1、企业使命是企业经营者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想”。企业使命应该包含以下的含义：（1）企业的使命实际上就是企业存在的原因或者理由。如“提供某种产品或者服务”，“满足某种需要”或者“承担某个不可或缺的责任”。如果一个企业找不到合理的原因或者存在的原因连自己都不明确，或者连自己都不能有效说服，企业的经营问题就大了，也许可以说这个企业“已经没有存在的必要了”。就像人一样，经常问问自己“我为什么活着”的道理一样。（2）企业使命是企业生产经营的哲学定位，也就是经营观念。它不是企业具体的战略目标，或者是抽象地存在，不一定表述为文字，但影响经营者的决策和思维。如：我们经营的指导思
2、想是什么？我们的做的是什么事业？我们如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手？等。（3）企业使命是企业生产经营的形象定位。它反映了企业试图为自己树立的形象，诸如“我们是一个愿意承担责任的企业”、“我们是一个健康成长的企业”、“我们是一个在技术上卓有成就的企业”等等，在明确的形象定位指导下，企业的经营活动就会始终向公众昭示这一点，而不会“朝三暮四”。著名企业的使命定位：（一）企业愿景和企业使命互通的： 1、麦当劳的愿景：控制全球食品服务业2、柯达的愿景：只要是图片都是我们的业务3、索尼公司的愿景（使命）：为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会4、
3、通用电器使命： 以科技及创新改善生活品质 在对顾客、员工、社会与股东的责任之间求取互相依赖的平衡；5、微软公司愿景（使命）：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件；6、福特公司愿景（使命）：汽车要进入家庭；7、中国移动通信：企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁，企业经营宗旨：追求客户满意服务8、上海家化公司：奉献优质产品，帮助人们实现清洁，美丽，优雅的生活。9、波士顿咨询公司的企业使命：协助客户创造并保持竞争优势，以提高客户的业绩（二）混用、重合的案例：1、企业目标：创全球名牌、建国际企业；企业使命：创新科技、共享生活；企业宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益；2
4、、华侨城集团 企业愿景：华侨城集团是企业家创新的舞台，是明星企业的孵化器，是创业者梦想成真的家园，是具有高成长性和鲜明文化个性的国际化企业。 企业使命：华侨城集团致力于人们生活质量的改善、提升和创新，以及高品位生活氛围的营造，致力于将自身的发展融入中国现代化事业推进的历史过程中。企业宗旨：o 致力于顾客利益的最大化；o 致力于所有者权益的充分实现；o 致力于与员工共同成长；o 致力于为社会作出贡献。（三）个性化的文化理念：海尔的核心价值观：创新；海尔精神：敬业报国、追求卓越；海尔作风：迅速反应、马上行动；海尔生存理念：永远战战兢兢、永远如履薄冰；海尔用人理念：人人是人才、赛马不相马；海尔质量理
5、念：优秀的产品是优秀的人干出来的；海尔的营销理念：先卖信誉、后卖产品；海尔的竞争理念：浮船法：只要比竞争对手高半筹；海尔的市场理念：只有淡季思想、没有淡季市场，只有疲软的思想、没有疲软的市场；海尔售后服务理念：用户永远是对的；海尔出口理念：先难后易；海尔 资本运营理念：东方亮了再亮西方；海尔技改理念：先有市场、再建工厂；海尔技术创新理念：创造新市场、创造新生活；海尔职能工作服务理念：您的满意就是我们的工作标准；海尔的资源理念：不在于拥有多少资源，而在于利用多少资源；世界著名企业使命、愿景、核心价值观集锦 2010-08-03 01:09:18 来自: 重庆德鲁克( 联想集团的愿景是：未来的联想
6、应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。 联想电脑公司使命：为客户利益而努力创新。 联想公司价值观成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直 成就客户致力于客户的满意与成功 创业创新追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新 精准求实基于事实的决策与业务管理 诚信正直建立信任与负责任的人际关系 麦当劳的愿景：控制全球食品服务业 柯达的愿景： 只要是图片都是我们的业务 索尼公司的愿景：为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好 梦想的机会索尼公司使命：体验发展技术造福大众的快乐 索尼公司价值观体验以科技进步、应用与科技创新造福大众带来的真正快乐；提升日本文
