1、软件服务社协同管理系统基础系列（3）很多人评价 ERP 软件时经常说：三分软件、七分实施，这种说法是很有道理的。只不过，谁说那“七分实施”用户自己就一定做不好呢？认真学一下，您肯定能做好！本篇介绍了怎样安装协同管理系统，怎样快速入门、了解这个系统的使用方法，怎样轻松地开始正式使用。通过本篇，您可以看看：一个强大的 ERP，它的安装、设置是不是可以很简单？协 同 管 理 系 统实施手册软件服务社www.fuwushe.org2017 年 2 月 26 日软件服务社：协同管理系统基础系列2 / 38目 录1 概述 .41.1 关于本手册 41.2 读者对象 41.3 建议使用顺序 41.4 怎样掌
2、握使用方法 41.4.1 使用手册 .41.4.2 系统内置说明 .51.5 常见问题 61.6 意见和问题反馈 61.7 联系我们 62 硬件及系统环境要求 .72.1 对服务器的要求 72.1.1 服务器硬件要求 .72.1.2 服务器操作系统要求 .72.2 对用户设备及运行环境的要求 82.2.1 简要说明 .82.2.2 关于浏览器的要求和建议 .92.2.3 关于浏览器的设置 .92.2.4 设备及分辨率要求 .103 安装说明 .113.1 Windows 环境下安装 113.1.1 系统环境需求 .113.1.2 安装步骤 .123.2 Linux 环境下安装 164 怎样停止
3、和启动协同管理系统 .174.1 Windows 版 174.1.1 “停止”协同管理系统 174.1.2 “启动”协同管理系统 184.2 Linux 版 194.2.1 “停止”协同管理系统 194.2.2 “启动”协同管理系统 195 快速入门 .205.1 系统管理员练习安装本系统 205.2 系统管理员练习使用本系统 205.2.1 安装一套练习用的数据 .215.2.2 试用主控系统（CC） .215.2.3 试用培训系统（TC） 235.2.4 试用协同办公系统（OA） .245.3 多人练习 246 深入了解，正式使用 .256.1 全面了解主控系统的使用方法 256.2 正式
4、安装 26软件服务社：协同管理系统基础系列3 / 386.3 正式使用 OA、TC 266.4 关于其它系统 266.4.1 付款审批及预算系统 .276.4.2 人力资源管理系统 .276.4.3 财务系统 .276.4.4 客户关系管理系统 .286.4.5 分销与物流管理系统 .286.5 小结 287 附录 .297.1 关于 IE 的几个常见问题 297.1.1 关于窗口拦截 .297.1.2 关于消息提醒窗口 .297.1.3 在同一台电脑上多人登录的问题 .327.2 注意：不要直接操作数据库 337.3 几种常见的部署方式 347.4 卸载方法 35软件服务社：协同管理系统基础
5、系列4 / 381 概述1.1 关于本手册本册介绍了协同管理系统的安装和快速入门方法，通过本册，您可以完全掌握系统安装及各种相关操作，并可以通过一套练习数据进行直观体验。1.2 读者对象本册的读者是系统管理员。 “系统管理员”是指在一个单位中负责信息系统管理工作的人员，如企业的CIO、信息部经理、系统工程师等。系统管理员应具备以下基础知识：1. 熟悉浏览器的使用（如 Chrome 或 IE） 。2. 熟悉 Windows 或 Linux/Unix 操作系统，并具有基本的网络管理知识。1.3 建议使用顺序建议在第一阶段先只使用主控系统、OA 系统、培训系统，其它系统可以根据需要以后逐步启用。这样
6、分步使用可以降低前期难度和工作量，并给后续工作打下好的基础。1.4 怎样掌握使用方法为了用户能够轻松、方便、深入地使用协同管理系统，软件服务社提供了非常详细的资料，包括使用手册及系统内置说明：1.4.1 使用手册软件服务社提供了全面的使用手册，包括协同管理系统基础系列和协同管理系统使用教程系列。其中：1. 协同管理系统基础系列：协同管理系统基础系列可以使您快速、轻松地掌握协同管理系统的基础定义、架构、安装和使用方法、维护和升级方法。在使用协同管理系统之前，必须先按照次序，查看这些文档。包括：1) ERP 使用很简单 ：只需知道一页纸的内容，就肯定能学会 ERP 的使用。2) 协同管理系统是什么
