DB33T - 同城配送体系建设规范.docx

1、ICS 01.140.21 A14 DB33浙 江 省 地 方 标 准DB33/T XXX2018同 城 配 送 体 系 建 设 规 范Construction regulation of city delivery system（报批稿）2018 - XX - XX 发布 2018 - XX - XX 实施浙 江 省 质 量 技 术 监 督 局 发 布DB33/T XXX2018I目 次前言 .III1 范 围 12 规 范 性 引 用 文 件 .13 术 语 和 定 义 .14 同 城 配 送 的 基 础 设 施 建 设 .24.1 物 流 园 区 24.2 分 拨 /中 转 中 心 .3

2、4.3 配 送 站 34.4 智 能 投 递 终 端 44.5 专 用 作 业 车 位 44.6 同 城 配 送 标 志 45 同 城 配 送 运 营 车 辆 .55.1 车 辆 要 求 55.2 车 辆 排 放 55.3 车 辆 装 卸 作 业 设 备 配 置 .65.4 车 辆 装 载 65.5 单 元 化 运 输 .66 同 城 配 送 车 辆 通 行 .66.1 通 行 时 段 66.2 停 靠 道 路 66.3 停 靠 作 业 时 间 67 同 城 配 送 服 务 组 织 .77.1 资质77.2 经 营 场 所 77.3 经 营 能 力 77.4 服 务 人 员 77.5 商 业

3、特 许 经 营 （ 加 盟 ） 管 理 .77.6 安 全 管 理 87.7 行 业 自 律 88 同 城 配 送 信 息 化 建 设 .88.1 信 息 系 统 88.2 服 务 网 络 8DB33/T XXX2018II前 言本 标 准 按 照 GB/T 1.1-2009给 出 的 规 则 起 草 。 本 标 准 由 浙 江 省 商 务 厅 提 出 并 归 口 。本标准 起草 单位 ： 浙 江工 商大学 、 浙 江现 代商 贸发 展研究 院、 浙江 省商 贸业 联合会 、 浙 江省 综合 交 通物流 行 业 协会 、 义 乌陆 港事务 与口 岸管 理局 、 安 吉县道 路运 输管 理局 、

4、 舟 山陆港 物流 有限 公司 、 浙 江 洪川物 流 有 限公 司 、 温 州 鹿富蜂 巢供 应链 管理 有限 公司 、 浙 江极 配科 技有 限 公司 、 杭 州壹 步达 信息 技 术 有 限 公 司 、 浙 江 省 标 准 化 研 究 院 。本 标 准 主 要 起 草 人 ： 肖 亮 、 郑 勇 军 、 魏 建 良 、 袁 霄 、 王 铜 安 、 王 璐 雅 、 洪 淼 、 方 劼 、 胡 建 淼 、 张 芮 、 徐 璐 、 冯 泽 英 、 李 阳 、 钟 懿 、 郭 晨 露 。DB33/T XXX20181GB 1495 汽 车 加 速 行 驶 车 外 噪 声 限 值 及 测 量 方

5、法GB 1589 汽 车 、 挂 车 及 列 车 外 廓 尺 寸 、 轴 距 及 质 量 限 值GB 2887 计 算 机 场 地 通 用 规 范GB 3847 车 用 压 燃 式 发 动 机 和 压 燃 式 发 动 机 汽 车 排 气 烟 度 排 放 限 值 及 测 量 方 法GB 7258 机 动 车 运 行 安 全 技 术 条 件同城配送体系建设规范1 范围本 标 准 规 定 了 基 础 设 施 配 套 、 运 营 车 辆 、 车 辆 通 行 、 服 务 组 织 、 信 息 化 等 方 面 的 基 本 要 求 。 本 标 准 适 用 于 同 城 配 送 体 系 的 建 设 与 管 理 。

6、2 规 范 性 引 用 文 件下列文 件对 于本 文件 的应 用是必 不可 少的 。 凡 是注 日期的 引用 文件 ， 仅 所注 日期的 版本 适用 于本 文 件 。 凡 是 不 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 其 最 新 版 本 （ 包 括 所 有 的 修 改 单 ） 适 用 于 本 文 件 。GB 17761 电 动 自 行 车 安 全 技 术 规 范GB 18352.5 轻 型 汽 车 污 染 物 排 放 限 值 及 测 量 方 法GB 18565 道 路 运 输 车 辆 综 合 性 能 要 求 和 检 验 方 法GB 50072 冷 库 设 计 规 范GB 50140 建 筑 灭

