 P3 B供求 0 Q2 Q5 Q1 Q3 Q42011-4-1人、 人、资本
4、 与工资 人对劳动力供给的1. 人 2. 人结构 3. 人 结构?资本 与劳动力需求的 人、 人、资本 与劳动力市场2011-4-112完全竞争市场下的工资水平与结构 的一”理工资currency1 ? 工资 1、基本工资工资 、 工资与实工资、 工资与 件工资 工资 、 工资与实工资、2、 利支付 劳动为基础， 支付 劳动为基础， 不与个人劳动 相 法性 企业 性 性2011-4-113就业与失业就业的 供给= + 供给= + 需求= + 需求= + 资 = 供给= = 供给= 需求就业 的currency12011-4-114失业? ? ? ?1. 2.性失业 性失业 结构性失业 性失业
5、需求不 性失业 性失业 性失业需求不 性失业的对2011-4-115失业的 失业的失业 ? 失业 2011-4-116行为 劳动力市场? 支 ： 支 ： 购买 转移支付 劳动力市场的制结构要素： 劳动力市场的制结构要素：1. 最低劳动准：最低工资准、最 劳动间准 最低劳动准：最低工资准、 2. 最低社会保障 3. 工会2011-4-117就业与的宏 调控宏 财 内容 税、 税、预算支 调控利息 调工资 物 扩张性 紧缩性 扩张性 紧缩性 调 物 的 平等化2011-4-118洛伦兹洛伦兹是美 统 学家洛伦 兹提 的用来描述社会分配状 况的一 。 中的45 况的一 。 中的 对角 称为绝对平等，
6、 称为绝对平等 ， 由横轴 纵轴组 的折称为绝对不平等。 的折称为绝对不平等 。 实 分配， 即洛伦兹， 分配 ， 即洛伦兹 ， 则 的一 的 是 ， ， 的 ， 社会分配不 的 ，则 社会分 来， 配 平。 来， 统 学家 洛伦兹提 分配平 。 100%19100% A B 02011-4-1基尼 数 基尼 数=A/ A+B 基尼 数=A/ A+B =A/如果A为零，基尼 数为零，表示分配 如果A为零，基尼 数为零， 完全平等；如果B为零则 数为1 完全平等；如果B为零则 数为1，分配绝对 不平等。 数可在零 1之间取任何 。 不平等。数可在零 1之间取任何 。分 配越是趋 平等，洛伦茨的弧
7、越小， 配越是趋 平等，洛伦茨的弧越小，基尼 数也越小，之，分配越是趋 不平等， 数也越小，之，分配越是趋 不平等， 洛伦茨的弧越大，那么基尼 数也越大。 洛伦茨的弧越大，那么基尼 数也越大。如果个人所得税能使等化，那么， 如果个人所得税能使等化，那么，基尼 数即会变小。联合 有 组织 ：若低于0.2 0.2表 数即会变小。联合 有 组织 ：若低于0.2表 示绝对平；0.2-0.3表示比较平 0.3表示比较平； 示绝对平；0.2-0.3表示比较平；0.30.4表示相对合理 0.4-0.5表示 较大 表示相对合理； 表示 较大； 0.4表示相对合理；0.4-0.5表示 较大； 0.6 上表示 悬
8、殊 上表示 悬殊。 0.6 上表示 悬殊。2011-4-1 20 的措施1 调控与物 的措施制工资 物 指导 制工资物 指导 ? 对工资 物 的管制 至冻结 ? 税为基础的控制 2 平等化措施 ? 个人所得税制，采取累进税制 个人所得税制，对遗、赠与、高 等征税 对遗、赠与、 ? 发展社会保障 业 ? 对失业者提供就业机会 就业培训 ? 发展教育 业改善居 住房条件2011-4-121练习题单选1、失业分为 、失业分为 A、 性失业 E、阶段性失业 B、 性失业。C、结构性失业 D、 性失业2011-4-122第 章劳动法1. 劳动法的体 2. 劳动法fl 2011-4-1 23劳动法的体 劳
9、动法的概念 劳动法是调劳动 与劳动 有密 切联 的其他社会 的法fl 的 。 切联 的其他社会 的法fl 的 。2011-4-124劳动法的体 劳动法的基本则 1、基本则的特点 、指导性、 指导性、纲领性法fl 映所调整劳动 的特殊性 高稳性 高权 性2011-4-125劳动法的体 劳动法的基本则 2、基本则的 用 、 3、基本则的内容 、保障劳动者权 的则 要则 要则 保障劳动者权 的则 平等就业权 主择业权是劳动权的 心 劳动保障：基本保 、优先保 、 劳动保障：基本保 、优先保 、全 保 劳动 主化则 方则 劳动 主化则 方则 物 权则社会 制保 物 权则 社会制保 社会性、 性 性 社