7、化与国家地位；做先驱，不追随别人，但是要做不可能的事情；尊重、鼓励每个人的能力和创造力。 IBM 公司使命无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步 IBM 公司价值观成就客户、创新为要、诚信负责 通用机器（GE）愿景： 使世界更光明 通用电器使命：以科技及创新改善生活品质 微软公司愿景（使命）：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件； 福特公司愿景（使命）：汽车要进入家庭； 中国移动通信使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁， 迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司 迪斯尼公司使命：使人们过得快活 迪斯尼公司价值观极为注重一致性和细节刻画；通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步；
8、严格控制、努力保持迪斯尼“魔力” 的形象 波音公司愿景：在民用飞机领域中成为举足轻重的角色，把世界带入喷气式时代（1950 年） 波音公司价值观 领导航空工业，永为先驱；应付重大挑战和风险；产品安全与品质；正直与合乎伦理的业务；“吃饭、呼吸、睡觉都念念不忘航空事业” 。 苹果电脑公司愿景让每人拥有一台计算机 苹果电脑公司使命藉推广公平的资料使用惯例，建立用户对互联网之信任和信心。 苹果电脑公司核心价值观提供大众强大的计算能力 华为公司愿景丰富人们的沟通和生活 华为公司使命聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。 创造世界最优秀、最具创新性的产品 像对
9、待技术创新一样致力于成本创新 让更多的人获得更新、更好的技术 最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率 万科愿景成为中国房地产行业领跑者 万科(宗旨) 使命建筑无限生活 万科价值观创造健康丰盛的人生 1.客户是我们永远的伙伴 2.人才是万科的资本 3.“阳光照亮的体制” 4. 持续的增长和领跑 荷兰银行使命透过长期的往来关系，为选定的客层提供投资理财方面的金融服务，进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。 荷兰银行的价值观与经营理念诚信、尊重、团队与专业，扮演了贯彻使命与实现愿景的重要角色。 微软公司使命致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件 惠普
10、公司使命为人类的幸福和发展做出技术贡献 惠普公司价值观“我们对人充分信任与尊重，我们追求高标准的贡献，我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体，我们通过团队，通过鼓励灵活与创新来实现共同的目标我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利” 耐克公司使命体验竞争、获胜和击败对手的感觉 沃尔玛公司使命给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西 麦肯锡公司(愿景与使命合一 )帮助杰出的公司和政府更为成功 1.为高层管理综合研究和解决管理上的问题和机遇。 2.对高层主管所面临的各种抉择方案提供全面的建议。 3.预测今后发展中可能出现的新问题和各种机会，制定及时且务实的对策。 摩托罗拉公司价值观保
11、持高尚的操守，对人永远地尊重 宝洁公司价值观领导才能、主人翁精神、诚实正直、积极求胜和信任 飞利浦照明（中国）的愿景与使命： 愿景:飞利浦照明，用心点亮世界。 使命:飞利浦照明，追求卓越 彼得.德鲁克管理学院(DA) DA 远景：通过对企业、政府、和非营利组织的管理者和大学学子进行培训和传播，促成一个富足、公平、健康的社会 DA 使命：帮助中国的知识工作者学习和实践德鲁克的学说 DA 价值观 ： 真正的管理：验证什么是对的和好的，不在于逻辑上的严谨或一时的流行，而在于是否可以实行及能否取得成果。而成果必须是对一个富足、公平、健康的社会有建设性。 负责的管理：管理者应该诚实和正直。为了让管理者具备承担责任的能力，管理培训既应该教人怎么做，也应该让人明白做什么和为什么。 有价值的管理：管理者必须为同事、组织及其使命，甚至为自己的家庭贡献可衡量的价值。