7、火 器 配 置 设 计 规 范GB/T 16606.1 快 递 封 装 用 品 第 1部 分 :封 套GB/T 16606.2 快 递 封 装 用 品 第 2部 分 :包 装 箱GB/T 16606.3 快 递 封 装 用 品 第 3部 分 :包 装 袋GB/T 21334 物 流 园 区 分 类 与 基 本 要 求GB/T 27917.2-2011 快 递 服 务 第 2部 分 :组 织 要 求 GB/T 27917.3-2011 快 递 服 务 第 3部 分 :服 务 环 节 GB/T 29912 城 市 物 流 配 送 汽 车 选 型 技 术 要 求JT/T 794 道 路 运 输 车

8、辆 卫 星 定 位 系 统 车 载 终 端 技 术 要 求 QC/T 449 保 温 车 、 冷 藏 车 技 术 条 件 及 试 验 方 法QC/T 453 厢 式 运 输 车SB/T 11164 绿 色 仓 库 要 求 与 评 价YZ 0193-2015 邮 政 业 安 全 生 产 设 备 配 置 规 范DB33/T 979 电 子 商 务 快 递 智 能 终 端 技 术 与 管 理 要 求3 术 语 和 定 义下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 文 件 。3.1DB33/T XXX20182同城 s ame city属 于 同 一 地 级 行 政 区 的 城 市 ， 其 目 标 群

9、 体 在 地 域 上 具 有 高 度 的 集 中 性 。3.2同 城 配 送 delivery in the same city在 同 一 地 级 行 政 区 的 区 域 内 ， 根 据 客 户 要 求 ， 对 物 品 进 行 储 存 、 拣 选 、 加 工 、 包 装 、 分 割 、 组 配 等 作 业 ， 并 按 时 送 达 指 定 地 点 的 物 流 活 动 。同 城 配 送 包 括 了 同 城 快 递 与 同 城 物 流 （ 同 城 货 运 ） 。3.3物 流 园 区 logistics park为了实 现物 流设 施集 约化 和物流 运作 共同 化， 而在 城市周 边区 域集 中建

10、设的 物流设 施群 ， 是 众多 物 流 从 业 者 或 企 业 在 地 域 上 的 物 流 集 结 地 。3.4分 拨 （ 中 转 ） 中 心 allocation center同 城 配 送 服 务 组 织 运 作 的 经 济 活 动 载 体 ， 是 集 仓 储 、 分 拣 、 加 工 处 理 、 包 装 、 中 转 等 多 种 职 能 于 一 体 的 经 营 场 所 。3.5配送站 delivery station同城配 送服 务组 织最 小的 分货场 所， 是依 附于 居民 聚居的 社区 、 办 公楼 宇等 场所而 建立 的配 送中 转 站 ， 在 配 送 过 程 中 负 责 货 件

11、的 周 转 、 分 拣 及 将 货 件 最 终 送 到 消 费 者 。3.6智 能 投 递 终 端 automatic delivery terminal设 立 在 办 公 楼 宇 、 居 民 社 区 、 学 校 等 人 流 密 集 场 合 ， 可 供 投 递 和 提 取 包 裹 的 自 助 服 务 设 备 。3.7专 用 作 业 车 位 delivery vehicle lot在城市 道路 、 办 公楼 宇、 居 民社区 的公 共场 所划 定的 专门用 于同 城配 送车 辆 临 时停靠 作业 的固 定位 置。3.8封 闭 货 车 enclosed truck载 货 部 位 的 结 构 为 封

12、 闭 厢 体 且 与 驾 驶 室 联 成 一 体 ， 车 身 结 构 为 一 厢 式 或 两 厢 式 的 载 货 汽 车 。3.9厢 式 货 车 van truck3DB33/T XXX2018载 货 部 位 的 结 构 为 厢 体 且 与 驾 驶 室 各 自 独 立 的 载 货 汽 车 ； 厢 体 的 顶 部 应 封 闭 ， 不 可 开 启 。3.10电 动 自 行 车 electric bicycle以 车 载 蓄 电 池 作 为 辅 助 能 源 ， 具 有 脚 踏 骑 行 能 力 ， 能 实 现 电 助 动 或 /和 电 驱 动 功 能 的 两 轮 自 行 车 。4 同 城 配 送 的

