1、泛微协同解决方案套件企业管理解决方案 cGM Introduction to Weaver Collaborative Group ManagementSubmitted by Weaver Software泛微软件： 袁立松制造业协同 OA整合解决方案分享文化与制度、人与组织的协同发展文化与制度、人与组织的协同发展王营春 高级咨询顾问Senior Consultant 内容提要制造业信息化的理解ERP与协同 OA为什么整合泛微整合解决方案集成效益分析1234制造 业 信息化的理解Understanding of Manufacture informationization离散制造行业流程制造
2、型企业 大批量采购，受行情，市场的影响较大，对购销计划，信息的协同提出更高要求。 流程式不间断生产，对设备的维保，备件 /耗材的仓管管理提出更高标准。 从制造 BOM到配方配料的知识管控急需提升管理水平。 发展挑战：缺乏管理工具和手段，缺乏标准化体系，需要持续改进。 降低人员流失带来的经营风险，通过流程与知识管理降低对人的依赖度 。 产品品种多，采购大批量多批次，交货周期短，对业务和事务管理提出更高的要求。 生产计划要求高，库存压力大，资金周转压力大。 委外加工，生产周期长，供应商管理力度弱，协同增效差。 研发压力大（新产品、新工艺），研发管理的难度高，研发和质量两手都要抓。 提升 公司的 运
3、营管控能力 ，贯彻 “ ISO文档管理体系 ” 。 精益化生产要求企业协同产供销共同体，不仅缩短业务流程，也协同事务流程，信息共享。制造型企业的管理特点分销贸易型企业 销售分支的庞杂，渠道的多样化，给业务流程的整合和管控带来极大的挑战。 销售策略的多样化，销售费用的管控，市场活动的管理带来大量事务性审批。 管理挑战：管理依赖人为控制， 从而导致经营风险系数 增加。 客户渠道的多样化，信息的不协调，给售后服务的带来困扰和繁重的工作量。 梳理销售机构，管控销售费用，信息业务的整合，服务导向的业务平台成了这类企业的当务之急。对制造企业信息化建设需求的理解离散制造 （ 机械 加工、电子 元器件、 汽车
4、、服装、家具、五金、医疗设备、玩具 ） ,流程制造 （ 化工、食品、饮料、制药、 烟草） ,分销贸易 （商超、物流、日化、连锁零售等）订单管理物料供应成本管理计划管理研发管理ERP（基于数据和财务管理）1.体系建设2.组织协同3.经营决策整合基于人为核心面向过程的管控体系企业的信息化的 IT架构PDMPLMERPCRMSCMHRMBIWMSEAM将企业各个 专业的应用系统、外联系统及渠道接入以标准的接口方式进行整合集成 ，从而 形成 全公司通用 的信息交换平台，构建一个以服务中心的灵活高效的 IT体系 架构 .面向服务的架构（ SOA） 增强核心竞争力 企业服务总线 (ESB)业务运作系统公司
5、门户 供应商门户 职能门户 工作中心流程管控体系供应商 客户系统核心组件库企业组织 架构 分权授权体系 流程引擎管理 系统集成工具报表设计工具ERP管理系统 人力资源管理系统管理驾驶舱流程中心 知识管理 业务管理文档引擎管理业务支撑流程管控体系研发管理流程 采购管理流程合同管理 流程物流管理流程费用管理流程客服服务流程知识管理应用知识库 行业竞争情报全文检索专家网络知识地图知识社区公文管理客户关系管理系统门户设计工具内部用户 (领导 /员工 ) 外部用户 (客户 /合作伙伴 )PC IE浏览器 PDA、客户端 Mobile 客户端商务智能报表经营分析整合计划管理 会议管理 邮件管理 协同沟通产
6、品管理系统制造企业协同 OA运营管理平台的整体解决方案仓库管理系统ERP与 协 同 OA为 什么整合Why integrate ERP with Collaborative OAERP企业应用分析ERP的效益n 制造业主营业务；n 管理企业的人、财、物，控制生产运营的料、工、费；n 帮助企业财务管控，科学的成本计算提升资源配置，精益生产降低库存， MRP计算降低物料成本，规范业务流程提高产品质量，提升企业管理水平同时为科学的决策提供依据。可能存在的问题n “ 人 ” 是个业务的节点而非管理权责的角色；n 以业务为主轴的刚性的流程可能与柔性的管理流程相冲突；n 采购虽提升了管理水平和议价能力，但
