1、第十一章 企業社會責任的概念,11.1 企業社會責任的學理 11.2 企業社會責任的推行 11.3 企業社會責任的國際標準 11.4 三重基線企業的概念 11.5 企業社會責任的發展,企業倫理 2,11.1 企業社會責任的學理,企業社會責任的定義,所謂的企業社會責任係指企業承諾持續遵守道德規範，為經濟發展做出貢獻，並且改善員工及其家庭、當地整體社區、社會的生活品質。,企業社會責任(corporate social responsibility, SCR),企業社會責任融合了商業經營與社會價值，將所有利益關係人的利益，整合到公司的政策及行動之內。,企業倫理 3,企業社會責任金字塔論,企業倫理 4
2、,這些責任經常處於動態緊張之中，而最常見到的張力面，是經濟與法律責任之間、經濟與倫理之間、經濟與慈善之間的緊張與衝突。,企業倫理 5,經濟責任,法律責任,倫理責任,慈善責任,圖11-1 企業社會責任金字塔模型,企業倫理 6,企業社會表現模式,這個模式有三大面向： 三大面向連同其不同的次面向，構成了一個96(446)項目的立方體，分述如下：,社會責任,社會回應,社會問題,企業倫理 7,圖11-2 企業社會表現模式,企業倫理 8,11.2 企業社會責任的推行,企業社會責任的類型 依社會責任的行動,在製造產品上的責任,在行銷活動中的責任,員工的教育訓練的責任,環境保護的責任,良好的員工關係與福利,提
3、供平等僱用的機會,員工之安全與健康,慈善活動,企業倫理 9,依社會責任的受益人企業如能遵守企業倫理，才能得到社會的支持，創造更多的利潤，同時也能回饋社會。 企業不但要先從利己的社會責任做起，更要提升到利他的倫理層次，以塑造一個名符其實的現代企業。,企業倫理 10,風險,企業為何推動企業社會責任,透過與的交叉雙重分析，配合現存的實際案例說明，將能有效誘發企業發展CSR的動機。 員工對於企業營運過程的高度參與率，將能有效提高企業的生產力，並減少缺席的情形。 企業經營的規模愈是龐大、企業的歷史愈是長久，就愈禁不起商譽方面的打擊與考驗。 在企業經營型態日趨複雜，發展觸角因跨國性地延伸而可能面對不同文化
4、環境的衝擊，以及與相關利害關係人之關係日趨緊張的環境，推動 相關活動似乎是企業經營在避險政策上，不可或缺的一環。,利益,企業倫理 11,11.3 企業社會責任的國際標準,企業倫理 12,企業倫理 13,企業倫理 14,企業倫理 15,三重基線,11.4 三重基線企業的概念,三重基線與企業社會責任 二十一世紀的企業若要永續經營，必須徹底調整理念，從對單一基線的堅持，轉變成對，即所謂的： 方面的關懷。,企業倫理 16,財務基線,環境基線,社會基線,三重基線企業的內涵,三重基線指包括的三個層面：,是指公司經營的經濟效益，由公司財務年報展示出來。,是公司經營是否有遵守環境原則，其主要的關心是，宣稱實行
5、可持續原則的公司，是否真的符合可持續發展原則？,社會基線的重點，放在社會資本及人文資本的保持及開發。,企業倫理 17,企業倫理 18,11.5 企業社會責任的發展,企業社會責任的演進今天企業要履行的責任是多元的，企業的責任範圍及內容，亦隨著社會的期望、規範演化及價值的改變而改變。,企業倫理 19,企業社會責任的演化,社會之所以對企業有這些期望，主要是由於企業有足夠的資源、技術及人才，來做這些政府不一定能做，或做得更好，而且有益公德的事情。,企業倫理 20,企業倫理 21,企業倫理 22,產品生命週期是指產品生態的生命週期，而不是指其企業的生命週期。,永續經營新理念,生命週期產品life-cyc
6、le products,從一個生態的角度來檢視一個產品的生命週期，從其誕生到死亡，所留下的生態足跡，即從產品的構思開始，經歷設計、研發、生產、銷售、使用、損壞、棄置， 都涉及不同程度的生態成本。,消費者不在乎被丟棄的產品究竟跑到那裡去，更很少關心其中所涉及的環境成本，包括：資源浪費、掩埋場及焚化爐的社會及環境成本。,企業倫理 23,搖籃到搖籃,搖籃到墳墓,搖籃到搖籃from cradle to cradle,二十一世紀所要談的永續企業，不是只認識到產品生命週期這個基本道理，負起產品從的責任；同時更要跨前一步，承擔的責任，用最創意的方法及科技，從設計、生產、行銷、維修、保養、回收等各方面，實行零
7、污染、資源效率、無廢物、零浪費等永續經營理念。 永續企業將經營重點從製造產品，轉變成為消費者提供產品功能的服務。依這個構思，顧客不用購買產品，而只是租用產品。,企業倫理 24,精實生產lean production,依精實生產理念，任何吸收資源但沒有創造出價值的活動，都被視為廢物。 精實生產所依循的思維，有五大原則：,企業倫理 25,生態方向盤的六個面向如下：,企業倫理 26,生態方向盤,在開發新產品時，要有一個有用的方向， 否則會走歪路。由歐洲道瓊所研製出來的生態方向盤，就是這樣的工具。 由生態方向盤所指引的目標，必須包含如下要項：一旦當公眾愈來愈重視環境生態價值，並且將這個重視轉化為行動的時候，生態效益本身雖然不足以決定一個產品的市場競爭力，但卻可以成為其競爭力不可或缺的條件。,企業倫理 27,請按我,
