1、毕业作品姓 名 曾思聪 专业班级 行政管理 1 班 论文名称 深圳汉唐人力资源管理问题浅析 指导教师 孙晓岭 SHENZHEN POLYTECHNIC毕业作品任务书专业（班）： 13 行政 1 班 姓名： 曾思聪 课题名称、主要内容和基本要求课题名称：深圳汉唐人力资源管理问题浅析 主要内容：根据在深圳汉唐国际贸易有限公司的工作经验，发展其企业在人力资源管理上出现的问题，继而分析问题，最后提出解决问题的一些建议方案。深圳汉唐人力主要问题：1.人才流失;2.薪资制度不完善;3.绩效考评方法不科学。对策建议：1.改善管理者对人力资源的态度;2.建立科学的用人机制和人才激励：3.定准确的岗位职责目标和
2、公平公正的绩效考核。基本要求：1、选题科学并切实体现“工学结合”，面向实际，立意新颖；2、内容丰富，论据翔实、论证充分、观点正确、能联系实际；3、结构合理、层次清晰，语句表达准确、中心突出； 进度安排周次 工作内容 执行情况13 确定题目，查找相关资料 完成46 拟定写作提纲、确定提纲 完成78 写作并提交初稿 完成9-10 提交代表作二稿 完成指导教师评语指导教师签名： 评阅教师评语评阅教师签名： 毕业设计（论文）成绩答辩委员会主任签名： 内容摘要人力资源管理作为企业经营发展活动的重要环节，且日渐成为企业的核心竞争力。所以管理好人力资源六大环节的工作，这在现代企业中至关重要也是企业越来越关注
3、的环节。本文以深圳汉唐国际贸易有限公司人力资源作为研究对象，通过对深圳汉唐的研究现状的分析，认为存在的问题是：1.人才流失;2.薪资制度不完善;3.绩效考评方法不科学。对此本文提出的对策建议,1.改善管理者对人力资源的态度;2.建立科学的用人机制和人才激励 3.定准确的岗位职责目标和公平公正的绩效考核。使得企业更高效的利用人力资源管理来推动企业的发展，有效的降级企业运营成本，达到企业利润的最大化。关键词：深圳汉唐 人力资源 人才流失 绩效管理 目 录一、引言 1二、深圳汉唐简介 1三、深圳汉唐人力资源管理现状及问题浅析 2（一）人才流失 21、管理层对人力资源重视不足 32、员工过于追求高薪
4、3（二）薪资制度的不完善 3（三）绩效考核方法不科学 4四、完善深圳汉唐人力资源管理的若干建议 4(一)改善管理者对人力资源的态度 4（二）建立科学的用人机制和人才激励机制 41.举办活动，消除劳累加强归属感 .42. 让员工参与企业决策，培养主人翁意识 53.不占用个人时间，适当弹性上班时间 .54.适当的荣誉奖励 .5（三）制定准确的岗位职责目标和公平公正的绩效考核 51、岗位职责和目标 52、绩效考核的完善 6参考文献 7致 谢 80深圳汉唐人力资源管理问题浅析一、引言成功的企业离不开优秀的人才，深圳汉唐想要有一个良好的人才团队，必须在人力资源管理上有一个规范性且适合企业的机制体系。一个
5、企业的发展中最重要的是有足够的人让企业去运作发展，所以人才是一个企业所拥有的最宝贵的财富。虽然在现代企业的发展中越来越多的环节可以进行业务外包，例如生产，配送，财务，甚至人力资源中的某些非内部机密核心业务也会进行外包，但是的企业发展中人力资源管理由事务操作型转向战略规划型。所以在长远的企业发展规划中，人力资源必须仍由企业内部进行规划与决策，由此可见，人力资源竞争力处于至关重要的位置。但是战略性人力资源管理是一项复杂的系统工程，涉及企业制度、组织结构、文化建设、工作设计、绩效考核、管理者角色转型等多个层面。所以企业应该找到真正适合自己的人力资源体系，而不是简单复制其成功他企业的人力资源案例，这样
6、可能会使得企业陷入人才危机甚至是整个企业破产。所以必须根据企业在人力资源的现在去发现问题然后对症下药，才能为企业建立一个有效运行的人力资源体系，从而提升企业核心竞争力。所以本文以深圳汉唐国际贸易有限公司（以下简称深圳汉唐）的人力资源管理为切入点，着重论述该公司人力资源管理的现状、人力资源管理中存在的主要问题，针对这些问题，对如何更有效地进行人力资源管理提出的建议。二、深圳汉唐简介深圳汉唐国际贸易有限公司是一家大学生创业公司，公司成立于 2015年 6 月，公司主要现在主要从事的业务是水果 O2O 模式，主要的客户群面向学生与白领阶层，主要的经营范围是深圳各大高校和科技园区。现拥有 45 名在职