13、基 础 设 施 建 设4.1 物 流 园 区4.1.1 物 流 园 区 应 选 址 合 理 ， 交 通 便 利 ， 临 近 高 速 公 路 出 入 口 、 铁 路 、 机 场 等 交 通 枢 纽 ， 靠 近 城 市 主 要 通 行 道 路 。4.1.2 物 流 园 区 应 为 同 城 配 送 服 务 组 织 入 驻 提 供 作 业 场 所 、 办 公 用 房 、 汽 车 维 修 网 点 、 停 车 场 、 生 活 服 务 等 必 要 的 便 利 条 件 。4.1.3 物 流 园 区 基 础 设 施 、 消 防 安 全 等 应 符 合 GB/T 21334 对 物 流 园 区 建 设 的 基 本

14、 要 求 。4.1.4 物 流 园 区 宜 设 置 冷 库 等 满 足 恒 定 温 度 的 特 殊 物 品 仓 储 设 施 ， 具 备 温 度 控 制 功 能 。4.1.5 物 流 园 区 宜 建 有 共 享 配 送 网 络 信 息 系 统 ， 为 同 城 配 送 服 务 组 织 之 间 的 业 务 合 作 提 供 便 利 条 件 。4.1.6 物 流 园 区 所 在 土 地 及 上 盖 物 业 ， 应 权 属 清 晰 、 权 证 齐 备 。4.1.7 物 流 园 区 的 规 模 应 不 小 于 0.5 平 方 公 里 ， 交 通 影 响 评 价 及 规 划 应 符 合 GB/T 21334

15、的 规 定 。4.1.8 物 流 园 区 内 绿 色 仓 库 占 比 应 不 低 于 20%， 绿 色 仓 库 的 建 设 应 达 到 SB/T 11164 的 基 本 要 求 。4.2 分 拨 （ 中 转 ） 中 心4.2.1 分 拨 （ 中 转 ） 中 心 应 交 通 便 利 。4.2.2 单 个 分 拨 （ 中 转 ） 中 心 场 地 面 积 应 与 所 在 区 域 业 务 量 相 匹 配 。4.2.3 分 拨 （ 中 转 ） 中 心 应 获 得 所 在 城 市 管 理 部 门 的 经 营 许 可 证 或 备 案 等 级 。4.2.4 分 拨 （ 中 转 ） 中 心 的 操 作 区 应

16、为 封 闭 式 空 间 ， 钢 结 构 等 非 永 久 性 建 筑 应 符 合 建 筑 安 全 要 求 。4.2.5 分 拨 （ 中 转 ） 中 心 应 根 据 需 要 设 置 冷 库 等 特 殊 物 品 仓 库 ， 冷 库 建 设 应 符 合 GB 50072 的 规 定 。4.2.6 分 拨 （ 中 转 ） 中 心 安 全 设 备 配 置 应 符 合 YZ 0193-2015 中 6 的 规 定 。4.2.7 分 拨 （ 中 转 ） 中 心 应 建 立 收 寄 验 视 制 度 。4.2.8 分 拨 （ 中 转 ） 中 心 内 营 业 场 所 、 处 理 场 所 、 办 公 区 及 生 活

17、区 ， 应 按 照 封 闭 、 独 立 且 面 积 适 宜 的 原 则 进 行 分 区 ， 并 在 显 著 位 置 标 明 标 识 。4.2.9 分 拨 （ 中 转 ） 中 心 内 宜 设 置 独 立 的 医 疗 急 救 区 域 ， 配 备 有 必 要 的 医 疗 急 救 设 备 与 合 格 的 受 训 急 救 人 员 。4.2.10 分 拨 （ 中 转 ） 中 心 应 建 立 有 消 防 、 安 保 联 合 指 挥 制 度 ， 配 备 必 要 的 消 防 设 备 。4DB33/T XXX20184.2.11 分 拨 （ 中 转 ） 中 心 应 配 备 必 要 的 转 运 、 配 送 车 辆