10、会性、 性 性 2011-4-1 26劳动法的体 劳动法fl 源 劳动法fl 源 家 可的劳动法fl 的表现 2011-4-127劳动法的体 劳动法fl 源 劳动法fl 源 法中 于劳动 题的 劳动法fl 劳动 法 劳动准法 劳动法fl 劳动 法 劳动准法 全 人大 会 全 人大 会 劳动行 法 劳动行 法 劳动 章劳动社会保障 劳动 章 劳动社会保障 方性劳动法 方人大 会 方性劳动法 方人大 会 法机 准的相 法 、 法 行 法 、 法 行 ：用 则 内劳动 则 、劳动 合、 、劳动 ：用 则 内劳动 则 、劳动 合、 体合、习法、 体合、习法、法currency1法或 法2011-4-1
11、 28劳动法的体 劳动法fl体 P39 劳动法fl体 劳动合 体合制 工会 “工 主管理制 劳动争议理制 劳动准制 社会保 利制 “业培训制 进就业法fl制 劳动法的fifl查制2011-4-1劳动 法劳动准法 劳动保障法劳动fifl查法29劳动法fl 劳动法fl 劳动法fl 劳动 转变为劳动法fl 的条件 劳动 转变为劳动法fl 的条件 1. 在现实劳动 2. 在调整劳动 的法fl2011-4-130劳动法fl 劳动法fl 劳动法fl 1. 劳动合 2. 劳动行 法fl 3. 劳动 法fl 2011-4-131劳动法fl 劳动法fl 的特征 劳动法fl 的特征1. 劳动法fl 是劳动 的现实
12、 劳动 劳动法fl 是劳动 的现实 是的现实基础； 是的现实基础；劳动法fl 是劳动 的法fl 2. 劳动法fl 的内容是权利 一调整与 劳动法fl 的内容是权利 权利 调整 3. 劳动法fl 的 劳动法fl的 4. 劳动法fl 有 家 制性 劳动法fl 有 家 制性2011-4-132劳动法fl 劳动法fl 的构要素 劳动法fl 的构要素 主体主与 工会 主与 工会 完全劳动行为能力、 制劳动行为能力、劳动行为能力 完全劳动行为能力、 制劳动行为能力、内容 体2011-4-133劳动法fl 劳动法fl 实 劳动法fl 实 劳动法fl行为合法行为、 行为、行 行为、 合法行为、 行为、行 行为
13、、行为 法行为劳动法fl 件不 ” 人的 为转移2011-4-134第 章现代企业管理1. 企业管理 2. 企业 与currency1 3. 市场 2011-4-1 35企业管理1. 2. 3. 4. 5. 企业的特征 企业的特征 全性 统性 性 性 争性企业实 是实现 实 是实现、 企业实 是实现、企业实力 者间的动平 者间的动平2011-4-1 36企业管理企业的结构 企业的结构 经 济 行 业 企业市 场 法 fl 2011-4-137经的分单+稳= 单+稳=低不性 数素 素是的 素保相或变化 对要素 知识要求低 +稳= +稳=中低不性 大素， 素不相 素保相或变化 。 对要素 知识要求
14、低单+不稳= 单+不稳=中高不性 数素 素是相的 素变化 是不可预 对要素 知识要求高+不稳= +不稳=高不性 大素 素是不相的 素变化 不可预 对要素 知识要求高2011-4-138企业管理经分析的方法 经分析的方法 1、调研 、取 息 取 息 题性调研2、预 、2011-4-139企业管理经 分析 特 力 经 分析 分析 特 力 在的 进者方业内现 有 企 业 之间 的竞争买 方2011-4-1代40企业管理经宏 分析PEST分析 经宏 分析 宏 分析 分析 ? 要素 Politics 要素 ? 经济要素 Economics ? 社会要素 Society 社会要素 ? 要素Technolo