7、 ：让您全面了解系统的架构和用途。软件服务社：协同管理系统基础系列5 / 383) 协同管理系统实施手册：即本篇，让您轻松完成系统安装，并掌握系统实施的各种标准技能。4) 维护和升级很简单 ：维护和升级很深奥吗？看过本篇之后您就知道很简单。注意：本册是协同管理系统基础系列的第三册，在进行下面的工作之前，必须先看一下前两册：ERP 使用很简单和协同管理系统是什么 。2. 协同管理系统使用教程系列：协同管理系统使用教程结合实例详细介绍了各个关联系统的使用方法。当您决定正式使用某个系统时，可以查看这个系统的使用教程 ，完整、深入地了解这个系统。包括：1) 主控系统使用教程2) 协同办公系统使用教程3
8、) 培训系统使用教程4) 付款审批及预算系统使用教程5) 人力资源管理系统使用教程6) 财务系统使用教程7) 客户关系管理系统使用教程8) 分销与物流管理系统使用教程其中：主控系统使用教程是核心和基础，在使用其它任何系统之前，必须全面掌握主控系统使用教程中的内容。然后，如果想使用其它哪个系统，就可以再查看这个系统的教程。1.4.2 系统内置说明为了便于用户随时查阅，系统中内置了各种详细的说明。包括：1. 各个系统的使用教程：登录各个关联系统后，可以点击右上角的“使用说明” （如下所示） ，查看本系统的使用教程：2. 各个功能的操作说明：在很多系统（如 CC、PB 、HR ）中，预置了各个功能的
9、操作说明。执行各个功能时，可以看到在“当前位置”的后面显示有 按钮（如下图所示） ，点击后，即可查看这个功能的操作说明。当您要进行某个功能的操作、但对于某些细节记不清楚时，这样随时查看会非常方便。如果“当前位置”的后面显示有 ，表示这个功能配有视频演示课件，这时可以点击查看这个课件。软件服务社：协同管理系统基础系列6 / 38有的系统根据自身的特点，采用了更便于使用的方式，比如：培训系统的操作说明就直接列在了该系统的桌面上，这样可以直接查看。1.5 常见问题在软件服务社网站 www.fuwushe.org，有一个“常见问题”栏目，其中列出了用户在系统维护、使用等各方面经常提到的一些问题。在您按
10、照本手册实施过程中，可以看一下这些内容，会对您有所帮助。1.6 意见和问题反馈如果您发现本文档中有错误，或者系统运行有异常，或者有任何意见和建议，请及时与我们联系。您的意见将是我们做版本修订时的重要依据。1.7 联系我们可以通过下列方式联系我们：1. 网站：可以登录软件服务社网站 http:/www.fuwushe.org，在“培训答疑中心”把您的问题或意见发给我们，我们会在一个工作日内给予回复。2. Email：3. 电话：可以利用网站上公布的电话与我们联系。软件服务社：协同管理系统基础系列7 / 382 硬件及系统环境要求下面介绍对服务器和用户设备的要求。2.1 对服务器的要求2.1.1
11、服务器硬件要求1) CPU：要求采用 64 位 CPU。2008 年后购买的服务器（甚至台式机、笔记本电脑）的 CPU 几乎都是 64 位，所以这个要求完全不是问题。2) 内存：要求内存不小于 4G。如果您的服务器上还有其它应用（比如，总内存量虽然有 4G，但是其它应用程序已经占用了很多、导致可用内存不足） ，那么内存也必须相应增加。如果可用内存不足，系统安装后将无法启动。这是很多人初次使用本系统时最常见的问题。以前的版本（如 F9.8、F10.2）在服务器内存只有 1G 甚至 512M 时也可以使用，但是内存的大小对系统性能影响极大，所以现在的版本采用了更大的初始参数，不再支持太小的内存。需
12、要的内存量与启用了哪些关联系统、并发用户数、数据量等因素有关，4G 只是最基本的要求，正式使用时，建议根据上述因素采用 8G 或更多内存。近期服务社网站上会提供服务器配置选型的计算工具，以帮助您更好地确定需要的配置。注意：目前服务器内存每 G 价格不到 70 元，但内存量对于系统性能影响极大，所以如果您计划将来使用较多的系统（比如：不只是要使用 OA，还会使用 PB、TC 、HR、FM、CRM、DL 等） ，或者您企业的用户数及数据量可能较大，那么建议在正式服务器上应适当增加内存量（购买服务器时不必选择太高的内存配置，因为服务器厂家的价格往往比较高，您可以在购买服务器后自行购买“同样参数”的内