18、。4.2.12 分 拨 （ 中 转 ） 中 心 应 配 备 分 拣 格 （ 筐 ） 、 称 重 台 、 工 具 架 、 托 盘 、 电 脑 、 视 频 监 控 系 统 等 设 施 设备。4.2.13 分 拨 （ 中 转 ） 中 心 宜 有 货 物 搬 运 设 备 、 条 码 识 读 器 、 安 全 检 查 设 备 、 操 作 区 门 禁 系 统 、 半 自 动 皮 带 输 送 设 备 、 快 件 半 自 动 或 自 动 分 拣 系 统 、 叉 车 、 场 所 统 一 指 挥 调 度 系 统 等 设 施 设 备 。4.2.14 分 拨 （ 中 转 ） 中 心 应 配 备 与 业 务 量 相 适

19、应 的 封 套 、 包 装 箱 、 包 装 袋 ， 并 符 合 GB/T 16606.1、 GB/T 16606.2、 GB/T 16606.3 的 要 求 。4.2.15 分 拨 （ 中 转 ） 中 心 所 在 土 地 及 上 盖 物 业 ， 应 权 属 清 晰 、 权 证 齐 备 。4.2.16 应 根 据 服 务 区 域 的 业 务 规 模 ， 合 理 确 定 不 同 分 拨 /中 转 中 心 之 间 的 距 离 。4.3 配送站4.3.1 配 送 站 应 选 址 合 理 ， 交 通 便 利 ， 配 有 停 车 位 ， 临 近 居 民 小 区 、 办 公 楼 宇 、 学 校 等 人 群

20、集 聚 区 。4.3.2 单 个 配 送 站 应 不 小 于 20 平 方 米 。4.3.3 配 送 站 应 在 显 著 位 置 悬 挂 组 织 标 识 牌 ， 标 牌 应 保 持 干 净 、 整 洁 、 完 好 。4.3.4 配 送 站 应 配 备 必 要 的 配 送 车 辆 与 工 具 。4.3.5 配 送 站 应 配 备 柜 台 、 计 算 机 、 电 话 、 电 子 秤 、 分 拣 架 格 、 监 控 视 频 等 能 够 满 足 作 业 需 要 的 设 施 。4.3.6 配 送 站 地 面 、 墙 面 、 门 面 整 洁 干 净 ， 无 杂 物 ， 物 品 摆 放 整 齐 规 范 ，

21、室 内 所 有 设 施 定 位 管 理 。4.3.7 配 送 站 应 进 行 功 能 划 分 ， 并 标 识 清 晰 。4.3.8 配 送 站 安 全 设 备 配 置 应 符 合 YZ 0193-2015 中 6 的 规 定 。4.3.9 配 送 站 应 配 备 专 门 人 员 负 责 配 送 件 的 查 询 、 投 诉 等 工 作 。4.3.10 配 送 站 所 属 车 辆 应 停 放 有 序 ， 机 动 车 与 电 动 车 分 区 整 齐 摆 放 。4.3.11 配 送 站 设 在 居 民 小 区 的 ， 应 不 影 响 小 区 车 辆 通 行 、 不 占 用 小 区 公 共 区 域 ，

22、保 持 小 区 整 洁 。4.4 智 能 投 递 终 端4.4.1 机 关 、 企 事 业 单 位 、 社 区 物 业 服 务 机 构 、 街 道 社 区 等 单 位 应 为 智 能 投 递 终 端 建 设 提 供 必 要 的 场 所 与 便 利 。4.4.2 智 能 投 递 终 端 建 设 应 符 合 DB33/T 979 的 规 定 。4.4.3 第 三 方 智 能 投 递 终 端 服 务 组 织 应 为 同 城 配 送 服 务 组 织 提 供 必 要 的 业 务 便 利 。4.4.4 同 城 配 送 服 务 组 织 宜 建 设 必 要 的 智 能 投 递 终 端 ， 配 备 有 冷 藏

23、格 ， 满 足 冷 链 配 送 等 的 要 求 。4.5 专 用 作 业 车 位4.5.1 城 市 公 安 机 关 交 通 管 理 等 部 门 应 合 理 选 址 ， 设 置 专 用 作 业 车 位 用 于 临 时 停 靠 作 业 。4.5.2 应 根 据 实 际 配 送 量 ， 确 定 专 用 作 业 车 位 面 积 与 数 量 ：DB33/T XXX20185a)周边 1000米日 配送 量50 0件及以 上， 应至 少设 置1个 专用作 业车 位， 作业 车位 总面积 不小 于12 平方 米；b)周 边 1000米 日 配 送 量 2000件 及 以 上 ， 应 至 少 设 置 2个 专

