1、微信企业平台系统,广州达讯网络科技有限公司 2013年05月,建立微信企业平台的必要性智能微信企业平台功能如何建立微信企业平台,目录,什么是微信？,微信是腾讯公司于2011年初推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。,产品特点,支持接收与发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字,支持多人群聊,支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）,营销的特点,成本低，只有开发微信企业平台的成本 高应用，直接被目标客户使用，而且免费 强精准，无论是在提高服务的精准性还是在用户竞争性上都很强大 促销售，有了微信的竞争的优势，无疑增加了产品和业务营销能力 持续性，
2、一旦用户关注企业微信账号，那么持续使用成为必然 强大的互动性，商家和消费者之间形成互动 高端的客户群体，白领，企业老板，商业人士LBS定位服务，可以有效的解决驾车路线的问题 庞大的用户群，浏览量和黏度，2011年12月上网用户达到4个多亿 强大的口碑营销，传播速度快，效果好！,给商户带来什么？,企业微信账号,随着微信用户的逐渐增加，不少企业也都开通了账号，尝试利用微信来做推广。,微信账号最基本的功能-推送展示,认证的公众帐号，有更高的权限，能推送更漂亮的图文信息。如下图，这类图文信息可以是单条的，也可以是一个专题；,微信的发展-微信商业化,近期微信正式推出了“微信公众平台”，更有助于企业用户在
3、微信平台上推送内容与凝聚影响力。企业可在微信平台进行二次开发，带来更广阔的使用及展示平台，如可进行优惠推荐、门店导航、在线交流等，更可以对接企业数据库，进行会员管理、积分查询，甚至定制出更多个性化的功能来满足 用户的需求，提升企业的服务品质。,微信是否拥有用户群？ 建立微信公众平台能否为企业实现移动营销的目的？,下面请看一组的真实数据,智能终端的惊人数量,艾瑞咨询中国移动互联网行业年度研究报告显示， 2011年全球移动智能终端出货量超过PC。预计在2013年底，智能终端的数量将达到惊人的7.8亿！,2011年大事件,手机互联网用户上网场景,用户在各种场景下使用手机上网的 比例都超过50%，其中
4、八成手机网民在 家中利用手机上网，六成的手机网民在乘坐交通工具时候使用手机上网，第三屏的重要性日益上升，未来将成为第一屏，成为时刻在线的移动互联网设备。,机不 离身,手机电子商务的交易量,艾瑞咨询中国移动互联网行业年度研究报告显示， 2012年中国手机电子商务交易量达到471.6亿，此数据并不包括虚拟物品的交易额。,2012年大事件,微信用户的数量,2013年1月15日晚腾讯微信宣布已达到3亿用户：自2011年1月21日发布第一个微信版本的发布，耗时不到两年。 截止到2013年4月30日，微信用户已超过4亿用户；,2013年大事件,建立微信企业平台的必要性智能微信企业平台功能如何建立微信企业平
5、台,目录,基本功能汇总,信息推送,网点查询,优惠活动,LBS导航,会员服务,技术解答,产品展示,信息提醒,信息推送,信息推送作为微信公众平台的基础功能，受到众多企业的积极欢迎和采用；此功能在某种程度上取代了彩信功能。信息推送及时、可靠、具备极大的权威性，避免用户对垃圾短信骚扰的困惑和反感,服务网点查询,服务网点官方查询功能让您第一时间掌握全国企业各服务网点的一手信息。 如左图所示，按照界面提示回复“1”，系统自动弹出服务网点查询信息。然后，选择所在省份、城市和产品类型，即可查看当地服务站详情列表。,定位及导航服务,查看最近服务网点功能让您无论身在何地都能轻松找到离自己最近的服务站。如左图，回复
6、数字“4”，系统提示“定位功能”使用方法。按照提示发送自己的位置，系统自动推荐最近的服务网点详情。,会员尊贵服务,企业服务官方微信按照不同产品线对用户进行自动分组，提供专属服务。按界面提示回复“5”，输入客户服务编号，系统则自动绑定客户信息，并对用户进行分组，以匹配对应服务人员专业解答。一次绑定客户ID，长期享受专属贵宾服务。,会员中心,可以通过微客服平台查询个人信息，包括积分、个人资料、我的产品、寻求服务，还有其他特色服务。,多种特色服务,如招行：用户可以通过微客服查询账单、快速还款、账单分期； 客户还可以通过微客服访问其他有特色的优惠服务,消费提醒,用户可以通过微客服系统收到及时的消费通知
7、； 此功能可以在某种程度上替代短信通知，极大地降低企业成本；,建立微信企业平台的必要性智能微信企业平台功能如何建立微信企业平台,目录,智能微信企业平台-搭建流程,专业的平台搭建流程,完善的培训及推广过程,移动互联网井喷时代，把握先机变的更加重要。 我们为什么建议您现在做？,因为，等待 = 错过？,不止,.,不止是移动互联网爆发式的增长更因为更多的企业已经在做,案例一：某银行微客服,自微信开放了公众平台消息接口后，很多有趣的玩法开始启动。某银行首推微信客服号 可查询账户余额。此次该银行采取的不单单是开立一个微信机器人，而是把内部系统开放出一部分同微信直接打通，这种开放程度在国内银行尚属首例。,案
8、例二：中华人民共和国外交部微客服,外交部官方微信客服“外交小灵通”的上线，成为首个正式上线的中央部委政务微信。 “外交小灵通”政务微信将充分利用微信公众平台发布功能，以丰富的多媒体形式打造“外交动态”、“外交知识”、“外交史上的今天”、“外交礼仪”、“领事服务”、“出境提醒”等栏目内容，发布权威外交信息，同时了解公众需求，收集公众意见，逐步建立与微友互动有效机制。,外交部都在用微信了,智能微信企业平台-快速部署、安全、运营,快速部署：可以提供海量应用资源的存储、分布式部署，制定应用的快速部署能力，使平台快速上线；安全认证：基于微信公众平台二次开发，提供平台标准的PTAADI接口，可对接已有的信
9、息化系统、并快速引入AP和CP；解决无线互联网应用繁多，业务开发门槛高和营销资源。同时整套安全认证及数据管理掌握于企业手里，无安全隐患。可运营管理：支撑营销、客户服务、经营分析等全流程，具有完备的运营和业务管理系统，可快速上线运营；,应用的快速部署、安全、运营，是收益的最直接体现！,快速部署,安全认证,运营管理,智能微信企业平台-业务流程图,01.前期工作,02.建设开发,03.后期工作,达讯专业的技术团队,5人,22人,12人,10人,达讯一站式服务,1站式服务,了解客户的市场行销策略 分析客户的业务需求 选择最恰当的营销组合 提供完善的一体化解决方案,专业的平台开发 精良的测试安装 完美的体验与调试,升级、维护、跟踪 媒体调研 数据统计,专业的服务流程，由专业的销售、技术队伍到专业的售后服务,提供方案,平台搭建,推广,售后,专业的媒体推广 多种广告推广 移动营销方案,结束语,达讯网络期待与您合作，共同创造企业信息化的辉煌明天！,