13、存条，自行扩展即可） 。现在很多不到 1500 元的低端笔记本电脑内存都是4G，所以在服务器上使用太小的内存在企业 IT 规划上是非常错误的。3) 硬盘：程序安装需要不小于 2G 的硬盘空间，另外，需要根据数据量保留足够的存储空间。注：如果企业员工较少（如采用电脑办公的人员少于 20 人） ，也可以用一台 PC 作为服务器。2.1.2 服务器操作系统要求协同管理系统可以支持 Windows 和 Linux 操作系统（要求使用 64 位操作系统） 。说明：在 F15.2 之前，我们同时提供 32 位和 64 位版本，其中 32 位版是支持 32 位操作系统的。但是32 位操作系统可以支持的内存很
14、小，只有 3 个多 G，而现在服务器内存都比较大，64 位版本可软件服务社：协同管理系统基础系列8 / 38以管理更多内存，并提供更高的效率。如果将来您系统中的数据量很大、在一台服务器上同时使用多个系统（如 OA、PB 、HR、TC 、FM 等） 、或者同时在线用户数较多（比如 OA 的同时在线用户数超过 1000 人） ，那么使用 64 位版本将会有更好的性能。这只要求服务器采用 64 位CPU、并安装 64 位操作系统即可，所以只发布 64 位版本是完全没有问题的。另外，以前曾有用户没有太关注 32 位和 64 位的区别、在正式使用时也安装了 32 位版，导致后来企业数据量大了之后还要升级
15、到 64 位版，增加了很多无谓的工作。因此，从 F15.2 起，服务社发布的产品均为 64 位的。目前服务社网站上“练习专区”提供的练习版本 F13.2_sp0 及相应的练习数据仍是 32 位Windows 版的，这主要是以前为了一些用户在比较旧的个人电脑上能够进行练习，近期会在重新编写练习数据后完全取消 32 位版。如果您的服务器是以前买的、想不起 CPU 和操作系统是多少位的，可以参照：“怎样检查服务器的CPU 和操作系统是 64 位还是 32 位？” 。2.2 对用户设备及运行环境的要求2.2.1 简要说明多数情况下，用户会在电脑（PC）上使用各个系统，有移动办公要求的用户还可能希望用平
16、板电脑、手机等设备使用 OA、PB 、CRM、DL 等系统。F-air 中的各个系统对运行环境的要求不尽相同，具体如下：1. CC、OA、PB、HR、TC、CRM、DL ：这些系统可以在所有支持以下浏览器的设备上使用：1) Chrome：在 PC 上（无论采用 Windows、Linux 系统还是苹果 Mac-OS 系统），使用 Chrome 29 及以上版本即可，建议使用当前较新的版本（注：有些系统中用于特定用途的电脑会对 Chrome 版本有专门要求，具体要求详见使用手册）。在 Android 操作系统（要求 4.0 以上）的平板电脑和手机上使用 Chrome 时，只要是近二年内的版本均可
17、。2) IE：要求是 IE8 或更高版本。注：不可以使用 IE6、IE7 ， 这些版本太古老、已经无法实现很多新的技术特性，建议 Win7 及win10 用户采用 IE11，XP 系统的用户将 IE 升级到 IE8，或采用 Chrome。3) Safari：在苹果的 Mac、iPad、iPhone 上使用 Safari 时，只要是近二年内的版本均可。4) Opera：要求是 Opera16 或更高版本。说明：这些系统可以支持多种浏览器，但并不是支持所有浏览器。系统可以支持使用上述四种（这是目前最主要的几种浏览器，已经可以涵盖目前所有常用的操作系统和设备） 。但建议使用 Chrome，软件服务社
18、：协同管理系统基础系列9 / 38后面会做进一步说明。目前暂不支持 Firefox：主要是因为在某些特性方面与上述几种浏览器相比有些差异，因此有极少量的功能无法兼容。国内一些互联网公司提供的浏览器实际上是采用 IE 和 Chrome 内核的，一般情况下可以使用，但是有些浏览器经常升级、偶尔会有某个版本出现问题的情况（可能是浏览器版本更新时的 bug），因此，不建议使用。即使同一种浏览器，在不同的设备上（比如在 PC 和手机上）也会略有不同。这种差异是浏览器和设备本身的差异导致的，都是正常的。不过系统中的常用功能在手机上都有专门的使用方式（比如结合微信企业号） ，多数情况下并不需要用浏览器在手机
19、上登录系统，因此这种差异影响不大。DL 系统在 Chrome 上可以得到最全面的支持，其他浏览器会有少量不兼容的地方，在分销与物流管理系统使用教程中对浏览器的要求有详细的说明。2. FM：财务系统（FM）与其它各个系统不同，它不是通过浏览器、而是通过安装在每个用户电脑上的客户端程序来使用的。财务系统是跨平台的，用户电脑的操作系统可以是 Windows，也可以是 Linux 或苹果的 Mac OS。具体使用方法会在财务系统使用教程中介绍。今后 FM 也会改为采用浏览器的方式。2.2.2 关于浏览器的要求和建议由于系统支持多种浏览器，因此，在使用系统时可以有多种选择：1. 在 Windows 操作