24、 用 作 业 车 位 ， 作 业 车 位 总 面 积 不 小 于 30平 方米；c)周 边 1000米 日 配 送 量 5000件 及 以 上 ， 应 至 少 设 置 3个 专 用 作 业 车 位 ， 作 业 车 位 总 面 积 不 小 于 50平 方米。4.5.3 设 置 有 专 用 作 业 车 位 的 ， 配 送 车 辆 应 优 先 使 用 专 用 作 业 车 位 。 作 业 时 ， 不 得 影 响 车 辆 、 行 人 正 常 通 行 。4.5.4 机 关 、 企 事 业 单 位 、 社 区 物 业 服 务 机 构 、 街 道 社 区 等 单 位 应 为 同 城 配 送 车 辆 的 进 出

25、 与 作 业 ， 提 供 必 要 的 场 所 与 便 利 ， 有 条 件 的 单 位 可 划 定 专 门 用 于 配 送 车 辆 停 靠 作 业 的 固 定 位 置 。4.5.5 专 用 作 业 车 位 应 设 置 有 “同 城 配 送 车 辆 专 用 ”字 样 标 志 ， 车 位 应 划 有 醒 目 标 线 。4.6 同 城 配 送 标 志4.6.1 同城配 送相 关图 形标 志应 张贴在 物流 园区 、 分 拨/ 中 转中心 、 配 送站 、 智 能投 递终端 、 专 用作 业 车 位 、 同 城 配 送 运 营 车 辆 的 显 著 位 置 。4.6.2 同 城 配 送 相 关 图 形 标

26、 志 设 计 应 简 洁 、 醒 目 、 大 方 ， 寓 意 深 刻 ， 易 识 别 ， 便 于 制 作 推 广 。5 同 城 配 送 运 营 车 辆5.1 车 辆 要 求5.1.1 基 本 要 求5.1.1.1 同 城 配 送 车 辆 应 以 厢 式 货 车 、 封 闭 货 车 为 主 ， 电 动 自 行 车 为 辅 。5.1.1.2 厢式 货车 、 封 闭 货车的 安全 参数 、 尺寸 、 质 量、 性能 等应 符合 GB 7258、 GB 18565、 GB/T 29912、 GB 1589 等 的 技 术 要 求 。5.1.1.3 厢 式 货 车 、 封 闭 货 车 的 车 厢 技 术

27、 要 求 应 符 合 QC/T 453 的 规 定 。5.1.1.4 厢 式 货 车 、 封 闭 货 车 应 装 备 符 合 JT/T 794 规 定 的 卫 星 定 位 系 统 车 载 终 端 。5.1.1.5 厢 式 货 车 、 封 闭 货 车 货 厢 内 应 安 装 照 明 灯 具 ， 宜 根 据 配 送 货 物 的 类 型 设 置 可 拆 卸 的 货 物 分 区 分 隔 设 施 及 配 置 货 物 固 定 的 卡 带 、 地 环 、 挂 钩 等 装 置 。5.1.1.6 厢 式 货 车 、 封 闭 货 车 车 厢 可 采 用 后 开 门 、 左 右 侧 开 门 的 方 式 。 后 开

28、门 宜 采 用 对 开 门 。5.1.1.7 厢 式 货 车 、 封 闭 货 车 车 辆 内 应 配 备 至 少 一 个 1 千 克 以 上 的 车 用 灭 火 器 ， 灭 火 器 应 安 装 牢 固 并 取 用 方 便 。5.1.2 厢 式 货 车5.1.2.1 车 辆 应 外 观 整 洁 ， 具 有 同 城 配 送 服 务 组 织 统 一 标 识 。5.1.2.2 保 温 车 、 冷 藏 车 技 术 要 求 应 符 合 QC/T 449 的 规 定 。 保 温 车 、 冷 藏 车 宜 安 装 温 度 监 控 系 统 。5.1.3 封 闭 货 车DB33/T XXX201865.1.3.1

