1、武汉智能华旭科技开发有限公司 1武汉智能华旭科技开发有限公司Wuhan intelligent Huaxu Science & Technology Development Co Ltd华旭售水管理系统帮助手册一、供水管理部门使用说明1、初始化安装前应使用普通初始卡使水表进入由对应管理系统管理的初始化状态。2、安装记录安装后应记录：用户地址、姓名、安装位置、机械读数、 电子读数、程序版本号、设位地址。3、水表注册登记各水表的安装位置、机械 读数、 电子读数、程序版本号、设位地址。4、补卡若有效用户卡丢失，可直接到管理部 门补卡。若失效用 户卡 丢失，则应使用查询卡查询各有关表具的数据，管理系统
2、根据查询 卡补失效用户卡。注意：每 张查询 卡只能查询一个表具。二、用户使用说明1、 购买和续购已安装水表的用户应及时到管理部门领取用户卡并交费购买。将购买后的有效用户卡插入水表的 IC 卡插槽中，若指示灯亮一下，说明交易成功， 购买信息已输入到水表，可取出 IC 卡。交易成功后，水表应依次显示：1） C d 5 0 有效用户卡处理完毕；2） “用户码” X X X X X X X X 用户码（后 8 位）；3） “购买” X X X X X X.X X 元 购买金额；4） “累计”、“购买 ” X X X X X X.X X 元 累购金额；5） “当月” X X X X.X X m3 当月水
3、量；6） “单价” P X : X X.X X 元 当前单价。其后进入普通显示，普通 显示为交替 显示：7） “剩余” X X X X X X.X X 元 剩余金额；8） “累计” X X X X X.X X m3 累计水量。2、信息查询插失效用户卡后依次显示：9） C d 5 1 失效用户卡处理完毕；10） “用户码” X X X X X X X X 用户码（后 8 位）；11） “购买” X X X X X X.X X 元 购买金额；12） “累计”、“ 购买” X X X X X X.X X 元 累购金额；13） “当月” X X X X.X X m3 当月水量；武汉智能华旭科技开发有限
4、公司 214） “单价” P X : X X.X X 元 当前单价。依 次 显 示 完 毕 后 进 入 普 通 显 示 。插 失 效 用 户 卡 除 显 示 外 ，同 时 将 水 表 内 部 的 当 前 数 据 写 到 用 户 卡 上 。因 此 建 议 续 购 前 将 失 效 用 户 卡 在 水 表 上 插 卡 一 次 ，以 便 将 水 表 的 最 新 数 据 传 递 给 管 理 系 统。3、关阀和报警每用完一立方水后，水表按阶 梯水价计算剩余金额。水表会根据设定的透支额度和报警额关阀并提示用户购水。报警门限可根据用 户的要求设置为：N2.56 元 （N0， 255）。4、插卡出错处理若插卡时
5、指示灯不亮，一般情况下 应显示：E C X X ，遇此情况请抽出后重试。若重复多次无效，请注意液晶显示的内容，并与管理部门联系。5、异常处理水表的计量信号遇强磁干扰时，将 显示状态提示符“异常” ，若持 续达 2 秒以上，将自动关闭阀门，并记录“异常日期 ”以备管理部 门查询。用户遇此情况时应先排除磁干扰，待“异常”消除 8 分钟后可插失效用户卡打开阀门。同时“ 异常日期”由用户卡返回给管理系统。6、省电状态当计量信号异常、开关阀门或插卡 时，水表会自 动打开液晶 显示。一般情况下 4 分钟之内自动关闭液晶显示，进入省电状态。7、电池若水表显示 ，说明电池欠 压，欠 压 15 分钟后自动关闭阀
6、门 。显示 时无法打开阀门，应立即与管理部门联系。8、注意事项 插卡时请注意插卡方向，听到蜂 鸣器叫一声后方可拔卡。 若反复插卡仍显示错误信息， 请与管理部门联系。 用户卡应妥善保管，以免 损坏或丢失。建 议将其放在水表上盖的 IC 卡存放处。 若用户卡不慎损坏或丢失， 请及时到管理部门补卡。 显示“报警” 时，请及时购买，建 议续购前将失效用户卡在水表上插卡一次。 若插卡后显示处理完毕，但蜂 鸣器未叫， 请与管理部门联 系。 若插卡无显示或显示笔划不全， 请与管理部门联系。三、状态显示说明1、状态提示符的显示说明1“开阀” 正在打开阀门。2“关阀” 正在关闭阀门。3“报警” 当前剩余金额报警
