富士康调研总报告.doc

1、富士康调研总报告调 查 采 用 问 卷 与 访 谈 相 结 合 的 方 法 ， 共 获 得 有 效 问 卷 1736 份 ， 涉 及富 士 康 位 于 深 圳 、 南 京 、 昆 山 、 杭 州 、 天 津 、 廊 坊 、 太 原 、 上 海 、 武 汉 等 9市 的 12 个 厂 区 。 “有 14 名 调 查 团 成 员 进 入 了 富 士 康 ， 亲 身 经 历 数 十 天 的 打 工 生 活 。”卢 晖 临 说 。 2010 年 5 月 27 日 ， 由 国 家 人 力 资 源 和 社 会 保 障 部 、 全 国 总 工 会 和公 安 部 组 织 的 中 央 部 委 联 合 调 查 组

2、 曾 进 驻 富 士 康 进 行 调 查 。 “但 是 人 们 发 现 ， 要 对 富 士 康 事 件 进 行 深 入 讨 论 并 不 容 易 。”卢 晖 临 对 本 报 说 。 富 士 康 这 个 有 着 80 万 员 工 、 生 产 着 全 世 界 几 乎 所 有著 名 高 端 电 子 产 品 的 “代 工 帝 国 ”在 周 围 筑 起 了 高 高 围 墙 。 人 们 不 知 道 上 调 工 资 、 开 设 关 爱 热 线 这 样 的 措 施 是 否 解 决 了 员 工 的问 题 ， 也 不 知 道 富 士 康 是 否 如 其 宣 称 的 是 一 个 守 法 且 富 有 社 会 责 任 感

3、 的“模 范 企 业 ”， 更 不 知 道 “代 工 帝 国 ”的 光 环 背 后 一 代 代 工 人 付 出 的 青 春与 血 汗 。 滥 用 学 生 劳 动 力 调 查 报 告 称 ， 在 富 士 康 的 深 圳 、 昆 山 、 太 原 、 武 汉 、 上 海 厂 区 ， 均存 在 大 量 滥 用 学 生 工 的 情 况 ， 在 某 些 车 间 ， 学 生 工 使 用 率 竟 高 达 50%。 根 据 教 育 部 有 关 规 定 ： “不 得 安 排 学 生 每 天 顶 岗 实 习 超 过 8 小 时 ；不 得 安 排 学 生 加 班 ”， 可 是 绝 大 多 数 学 生 都 被 安 排

4、加 班 2 小 时 ， 一 天 工 作10 小 时 ， 还 有 超 时 加 班 的 情 况 。 “富 士 康 利 用 无 需 跟 学 生 工 签 正 式 劳 动 合 同 、 无 需 为 他 们 缴 纳 社 保的 法 律 漏 洞 ， 大 规 模 使 用 学 生 工 作 为 廉 价 劳 动 力 。 ”报 告 称 ， 富 士 康 甚 至强 迫 学 生 工 超 时 加 班 ， 强 制 未 成 年 工 加 夜 班 。 由 于 缺 乏 法 律 保 障 ， 在 出 现 工伤 时 ， 学 生 工 陷 入 企 业 、 学 校 、 政 府 “三 不 管 ”的 困 境 中 。 学 生 工 来 源 ： 河 南 、 安

5、 徽 、 湖 北 、 四 川 根 据 访 谈 以 及 富 士 康 人 力 资 源 部 门 的 员 工 介 绍 ， 到 富 士 康 实 习 的 学生 基 本 来 自 一 些 职 业 技 术 学 校 (技 校 、 中 专 ， 也 有 大 专 )的 二 、 三 年 级 学 生 。暑 期 学 生 工 主 要 来 自 于 河 南 、 安 徽 、 湖 北 、 四 川 的 中 专 院 校 。 合 同 期 限 ： 2 年 大 多 数 的 暑 期 学 生 工 是 实 习 2 个 月 ， 也 有 相 当 一 部 分 是 67 个 月 ，少 数 为 1 年 ， 时 间 最 长 的 学 生 工 签 订 的 合 同 期