29、车 辆 应 外 观 整 洁 ， 具 有 同 城 配 送 服 务 组 织 统 一 标 识 。5.1.3.2 最 大 设 计 总 质 量 4500 千 克 以 下 的 轻 型 封 闭 式 货 车 驾 驶 室 为 单 排 座 。5.1.3.3 轻 型 封 闭 式 货 车 的 驾 驶 室 与 货 厢 之 间 有 刚 性 封 闭 的 隔 离 装 置 ， 货 厢 全 封 闭 。5.1.3.4 车 辆 货 厢 厢 体 应 为 平 板 材 料 或 窗 栅 式 结 构 。5.1.4 电 动 自 行 车5.1.4.1 电 动 自 行 车 应 以 服 务 社 区 配 送 、 农 村 配 送 为 主 。5.1.4.2

30、 用 于 同 城 配 送 的 电 动 自 行 车 必 须 满 足 GB 17761 的 相 关 规 定 ， 严 格 登 记 上 牌 。5.1.4.3 同 城 配 送 服 务 组 织 应 为 同 城 配 送 电 动 自 行 车 统 一 购 买 交 通 意 外 险 。5.2 车 辆 排 放5.2.1 机 动 车 车 辆 尾 气 排 放 达 到 GB 18352、 GB 3847 和 相 关 城 市 规 定 的 机 动 车 污 染 物 排 放 的 规 定 。5.2.2 机 动 车 车 辆 的 加 速 行 驶 车 外 噪 音 限 值 应 符 合 GB 1495 的 规 定 。5.2.3 车 辆 宜 使

31、 用 新 能 源 或 清 洁 能 源 车 辆 。5.3 车 辆 装 卸 作 业 设 备 配 置5.3.1 应 配 备 有 国 家 计 量 检 定 合 格 证 书 的 电 子 磅 秤 、 电 子 台 秤 等 计 量 器 具 。5.3.2 宜 配 备 数 据 采 集 设 备 ， 包 括 手 持 终 端 、 手 持 终 端 接 收 器 等 。5.3.3 宜 配 备 手 推 车 ， 大 型 、 重 型 物 品 装 卸 工 具 等 必 要 设 备 。5.4 车 辆 装 载5.4.1 车 辆 应 当 符 合 核 定 的 装 载 质 量 要 求 。5.4.2 车 辆 装 载 应 规 整 ， 满 足 车 厢

32、门 可 正 常 关 闭 的 要 求 。5.4.3 车 辆 装 载 应 卫 生 、 清 洁 ， 并 符 合 安 全 作 业 要 求 。5.5 单 元 化 运 输5.5.1 封 闭 货 车 、 厢 式 货 车 车 厢 外 廓 尺 寸 应 满 足 单 元 化 运 输 的 需 要 ， 车 厢 底 板 离 地 高 度 应 满 足 仓 储 设 施 和 设 备 的 作 业 高 度 要 求 。5.5.2 中 转 与 分 拨 作 业 宜 采 用 规 范 托 盘 进 行 装 卸 。5.5.3 宜 采 用 单 元 化 物 流 容 器 。6 同 城 配 送 车 辆 通 行6.1 通 行 时 段6.1.1 从 事 同

33、城 配 送 的 车 辆 ， 应 根 据 城 市 公 安 机 关 交 通 管 理 部 门 出 台 的 交 通 管 理 规 定 ， 合 理 安 排 配 送 时 间 及 路 线 。DB33/T XXX201876.1.2 在 高 峰 时 段 通 行 的 ， 同 城 配 送 服 务 组 织 应 向 所 在 城 市 公 安 机 关 交 通 管 理 部 门 申 请 车 辆 高 峰 路 线 通 行 证 。6.1.3 同 城 配 送 车 辆 应 依 法 遵 守 所 在 城 市 公 安 机 关 交 通 管 理 部 门 对 通 行 时 段 的 规 定 。6.2 停 靠 道 路6.2.1 同 城 配 送 车 辆 需

34、 要 在 公 路 、 乡 村 道 路 停 靠 作 业 时 ， 不 应 影 响 道 路 车 辆 的 正 常 通 行 。6.2.2 在 小 区 道 路 、 单 位 内 道 路 等 非 城 市 道 路 进 行 停 靠 的 ， 应 遵 守 相 关 管 理 机 构 的 规 定 。6.3 停 靠 作 业 时 间6.3.1 在专业 作业 车位 停靠 作业 的， 单 次停 靠时 间不 应超 过 20 分钟 ， 停车 作业 期间 驾驶员 不得 离开 驾 驶室。6.3.2 在 机 关 、 企 事 业 单 位 以 及 居 民 社 区 等 单 位 停 靠 作 业 的 ， 单 次 停 靠 作 业 时 间 不 应 超 过