15、gy 要素 2011-4-1 41来的市 场行业 变化趋 企业管理1. 2. 3. 4. 企业分析 企业资源状况分析 企业能力分析 企业内条件 合分析 企业选择2011-4-142企业资源状况分析1. 2. 3. 4. 5. 6. 物 资源状况 人力资源状况 财 资源状况 资源状况 管理资源状况 资状况2011-4-143企业能力分析能力的内容 ? 资源开发与利用 动分为1、基本 动 工、 、市场 、 2、支 动 采购管理、 开发、人力资源、企业基础设施 2011-4-144企业能力分析能力分析的方法1、纵 分析 2、横 分析 3、财 分析2011-4-145企业能力分析能力 的准 1、效 分
16、析本、 、工水平、 本、 、工水平、能的利用2、效果分析要求、能 给企业 来 、能 要求、能 给企业 来 、 一 需求2011-4-146企业内条件 合分析 SWOT分析机会O 机会O T 优 S W47内 2011-4-1分析机会O 机会转 WOW SO优 S 优 WTT 2011-4-1经 ST48企业的选择体进 发展 稳 特经、分、 、管理与 购、 特经、分、管理与 购、 为 /分 、 为 /分 、资 换贸易 购 、内创业、 购 、内创业、合资 单一 或 、横 、纵 、 单一 或 、横 、纵 、 样化一”竞争低本 异化 重点不行业阶段 兴行业 熟行业 明一 竞争、合理组合 、 明一 竞争
17、、合理组合 、合理 工创 、扩大用户、购买廉 资源、 、工创 、扩大用户、购买廉 资源、 合适买主、工流选择、 合适买主、工流选择、 竞争 领导 位、合理位、 、 领导 位、合理位、 、迅速 49衰行业2011-4-1企业经的实施与控制1. 2. 3. 4. 建 经相适 的企业组织 合理配置资源， 合理配置资源，制预算 调动全体积极性， 调动全体积极性，实现 建 行 支 统， 建 行 支 统，实现有效控制2011-4-150企业经的控制控制的基本要素 控制的基本要素1. 准 2. 实效 3. 绩效 控制的方法 控制的方法1. 前控制 2. 中控制 3. 控制2011-4-151企业 与curr
18、ency11. 2. 3. 4. 5. currency1科学化括 合理的currency1准 有效的 息 统 统的currency1概念 科学的currency1序currency1方法科学化数字化、 化、 数字化、 化、 算机化 注 发挥人的智慧软 注 发挥人的智慧软智慧2011-4-1 52currency1方法currency1的分 currency1的方法本利分析 法、 法 、“ 分析、 本利分析 法、 法 、“ 分析、经 、“ 分析 安全状况分析、 安全状况分析、 利润currency1 方法的盈利性对比 分析 性 法 分法 矩阵 currency1经 性分析 currency1准
19、华德 currency1准 华德 乐 数currency1准赫 斯赫 斯 乐 数currency1准 中庸currency1准 最小悔currency1准萨凡奇 最小悔currency1准 萨凡奇 等概 准不2011-4-153企业经 “能的 用 ? 制 的则 制 的则可行性与创造性相结合的则 与 相结合的则 稳性与适 性相结合的则编制 的方法 编制 的方法滚动 的方法 PDCA循法 循法 合平法2011-4-154企业经 的 管理管理的 管理的 ? 管理的特点 管理的特点统化的管理 要求有明完整的 体 要富于 与性 调 控制 重视工的培训 能力开发管理的实施 管理的实施经 体 的建 经 的实
20、施 经 的控制2011-4-1 55市场 1. 2. 3. 市场分析 市场 的概念 市场的概念：市场=人 购买力+购买欲望 人+购买力 市场的概念：市场 人 购买力 购买欲望 市场的分交换对象：商 、 、 、金融、劳动力、 交换对象：商 、 、 、金融、劳动力、 息 买方： 者、 买方： 者、组织 动 围 区域：世界、全 性、 方 动 围 区域：世界、全 性、2011-4-156 者市场分析 者行为的素文化素 社会素 个人素 心理素、“业、经济状况、 方 、 、“业、经济状况、 方 、 个性 念 动机、知觉、学习、 动机、知觉、学习、偏好 2011-4-157 者市场分析 者购买currenc