6、 限 为 2 年 。 绝 大 多 数 实 习 生底 薪 与 正 式 员 工 一 样 ， 都 是 每 月 1200 元 。 而 几 乎 所 有 的 学 生 工 受 访 者 都反 映 没 有 社 会 保 险 。 生 病 后 所 有 医 药 费 必 须 自 己 承 担 。 工 种 ： 随 机 分 配 报 告 称 ， 虽 然 这 些 学 生 是 以 实 习 的 名 义 进 入 富 士 康 工 作 ， 然 而 他 们当 中 的 绝 大 多 数 都 被 电 脑 随 机 地 分 在 与 自 己 专 业 毫 不 相 关 的 流 水 线 上 ， 而 非真 正 意 义 上 的 实 习 。 待 遇 ： 与 正 式

7、普 工 一 样 绝 大 多 数 实 习 生 底 薪 与 正 式 员 工 一 样 ， 都 是 每 月 1200 元 。 总 体 而 言 ， 富 士 康 的 学 生 工 除 了 身 份 与 正 式 工 人 不 一 样 ， 在 签 订 劳动 合 同 与 购 买 社 会 保 险 方 面 没 有 享 有 正 式 工 人 的 待 遇 以 外 ， 工 作 时 长 、 工 资和 加 班 费 、 从 事 的 工 种 、 劳 动 环 境 等 与 正 式 普 工 完 全 一 样 。 规 训 与 惩 罚 对 富 士 康 的 劳 动 体 制 ， 调 研 报 告 进 行 了 尖 锐 的 批 评 。 该 报 告 称 ，“富

8、 士 康 的 劳 动 体 制 以 高 强 度 生 产 、 低 工 资 和 低 消 费 、 暴 力 规 训 体 制 、 分 化工 人 为 特 征 ， 是 以 牺 牲 工 人 的 尊 严 为 代 价 的 ， 其 本 质 是 对 工 人 的 严 重 异 化 与剥 削 。 尽 管 富 士 康 已 经 对 部 分 管 理 方 式 进 行 了 调 整 ， 但 这 些 措 施 并 没 有 真 正改 善 工 人 的 处 境 。 ” 加 班 ： 月 均 83.2 小 时 调 查 发 现 ， 富 士 康 工 人 工 作 时 间 过 长 ， 加 班 时 数 超 出 法 律 规 定 。 为了 保 证 机 器 24 小

9、 时 运 转 ， 富 士 康 实 行 “黑 白 两 班 倒 ”， 白 班 工 人 的 工 作时 间 是 8:0020:00， 夜 班 工 人 相 反 。 问 卷 数 据 显 示 ， 75%的 工 人 “月 平 均休 息 天 数 ”为 4 天 ， 8%的 工 人 “月 平 均 休 息 天 数 ”少 于 4 天 。 另 外 ， 73.3%的工 人 “平 均 每 天 工 作 时 间 ”在 10 小 时 及 以 上 。 工 人 月 平 均 累 计 加 班 时 间 为83.2 小 时 ， 严 重 违 反 劳 动 合 同 法 (第 41 条 )每 月 最 高 加 班 不 超 过 36小 时 的 规 定 。

10、 由 于 产 量 指 标 过 高 ， 一 些 工 人 在 10 小 时 内 难 以 完 成 生 产 任 务 ， 于是 富 士 康 要 求 工 人 “义 务 加 班 ”。 “义 务 加 班 ”时 间 不 计 入 工 人 的 工 作 时间 ， 没 有 任 何 报 酬 。 昆 山 富 士 康 工 厂 的 工 人 反 映 这 一 现 象 非 常 普 遍 ， “他(指 线 长 )会 给 你 规 定 产 量 ， 假 如 说 你 今 天 产 量 不 能 完 成 的 话 ， 他 就 会 用 加班 的 时 间 来 完 成 他 的 产 量 ， 这 段 时 间 是 不 按 加 班 工 资 算 的 。 ” 调 查 人