35、 30 分 钟 。7 同 城 配 送 服 务 组 织7.1 资质7.1.1 从 事 同 城 配 送 服 务 的 组 织 应 符 合 相 关 资 质 管 理 的 要 求 ， 从 事 邮 政 快 递 服 务 的 组 织 应 依 法 取 得 邮 政 管 理 部 门 颁 发 的 同 城 配 送 业 务 经 营 许 可 证 ， 其 分 支 机 构 应 依 法 到 所 在 城 市 公 安 机 关 交 通 管 理 部 门 备 案。7.1.2 同 城 配 送 服 务 组 织 应 具 有 工 商 行 政 管 理 机 关 注 册 登 记 的 企 业 法 人 资 质 。7.2 经 营 场 所7.2.1 经 营 场

36、所 应 有 组 织 、 营 业 时 间 标 识 ， 标 识 清 晰 。7.2.2 同 城 邮 政 快 递 服 务 组 织 的 营 业 场 所 应 符 合 GB/T 27917.2-2011 中 8.1、 8.2 的 规 定 。7.2.3 同 城 配 送 服 务 组 织 应 建 有 分 拨 /中 转 中 心 、 配 送 站 等 经 营 场 所 ， 配 备 必 要 的 服 务 设 施 。7.2.4 同 城 配 送 服 务 组 织 宜 自 建 有 冷 库 ， 具 有 冷 藏 配 送 车 辆 。7.2.5 同 城 配 送 服 务 组 织 应 根 据 配 送 业 务 量 、 业 务 开 通 区 域 等

37、因 素 合 理 设 置 货 件 处 理 场 所 。7.3 经 营 能 力7.3.1 具 备 在 城 市 范 围 内 经 营 配 送 业 务 的 服 务 站 点 、 人 员 和 运 递 能 力 。7.3.2 应 提 供 配 送 业 务 的 电 话 查 询 服 务 ， 以 及 提 供 配 送 标 的 跟 踪 查 询 的 信 息 网 络 。7.3.3 同 城 配 送 从 收 寄 到 首 次 投 递 的 时 限 不 应 超 过 24 小 时 。7.3.4 同 城 配 送 服 务 组 织 应 通 过 适 当 方 式 公 布 服 务 承 诺 ， 并 遵 循 诚 信 原 则 ， 信 守 对 用 户 的 承

38、诺 。7.3.5 同 城 配 送 服 务 组 织 应 遵 守 国 家 法 律 及 相 关 规 定 ， 合 理 定 价 、 公 平 竞 争 。7.3.6 同 城 邮 政 快 递 服 务 组 织 的 服 务 环 节 应 符 合 GB/T 27917.3-2011 中 5 的 规 定 。7.4 服 务 人 员DB33/T XXX201887.4.1 经 营 同 城 配 送 业 务 的 服 务 组 织 ， 其 总 部 及 分 支 机 构 的 人 员 总 数 不 应 低 于 10 人 。7.4.2 从 业 人 员 必 须 符 合 相 关 资 质 管 理 的 要 求 ， 从 事 快 递 业 务 的 还 应

39、 有 符 合 国 家 职 业 技 术 标 准 快 递 业 务 员 （ 试 行 ） 并 通 过 资 格 认 定 的 快 递 业 务 员 ， 快 递 业 务 员 中 具 备 初 级 以 上 资 格 的 不 应 低 于 50%。7.4.3 同 城 配 送 服 务 组 织 应 制 定 员 工 发 展 规 划 ， 定 期 开 展 对 员 工 的 法 制 教 育 、 职 业 道 德 教 育 和 业 务 技 能 培 训 。7.4.4 同 城 配 送 服 务 组 织 应 按 照 季 节 为 客 服 、 分 拣 和 揽 投 等 人 员 对 应 配 备 组 织 标 识 统 一 的 服 装 ， 并 佩 戴 工 号

40、或 胸 卡 。7.5 商 业 特 许 经 营 （ 加 盟 ） 管 理7.5.1 建 立 商 业 特 许 经 营 （ 加 盟 ） 的 管 理 制 度 ， 加 盟 商 应 具 备 区 域 经 营 的 资 质 ， 并 符 合 商 业 特 许 经 营 管 理 条 例 。7.5.2 与 加 盟 商 签 订 相 关 合 同 ， 明 确 责 任 和 义 务 ， 实 行 资 质 年 审 制 。7.5.3 建 立 统 一 的 作 业 规 范 ， 并 对 加 盟 商 进 行 业 务 指 导 与 培 训 。7.5.4 建 立 评 估 制 度 ， 对 加 盟 商 的 服 务 意 识 、 作 业 流 程 、 内 部 管