7、门限，应及时购买。4“异常” 计量信号异常，一般 为磁干扰。5“故障” 阀门故障（阀门运行 19 秒钟时仍未到位）。应维修阀门或有关电路 。武汉智能华旭科技开发有限公司 36“ ” 显示时阀门为关闭状态，不 显示时阀门为开启状态 。7“ ” 电池电压3.0V8 电池门开或曾打开过。四、带数据提示符的数码区显 示说明1“系统码” X X X X X X X X 系统码；2“用户码” X X X X X X X X 用户码（后 8 位）；3“脉冲数” X X X 校表水量；4“单价” P X : X X.X X 元 当前单价（PX 单价序号）5“购买” X X X X X X.X X 元 购买金额
8、；6“累计”“购买” X X X X X X.X X 元 累购金额；7“剩余” X X X X X X.X X 元 剩余金额；8“累计” X X X X X.X X m3 累计水量；9 “当月” X X X X.X X m3 当月水量；五、特殊格式的数码区显示说 明1X X - X X - X X 日期（年、月、日）2X X : X X : X X 时间（时、分、秒）六、带前缀的数码区显示说明1 P n 2 0 4 6 程序版本号2 P - X X X X 设位地址为（HEX 码）3 P X : X X.X X 元 当前单价（PX 单价序号）4 E E X X 内部 2401 错（XX 出错地
9、址）5 E C X X 读卡错误（XX 错误代码）6 C d X X 读卡完毕（XX 完毕代码）七、读卡完毕代码 C d 1 0 初始卡处理完毕； C d 2 0 校表卡处理完毕； C d 2 1 设时卡处理完毕； C d 2 2 设位卡处理完毕； C d 3 0 查询卡处理完毕； C d 4 0 出厂卡处理完毕； C d 5 0 有效用户卡处理完毕； C d 5 1 失效用户卡处理完毕。八、读卡错误代码（当错误代码为 0409 时请在计算机上核 对密码后再用） E C 0 0 IC 卡电源故障； E C 0 1 非指定的 4428 卡； E C 0 4 IC 卡错误计数器的指定位已写； E
10、C 0 5 写 IC 卡错误计数器时无应答； E C 0 6 校验 IC 卡写卡密码时无应答； E C 0 7 擦 IC 卡错误计数器时无应答； E C 0 9 IC 卡错误计数器未擦除； E C 1 1 IC 卡数据无效； E C 1 2 读写期间 IC 卡无应答或 IC 卡抽出；武汉智能华旭科技开发有限公司 4 E C 1 3 系统状态错误，水表 须初始化后才能读 用户卡；九、水表技术 指标使用寿命本水表（含锂电池）使用寿命大于 4 年。 为达到这一指标，我们从几方面入手：a) 主控模块：超低功耗设计，采样电流仅 1A，静态电流仅 5A，显示电流 20A（典型）。SMT 工艺，全防潮处理，
11、具有极好的长期稳定性。 b) 阀门电池：采用低自耗、大容量锂电池。在 电源电路的 设计上根据电池的温度特性、放 电特性，采用最佳应用设计，确保电池使用寿命及工作的 稳定性。 电 池可更换，且更换方便。压力范 围产品检测压力试验符合 CJ/T133-2001 标准，最大工作 压力 1.0Mpa,在最大流量时，水表的压力损失0.1Mpa电池工作 电压 、电流：电池工作额定电压 3.6V开、关阀电流 100 mA 采样电流 1A 显示电流 20A 模块 静态工作 电流 5A 采样 点计量 （ 1/60）m3 表体材料：基表表壳为复合不锈材料，机芯材料 为 ABS，电磁阀为陶瓷电动阀。 基本 误差试验