11、 员 发 现 ， 富 士 康 承 诺 月 加 班 时 间 不 超 过 80 小 时 。 但 是 调研 组 发 现 ， 部 分 工 人 的 月 加 班 时 间 仍 然 超 过 80 小 时 ， 而 且 80 小 时 以 外 的加 班 时 间 没 有 加 班 费 。 加 薪 30%： 工 人 实 际 月 收 入 并 未 增 加 ？ 富 士 康 宣 称 自 6 月 份 起 工 厂 会 为 工 人 加 薪 30%， 这 一 消 息 引 起 了各 界 积 极 正 面 的 反 响 ， 甚 至 有 经 济 学 家 担 忧 富 士 康 的 大 幅 加 薪 会 影 响 其 企 业运 营 ， 也 会 对 其 他

12、企 业 造 成 巨 大 压 力 。 然 而 ， 调 查 人 员 发 现 ， 从 工 人 实 际 收 入 情 况 来 看 ， 以 富 士 康 加 薪 前1100 元 的 基 本 月 薪 为 基 准 ， 加 薪 后 工 人 的 基 本 工 资 仅 为 1200 元 ， 与 前 者相 比 仅 增 加 了 9.1%。 此 外 ， 不 少 富 士 康 工 人 也 指 出 自 己 的 实 际 月 收 入 并 没 有 增 加 。 报 告以 生 产 线 的 普 工 为 例 ， 5 月 份 的 工 资 在 1800 元 左 右 ， 加 薪 后 ， 7 月 份 工 资约 2000 元 。 但 同 时 ， 富 士

13、康 取 消 了 工 人 的 年 资 津 贴 和 季 度 奖 等 福 利 。 工 人们 还 反 映 ， 加 薪 之 后 ， 生 产 任 务 明 显 增 加 ， 工 作 压 力 加 大 。 许 多 工 人 批 评 这次 涨 薪 “是 假 的 ”， “涨 工 资 是 明 升 暗 降 ”。 规 训 措 施 ： 暴 力 与 惩 罚 而 为 了 达 到 效 益 的 最 大 化 ， 富 士 康 采 取 了 严 苛 的 规 训 措 施 ， 强 制 工人 符 合 生 产 的 利 益 。 这 些 规 训 工 程 ， 是 通 过 暴 力 与 惩 罚 ， 是 通 过 建 立 对 工 人的 完 全 统 治 实 现 的

14、。 对 生 产 过 程 的 军 事 化 管 理 就 是 一 个 典 型 的 例 子 。 在 这 套 森 严 的 纪 律 下 ， 任 何 违 反 生 产 纪 律 的 行 为 都 会 受 到 严 厉 的 惩罚 。 在 富 士 康 科 技 集 团 员 工 手 册 里 ， 仅 仅 惩 处 的 规 定 就 有 127 条 之 多 ，惩 处 的 方 式 包 括 从 警 告 、 记 过 到 开 除 处 分 等 。 进 入 杭 州 富 士 康 工 厂 打 工 的 大 学 生 (调 查 人 员 )记 录 了 工 友 被 罚 的情 况 ： “我 的 一 名 工 友 负 责 给 手 机 锁 螺 丝 。 有 一 次

15、他 漏 锁 了 螺 丝 ， 被 品 管抓 到 罚 抄 总 裁 语 录 300 遍 。 ” 报 告 称 ， 统 计 数 据 显 示 ， 38.1%的 工 人 表 示 曾 有 过 被 管 理 人 员 或 保安 限 制 自 由 的 经 历 ； 54.6%的 工 人 在 不 同 程 度 上 对 工 厂 制 度 和 管 理 感 到 愤 怒 ；16.4%的 工 人 表 示 曾 有 过 被 管 理 人 员 和 保 安 体 罚 的 经 历 。 门 禁 制 度 ： 工 厂 像 监 狱 在 富 士 康 所 有 的 工 区 ， 都 实 行 全 面 的 封 闭 式 管 理 和 监 视 ： 工 厂 被 围墙 所 封 闭