7、员工，主要以毕业与应届毕业生组成，其中管理层人员 5 人，技术人员 12 人，市场部 15 人，行政人员 3 人，推广 5 人，财务人员 2深 圳 职 业 技 术 学 院 毕 业 作 品 用 纸1人，采购人员 3 名。公司现在以年轻人为主，90 后 30 人，80 后 12,70 后及以上年龄 3 人，在个人学历上研究生毕业 3 人，本科毕业毕业 12 人，大专毕业 22 人，高中及以下学历 8 人。前期的资金由管理层筹备和投资人投资组成。人才作为企业不可或缺的基础，利用科学先进的营销模式再结合科技的载体。在整个市场经济条件下，人力资源也算是商品，正常的人才流动对企业的模式和发展观念都是有益的
8、。但是，当发生人才过多的流失时，企业却不能及时补充人才资源，会使整个企业的运作出现断链的情况，而汉唐国际贸易有限公司现在正处于人才紧缺而又有流失的情况之中。汉唐国际贸易有限公司属于属于典型的创业型公司，管理层里面缺少实际管理，管理制度只能根据书本知识和自我经验制定，员工方面大多数以大学毕业生为主，工作经验少，只有技术部门有较多的实际工作经验。由于大学生缺少高强度的工作经验，而又对工资待遇要求过高，经常会出现消极工作和辞职的现象，的确，在公司创业初期，经济上会紧缺与配置不准确。虽然针对这些人员流动情况，公司也做了一些措施，比如提高适量工资，组织聚会，也取得了一些短期成效，但是管理层对人力资源的重
9、视程度还远远不够，要真正改善深圳汉唐国际贸易有限公司人力资源管理理念薄弱、规章制度不完善，员工缺少团队与归属意识，人才流失严重的现状，仍然需要长远的探究改善。三、深圳汉唐人力资源管理现状及问题分析通过深入分析，发现深圳汉唐人力资源问题如下：（一）人才流失企业的人员出现不正常的流失是有一定原因的，且造成这一局面的因素也是多面性的，深圳汉唐在 2016 年上半年的人员流动情况如下表格：深圳汉唐上半年员工流动情况统计指标 一月 二月 三月 四月 五月 六月 合计期初人数 35 35 39 43 47 46 录用人数 5 7 6 10 3 3 31离职人数 5 3 2 6 5 3 24期末人数 35
10、39 43 47 46 45 深 圳 职 业 技 术 学 院 毕 业 作 品 用 纸2从总体上分析，有主、客观两方面原因，主观原因有：深圳汉唐国际贸易有限公司的人力制度不够完善，对待员工的态度不够重视，而过于考虑公司的发展和经济收益，认为员工应着重公司前景，而不是看重短期个人经济问题，员工的待遇问题和意见没有太过听取和接纳，产生了员工与管理层的隔阂和矛盾；客观原因有：我国人才目前的短缺，且大学生的工作经验不足，对待工作热情容易受一定因素影响而消退。我国目前经济发展人才紧缺，人才结构却不够完善，造成国内许多企业人才结构不稳定。具体分析起来，我认为深圳汉唐贸易有限公司人才流失主要有以下原因：1、管
11、理层对人力资源重视不足在市场经济的条件下，企业的最终目的都是盈利，在深圳汉唐国际贸易有限工作管理层上面更是如此，所以导致企业有时候忽视了员工的利益，觉得员工牺牲自己是理所应当，而企业的盈利的途径主要来源于市场，而当管理层把过多的精力放在市场部门的时候，就会在一定程度上忽略其他工作环节，尤其容易忽略与市场相关不大的人力资源方面，这样就导致了领导对员工的培训，薪资，绩效的重视，久而久之整个人力体系都会脱节，导致人才流失。2、员工过于追求高薪在市场经济的今天，社会发达的同时也造就了一些现实问题，例如房价物价高，有时候薪资还不够平时的生活需求，所以在形势迫使下，人们对工作的选择上会以薪资高低为着重标准
