1、东港市恒信物业服务有限公司,企业文化的建立,2018,企业文化的定位,通过企业文化的定位，可知企业文化工作的针对目标是企业员工的精神状态。主要的工作是围绕一点：如何再企业内部倡导和营造积极健康、活泼和谐的员工精神氛围,开展企业文化工作要解决的几个问题,1、要说明我们期望的员工精神状态说清楚了解这一点，我们才知道企业文化工作要做到什么程度，员工才会较好的自觉配合和调整。2、要解决做企业文化工作的手段问题企业文化工作的手段和其他的工作不同，有它的特殊性,3、要弄清企业文化工作的评价标准问题怎样评估我们的企业文化工作是不是做到位了，效果到底怎么样。,我们期望的企业文化是什么样,企业的需要 企业需要员
2、工的忠诚、主动，能共富贵也能共患难，总能保持高昂的士气，那企业就做好了 员工的需要 除了员工的功利要求之外，需要更多愉快、尊重、自豪和温暖的感受，那日子就好过了,这是一个相互得概念。 相互忠诚、相互尊重、相互帮助、相互理解 企业与员工之间，员工与员工之间，都是这样，由此达到积极健康、活泼和谐，这就是我们企业文化所期待的状态。,企业文化建立内容,企业文化主要分为三个层面上的文化： 1、精神文化层面 2、制度文化层面 3、物质文化层面,企业文化建立内容（一）,精神文化层面，是企业得思想，是员工心的认识，是企业的信仰、追求对内起到聚合员工之心，对外起到聚合客户之心的作用。 对于我们公司而言需要建立的
3、是企业的核心价值观、企业的追求的目标等，其中最重要的是企业的核心价值观 团队协作精神、以客户为中心、平等对待员工、激励与创新等企业核心价值观的培育与改善 例如：东港市恒信物业服务有限公司的核心价值观是：公司对每一个人充分信任，我们追求高标准服务要求，我们将始终如一的情操与我们公司的事业融为一体，我们通过团队和通过鼓励灵活创新致力于提高物业服务标准；服务于广大业主，为公司、为业主谋取更大的福利。,企业文化建立内容（二）,制度文化层面，它是企业员工再具体工作中应用的文化，是员工的思考模式，是企业制度内涵真正被员工心理急售并自己觉遵守的结果，它对企业员工起到规范的作用。对我们公司而言就是建立一整套的
4、制度体系，包括公司各种管理制度以及服务流程的标准化、差异化、在此基础上结合企业精神文化层面的企业文化内容，建立制度文化层次的企业文化。,企业文化建立内容（三）,物质文化层面，它是企业工作环境中融入的文化，是文化由外而内的促进方式，同时也是企业精神文化、制度文化、以及独特的个性的体现物质文化层面的企业文化是和公司日常工作联系最密切的，公司的工作黄精、员工的举止仪表等构成了公司的物质文化,做好企业文化工作的手段和方法,最主要的手段就是沟通 多层次、多角度、多方面的良好的沟通，是做好企业文化的方法。没有沟通就谈不上前面所说的“互相”的概念了 企业文化的工作，是要在经营性、制度性、和管理性渠道之外，建
5、立更多各种各样有效的企业内部沟通的渠道和载体，使企业员工达成精神层面的充分交流，能把心里话和内心情感精良多的表达出来 相互了解多了，就能调整号自己的位置，调整好行为和心态，员工与员工、员工与公司之间也自然会产生感情,做好企业文化工作的手段和方法,渠道和载体要丰富、要有效 渠道方面，可以是内部刊物、网站、座谈、论坛、比赛、游戏、文艺等等，每个人都可以想出更好的办法来丰富这些渠道和载体 ，这些事情能把人们从固有工作的轨道中解脱出来，消除常规工作中的不和谐。 内部刊物和网站：内部刊物和网站建设是现在企业宣传自身、建设企业文化的一部分 比赛、游戏：入拓展训练、工作竞技、团队小游戏、利用工作间隙，通过做
6、一些小游戏增加知识和增进友谊,做好企业文化工作的手段和方法,企业方面： 可以提出企业理想、企业观念、企业道德等并有效地得到理解和贯彻员工方面： 可以有效的表达自己的意愿，并能得到合理的解答和较为满意的回应企业文化产生公用的主要特点是陶冶和熏染,企业文化工作怎么样评价,为什么要进行评价？ 企业文化是否起作用了，对企业的经营发展是否产生好处了，公司老板领导和员工们是否减少了郁闷、增加了快乐，工作效率是否提高了？这些问题的回答就需要看企业文化的作用了。,企业文化工作怎样评价：三个衡量标准,一、是对待企业内部非原则性不愉快事情的态度，是一点小事就弄的满城风雨，还是能开诚布公良好解决 二、是对待本职工作
7、之外的事情的态度，是事不关己、高高挂起，还是主动协助，积极帮忙。注：这是制度管不到的，但很说明问题。 三、是看对企业未来的发展是否关系。是现实的很，做一点算一点，还是事事能从长远考虑，关心企业就是关心自己。注：关心未来发展就能同舟共济 看一个企业员工的这三，就知道这个企业文化行不行,关于统一和个性的关系,统一的方面 在统一的企业文化知道下企业部分东西是应该统一的 例如：规章制度、企业形象一定要统一 具体的统一如下： 员工着装统一；针对不同的员工采取部同的办法 企业形象的统一 硬件风格的统一,个性的方面 充分尊重员工个性，使之最大限度的和谐起来。个性与个性会有碰撞，但也由此产生创新的力量 在制度
8、的基础上，尊重个性，使之和谐 个性与个性会有不同，但就像十根手指头弹钢琴，各有各的作用，用乐谱使之和谐起来，形成合力,关于凝聚力的理解,就是员工与员工之间、员工与企业之间的距离 团队的力量很重要，但不要只能聚不能分,就像一张很好的渔网，很有坚韧的丝线互相连着，需要聚的时候，一触即收，需要分的时候张开大网，富有弹性大鱼小鱼尽收网底,对于这个问题，我门要的事随时随地都能方便地聚起强大力量的能力，开合自如，而不是要事事捆在一起，时时挤在一起，失去弹性和活力,关于凝聚力的理解,具体来说，从以下几个方面来控制距离：,1、明确每一个员工的职责,2、明确每一个员工在这个团队中的位置,LOREM IPSUM
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