1、 1、质量（绩效）目标达成情况 2、进料品质合格率 3、制程检验合格率 4、成品检验不良率 5、客诉 6、体系推进 7、改善计划目录3NO 项目 目标上月数据本月数据目标达成 备注1 入料合格率 95% 92.31% 2.69%2 制程 检验 合格率 88% 90% 2%3 成品 检验 合格率 95%4 客 诉 件数（非汽 车产品） 3件5 客 诉 件数（汽 车产 品） 3件6 现场过 期 /失控文件 0% 0% 0% -7 计 量器具校准及 时 率 100%8 试验仪 器 损 坏率 1%9 供 应 商 监查 及 时 率 100%10 体系稽核 问题 点1-1.质量（绩效）目标达成情况 改善体
2、系客诉成品制程进料目标2-1 .进料合格率4改善体系客诉成品制程进料目标52.进料品质状况序号 厂商 材料 进料批数不合格批数不良率1 昱 桥 粉料 2 2 100%2 宏 强 模具 7 1 14%2-2.最差供应商情况 改善体系客诉成品制程进料 体系客诉成品制程进料目标3-1. 制程（成型）检验合格率6改善体系客诉成品制程进料目标3-2. 制程（烧成）检验合格率7改善体系客诉成品制程进料目标8工序 工程异常点本月 总批数上月 总批数 比例图成型厚度偏厚重量偏 轻分 层重量偏重厚度偏薄毛刺掉 边起 层粘模备 注： 1、厚度偏厚（ 023:1、 025:16、 030:3、 060:2、 068
3、:2、 080:2、 094:13、 107:3、 109:1）2、重量偏 轻 （ 025:1、 030:2、 042:4、 066:1、 068:2、 080:1、 094:24、 107:2、 120:1、 130:2）3、分 层 （ 025:19、 068:2、 094:8、 107:2）4、重量偏重（ 025:5、 042:1、 066:1、 068:2、 080:1、 094： 12、 107:5、 109:2）5、厚度偏薄（ 025:5、 030:1、 068:3、 094:18）（ 025、 094）（ 094）（ 025、 094）（ 094）（ 094）3-3 .制程的不良项
4、分布比例 改善体系客诉成品制程进料目标3-3 .制程的不良项分布比例9工序 工程异常点本月 总批数上月 总批数 不良项目比例图烧成外径异常 35 27内外径异常 19 19内径异常 17 45偏厚 4 2颜 色异常 4 1毛刺 3 8发 黄 2 6椭圆 1 4粘模 1 0分 层 1 1备 注：（ 规 格：批数）1、外径异常： 025:282、内外径异常： 025:123、内径异常： 025:8、 109:4、 130:4（ 025）（ 025）（ 025、 109、 130）改善体系客诉成品制程进料目标103-4 制程的报废回收数量 改善体系客诉成品制程进料目标3-4. 制程的报废回收数量 客
5、诉成品制程进料目标11工序 工程异常点回收 批数报废 批数 比例图成型厚度偏厚 20 2重量偏 轻分 层重量偏重厚度偏薄毛刺掉 边起 层粘模备 注： 1、厚度偏厚（ 023:1、 025:16、 030:3、 060:2、 068:2、 080:2、 094:13、 107:3、109:1）2、重量偏 轻 （ 025:1、 030:2、 042:4、 066:1、 068:2、 080:1、 094:24、 107:2、120:1、 130:2）3、分 层 （ 025:19、 068:2、 094:8、 107:2）4、重量偏重（ 025:5、 042:1、 066:1、 068:2、 080
6、:1、 094： 12、 107:5、 109:2）5、厚度偏薄（ 025:5、 030:1、 068:3、 094:18）改善体系3-4 .制程的报废回收明细 客诉成品制程进料目标12工序 工程异常点报废 批数 比例图烧成 内外径偏小 2内径偏小 1分 层 1备 注：数量1、内外径偏小： 8.9Wpcs2、内径偏小： 5.0Wpcs3、分 层 ： 6.0Wpcs（ 025、 130）（ 094）（ 109）改善体系3-5 .制程的报废明细 客诉成品制程进料目标改善体系客诉成品制程进料目标4-1.成品检验批不良率 制程进料目标改善体系客诉成品4-2.成品检验不良分布 制程进料目标14不合格品问
7、题点本月 总批数上月 总批数比例图内径偏小外径偏小外径偏厚厚度偏厚容量偏低电压 偏高值 偏低损 耗偏高缺 银偏 银备 注： 1.容量偏低： 060:1、 066:5、 094:1、 109:1、 120:12.外径偏小： 060:1、 094:33.内径偏小： 060:1、 109:24.电压 偏高： 080:1、 094:2（ 066）5-1.月客诉统计 改善体系客诉成品制程进料目标5-2.客诉不良汇总16NO 客户名称客户名称 总总数数 分类分类 件件数数 比例图比例图1 越南科宝 2 缺 银 1焊 接 缝 隙， 银层 脱落 12 恒 忆龙 1 焊 破 13 甲艾 1 混料 14 雷文斯
8、1 焊 破 15 太 仓 新 创 1 不易 焊锡 16 中 鹏 1 外径偏大 17 力好 1 E10值 偏低 18 精 细 达 1 焊 点 处 裂、脱落 19 正德 1 混料 110 亿玛 汽 车 1 裂 纹 、缺料 111 东 莞三洋 1 变 阻附有异物 112 太 仓 新 创 1 内径偏小 1备 注：破裂、 焊 破、不易 焊锡 ： 025、 068、 094、 109各 1批， 107:2（ 107）改善体系客诉成品制程进料目标5-3.退货内容明细17客户名 总数量Wpcs对应数量Wpcs退货原因超力 10.4 10.4 混 电压高 扬 31.2 3 内外径偏小13.6 破裂3 破裂11.
9、6 焊 破恒 亿龙 12.9 9.6 焊 破3.3 破裂淮北金 龙 22.8 22.8 侧 面流 银雷文斯 6.8 6.8 破裂新 创 2.78 2.78 焊锡 不良新 马 升 2.4 2.4 焊 破展 亿 1.6 1.6 焊 破正德 0.6 0.6 客 户 物料 编码错误正科 0.5 0.5 电压 偏低中 鹏 1.123 1.123 破裂甲艾 1.36 1.36 混 电压力好 0.067 0.067 电压 偏低 备注：破裂、焊破、焊锡不良： 094:6、 107:3、 109:1、 120:1改善体系客诉成品制程进料目标改善体系客诉成品5-4.本月前三项客诉问题改善措施： 制程进料目标18序号 项目不良率 不良原因 改善对策责任部门改善效果196 体系推进 改善体系客诉成品6-1.上月问题点跟进： 制程进料目标12345620问题点1. 3.2.改善体系客诉成品6-2.本月体系运行的问题点 制程进料目标 体系客诉成品本月体系运行的问题点 制程进料目标21改善体系客诉成品7-1.下月工作改善计划： 制程进料目标PA改善内容 效果确认计划改善PDCThanks!