12、。而在深圳汉唐国际贸易有限公司里，市场部的固定工资较低，所以提成较为客观，但是公司属于创立初期，业务较为不稳定。技术部门工资固定，但是有时需要加班，且工资内容较为枯燥，有时工资还低于市场部门，造成员工内心不平衡。在市场其他工作的比较下容易一时受诱惑，而公司又没采取措施，从而导致员工选择跳槽。（二）薪资制度的不完善对于一个员工而言，薪资是工作对自己回报的基本标准，也是生活的基本保障。深 圳 职 业 技 术 学 院 毕 业 作 品 用 纸3深圳汉唐对于员工薪资的问题标准存在着明显不完善与不公平制，例如市场部门的工资为固定薪资和固定比例提成，且提出提出清算慢不能按时发放，这样就造成提成存在着不稳定性
13、和缺少递增性激励性；而技术部门需要加班时缺没有加班费，使得员工存在意见。而在同一职位入职时给予的基本工资根据领导层个人主观上出现不统一，久而久之使员工产生意见。（三）绩效考核方法不科学绩效考核是人力资源中较为重要的环节，它是来体现一个部门、个人的业绩目标的完成情况,以确定其工作绩效和未来发展潜力的管理方法。正确的绩效考核方式，不仅能检验一个员工的工作情况，同时还能通过对优秀员工的奖励，对其起到激励作用，使其明白企业对其的看重，起到留人，激人的作用。对公司进行全面的绩效考核可以使得人尽其才。由此可见建立完善正确且适合企业的绩效考核机制对企业发展十分重要。深圳汉唐科技有限公司的考核方式以业绩和有记
14、录的突出成绩结合各级相互评价为主，由于员工较少，私下交往较多，存在着过多的个人主观性，久而久之出现一定误导和不公平性。四、完善深圳汉唐人力资源管理的若干建议根据深圳汉唐创立前期对人力资源的薄弱且出现一定人才流失的情况，企业想要在改善这一情况必须改变人力资源管理态度与制度，个人认为可以从以下方式着手改变：(一)改善管理者对人力资源的态度管理者是企业发展的核心人才，所以在企业的发展和人才的管理上面拥有绝对的管理权，针对深圳汉唐管理层对人力资源的重视度的不足，提出这一建议，只有管理者明白员工的重要性才能使整个人力资源管理制度发生一个大的变化，员工虽然流失了可以再找，但是这样频繁的更替人才，对企业的发
15、展也是不利的。改变管理者的态度是改变整个人力资源制度的一个开始。深 圳 职 业 技 术 学 院 毕 业 作 品 用 纸4（二）建立科学的用人机制和人才激励机制1.举办活动，消除劳累加强归属感对于深圳汉唐而言，大多数的公司人员为年轻人，而年轻人更多需要激情的生活，长期的工作可能会带来许多疲倦甚至带给工作的消极态度，适当的举办活动聚会，不仅使得工作之余有了娱乐活动，解放身心的同时，加强同事间感情，使得对企业有归属感。2.让员工参与企业决策，培养主人翁意识在以往公司的举措中以领导层讨论做决定，有时候还会涉及员工工作内容和利益关系。让员工参与其中，可以表达出公司对员工的重视以及公正平等的态度，让员工有
16、了主人翁意识，在一定程度上更认真的工作并且去看待自己表决意见的决定的发展状况。3.不占用个人时间，适当弹性上班时间在劳累的工作之余，员工需要回归自己的私人生活，如果过多的加班，为了一时的工作成效，使得员工第二天的工作状态不佳，长期下来更是影响重大，如果是过于必要的加班，可以在补贴工资的情况外选择让员工第二天稍微晚上班或者早下班，在平时也可选择一定时间段弹性上班，只要上足工作时间和提前沟通好。从而增加工作积极性和个人精神状态，同时在一定程度减少前面提出的问题中的员工离职的想法。4.适当的荣誉奖励在工作中，当个人有做出贡献时候是很需要他人肯定的，领导层应该在日常工作中对员工对进行表扬，而不是针对错
17、误过分批评，周期性的选择对工作突出者进行奖励，由领导层颁发奖金，奖章，由此体现对员工的重视从而使员工充满荣誉并且有一定的归属感。（三）制定准确的岗位职责目标和公平公正的绩效考核1、岗位职责和目标深 圳 职 业 技 术 学 院 毕 业 作 品 用 纸5目标在人力资源管理中岗位管理不仅给公司设定职位目标，更是给员工发挥的舞台。岗位管理一般分为岗位设计、岗位分析和岗位评价三个步骤：（1）开展岗位设计，规定每个岗位的任务、职责根据深圳汉唐的现状应该理清岗位的需求并兼顾员工的个人需求，确定各岗位所需人数，岗位任务，职责与一定的岗位权利。岗位有了明确的目标，员工在工作中才有一个动力的方向，有各种明确的职务