21、y1过与购买的角色 倡议者、者、 倡议者、者、currency1者 购买者、 购买者、使用者 习性 化不协调 寻求 样化 购买行为2011-4-158 者市场分析 者购买currency1过引起需求 息 方案 currency1购买 买行为2011-4-159组织市场分析组织市场的构1. 业市场 业市场最代表性、最 样化 最庞大 最代表性、 最代表性 2. 转 者市场 3. 市场2011-4-160组织市场分析1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.业市场的特点购买者 为企业 中在 数 区 需求有派 性 需求缺乏 性 业市场较大的 动 业人购买 惠 购买 通过租赁方 取得61201
22、1-4-1组织市场分析业市场购买行为与购买的角色 使用者、者、 使用者、者、currency1者 采购者、 采购者、 息控制者购买行为购买、修 购买、 购买、修 购买、 购购买行为素、组织、人、 、组织、人、个人2011-4-162组织市场分析业购买者购买过提 需要 需要 明需要 物色供 商 征求建议2011-4-1 63供 商 选择订 序 fl查合履行情况市场 管理过分析市场机会 选择 市场 发现市场机会、 市场机会 发现市场机会、市场细分： 市场细分： 者市场 理、人、心理、 市场： 者市场： 理、人、心理、行为 业市场 最终用户、 市场： 业市场：最终用户、用户 市场选择：异、异、 市场
23、选择：异、异、中市场 市场位设 市场 组合 执行 控制市场 、 、 点、 、 、 点、 执行： 执行： 制详细行动 、 制详细行动 、建 组织结构 设 currency1 报酬制、 设 currency1 报酬制、开发 合理调配人力 建 适”企业文化 管理 控制： 控制： 、盈利能力、效、 、盈利能力、效 、控制642011-4-1市场 ? ： 心、有 、 ： 心、有 、 组合 组合：宽、 、深、 联 组合：宽、 、深、1. 扩大 组合 2. 缩fi 组合 3. 延伸 下、 上、 延伸 下、 上、 2011-4-165 牌商1. 牌化 2. 牌使用者 3. 牌统分1. 2. 3. 4. 5.2
24、011-4-1装相装 装 组合装 用装 赠 装66 快速掠夺、 掠夺、快速渗透、 快速掠夺、 掠夺、快速渗透、 渗透 改进 完善、开拓 市场、树 象、 改进 完善 、开拓 市场、树 象、 渠道、适降 渠道、 改良 、特色、 样、 、 改良 、特色、 样、 、市场改良 市场 组合改良 维、中、缩、 维、中、缩、放弃 初创 熟 阶段衰 2011-4-167 1. 前 2. 2011-4-168 法分 本导 法 需求导 法 竞争导 法 折扣折让 心理 本 、盈亏平 法、 本 、盈亏平 法、 法、“本 法理 法、需求 法、 理 法、需求 法、逆 法 随行就市 、 随行就市 、密封 撇油、渗透、 撇油、
25、渗透、 数、功能、现金、 、 数、功能、现金、 、推广折让 贴 整数、尾数、声望、招 、 整数、尾数、声望、招 、分 2011-4-169分 1. 2. 3. 4.渠道的 个 数渠道数 渠道 渠道宽 渠道 重性1. 2. 3. 渠道选择的素 素： 、体积、重、 、物理化学性 、 素： 、体积、重、 、物理化学性 、 准化、 、准化、是 市场素：市场区域 的大小、 中、 市场素：市场区域 的大小、 中、 购买 企业素：企业实力、 能力、 能力、 企业素：企业实力、 能力、 能力、控制能力702011-4-1分 分 渠道的选择 1、是 使用中间商 、 2、中间商的数 ： 、中间商的数 ： 家分 、
