1、交楼入住运作管理规程提纲要点（建议编辑用户手册供住户了解参考）前言、 楼宇概况、 物业服务管理架构简介、 业主公约（附管理服务收费项目明细表）、 行为道德公约、 出入及治安管理规定、 消防管理规定（附业主消防安全责任书）、 安全用水、用电 、管道煤气管理规定、 电梯使用管理规定、 环境卫生管理规定、 车辆出入及停放管理规定、 装修管理规定附 1、装修施工队管理办法附 2、违章装修项目及处罚办法、 招牌、广告及公共场地、墙壁、屋面管理规定、 会所、游泳池等公共文娱场所管理规定、 楼宇交接书、 其它附：各职能部门管理服务投诉及咨询电话前言：主要以贺辞向住户业主表示祝愿，向住户业主提供竭诚、周到的服
2、务管理，齐心协力共创“美好家园”。、 楼宇概况：1、 地理位置2、 结构布局3、 配套设施功能4、 服务项目及内容5、 其它、 物业服务管理架构简介1、 管理处架构简介2、 管理处各部门职能简介3、 服务宗旨及方针：依法管理、服务至上、用户第一4、 管理服务人员的素质及服务质量要求5、 其它相关管理服务介绍、 业主公约（用签约方式确定）1、 公约宗旨2、 业主的权利及义务3、 业主代表参与监督管理办法4、 违约责任5、 管理服务收费项目表（项目、收费依据、交款日期、备注等）6、 其它事项、 行为道德公约要点：遵纪守法、遵老爱幼、和睦相处、互相尊重礼让、爱护公物、爱护环境绿化、注意卫生、不占用公
3、共场地、不乱搭乱建、注意用水用电用煤气、注意消防、管好宠物、不做违背法规及道德的行为等、 大厦出入及治安管理规定（根据大厦实际情况制定）、 消防管理规定（略）、 安全用水、用电 、用管道煤气的管理规 定（略）、 电梯使用管理规定（略）、 环境卫生管理规定（略）、 车辆出入及停放管理规定（略）、 装修管理规定1、 装修范围2、 装修队的选择（附装修施工队的管理办法）3、 装修申请4、 装修审批5、 施工注意事项6、 验收7、 装修管理费及按金8、 违章装修项目及处理办法9、 其它注意事项十二、招牌广告及公共场地、墙壁、屋面管理规定（略）十三、营业场地管理规定（略）十四、文娱场所管理规定（略）十五、附：各职能部门电话