20、系统的 PC、平板电脑或手机上可以使用 IE、Chrome 或 Opera。2. 在苹果的平板电脑、手机或 Mac 上可以使用 Chrome 或 Safari。3. 在 Android 操作系统的平板电脑、手机上可以使用 Chrome。4. 在 Linux 操作系统的 PC 上可以使用 Chrome。我们建议的方式是：全部使用 Chrome注：Chrome 在速度、跨平台等多个方面远优于其他浏览器，当然也存在一些问题，比如升级非常频繁而且向下兼容性经常无法保证。但整体评价下来，我们认为 Chrome 是更值得推荐的。2.2.3 关于浏览器的设置各种浏览器都有很多可以设置的选项，有些选项会对浏览
21、器使用产生较大的影响。而企业管理系统的使用远远不同于个人浏览网页，必须要有可靠的环境，所以对各种浏览器会有一些设置要求，不过都很简单，只要按说明操作即可。1. Chrome：在 PC 上使用 Chrome 时，要求设置为允许弹出窗口和显示桌面通知。操作方法可以点击查看“ 怎样将 Chrome 设置为允许弹出窗口和显示通知” 。2. IE：要求允许弹出窗口（这是为了保证系统中有消息时能及时通知用户） ，其它选项按 IE 的缺省软件服务社：协同管理系统基础系列10 / 38设置即可。在本册最后的“附录”中介绍了使用 IE 有时会遇到的几个提示，其中同时介绍了 IE的设置。建议在系统使用前先了解一下
22、，这样当遇到相应的问题时，参照说明就很容易地解决掉。3. 其它浏览器：也需要允许弹出窗口。很多浏览器缺省就是允许的，只要自己没修改过即可。这些设置操作都很容易，作为系统管理员，应当了解这些内容。由于不同浏览器（甚至同一浏览器的不同版本）之间设置方法各有不同，所以前面才给出一些“关于浏览器的建议” ，否则要应付 N 多种浏览器的 N 多种版本非常浪费管理员的时间。另外，系统中的一些课件需要使用 flash 播放器，绝大多数电脑上都会安装有 flashplayer，如果您的电脑上没有安装，可以在登录这些系统前点击下图中的“运行环境” ，其中提供了一个下载地址，可以下载并安装。2.2.4 设备及分辨
23、率要求为了有较好的使用效果，建议您所使用的设备分辨率应符合下列要求：1. 使用 PC 时：要求分辨率应当不小于 1024*768。2. 使用平板电脑时：要求分辨率不小于 1024*600：iPad 全系列及很多 400 元以内的 Android 平板电脑都可以满足这个要求。3. 使用手机时：要求分辨率不小于 960*640，建议使用 1280*720 或更高的分辨率。注：只有很多年之前的一些手机如 iPhone4、iPhone4S 及魅族 M9 等分辨率为 960*640，目前甚至很多 400 元以下的手机分辨率都不低于 1280*720。软件服务社：协同管理系统基础系列11 / 383 安装
24、说明下面介绍怎样在服务器上安装协同管理系统。如果您的服务器使用的是 Windows 操作系统，可以只看“Windows 环境下安装” ；如果您的服务器使用的是 Linux 操作系统，可以只看“Linux 环境下安装”。如果您对 Linux 不是很熟悉，建议下载并使用 Windows 版。因为 Windows 版的安装非常容易，这样可以尽快地将系统投入使用（如果将来确有需要，可以再转到 Linux 服务器上）。即使您对 Linux 非常熟悉，前期练习时也建议安装 Windows 版。这样可以避免在安装时花费太多时间。当您对系统中的功能熟悉后、准备正式使用时，可以再下载、安装 Linux 版。注意
25、：1. 前期练习时，可以先查看服务社网站上“练习专区”的介绍，其中有一个链接，可以下载练习用的版本，当前提供的是 F13.2_sp0 的 32 位 Windows 版。这个练习版本在 32 位或 64 位Windows 操作系统的电脑均可安装（主要是为了兼顾很多人在个人电脑上安装、练习的需要） 。注意：练习时用作服务器的电脑内存也不能小于 4G，以免安装后无法启动。“练习专区”提供了很多与手册配套的练习数据，会使您前期练习非常方便。2. 正式使用时，要求服务器的 CPU 和操作系统均为 64 位（可以用 Windows，也可以用 Linux） ，并下载、安装最新版本的版协同管理系统。3.1 W
