1、第二章 压力、不良情绪和挫折与心理健康第一节 专业技术人员如何应对心理压力一、压力的概念压力是一个人察觉到或认识到自己正面对着至关重要而又难以应对的环境要求时产生的心身紧张状态。二、压力与健康三、职业压力源四、如何应对来自工作的压力第二节 专业技术人员如何克服不良情绪一、情绪的概述（一）情绪的概念情绪是指个体受到某种刺激所产生的一种身心状态，是个体对外界刺激是否满足自己的生理和心理需要而引起的一种主观体验。 （二）情绪三要素情绪的三要素是指情绪的主观体验、情绪的外部表现和人的生理基础。这里重点介绍前两个要素:1.情绪体验。情绪具有独特的主观色彩，即喜、怒、悲、惧等。每种具体情绪的主观体验色调都
2、不相同，给人以不同的感受。2.情绪表现。情绪具有独特的外部表现形式，即表情。（1）面部表情是鉴别情绪的主要标志。例如，愉快时额、眉平展，面额上提，嘴角上翘；悲伤时额眉紧锁，上下眼睑趋近闭合，嘴角下拉等面部表情标定各种情绪的模式。（2）体态表情是除颜面以外身体其他部分的表情动作。例如，高兴时手舞足蹈；悔恨时顿足捶胸等就属于体态表情的表现。（3）声调表情也是表达情绪的一种形式，它是指情绪发生时，在言语的声调、节奏和速度等方面的变化。（三）健康情绪的表现（四）专业技术人员的情绪特征二、专业技术人员常见的情绪困扰1.冷漠2.焦虑3.压抑、抑郁4.过度恐惧5.激动发怒6.自卑7.虚荣嫉妒8.孤独心理9.自杀三、如何消除不良情绪1.情绪的控制2.情绪的宣泄3.情绪的自我调节方法第三节 专业技术人员如何应对挫折一、了解挫折二、专业技术人员常见的几种受挫反应（一）积极性挫折反应（二）消极性挫折反应三、应付挫折的自我调节（一）正确认识挫折 （二）积极挑战自我，主动应战挫折 （三）主动调整目标（四）培养积极进取的个性品质（五）要善于摆脱挫折带来的烦恼（六）加强对人生事件的心理预期