41、 理 、 用 户 满 意 度 等 内 容 进 行 考 核 。7.6 安 全 管 理7.6.1 同 城 配 送 服 务 组 织 在 提 供 服 务 时 ， 应 对 员 工 进 行 操 作 规 范 、 交 通 法 规 等 培 训 ， 在 处 理 场 所 设 置 必 要 的 防 护 措 施 ， 安 全 标 志 及 警 告 牌 ， 确 保 内 部 处 理 安 全 。7.6.2 同 城 配 送 服 务 组 织 在 收 寄 、 分 拣 、 封 发 、 运 输 、 投 递 等 处 理 过 程 中 ， 应 制 定 验 视 、 监 控 、 记 录 、 保 密 制 度 ， 确 保 配 送 件 的 安 全 。7.6

42、.3 同 城 配 送 服 务 组 织 应 定 期 开 展 应 急 演 练 。7.6.4 同 城 配 送 服 务 组 织 应 依 法 实 施 开 箱 验 视 、 实 名 寄 递 、 安 全 检 查 管 理 ， 制 定 有 禁 限 物 品 指 导 目 录 及 处 理 办 法 。7.6.5 同 城 配 送 服 务 组 织 应 制 定 消 防 管 理 制 度 ， 消 防 设 施 、 器 材 、 消 防 安 全 标 志 的 配 置 、 设 置 符 合 GB50140 的 规 定 。7.7 行 业 自 律7.7.1 宜 建 立 同 城 配 送 行 业 服 务 组 织 。7.7.2 行 业 服 务 组 织

43、应 提 供 行 业 服 务 ， 负 责 行 业 自 律 ， 实 施 同 业 监 管 。7.7.3 行 业 服 务 组 织 应 推 动 同 城 配 送 与 城 市 管 理 的 协 同 发 展 。8 同 城 配 送 信 息 化 建 设8.1 信 息 系 统8.1.1 同 城 配 送 服 务 组 织 应 建 有 管 理 信 息 系 统 ， 具 有 快 件 状 态 录 入 查 询 、 客 户 关 系 管 理 、 业 务 统 计 分 析 、 投 诉 等 功 能 。DB33/T XXX201898.1.2 同城配 送服 务组 织应 向发 货人、 收货 人等 相关 方提 供信息 系统 的访 问接 入， 提供

44、实 时数 据查 询、 评 价 、 投 诉 等 功 能 。8.1.3 同 城 配 送 服 务 组 织 宜 建 有 电 子 拣 货 系 统 。8.1.4 信 息 系 统 应 具 备 系 统 安 全 、 数 据 备 份 和 故 障 恢 复 的 手 段 ， 确 保 信 息 安 全 。8.1.5 信 息 系 统 应 能 稳 定 承 载 日 常 及 峰 值 发 货 时 期 的 压 力 ， 具 备 不 断 升 级 优 化 的 能 力 。8.1.6 同 城 配 送 服 务 组 织 所 建 设 的 机 房 应 满 足 GB 2887 的 规 定 。8.2 服 务 网 络8.2.1 同 城 配 送 服 务 组 织

45、 之 间 应 建 立 配 送 网 络 共 享 与 协 调 系 统 。8.2.2 宜 建 立 面 向 社 会 配 送 资 源 的 对 接 端 口 。8.2.3 宜 接 入 大 型 公 共 电 子 面 单 平 台 。8.2.4 宜 建 设 有 数 据 服 务 系 统 ， 提 供 智 慧 化 线 路 规 划 和 配 送 分 派 服 务 。8.2.5 同 城 配 送 服 务 组 织 宜 通 过 第 三 方 机 构 与 电 子 商 务 平 台 、 制 造 企 业 、 商 贸 企 业 及 其 他 同 城 配 送 服 务 组 织 进 行 信 息 对 接 ， 提 高 信 息 互 联 水 平 。8.2.6 宜 采 用 固 定 虚 拟 号 码 形 式 ,建 立 同 城 配 送 专 线 。