1、1理化生虚拟仿真教学软件常见问题处理方法编写：东师理想技术支持一、理化生虚拟仿真教学软件对操作系统有什么要求？答：建议用户使用 Windows 系列操作系统，不要使用 Linux、Mac 等操作系统。二、理化生虚拟仿真教学软件对浏览器有什么要求？答：浏览器推荐使用微软内核的浏览器 IE、傲游、360 等，其它浏览器对三维仪器展示支持的不是很好；三、访问理化生虚拟仿真教学软件时，提示“无法显示网页” 、 “HTTP Status 404”：解决方法1、 检查自己的电脑是否能够连上网络；2、 检查浏览器地址栏中，输入的访问地址是否正确（正确的访问方式：物理 http:/服务器ip:8888/wul
2、i、化学 http:/服务器 ip:8888/huaxue、生物 http:/服务器 ip:8888/shengwu） ；3、 联系学校的信息技术教师，询问一下服务器的 tomcat 服务是否启动；四、运行插件时提示“某些文件无法被创建。请关闭原有应用程序，重启 windows 系统再运行”：解决方法：关闭所有的网页，然后再运行插件；如果仍然提示该问题，则重新启动电脑，然后再运行插件；五、安装完插件后，桌面上会出现一个教学平台的快捷方式，点击运行提示“首次运行请从网页按钮中启动！”解决方法：第一次使用教学平台需要从网页中启动，意思就是第一次使用教学平台时，我们需要在网页中启动，将教学平台激活（
3、如下图所示） ，之后再点击桌面上的快捷方式就可以正常使用了；六、实验器材三维演示时显示为“ ”， （或者弹出各种错误对话框，提示不支持某某功能，然后软件不能启动） ，使三维演示不能正常显示：2解决方法：1、 首先请确认是否已经安装插件；2、 如果插件已经成功安装，但仍然不能观看实验器材中的三维演示，则点击上方的“浏览器设置” ，运行；3、如果经过上两步之后，仍然不可以，可能是因为用户没有打开显卡加速器的原因，打开方法如下：（1） 、在桌面上点击鼠标右键，选择属性，打开“显示属性”窗口：（2） 、点击“设置”选项卡，然后点击“高级”：3（3） 、点击“疑难解答”选项卡，将硬件加速器调整到完全，然
4、后点击“确定”：（4） 、点击“开始”菜单，然后点击“运行”按钮 ，在出现的“运行”对话框中输入“dxdiag” ，然后点击 “确定”按钮；（5） 、在出现的“DirectX 诊断工具”对话框中，点击“显示” ，然后点击“Directx 功能”下的“启用”按钮；4（6） 、将 DirectDraw 加速、Direct3D 加速、AGP 纹理加速都启用，然后点击“退出”按钮；3、如果经过以上三步之后仍然不能正常显示，请参考“用户须知三维方面文档” ；4、如果仍然不能正常显示，说明您的电脑配置太低，需要提高机器配置，尤其是显卡部分；七、看不到网页上的动画内容：解决方法：如果可以看到目录菜单，但是看
5、不到动画，可能是缺少 flash 插件的缘故，可以到 Adobe 的官网 http:/ 下载最新 flash 插件，安装后，就可以看到网页中的动画了。八、在教学平台中进行“互动实验”时提示“连接服务器失败”：解决方法：1、 联系信息技术教师，询问服务器端是否已经开启“启动交互实验”服务；52、 检查客户端教学平台中“系统配置”下是否“设置互动服务器 IP”。设置方法：在教学平台中点击系统配置 设置交互服务器，在弹出的设置对话框中，输入服务器的 IP（例如服务器 ip 为 59.73.195.217）,然后点击 “确定”按钮：九、运行教学平台，弹出如图所示对话框：解决方法：弹出这个对话框的原因是服务器或者客户端的网络被断开，导致客户端和服务器端无法连通，只要我们重新保持服务器和客户端网络的畅通，运行教学平台就不会出现这个提示；即使由于某些原因导致服务器和客户端网络短时间内无法连通，那也没有关系，我们仍然可以离线使用教学平台 30 次。