26、广 性分 、家分 、广 性分 、选择性分 3、中间商的选择： 、中间商的选择： 市场、 理位置、 经 围、 措施、 市场、 理位置、 经 围、 措施、 提供 、 条件、财 状况、 提供 、 条件、财 状况、管理能 力2011-4-171 1、广 ：商业广 、 广 、广 ：商业广 、 2、人推 ： 、人推 ： 3、业推广： 、业推广： 4、 、2011-4-172第 章管理心理与组织行为1. 2. 3. 4.2011-4-1个体心理与行为分析 工 心理与行为 领导行为理 人力资源管理中的心理 73个人心理与组织行为个体异心理学第一fl 个体异 心理学第一fl ? 工的能力与人 一”能力 智力 一
27、”能力 智力 1、能力异 、所能为者：就 实能力 所能为者：就 实能力 可能为者：性 在能力 可能为者：性 在能力 特殊能力 智力水平 智力结构2、人异 、 3、大 人特 与工 绩效 、任心2011-4-1个人能力 工 绩效74工的 ? ?的分析 工 工 的 工 的素富有 性的工 平的报酬 支性的工 融 的人 个人特征与工 的 配2011-4-1工 与绩效 行为的 75工的组织 组织 组织 的 ： 组织 的 ： 情 、 、 情 、 、 ? 组织的结果： 组织 的结果： 组织 与缺 流动 相 2011-4-176工的知觉 ? 1. 2. 3. 4. 5. 知觉其 社会知觉 效 效 效 对比效 象
28、2011-4-177?1.内与、 内与、稳与 稳 偏行为者的 利性偏， 行为者的 利性偏，即人 于 的功 利性偏 于个人素，失 于素； 于个人素，失 于素；对 人的功则 于情素， 于情素，对 人的失内 对他人的行为的 currency1取currency1于他人的行为是 与发 利 对他人的行为的 currency1取currency1于他人的行为是 与发 利 人currency1 有“善有善报，有报的 ， 人currency1 有“善有善报，有报的 ， ”有人， ”有人，人对者的 fi 于情2. 3.2011-4-178工 动机的理与 用人的 重需要与组织的报酬 金fl 工 、 工 、安全或
29、主管理 实现 任、就、 任、就、进 个人 发展科学管理 人 理 人本主 心理学 赫兹的素 德、 德、 利2011-4-179工 动机的理与 用组织 与报酬分配1. 分配 平 2. 序 平 3. 动 平望理与绩效资1. 个人”力与工 绩效 2. 工 绩效与组织 3. 组织与个人需要2011-4-180工的学习 行为的管理工的学习1、 化的学习法则 、 化的学习法则德华 代 德华 化则、 则、 化则、 则、则 2、 知学习理 、 知学习理德华 德华 调 知结构 内心理表象 3、社会学习理 、 样2011-4-181工学习与组织行为 ? ? ? 识 对绩效有重大的 行为 对 行为进行基 功能性分析
30、预行为2011-4-182工 的心理与行为? ? 工 有效性的理 什么是工 的有效性 组织文化 设 内 过 “界管理 有效性 绩效 学习 人 2011-4-183要素1. 2. 3. 4. 绩效 学习 人的 2011-4-184的动力素分析1. 2. 3. 4. 5. 6. 通 任 维 的“能 currency1 围2011-4-185体currency1与人 通1. 2. 体currency1 体currency1的优缺点 体currency1的体素 体 样性 体熟 体的 知能力体的currency1能力 与currency1的平等性 体 体currency1 则862011-4-1人 与
31、通1. 2. 3. 4. 5. 人 的发展阶段 选择或 阶段 验 阶段 阶段 融合阶段 阶段2011-4-187通的 利 不知道 区 知区 制 知道 开放区 实现 区 保 对方知道对方不知道通的currency1： 通的currency1：个性与 通2011-4-1 88领导行为其理1. 2. 领导的 动与角色 领导者与管理者 经理角色分析2011-4-189领导特 、其权变素? ? ? 为领导人： 为领导人：领导的特 如何领导： 如何领导：领导的行为与 领导行为的维 结构维领导行为的权变理德 的权变 领导情理 理 理 与 2011-4-190领导理中的 点1. 2. 3. 4. 5.情商与领