7、多了协调供应商 /合作伙伴的管理事务；n 销售大量的事务审批，费用产生与分摊，还要招个秘书帮忙入系统；n 做到了背靠背订单和开票，但背靠背审批呢？n 用户输单复杂，管理层看报表麻烦；成本压力，难以全员推广；n 协同 OA在企业中的应用ERP/OA集成的价值ERP是企业业务的信息化，以经营管理为的核心，解决企业经营的问题。n 应用层面 ： ERP业务涉及面广、需要反复审批的流程，系统中运行需要有相应多的应用级license支持，使用成本过高。n 信息层面 ： ERP中有很多业务数据共享需要开放更多的信息用户 license，推广成本过高，做报表给 IT管理员增加大量工作。n 管理层级 ： ERP
8、的组织是基于业务的，重视系统权限，忽略管理层级权限，使得业务处理与行政管理发生冲突。n 柔性流程 ： ERP系统要求逻辑严谨数据准确，流程方面强调刚性与规范，忽略柔性与变通，使得大量需要多部门会签 /复核审批流转的困难。n 解决因帐号不足，造成业务流转的手工流程，使得涉及范围广的流程顺畅流转，实现审批流程管理全覆盖。n 解决数据 /信息查询不足的问题，使得业务数据被更多岗位和角色查询使用，让已有信息化系统价值最大化。n 增加行政式组织架构，解决纯业务架构无管理层级的问题，使得业务和事务流程的完美契合n 增加柔性流程，提供加签、会签、回退、撤消、重复发起、流程回收等灵活的流程处理功能，解决刚性流
9、程不够人性化的问题，让流程审批更符合管理的需要和习惯。OA是企业管理人和组织的信息化，以工作流程为核心，解决企业管理效益问题。1+12泛微整合解决方案Weaver Integrated solution集成整合的关键点u 构建企业经营 决策的整合平台u 构建企业知识和文化管理平台u 构建企业业务流程管理的整合平台u 构建全体 员工的统一工作平台业务与事务流程的整合组织人员管理同步数据信息的融合工厂制造业流程整体框架 企业管理SDPMPPQM1.订货电话2.客户主记录3.报价单4.书面打单15.运货单MMFI10.货款PA9.购物发票17.销货发票18.货款12.人力安排11.机器安排5.已编号
10、订单8.原材料6.产成品查询7.原材料采购单14.合格品数量13.工资16.发货单客户仓库供应商运输部门端到端的业务流程集成流程集成平台业务 流程模型业务系统 A 业务系统 B流程集成人员集成平台集成信息集成业务系统流程企业供应商 客户流程集成实例集成前 集成后集成前 集成后销售流程分解流程 : 1.0 销售分销一级流程1.1市场营销1.2销售业务管理1.3 发货业务二级流程1.4退货处理1.5发票业务 1.1.1客户主数据创建 /修改 1.1.2 市场营销费用审批 1.1.3销售费用审批 1.1.4客户返利业务 1.1.5 促销 /返点业务 1.1.6样品试制审批流程 1.3.1发货装运审批
11、流程 1.3.2销售要货审批流程 1.3.3中转库发货审批 1.3.4客户自提审批流程 1.3.5信用证发放流程 1.3.6寄售提货审批流程 1.2.1销售合同审批流程 1.2.2投标审批流程 1.2.3价格策略处理流程 1.2.4报价审批流程 1.2.5信用额度审批流程 1.2.6订单修改 /确认流程 1.2.7内部订单审批流程 1.4.1客户退换货流程 1.4.2途损索赔审批流程 1.4.3残损处理流程 1.4.4货品容差审批流程 1.4.5 三级流程参 考 1.5.1开票审核流程 1.5.2错误开票处理流程 1.5.3合并开票审核流程 1.5.4运输商开票流程 1.5.5 一体化的销售体
12、系案例分析 金田 集成效果销售销售 订单审批订单审批从 SAP中获取信息， SAP中订单初始状态为 20；OA将信息发挥 SAP， OA界面中回写 SAP成功后，将成功相关信息填写到备注栏中；回写成功后，订单状态为 40（表示订单已经审批）合同付款审批合同付款审批OA自动调取 ERP数据触发流程n 在 ERP中填写付款单 OA自动获取 内部审批 审批后数据 /状态回写至 ERP销售费用审批销售费用审批OA表单调取 ERP数据n 出差审批调取 ERP的客户号，项目，关联其所在部门成本中心n 客户服务登记审批，关联此客户以及原始销售订单发货出厂审批流程发货出厂审批流程成品出厂单由出库操作员发起并填
