1、,OKR,2015-04-24,目标管理的发展,OKR与SMART的区别：OKR仍然强调具体、可衡量、相关联、有明确时间，但不强调可实现，而强调有雄心的。,OKR,目标 关键结果,Objective + Key Results,我们想实现什么,我们如何实现目标,首先先让我们了解一下谷歌公司的OKR管理制度 使用OKRs员工从40名增长到40000名员工,目标：制定一个可执行的工作计划模型，由以下几个关键节点来衡量：关键节点：1.按时完成这次PPT分享2.介绍为期3个月的OKR样例3.说服管理层建立为期3个月的OKR系统进行试验,先来一个简单的例子,球队总经理,为球队的所有者创造财富,赢得超级碗
2、赛事,上座率达到88%,另一个例子,主教练,目标：上座率超88%关键结果：雇佣两个有个性的球星加强媒体覆盖突出关键球星,公关经理,目标：赢得超级碗赛事关键结果：200码的长传进攻防守统计数据排名第三每场平均25码弃踢回攻,主教练和公关经理的OKR,防守,特殊小队,球探,进攻,媒体公关人员,公关部门,3号防守球员 100码以下传球,25码弃踢回攻 训练反攻卫,雇佣两个个性球员 到大学里寻找,200码长传进攻 75%的成功率,突出关键球星 三个周日的特别报道,聚焦媒体关注,其他成员的年度OKR,下属的目标一般等同于上司的某个关键结果,标准流程,公司共同的目标,部门的目标,团队的目标,个人的目标,员
3、工会议,一对一的会议,私人的制定/协商 关键节点监督进展,1对1,集体的制定/协商 目标评估团队的表现,员工会议,交流形式,标准的OKR周期,Q1,Q2,起草Q2的KR,给Q1 的KR打分,最终的Q2 KR,确定Q2 KR,监督Q2 KR进展,Q3,制定Q3的KR,最终的Q3 KR,确定Q3 KR,给Q3 的KR打分,在员工会议上展示Q1KR得分 以及新的Q2KR,最多5个目标，每个目标4个关键节点,一页完成最好，最多两页,评级 ：60%-70%=好；40% 差,不是评估绩效的武器,所有目标必须互相认可同意不能采用命令的形式,一些基本的注意事项,公开透明,Objective,Key Resul
4、ts,有野心的、较激进的令人感觉有点紧张而不舒适,明确地使Objective可实现可量化的;导向Objective的评级时间界限,OKR的元素,02,03,04,01,更加科学的思考 主要的目标会更加突出,更加高效的交流 每个人都知道什么是重要的,建立衡量紧张的指标 让每个人清楚团队走了多远了,集中所有人的力量 保持组织和个人的步伐一致,为什么使用OKR,落地OKR,依靠良好的工作习惯辅以周报/月报制度,案例一：uber,Objective 目标：招募更多的司机 所有地区的司机基数提升20% 所有活跃地区司机的平均工作时长提升至每周90小时Objective 目标：提升地区覆盖 上海的覆盖率提
5、升至100% 所有活跃城市的覆盖率提升至75% 交通高峰期，所有覆盖地区的每次接客时间将至10分钟以下 Objective 目标：提升司机满意度 定义并评估司机的满意指数 提升此指数到75%以上,案例二：Youtube,Objective 目标：提升每位用户的平均观看时间推出两个新的操作系统的YouTube客户端 降低X%的视频加载时间,案例三：Motorola,Our fast phone update strategy was an OKR, and was well-received by nearly everyone .(我们的手机系统升级就是一个OKR，目前看来用户们都非常喜欢我们
6、这么做。)Motorola发言人,案例四：匿名创业公司,目标1: 提升Quorum用户基数 关键结果: NIKET, MATT 增加平均每日访问数到2,000 月度独立访问量达到45,000目标2: 从用户那里得到Quorum有用的佐证 关键结果: MATT, NIKET, REED 提升升级转化率到10% 提升月活用户率到30% 70%的新用户至少回答10个问题。目标3: 改进基础设施 关键结果: NAT, REED 使用Hubot自动发布工具 降低请求延迟50%,案例四：匿名创业公司,目标4: 改进提问命中技术 关键结果: KAREEM, REED 尝试5种重要的算法改进 开发一个算法准确
7、度衡量工具，实现80%的正确命中率目标5: 更新Quorum App的交互设计 关键结果: XANDER, NIKET 做一个全新的版本，100%的团队一致认可。 至少90%的当前月活用户同意这是针对现有版本的明显改进。 发布新的Logo的应用图标，同时使用到网站，社交媒体和博客上。 更新应用商店的截屏和文案,案例四：匿名创业公司,Objective,Key Results,有野心的、较激进的令人感觉有点紧张而不舒适,明确地使Objective可实现可量化的;导向Objective的评级时间界限,OKR的元素,02,01,明确目标、凝聚力量,快速学习/失败、快速调整,为什么迈可行要使用OKR,落地OKR,挑战：1、如何明确目标2、如何明确关键结果能直接对应目标2、如何知道是否选对了下一个目标,谢谢观看,