26、indows 环境下安装3.1.1 系统环境需求服务器上只要安装了 Windows Server 2003 及以上版本的操作系统即可（比如 Windows Server 2008R2、Windows Server 2012 等） 。说明：正式使用时，应当在服务器上安装 Windows Server 操作系统，但前期练习时，也可以在个人电脑上用 Windows7、Windows10、Windows8、Windows XP、VISTA 等操作系统。安装包中提供了 Java、Tomcat、Mysql 集成安装包，可以实现自动安装、快速使用，免去了部署和配置的复杂过程（注意：Tomcat 版本号要求必
27、须是 5.5，安装包中已经集成提供。如果您自行安装了其它版本，会出现问题。另外，如果您的服务器上还有其它应用、确实需要同时再安装一个 Tomcat，请查看服务社网站中“常见问题”部分的相关说明） 。注：系统缺省要求端口号 8080 和 13306 不被占用（也可以修改占用的端口，修改方法在服务社网站的“常见问题”部分有介绍：“ 如果 8080 端口已占用，如何修改？” ） 。建议在一台比较“干净”的服务器上安装 F-air，以免出现端口号冲突等问题，这样安装过程非常简单。软件服务社：协同管理系统基础系列12 / 38注意：如果此前在这台电脑上已安装过本系统，那么再次安装前，必须先把原来的软件卸
28、载（卸载方法见后面的“附录” ） 。3.1.2 安装步骤1. 下载安装包后，解压缩，然后双击 F-setup.exe 运行安装程序。此时显示“欢迎使用”界面（下面的截图是以 F15.8_ad1 这个版本为例，其他版本的安装方式完全相同）：2. 点击“下一步”：显示“软件使用许可协议” ，请仔细阅读协议后，点击“我接受”继续：软件服务社：协同管理系统基础系列13 / 383. 选择安装位置，安装位置的可用空间要求不小于 2G。缺省安装在 D: Fuwushe 目录下，也可以安装在一个自己指定的目录下，但是一定要注意：目录名中不允许有中文（也不能有中文空格） 。建议不要安装在 C 上，这样万一服务
29、器因某些原因（如病毒损坏）需要重装操作系统时，会非常方便。另外，所选的分区应当有一定的空间，因为系统的数据缺省保存在这个分区上。4. 点击“安装” ，开始安装（以下过程由系统自动完成，下面列出的内容只是描述，不需要用户操作）：开始自动安装系统所需的 Java、Tomcat、Mysql ：软件服务社：协同管理系统基础系列14 / 38初始化系统参数，并自动启动系统服务：5. 提示安装完成：软件服务社：协同管理系统基础系列15 / 386. 然后，可以双击桌面上的快捷方式 登录主控系统（显示下面的界面） ，系统预置的登录名是 admin，密码是 sys123456。如果能正常登录，就说明系统已经安
30、装成功了。注意：如果您的默认浏览器不是上面建议的浏览器（如 Chrome 或 IE） ，那么双击这个快捷方式虽然可以打开下面这个页面，但无法登录或登录后无法正常使用。您可以改用 Chrome 或 IE 直接访问 http:/127.0.0.1:8080/cc 这个地址即可（其中：127.0.0.1 这个地址表示本机） 。说明：这里登录只是为了看一下系统是否安装成功，如果对系统的使用方法还没有完全掌握，那么登录后先不要进行任何设置操作。系统的使用方法将在后面逐步介绍。注意：软件服务社：协同管理系统基础系列16 / 381) 登录主控系统时有的用户会遇到以下提示，这是因为您的浏览器没有设置好，可以
31、参照本手册后面“附录”中介绍的方法，就很容易解决。说明：以后使用其它系统如 OA、PB 时，也有可能遇到这个提示，可以按同样方式处理一次即可。2) 登录主控系统时有的用户会遇到网页上提示：“Internet Explorer 无法显示该网页” ，这种情况可以查看这个说明： 系统安装完成后，在本机上双击“登录主控系统” ，但无法访问，为什么？3) 系统安装完毕后，桌面上还有一个快捷方式 ，这个“协同管理系统监控器”是给系统管理员进行系统维护的工具，在进行系统版本升级等操作时有时会用到。在需要使用时，会同时介绍操作方法，现在不必考虑怎样使用。3.2 Linux 环境下安装F-air 可以安装在 L
