1、成功企业发展的系统思考,“伟大的力量只为伟大的目标而产生”爱茵斯坦为企业制定一个长远的发展目标，可以产生巨大的源动力。,主讲：蒲雪峰,商业的三种模式,5+5=10 （产品） 55=25 （人才） 5=125 （品牌） 生意事业 生意人企业家 所以首先定位做生意还是做事业,1,商业发展趋势的演变,生产导向,利润导向,消费导向,营销导向,2,世界500强企业的启示（一）,1980年，财星杂志公布的世界500强排名企业中，到2000年，只剩余33%，其余67%被挤出前500名，甚至其中有80%的公司破产。 经过多方面的分析研究发现，决定公司发展的重要原因有四个主要因素：公司、雇员、行销、文化。,3,
2、公 司,公司方面有三个因素起主要作用（右图） 柯达公司发展的启示 三个因素都是为人服务的，而服务的人分为客户和雇员,4,雇 员,雇员方面有三个因素起主要作用（右图） 雇员是企业的第一客户也是最重要的客户 雇员的三个： “忙”、“茫”、“盲”。,5,行 销,需求是销售的前提 销售不是行销的终结 服务贯穿销售的始终 未来的企业竞争行销竞争是最基础的竞争，而成功企业行销的不仅仅只是产品,6,文 化,企业长期的发展需要有一种共同的价值观和理念 所以需要解决动力、能力、吸引力三个基本问题 雇员的需求不仅仅是金钱的需求,7,企业的根本问题是人的问题，人的根本问题是思想问题,根据以上四个基本因素的分析，每一
3、个因素的创造和服务的对象都是：人 现代商业和企业发展的模式及其规律来看，未来的竞争最终是人才的竞争。 由此得出一个结论：,8,世界500强企业的启示（二）,研究还发现，决定公司发展除了有四个主要因素：公司、雇员、行销、文化以外； 成功的企业一般具有三个特征：创新、技术储存、主动改革。 格局决定结局。,9,世界500强企业的启示（三）,企业利润增长的三种方式： 增加顾客的数量 增加顾客的消费频率 增加顾客每次购买的额度 开发顾客付出的金钱成本比服务一个顾客要高5倍，而老顾客是企业利润的贡献者。,10,企业的BI三角之迷,任 务,团 队,领导者,现金流,沟 通,法 律,系 统,产品,11,公司的定
4、位（选择）,公司新的项目选择，应根据几个原则和公司的现在及未来的发展规划来做明确的定位： 企业生存和发展的基础是：服务社会（元素是人） 原则：市场大（需求、品质、价格）符合发展的趋势（而不是潮流）竞争小（准入高或进入早）做最合适的项目而不是最好的项目,12,公司的任务（目标）,新的项目从趋势来看，要做到什么样的程度（做文化而不是产品本身） 比如：电话和网络经营的实质不是手机、卡、电脑、设备，而是经营人的需求，那就是沟通与交流的需要 这样的任务定位才可以让公司不总在生意的层次上不停转换，而变成经营事业，且把风险降低到尽可能低的程度,13,现金流的秘密,有少量好资产或有坏资产,有少量负债或有好负债
5、,14,信息的交流与共享,现代商业发展的速度，很大程度上决定于信息传递的及时性、全面性、准确性。 同时大量的信息、多渠道的信息来源、持续的信息分析与整理也非常重要，能起到良好的参考作用。 信息的传递必须建立在良好的交流和沟通基础上，而且最好是双向的（即：信息反馈系统也同样重要）。,15,现代商业系统的基本特征,品牌 人才 市场,16,现代商业发展的三大趋势,品牌化（影响） 规模化（连锁） 信息化（速度）,17,获取利润的选择,赚一时的利润（一笔单纯意义的买卖） 赚较长时间的利润（一个3-5年的项目） 赚长期时间的利润（一个10年以上的商业计划） 赚一世的利润（一项奋斗的事业）,企业的选择是：,18,我们真正提供的是什么,企业必须明白我们提供给客户的产品是什么？ 产品只是满足客户某种需求的手段，越贴近越能被客户接受，因此单纯的产品是很容易被淘汰的。 产品的附加价值是最好的产品，而它往往也是无形的。,19,现在就决定长大了干什么,