18、与职责，员工间配合更流畅且减少矛盾的出现。企业还可以根据正常的工作状态下设置趣味且挑战性的工作，并且提供一定奖励，加强工作的娱乐性，使员工有归属感与减少工作疲倦感觉。（2）进行岗位分析，制定岗位说明书岗位分析是前期的岗位管理中深圳汉唐分析企业的岗位设置是否符合因事设岗原则，岗位的配置是否合理，各岗位是否才有公平且系统化原则，从而保证了事得其人，人尽其才的用人原则。并且根据岗位设计的基础上制定岗位说明书。岗位说明书包含的内容有：该岗位的用人条件，该职位的职责、任务和工作目标，该岗位的工作环境，该岗位的企业地位。（3）进行岗位评价，奠定人力资源管理基础深圳汉唐应当在岗位管理的最后进行岗位评价，首先
19、得评估得到各岗位的工作内容难度，所需的技能和文凭，考核方式，作为薪资的一定依据和日后升职的方式之一。不断的对岗位的工作进行结合公司的发展和市场的变化对各岗位进行评价，不断创新，使岗位管理制度日渐完善。2、绩效考核的完善绩效管理不仅是企业检验员工的标准，也是对员工的的肯定与激励，所以绩效管理的好坏也一定程度的人员流动，针对前面分析的深圳汉唐国际的绩效管理的缺失，可以从以下几个方面进行工作：（1）科学的绩效记录绩效考核是绩效管理的核心，深圳汉唐应该针对绩效管理从而在日常记录员工的日常工作状态和行为以及工作成效，而考核的方式也应科学多样化，例如民意测验法，共同确定法和配对比较法等。并且由公司内部设立
20、小组或者由各部门民主选举出来，从而作为考核的依据，从而体现了绩效考核的公平公正性，而不是以往过多依靠个人主观性。（2）员工对绩效管理的观念和定位深 圳 职 业 技 术 学 院 毕 业 作 品 用 纸6让员工认识到绩效管理的重要性，在员工认识的条件下参与到全公司的绩效管理之中，传统的绩效考核过于注重结果而忽视了过程，其实在考核的过程中更全面公平的考核过程也是推动着企业发展的过程。最后公开每次的考核的过程和结果内容，体现绩效管理的公平公开公正性。（3）做好绩效考核工作并及时分析在企业中绩效考核和明年一次或者两次，在得到绩效企业应该在考核中及时的分析考评结束之后，管理者需要对过去一段时间的绩效管理进
21、行有效的分析，找出绩效管理中存在的问题和不足，提出改进的办法，不断改进和提高企业的绩效管理水平。深圳汉唐锚机贸易有限公司还应该同时在考评结束对绩效考核开展总结大会，对全公司阐述考核的结果并对好的员工及时给予奖励，甚至调薪并升职，差的绩效进行再培训、转岗或降薪。 在深圳汉唐的未来发展中还会遇到许多的人力资源的各种问题，企业的人力资源才是企业运行的核心，在市场经济的今天，企业唯有不断的创新并且完善各项企业制度，敢于直面困境，解决困境才能够在市场中站稳脚步。参考文献1. 曾亮. 中小企业管理与科技，万方学士圈 2011 年 3 期2. 孙海法.绩效管理，高等教育出版社.2010 年 2 月3. 张立
22、.对我国中小企业人力资源管理的思考.才智 2011 年 34 期 4. 萧鸣政.人力资源管理实验北京大学出版社.2012 年 8 月深 圳 职 业 技 术 学 院 毕 业 作 品 用 纸7致 谢在大学三年的学习中，很荣幸遇到许多良师益友，感谢遇见的每一位大学老师严肃的教学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。感谢每一位朋友的一路扶持，既陪伴我度过许多欢乐时光，也带给我许多人生启迪，既陪我沐浴阳光也陪我躲风挡雨。感谢我的家人在我大学三年里默默在背后给我支持，不管我做出什么决定都给与我尊重和最真切的建议，虽然三年里与家人相处甚少，但也让我懂得亲情可贵。很荣幸自己的实习工作符合自己人力资源管理专业方向，为我论文的撰写提供一定条件。最后感谢我的指导老师孙晓岭老师，导师知识渊博且耐心指导，使得我一步步的完成毕业论文的撰写，在此致以最真诚的感谢和祝愿。愿家人身体安康，祝老师工作顺利，同学前程似锦。曾思聪亲笔2016 年 5 月 21日深 圳 职 业 技 术 学 院 毕 业 作 品 用 纸