32、inux 操作系统上，支持 Redhat、Centos、Fedora 、Ubuntu 等多种 Linux 系统。其中：服务社网站上对 Redhat/Centos 提供了自动安装脚本，可以点击查看下列说明：协同管理系统（Linux 版）自 动安 装说明如果您使用其它版本的 Linux，可以参照这个说明自行进行一些调整。注意：如果对 Linux 不熟悉，那么建议不要使用 Linux 版，以免安装及以后的维护遇到困难。软件服务社：协同管理系统基础系列17 / 384 怎样停止和启动协同管理系统有时在进行一些系统维护工作（如数据备份、系统升级）时，需要先“停止”协同管理系统，维护工作完成之后，需要再“
33、启动”协同管理系统：“停止”协同管理系统：是指禁止用户使用协同管理系统。“启动”协同管理系统：是指允许用户使用协同管理系统。下面分别介绍 Windows 版和 Linux 版的操作方法：4.1 Windows 版4.1.1 “停止”协同管理系统在服务器的 Windows 左下角点击“开始程序服务社”：再点击“停止 协同管理系统” ，会弹出以下窗口：等这个窗口自动关闭，就表示协同管理系统已“停止” 。注意：如果您服务器的操作系统是 Windows7（比如以个人电脑进行练习时） ，那么需要在“停止协同管理系统”上点击“右键” ，然后再点击“以管理员身份运行” ，即可“停止”协同管理系统。软件服务社
34、：协同管理系统基础系列18 / 384.1.2 “启动”协同管理系统在服务器的 Windows 左下角点击“开始程序服务社”：再点击“启动 协同管理系统” ，会弹出以下窗口：等这个窗口自动关闭，就表示协同管理系统已“启动” 。注意：如果您的服务器的操作系统是 Windows7（比如以个人电脑进行练习时） ，那么需要在“启动协同管理系统”上点击“右键” ，然后再点击“以管理员身份运行” ，即可“启动”协同管理系统（操作方法与上面的“停止协同管理系统”类似） 。注意：在“停止”和“启动”协同管理系统时，一定要注意：不要误点击“卸载 协同管理系统” 。软件服务社：协同管理系统基础系列19 / 384
35、.2 Linux 版4.2.1 “停止”协同管理系统在终端输入以下命令，关闭 Tomcat 和 MySQL，即可“停止”协同管理系统：/etc/init.d/mysqld stop/usr/local/fuwushe/tomcat/bin/shutdown.sh4.2.2 “启动”协同管理系统在终端输入以下命令，启动 MySQL 和 Tomcat，即可“启动”协同管理系统：/etc/init.d/mysqld start/usr/local/fuwushe/tomcat/bin/startup.sh软件服务社：协同管理系统基础系列20 / 385 快速入门下面介绍怎样能够尽快先在个人电脑上安装
36、、练习，然后再安装到正式的服务器上、正式使用。特别注意：本章的目的是为了让您能通过实际操作，快速掌握实施工作所必需的基本操作，包括系统安装、停止系统、启动系统、导入数据、导出数据等，并且通过使用服务社网站上提供的练习数据，尽快对 CC、OA、TC 等系统有更直观的感觉。但是，本章的内容并不是介绍怎样使用各个系统，所以，不要误认为通过本章就能掌握系统的使用方法。要想真正掌握本系统并能够正式使用，必须按照ERP 使用很简单中介绍的“重点：怎样学会使用” ，那是学会本系统的唯一方式，也是最好、最快的方式。5.1 系统管理员练习安装本系统练习时，系统管理员可以先用一台个人电脑（如 PC 或笔记本）作为
37、服务器安装本系统，这样便于快速、直观地了解系统的基本功能和使用方法。注意：在试用培训系统（TC）时，需要有耳机或音箱（而服务器上一般没有安装） ，所以先在个人电脑上安装、试用较为方便。练习时使用的电脑配置要求如下：1. 操作系统：可以是 Windows7、Windows10 、Windows XP、Windows 2000、VISTA 等，32 或64 位均可（正式安装系统时，也可以安装在 Linux 上，这里由于只是在个人电脑上练习，因此以Windows 为例） 。2. 内存：应当不小于 4G。3. 硬盘：用于安装程序的分区的剩余空间应不小于 2G。注意：以上是对用于练习的个人电脑的要求。当