32、导效果情 识能力 情 控制能力 识他人情 能力 理人 能力?1. 2. 3. 4.2011-4-1领导代 领导 能 “业发展 速 导 需培训 领导 能的 91人力资源管理中的心理 ? ? 心理 的理 心理 心理 验 心理 验的2011-4-192人力资源管理中的心理 心理 验的 准1. 2. 效 3. fi 4. 准化2011-4-193心理 与人力资源管理1. 2. 3.用于招 选的心理 择优 配1. 2. 3. 中的 在 currency1的 上 在对能力进行的方法上 在 序准化、 在 序准化、制化方 2011-4-194心理 与人力资源管理培训与开发中的心理 1. 培训需求分析的 要工
33、2. 为培训内容 培训效果提供 3. 他是工“业 管理的重要组织 管理 中的心理 2011-4-195第 章人力资源开发与管理1. 人力资源的基本理 2. 人力资源开发 3. 现代人力资源管理2011-4-1 96人力资源的基本理人的管理 学 人的管理 学人性假设 人的管理 学 人性假设 (一)人性内容特征 一 人性内容特征 1.人性内容 人性内容 (1) 性 性 (2)心理性 心理性心理过 心理状 个性心理特征 个性 识 2011-4-197心理过: 知 心理过 知 情 心理状:注 心理状 注 分心 劳 紧张 人 的 心 理 状 个性心理特征:能力 个性心理特征 能力 性个性 识 :需要 个
34、性 识 需要 动机 兴 理想 念 2011-4-198人力资源的基本理2.人性特征 人性特征(1)能动性 (2)社会性 (3)整体性 (4) 性 (5)可变性 (6)个体异性2011-4-1 99( )人性假设对人的管理的基础 .管理中的人性假设 管理中的人性假设(1)人性是人社会中的 在, (1)人性是人社会中的 在,人性假设则是对 一 人性是人社会中的 在 在的主 识,看法与 . 在的主 识,看法与 . (2)人性假设的主体是管理者 体是被管理者, 人性假设的主体是管理者, (2)人性假设的主体是管理者, 体是被管理者,人性假设是管理 者对被管理者的人性的 识,看法与 . 者对被管理者的人
35、性的 识,看法与 . (3)人性假设是管理者对被管理者实施管理的 基础或前提. 人性假设是管理者对被管理者实施管理的 , (3)人性假设是管理者对被管理者实施管理的 ,基础或前提. (4)管理者对被管理者的人性的看法 一不变 管理者对被管理者的人性的看法 一不变, (4)管理者对被管理者的人性的看法 一不变,随着人性假 设的变化,管理手段在变, 至于呈现 不的管理阶段. 设的变化,管理手段在变, 至于呈现 不的管理阶段.2011-4-1100人性假设其相 的管理经济人假设 经济人 经济人 1)人天 懒惰 厌工 ,可能的话 人天 懒惰,厌工 可能的话,人天 懒惰 厌工 可能的话 想尽逃避工 ,尽
36、可能 工 想尽逃避工 尽可能 工 2)一”人都没有雄心大 进取心, 一”人都没有雄心大,进取心 一”人都没有雄心大 进取心 不愿任,宁愿 人引导与指 不愿 任 宁愿 人引导与指 挥. 3)人 来 为中心 对组织的 人 来 为中心,对组织的 人 来 为中心 与要求不 心 4)人是缺乏理性的 本 上不能 fl,人是缺乏理性的,本 上不能 fl 人是缺乏理性的 本 上不能 fl 容易他人. 容易他人 5)一”人都是为了 的 理 一”人都是为了 的 理 需要 安全需要 工 ,只有金 需要 安全需要 工 只有金 fl 其它物 利 才能他” 力工 管理方 措施 1)管理工 的重点是完 任 管理工 的重点是
37、完 任 , 管理工 的重点是完 任 提高劳动 ,对人的情 愿望 提高劳动 对人的情 愿望 漠不 心 2)组织 金fl来刺工劳动的积 组织 金fl来刺工劳动的积 极性,效 从 对极怠工者则 极性 效 从,对极怠工者则 效 从 采取严厉的 措施 3)制各 严的管理制 工 制各 严的管理制 工 , 令工人 照 的准进行 令工人 照 的准进行 工 , 各 法 管制 工 各 法 管制. 各 法 管制 4)管理是 数人的 情 广大工与 管理是 数人的 情,广大工与 管理是 数人的 情 之 . 之 2011-4-1101人性假设其相 的管理社会人假设 社会人 社会人1)人是社会的人, 1)人是社会的人,人的
