1、1拖吊车操作流程一、正常拖吊车的操作流程如下: 1)按【货车】键;2)输 入 车型(1-7 ),收费员手工输入车牌号码;3)收费员输入车牌号后按【确认】键,系统等待刷 IC 卡;4)收费员刷 IC 通行卡后,系统取称重数据,显示收费金额后。按【轴重】键,按 “备一”、 “备二”键上下移动光 标或按数字键 9 选择“拖吊车”。5)输入正确的拖车总重量后按【确认】键上传监控;6)等待监控回控(或班长校验)后,开始语音报价,并在费额显示器上显示计重收费信息(如为免费车辆,应在收费界面显示金额后、费额显示器报价前按“ 免费键 ”操作,如果在 费额显示器报价后按“免费键” ,收费软件将无法操作);7)收
2、取通行费后,按【确认】键,打印发票(免费车除外);8)直到界面出现等待客货车分类操作,输入被拖车辆的车型、车牌后,刷被拖车的 IC 卡,收费界面显示费额后(注:在未报价前),按【轴重】键,按“ 备一” 、“备二”键上下移动光标或按数字 键 9 选择“拖吊车“,界面提示输入被拖车的轴组类型;9)输入被拖车的轴组信息后,按【确认】键,系统按剩余重量收取被拖车辆的通行费;(注:被拖车为货车,按计重收费;被拖车为客车,按车型收费)。210)收费员按【确认】键,开始语音报价,并在费额显示器上显示计重收费信息;11)收取通行费后,再按【确认】键,打印发票;12)收费员按【抬杆】键,车辆通过后,按【降杆】键
3、栏杆降落,完成操作。二、拖吊车特殊情况处理流程:1、被拖车为无卡(丢卡)时的操作流程拖车操作完成后,系统显示等待客货车分类 操作若被拖车为无卡(丢卡)车,操作流程如下:1)输入被拖车的车型、车牌信息后;2)按【丢卡】键,输入来源站后按【确认】键,等待监控回控或者班长校验;3)监控回控或班长确认后,收费界面显示收费金额,费额显示器未报价前,按【轴 重】键 ,按“ 备一”、 “备二”键 上下移动光标或按数字键 9 选择“ 拖吊车“,界面提示 输入被拖车的轴组类型;4)输入被拖车的轴组信息后,按【确认】键,系统按剩余重量收取被拖车辆的通行费;5)收费员按【确认】键,开始语音报价,并在费额显示器上显示
4、计重收费信息;(如该车为严重事故车辆,登记事故违章车辆通行费收取通知单、事故违章 车辆通行费缴清单后按【免费】键,监控回控后,显示金额为0);(免费车辆,应在收费界面显示金额后、费额显示器报价前按“ 免费键”操作,如果在费额显示器报价后按“免费键”,收费软件将无法操作)36)收取通行费后,再按【确认】键,打印发票;7)收费员按【抬杆】键,车辆通过后,按【降杆】键栏杆降落,完成操作。2、被拖车为坏卡操作流程拖车操作完成后,系统显示等待客货车分类 操作若被拖车输入车型、车牌信息,刷卡后显示该卡为回收卡,或无法读取 IC 信息,则按坏卡操作,流程如下:1)输入被拖车的车型、车牌信息后;2)刷 IC
5、卡后,系统提示为出口回收卡或无法读取 IC 卡内信息,按【坏卡】键,等待监控回控或班长校验;3)监控回控或班长校验后,输入 IC 卡的表面号,按【确认】键,显示输入来源站编码,输入 140+站编码,按 【确认】 键,系统显示收费金额;4)按【轴重】键 ,按“ 备一”、 “备二”键上下移动光标或按数字键 9 选择“ 拖吊车“,界面提示 输入被拖车的轴组类型;5)输入被拖车的轴组信息后,按【确认】键,系统按剩余重量收取被拖车辆的通行费;6)收费员按【确认】键,开始语音报价,并在费额显示器上显示计重收费信息;7)收取通信费后,再按【确认】键,打印发票;8)收费员按【抬杆】键,自动栏杆抬起,车辆通过后
6、,按【降杆】键,自动栏杆降落,完成操作。3、被拖车为超长车操作流程4若被拖车为超长车,光栅分离器无法分离车辆信息,计重信息无法读取时, 应人 为推开自动栏杆,让车辆驶出 1-2 米(光栅分离器红外线能感应到即可),待车辆正常读取计重信息后,按照正常拖吊车操作,待操作完“抬降杆”键后,人 为恢复自动栏杆状态。三、拖吊车操作过程中必须注意的事项:1、在进行拖车重量的输入时,需注意重量单位为 kg,在输入数字时应为车辆吨位数*1000,如:车辆总重为 15 吨,应输入数字 15000(单位为kg)。2、在进行坏卡操作中,如系统显示卡内无信息或无法读取 IC 卡,必须将 IC 卡从读卡器上取下,再进行
7、操作。3、在进行被拖车操作时,输入车型、 车牌信息后,必须再次按【轴重】键, 选择【拖吊车】进行操作;4、操作完成后,自动栏杆降落,必 须按【降杆】键,流程才能完成,否则拖吊车信息无法消除,下一辆车操作时计重信息会与当前车辆信息不符,车辆通过后出现报警、系统死机严重后果。5、在操作被拖车时,如为丢卡、坏卡、超 时、免 费等非正常情况时,必须先操作特殊事件,待监控回控后,收费界面会显示收费金额,此时切忌不得按【确认】键,需按【轴重】键系统自动冲减重量,否则收费界面会提示“计重数据错误 ”,无法继续完成操作,拖吊车操作失败。 6、特例:如被拖车为两辆车时(拖车车厢上载有一辆小车,硬拖着另一辆车),输入拖车重量时,需输入拖车重量+车厢上载有的小车重量。收取通行费时, 车厢上的小车由票证人员利用费率计算器按车型计算出通行5费收费,撕手工票;硬拖的另一辆车按正常拖吊车流程操作。