38、正式安装在服务器上时，所需要的配置见前面“硬件及系统环境要求”部分。从服务社网站的“练习专区”下载“练习版本” （目前是 F13.2_sp0 的 32 位 Windows 版）的安装程序后，按照前面在“安装说明”中介绍的安装方法，将系统安装完毕。说明：前期练习时，应当下载“练习专区”提供的练习版本（目前是 F13.2_sp0 的 32 位 Windows 版） ，不要误用其他版本，因为服务社网站上提供的练习数据是针对这个版本的。为了使用练习数据，应当把系统安装到 D:fuwushe 这个目录下，否则在练习使用OA、PB、CRM 等系统时，练习数据中的附件会看不到（正式使用时可以根据需要安装到任
39、何目录） 。然后可以先按下列说明初步试用，以便了解基本使用方法。软件服务社：协同管理系统基础系列21 / 385.2 系统管理员练习使用本系统系统安装后，缺省已启用了主控系统（CC） 、培训系统（ TC） 、协同办公系统（OA ） 。各个关联系统的地址缺省是：主控系统（CC） ：http:/服务器 IP:8080/cc培训系统（TC） ：http:/服务器 IP:8080/tc协同办公系统（OA） ：http:/服务器 IP:8080/oa付款审批及预算系统（PB） ：http:/服务器 IP:8080/pb人力资源管理系统（HR） ：http:/服务器 IP:8080/hr财务系统（FM）
40、：http:/服务器 IP:8080/fm客户关系管理系统（CRM） ：http:/服务器 IP:8080/crm注：系统安装时会自动获取服务器（或这台测试用的电脑）的 IP，并且缺省使用 8080 端口号（当然也可以改用其它端口号，在软件服务社网站的“常见问题”中有操作说明：“ 如果 8080 端口 已占用，如何修改？” ） 。例如：如果服务器（或这台测试用的电脑）的 IP 是 192.168.1.29，那么在系统安装完毕后，用户就可以用 http:/192.168.1.29:8080/cc 这个地址访问主控系统；用 http:/192.168.1.29:8080/oa 访问 OA 系统；用
41、 http:/192.168.1.29:8080/tc 访问培训系统。下面我们都以这个 IP 地址为例进行说明。需要特别注意的是：财务系统（FM）与其它各个系统不同，它不是通过浏览器、而是通过安装在每个用户电脑上的客户端程序来使用的。具体使用方法会在财务系统使用教程中介绍。5.2.1 安装一套练习用的数据系统安装后，缺省情况下，只有一个预置的用户“系统管理员” 。为了便于前期练习并尽快对系统有直观的了解，我们提供了一套练习数据，以“用有门业有限公司”为例，其中包括了 100 多个员工信息及相关的部门、职务、岗位信息，这样，可以先不必花太多时间进行各种基础设置就能直接体验OA、TC 等系统使用。
42、操作方法如下：1. 先下载练习数据（点击下载） ，得到 data_cc.zip；2. “停止”系统：按上一章的说明， “停止”协同管理系统；3. 导出系统中的初始数据：在系统的安装目录下（如 D:fuwushe） ，有三个文件夹mysql、derby、upload，先把它们“剪切”到其它位置保存。4. 导入练习用数据：把 data_cc.zip 解压后，得到名称相同的三个文件夹，把这三个文件夹拷贝到系统的安装目录下。5. “启动”系统：按上一章的说明， “启动”协同管理系统。注意：在这套练习数据中，由该公司员工“付聪”作为系统管理员，他的登录名和密码已经分别改为软件服务社：协同管理系统基础系列
43、22 / 38fuc、f1234567 。所以，现在不能再用 admin 和 sys123456 登录系统了。5.2.2 试用主控系统（CC ）上述工作完成后，打开浏览器并在地址栏输入 http:/192.168.1.29:8080/cc，可以看到登录界面。先简单查看一下右上角的“使用说明” 、 “运行环境” ，然后用预置的登录名“fuc” 、密码“f1234567”登录主控系统。说明：如果无法登录，常见原因有二个：1. 服务器 IP 地址错误：可以先检查服务器的 IP 地址，看输入的是不是正确的服务器 IP 地址。2. 服务器安装有防火墙：这种情况可以关闭防火墙或设置为开放 8080 端口即