16、 ， 有 的 围 墙 上 甚 至 装 有 铁 丝 网 ； 每 个 厂 门 都 有 保 安 把 守 ， 工 人 需 要工 卡 才 能 进 出 工 厂 ， 没 有 工 卡 的 人 ， 只 有 经 过 特 批 在 内 部 人 员 的 带 领 下 才 能进 入 。 工 人 被 要 求 接 受 各 级 门 岗 、 警 卫 的 监 督 。 此 外 ， 工 厂 几 乎 所 有 的 公 共和 工 作 区 域 都 设 有 摄 像 头 监 控 。 工 厂 内 部 也 严 格 区 分 ， 每 一 处 厂 区 也 都 设 有 门 禁 。 即 使 是 在 同 一 栋厂 房 ， 不 同 的 事 务 处 之 间 的 工 人

17、 也 不 准 相 互 往 来 。 因 此 ， 工 人 在 车 间 里 基 本处 于 与 外 界 隔 绝 的 状 态 。 在 富 士 康 观 澜 工 业 园 区 ， 生 产 iPhone 的 两 名 工友 反 映 ： “我 们 进 出 车 间 时 不 允 许 携 带 手 机 以 及 任 何 金 属 物 品 ， 否 则 没 收 。如 果 衣 服 上 有 金 属 扣 子 、 项 链 等 要 拿 掉 ， 否 则 不 让 出 入 ， 或 者 要 求 把 金 属 扣子 剪 掉 。 ”调 研 组 发 现 ， 在 富 士 康 厂 区 外 ， 有 不 少 小 商 店 出 售 “无 铁 裤 ”、“无 铁 内 衣

18、”。 关 爱 中 心 ： 投 诉 反 遭 报 复 在 富 士 康 ， 工 会 组 织 很 难 代 表 工 人 发 声 ， 不 能 真 正 保 障 工 人 的 权 益 ；另 一 方 面 ， 工 人 又 难 以 形 成 自 己 的 组 织 ， 不 能 联 合 起 来 保 护 自 身 的 合 法 权 益 。因 此 ， 工 人 孤 立 的 个 体 在 强 势 的 管 理 层 面 前 只 能 处 于 弱 势 。 跳 楼 事 件 接 连 发 生 后 ， 富 士 康 成 立 了 “员 工 关 爱 中 心 ”。 打 电 话给 “员 工 关 爱 中 心 ”成 为 工 人 表 达 意 见 和 不 满 的 主 要

19、途 径 。 受 访 的 观 澜 园区 鸿 超 准 事 业 群 的 工 人 说 ： “富 士 康 的 员 工 关 爱 热 线 根 本 就 没 有 意 义 。 ” 工 人 如 果 要 投 诉 自 己 的 线 长 ， 通 过 员 工 关 爱 热 线 去 投 诉 ， 要 记 录 下工 号 ， 然 后 投 诉 的 问 题 会 被 返 回 到 自 己 的 线 上 ， 因 此 ， “这 种 投 诉 根 本 不解 决 问 题 ， 我 们 都 不 会 去 投 诉 。 ”富 士 康 龙 华 园 区 的 一 名 管 理 人 员 对 于 关爱 中 心 的 解 释 也 是 ： “如 果 打 电 话 给 关 爱 中 心

20、投 诉 自 己 主 管 ， 这 个 信 息 会回 到 主 管 那 边 。 不 能 匿 名 反 映 情 况 如 果 要 举 报 某 个 人 ， 必 须 提 供 真 实的 姓 名 ， 否 则 无 法 查 证 ， 也 对 管 理 人 员 不 公 平 。 ”由 于 缺 乏 对 投 诉 工 人 的保 护 ， 工 人 容 易 遭 到 被 投 诉 方 的 报 复 。 一 名 昆 山 厂 区 的 女 工 反 映 ： “我 们向 领 导 说 ， 领 导 找 线 长 谈 话 ， 不 但 没 有 效 果 ， 线 长 反 而 对 我 们 更 凶 。 ” 安 保 制 度 ： 富 士 康 里 的 暴 力 机 构 仅 在

