1、读琢玉案例汇编（三）有感首先，我非常感谢公司给我们全体员工提供这么好的学习资料，也很荣幸参加了关于琢玉案例汇编的会议，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才” 的战略方针；对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。经过这几天对琢玉案例汇编的学习，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，这些案例与我们平时的工作紧密相联，能够在这些案例中学习到很多知识，比如维修基金的动用案例中，我了解到应熟悉物业法律、法规并及时掌握政府对行业的相关规定，它将方便我们物业公司有效的处理问题并规避责任。服务作为一个大众化消费群体，尤其是朝阳型企业，我个认为最主要的是，它是一个具有挑
2、战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连，在今后的社会发展中，更是少不了物业的存在，因此，我们的服务要趋向规范、有序发展。在这几天的学习中我还学到了，小区的公共设施，整个小区的安全设施等等配套设施一定要更加完善。并且定期进行检修，以保障业主的安全，业主的安全是我们物业人最大的责任，所以我们每个人都应该做一个有心的人，在工作方面做到尽善尽美。公司对琢玉行动做出了很多努力，也付出了许多汗水。从业主的反映中我们也能够感受到琢玉行动是成功的，我们集中解决了业主在生活中的不便，为我们后续的工作提供便利，也更有利于与业主良好的沟通，我们在学习琢玉案例汇编（三）的过程中充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！接下来，我想对工作会更感兴趣、更专业，所以我会更认真学习案例汇编，理论与实践相结合，为业主提供更高质量的服务，为公司贡献自己的绵薄之力，因为我也很热爱且珍惜这份工作！学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把建业物业变得更加美好！信阳分公司杨珊珊