44、可。其中很常见的一种情况是因为服务器上启用了 Windows 自带的防火墙，因此禁止了其它电脑访问，可以先检查一下这台服务器的 Windows 防火墙设置。登录后，执行下列功能简单看一下系统中的信息，由于现在是练习，所以在主控系统中不必进行任何设置操作，只要简单看一下即可。执行“组织信息管理管理部门设置管理部门设置”功能，查看一下部门设置，如总经办、人力资源部、财务部执行“组织信息管理职务管理职务信息管理”功能，查看一下职务设置，如： 执行“员工及用户管理员工信息管理”功能，点击右上角的“查询”按钮，可以看到系统中已设置了很多员工信息（其中还列出了预置的登录名，每个人的密码都是登录名的第一个字
45、母加 1234567，比如，董事长邢加军的密码是 x1234567） 。软件服务社：协同管理系统基础系列23 / 38为了下面试用“培训系统” ，可以先在服务社网站注册并登录后，从“培训答疑专区”中下载一个或多个视频课件，安装在系统中，以便练习培训系统的设置，也便于内部人员了解培训系统的使用方法。可以参照网站上提供的“操作方法” （从 http:/www.fuwushe.org/jsp/usercenter/caozuofangfa.doc 下载或打开查看） 。可以先下载并安装几个关于 OA 系统的课件，但不必全安装，因为现在只是在个人电脑上练习。可以在服务器上正式安装本系统后，再下载、安装更
46、多的课件。然后可以使用系统中提供的的各个员工的登录名、密码，登录培训系统（TC） 、协同办公系统（OA） ，初步了解这二个系统的使用方法。5.2.3 试用培训系统（TC）例如，以“邢加军”的登录名（xingjj）和密码（x1234567 ）登录培训系统 http:/ 192.168.1.29:8080/tc登录后，按照页面上的使用说明，查看一下系统中已设置的演示课件，建议先看一下关于协同办公系统（OA ）使用方法的视频课件，这样便于下面试用协同办公系统（OA ） 。软件服务社：协同管理系统基础系列24 / 385.2.4 试用协同办公系统（OA）试用 OA 前，应当先看一下 OA 系统的演示课
47、件（可以按上面的介绍安装在培训系统中看，或者把课件下载到本地后直接用播放器观看） ，应当按照软件服务社网站上的课件顺序观看。试用 OA 前，可以不必全部看完，可以在试用过程中一边看一边练习。然后用“邢加军”的登录名（xingjj）和密码（x1234567 ）登录 OA 系统 http:/ 192.168.1.29:8080/oa，练习给其他人发送协同、公告、调查、讨论、即时消息等。然后邢加军退出系统，再用其他用户（如“付聪” ）登录系统，以便练习协同的处理、查看公告、调查、讨论、即时消息等。【说明】：在同一台电脑上用“邢加军”练习后，如果要换其他用户登录，一定要让“邢加军”先退出 OA 系统，
48、然后再换其他用户登录。即一台电脑上每次只能有一个用户登录 OA，这是一种安全上的控制。虽然在 IE 浏览器上可以采用 “新建会话”的方式打开新窗口、并在新窗口中用第二个用户登录，但多数用户并不熟悉这种操作，而且实际工作中极少需要多人在一台电脑上同时登录 OA（这样也不利于信息安全） ，所以建议您在练习时，如果在同一台电脑上要更换登录名使用 OA，应当先把前一个用户退出。按照视频课件中的介绍，并结合 OA 系统中的“使用说明 ”（登录 OA 系统后可以在右上角点击查看）进行练习，就能很快掌握 OA 中主要功能的使用方法。重点是了解新建协同及协同的处理。5.3 多人练习上面的安装、练习完成后，可以
49、请二到四个同事在局域网中试用培训系统和协同办公系统（主控系统仅需要系统管理员使用，其他人不必练习） 。这样就与实际工作的方式非常相似了。方法如下：1. 先把上面这台安装了系统的电脑作为服务器。2. 然后，将系统中已设置的登录名、密码分给参与练习的人员。如系统管理员可以用“付聪”的，其他人可以分别用邢家军、苏鹏、胡仲伟、周晓天、孙素平等人的。可以先登录培训系统（TC） ，在系统管理员指导下，了解如何看课件。可以先看一下关于协同办公系统（OA）使用方法的演示课件。3. 再登录协同办公系统（OA） ，按照视频课件中的说明和演示，在系统管理员指导下，练习多个人之间互发协同、协同的处理，以及即时消息、公告、调查、讨论的使用。重点是新建协同及协同的处理。注意：每个用户在 OA 系统中的权限不完全相同：有的人具有发布公告、发布新闻的权限，而有的人没有这些权限（只能查看） 。因为系统中本来就应当能给不同的用户以不同的权限（权限的具体设置方法在主控系统使用教程中会详细介绍） 。软件服务社：协同管理系统基础系列25 /