13、写车牌号号；OA系统根据车牌号从 SAP中带出业务类型，出厂公司、客户名称、装车数量信息；流程审批通过后在归档之前需要修改 SAP中的状态；采购流程分解采购流程分解流程 : 2.0 采购管理一级流程2.1.1供应商主数据创建/修改2.1.2 供应商评审流程2.1.3采购合同审批流程2.1.4合同议价审批流程2.1.5 招标审批流程2.1.6电子目录审批发布2.3.1材料收货验收审批(到货验收单 )2.3.2特采检验审批流程2.3.3收货容差审批流程2.3.4不合格品处理审批2.3.5退货处理流程2.3.62.2.1采购请求审批流程2.2.2价格策略处理流程2.2.3合同执行审批流程2.2.4询
14、价定价审批流程2.2.5订单修改 /确认流程2.2.6委外加工审批流程2.4.1发票校验流程2.4.2发票容差处理审批2.4.3贷款结算审批流程2.4.42.4.5 三级流程参 考2.1供应商管理2.2采购业务2.3 采购收货二级流程2.4开票处理供应链的延伸与共赢案例分析 金田 集成效果采购采购 订单评审流程订单评审流程采购订单申请由采购内勤发起，根据采购类型（分公司采购和采购部采购），由不同领导审批，审批结束后在原料采购部备案，之后调用 SAP中的接口，更新 SAP数据状态；ERP采购申请 (PR)触发 OA审批流程 (根据条件 )，审批结束 返回 SAP更新采购单状态 (PO)不合格品审
15、批不合格品审批ERP激活 OA不合格品审批流程 OA内部审批结束 调用 SAP接口 回写 SAP处理意见采购付款审批流程采购付款审批流程由采购内勤填写资金支付申请单，需要填写采购订单号，根据订单号带出 SAP中相关数据；审批最终流到会计处检查生成 SAP预置凭证；外协付款审批流程外协付款审批流程由采购内勤填写资金支付申请单，需要填写采购订单号，根据订单号带出 SAP中相关数据；审批最终流到会计处检查生成 SAP预置凭证；生产相关流程分解图流程 : 3.0 生产管理一级流程 参 考高效的厂区 “ 物流 ”3.1基础数据维护3.2计划需求管理3.3 生产处理二级流程 3.4品质管理3.4存货管理
16、3.1.1物料维护审批流程 3.1.2 工作中心维护流程 3.1.3工艺路线维护流程 3.1.4BOM审批流程 3.1.5 设计方案变更审批 3.1.6 2.3.1工单委外审批流程 2.3.2重工生产审批流程 2.3.3在制品报废审批流程 2.3.4产品试制审批流程 2.3.5 3.2.1销售计划审批流程 3.2.2采购计划审批流程 3.2.3计划外独立需求审批流程 3.2.4周生产排程审批 3.2.5 2.4.1物料借用、调拨申请流程 2.4.2库存转移审批 2.4.3存货盘点流程 2.4.4存货报废审批流程 2.4.5存货出入库流程 三级流程 2.4.1原材料检验流程 2.4.2在制品检验
17、审批 2.4.3委外 IQC检验审批 2.4.4ISO认证流程 2.4.5 物料 主数据审批流程数据通过 excel填写，流程审批过程中审批 Excel，数据经过各部门填写与审批，生成主数据到 SAP检定证书审批流程检定证书审批流程检定员在 SAP系统中进行检定判定， OA自动生成审批流程，流程走完后，生成 word文件，此 word的路径挂到 SAP中（检定证书返回系统 IE02中文档信息栏位）设备报废流程设备报废流程申请人输入 “ 设备编号 ” ，点击 “ 获取 SAP信息 ” 按钮，从 SAP系统中获得信息回写 SAP状态节点操作者，点击 “ 回写 SAP” ，将 SAP系统中设备编号为 “ 10018690” 的状态改为 “ 报废状态 ” 。进入 SAP系统界面可以看到设备编号为 “ 10018690” 的状态已经为 “ 报废 ” ！