38、 积极性 人是社会的人 的素除物 条件 ,尚有社会的, 的素除物 条件 ,尚有社会的,心 理的素 2)由于 进 工 合理化 由于 进 工 合理化, 2)由于 进 工 合理化,使人对 工 本身失去乐 , 工 本身失去乐 ,于是便从社 会 中寻求乐 3) 的高低 的高低, 3) 的高低,主要取currency1于工的士 ,士 则取currency1于家庭 社会 企业中人与人之间的 . , 企业中人与人之间的 . 4)组织中 在 组织体 组织中 在 组织体. 4)组织中 在 组织体. 组织体有特殊的行为 , 组织体有特殊的行为 ,对 其 大. 其 大. 5)领导者要善于了人 领导者要善于了人, 5)
39、领导者要善于了人,听工的 通看法, 见,通看法,使 组织的经济需求与 组织的社会需求取得平. 组织的社会需求取得平.2011-4-1管理方 措施1)管理人 心 任 的完情况, 1)管理人 心 任 的完情况, 管理人 心 任 的完情况 是,注 的重点放在 心工, 是,注 的重点放在 心工, 工的需要上. 工的需要上. 2)管理者高重视工之间的 管理者高重视工之间的 , 2)管理者高重视工之间的 ,培 养 工对企业的 整体 上. 3)提倡体制 提倡体制, 3)提倡体制,不主张个人 制. 制. 4)管理“能不 完善 变化 管理“能不 完善 变化. 4)管理“能不 完善 变化. 5)实施工 与管理的
40、管理方 与 实施工 与管理的 管理方 与, 5)实施工 与管理的 管理方 与, 让工或下在不上 与企业currency1 的研究 讨. 的研究 讨.102人性假设其相 的管理 实现人假设 实现人 实现人1)一”人都是 的, 1)一”人都是 的,只要条件适 一”人都是 的 人是乐于工 的. 合,人是乐于工 的. 2)控制 不是驱动人工 控制 不是驱动人工 , 2)控制 不是驱动人工,实现组 织 的唯一方法. 织 的唯一方法.人在执行任 的过 中,有 指导 控制能力.中,有 指导 控制能力. 3)人对工 的取currency1于 工 的理 3)人对工 的取currency1于 工的理 . . 4)
41、大 数人都有相”的想象力 大 数人都有相”的想象力, 4)大数人都有相”的想象力, 智谋 创造力, 智谋 创造力,在不为界素指使 控制的情况下,可 得到 发挥. 控制的情况下,可 得到 发挥. 5)人体中蕴 着极大的 力 人体中蕴 着极大的 力, 5)人体中蕴 着极大的 力,在现代工 业条件下,一”人只发挥分 力. 业条件下,一”人只发挥分 力.6)工 实现 与组织所要求的行 6)工 实现 与组织所要求的行 为之间不 . 为之间不 . 人假设 人 人1)人的需要 动机是 样的. 1)人的需要 动机是 样的. 人的需要 动机是 样的 2)人在一间内有 需要 动机 人在一间内有 需要 动机, 2)
42、人在一间内有 需要 动机,它相 用,可 结合统一. 它相 用,可 结合统一. 3)人是可变的 人是可变的. 3)人是可变的.2011-4-1103人为本的管理思想人本管理的 1.企业中的人是 要素,企业是 人为主体组的. 1.企业中的人是 要素,企业是 人为主体组的. 企业中的人是 要素 2.企业为人的需要 在 为人的需要 , 企业为人的需要 在, 2.企业为人的需要 在,为人的需要 ,为人的需要 管理. 管理. 3.人本管理不是企业管理的又一项工 人本管理不是企业管理的又一项工 , 3.人本管理不是企业管理的又一项工 ,是现代企业管 括人力资源管理)的一 理念,指导思想,管理 识. 理(括人力资源管理)的一 理念,指导思想,管理 识.2011-4-1104人为本的管理思想人本管理的则1.人的管理第一 1.人的管理第一 2. 人的需要 实施. 人的需要, 2. 人的需要,实施. 3.优化教育培训,完善人,开发人,发展人. 3.优化教育培训,完善人,开发人,发