21、富 士 康 龙 华 园 区 ， 就 有 超 过 1000 名 保 安 在 维 持 内 部 秩 序 ， 保安 系 统 是 富 士 康 管 理 制 度 的 执 行 者 。 在 富 士 康 ， 保 安 打 人 的 事 件 时 有 发 生 。 昆 山 富 士 康 工 厂 的 一 名 工 人说 ， 富 士 康 的 保 安 很 特 别 ， 真 正 的 保 安 应 该 是 保 护 工 人 的 安 全 ， 但 富 士 康 的保 安 却 是 被 派 来 打 工 人 。 调 查 数 据 显 示 ， 16.4%的 工 人 反 映 曾 有 过 被 保 安或 管 理 人 员 体 罚 的 经 历 。 辱 骂 、 殴 打

22、等 暴 力 方 式 也 是 工 厂 用 以 规 训 工 人 的 手段 。 “保 安 看 到 你 不 爽 就 上 去 给 你 两 耳 光 ， 是 很 常 见 的 事 。 ”一 名 昆山 富 士 康 的 员 工 描 述 了 自 己 的 见 闻 ， “有 一 次 一 个 员 工 不 小 心 踩 了 一 下 草坪 ， 两 个 保 安 就 找 他 ， 还 用 上 了 电 棒 电 他 ， 用 脚 踹 ， 最 后 向 那 个 人 要 了 两 包烟 才 结 束 。 ”一 名 观 澜 厂 区 的 女 工 说 ： “保 安 只 要 确 定 你 是 个 偷 产 品 的 ，不 会 问 什 么 ， 就 先 打 ， 然

23、后 问 完 了 ， 再 送 到 公 安 局 。 反 正 进 了 保 安 科 就 是 会被 打 。 ” 如 果 工 人 用 工 厂 内 的 电 话 报 警 ， 电 话 会 自 动 转 接 到 公 司 安 全 部 门 ；如 果 富 士 康 厂 区 中 发 生 违 法 事 件 ， 警 察 都 不 能 进 入 厂 区 ， 工 人 只 能 找 保 安 解决 问 题 。 但 事 实 上 ， 保 安 不 会 处 理 与 公 司 利 益 无 关 的 事 情 ， 更 加 不 会 保 障 工人 的 安 全 与 权 益 。 一 名 太 原 富 士 康 的 工 人 如 是 说 ： “保 安 只 监 管 员 工 ， 像

24、过 个 红 绿 灯 ， 你 没 有 走 斑 马 线 保 安 会 骂 你 一 顿 ， 但 是 如 果 我 穿 着 工 衣 在 公 司门 前 被 一 帮 小 混 混 打 ， 保 安 都 不 会 管 的 。 ” 结 语 报 告 称 ， 富 士 康 的 劳 动 体 制 是 一 套 复 杂 的 工 厂 管 理 制 度 ， 包 括 了 生产 和 工 人 的 再 生 产 、 对 工 人 的 规 训 ， 同 时 国 家 和 跨 国 资 本 的 力 量 也 深 深 地 渗入 其 中 。 整 套 管 理 制 度 达 到 了 财 富 创 造 的 最 大 化 ， 但 却 是 以 牺 牲 工 人 的 尊 严 、健 康

25、乃 至 生 命 为 代 价 的 ， 其 本 质 是 对 工 人 的 异 化 、 剥 削 与 剥 夺 。 “我 们 深 深 知 道 ， 富 士 康 这 个 将 代 工 行 业 做 到 极 致 的 超 级 世 界工 厂 ， 只 不 过 是 中 国 众 多 代 工 厂 中 的 代 表 ， 是 中 国 作 为 世 界 工 厂 的 一 个缩 影 。 ”卢 晖 临 对 记 者 说 ， “我 们 调 查 的 目 的 不 止 于 揭 露 富 士 康 的 违 法 行为 或 是 富 士 康 集 中 营 式 的 管 理 模 式 ， 而 是 呼 吁 全 社 会 共 同 反 思 这 种 以牺 牲 劳 动 者 基 本 尊 严 为 代 价 的 发 展 模 式 。 ”“连 环 跳 楼 ”事 件 的 幕 后 黑 手是 垄 断 资 本 的 生 产 方 式 ， 这 样 的 生 产 方 式 不 改 变 、 这 样 的 世 界 工 厂 模 式 不 终结 ， 悲 剧 必 将 重 演 。 1