12、 （%）：qminqqt5%，qtqqs2%水质 条件：水温 0.1-40 摄氏度，工作压力1.0Mpa。管理系 统能自 动出日报表、月报表、年 报表，方便统计，并能将数据倒成 EXCEL 格式。十、常见问题及处理办法：常见问题 原因及处理常显示“ 异常 ”和关 阀符号 曾受到磁干扰，用户卡可开阀，或用工具卡可开阀显示欠压符号和关阀符号 电池电压不足，需与管理部门联 系更换电池只显示关阀符号 金额为零，应及时购水水表关阀常显示“ 故障 ”和关 阀符号阀门故障（阀门运行 19 秒钟时仍未到位）、在 进水端拧开铜套减低水压、用工具卡可开 阀。 严重时把水表从管道拆下、反方向吹口气、用工具卡可开阀插
13、卡显示“ECXX”（XX 表示两位数字，对照显示说明 76）读卡错误，应插卡重试，若卡上有油污和水应擦拭干净，仍显示错误，或用工具卡可开阀。水流很小 1、集中用水造成管网水压较低，应避开用水高峰2、阀门未开到位，需与管理部门联系有水流过，但基表指针不走 水中有杂物卡住，反装开大水量冲洗。十一、补充华旭售水管理系统帮助手册武汉智能华旭科技开发有限公司 51、清卡（也称“初始化卡”）进入 IC 卡管理初始化卡清除卡上数据。此时会显示清除成功（假如要做一张清零卡也叫初始化卡，进入 IC 卡管理初始化卡选择“ 写初始化卡”）2、工具卡（也是校表卡）进入 IC 卡管理工具卡可进行设时卡及设位卡操作，写工
14、具卡时“ 设置水表在用户卡中的子表号为”1 ，假如一家安装了两块水表、就得做两个工具卡 1 和 2.以此类推安装三块，就得做三个工具卡 1、2 和 3.3、新增用户A：按客户管理客户管理点“新增” 输入客户姓名及地址按“ 确定”B：在“客户水表信息” 中点“ 新增”此时要求输入：版本号： 2000、IC 卡型：4442 卡、IC 卡号：01、子表号：1、水表型号：DN15 或 DN20、水表类型：冷水表、出厂编号：0、初始读数：0、安装位置：卫生间、用水性 质：01 或 02、点确定。然后可以进行购水4、补卡按客户管理补卡查询用户编号或读用户卡获取用户编号开户网点（001）、输入查询条件：如客
15、户地址 1-1-101，再按”模糊查询”双击左键进入补卡界面、补写用户卡时需补写该用户所有水表数据，补写过程是一块表一块表的进行，每块表用户必须讲明上次购水数据是否已成功输入水表。 “是”选择上次购水已输入水表。 “否” 选择上次购水未输入水表。最后按“根据用户反映的情况补卡”。此时出现写字表 1 号成功。 （注：写卡前，IC 卡一定是张新卡。 ）5、退水按客户管理退水查询用户编号或读用户卡获取用户编号开户网点（001）、输入查询条件：如客户地址 1-1-101，再按”模糊查询”双击左键进入退水界面、按“取消末笔购水交易” 此时退水成功，接下来必须进行补 卡操作。补卡时选择“上次购水已输入水表
16、”， 最后按“根据用户反映的情况补卡”，然后才能正常 购水。6、换表按客户管理换表查询用户编号或读用户卡获取用户编号开户网点（001）、输入查询条件：如客户地址 1-1-101，再按”模糊查询 ”双击左键进入换表界面、 “最终读数”输入累 计用水量、 “出厂编号”输入 0，“初始读数” 输入 0，然后按“ 保存”，最后按“写换表卡”此时会显示“写子表 1 成功“（a 假如使用用 户卡写成“ 换 表卡”插入水表后，此卡必须进行清卡然后再补卡，补卡时选择“上次购水已 输入水表” 。便于用户下次能够购水。b 假如使用新卡写成“换表卡” 插入水表后，此卡须进行清卡，使它成为新卡。C 写完换表卡后，读用
17、户卡若卡上显示“有效水量”必须对用户卡进行“ 清除卡上数据 ”然后再补卡，补卡时选择“上次购水已输入水表” ）7、补打发票武汉智能华旭科技开发有限公司 6按客户管理客户管理-查询用户编号或读用户卡获取用户编号开户网点（001）、输入查询条件：如客 户地址 1-1-101，再按”模糊 查询”双击左键进入客户资料管理窗口界面、在下部会出现每笔的购水信息，选择需要的信息可以进行阅览及打印发票8、不能读卡及购水显示“卡密码错误计数器为：3”此种情况是上次购水时生成的密码出错，必须把上次的购水交易取消，然后重新购水。操作如下：A：使用一张新卡，进行补 卡, 补卡时选择“上次购水末输入水表”，然后 进行退水，退水完成后接下来必须进行补卡操作。补卡时选择“上次购 水已输入水表”。然后进行购水、此时的购水量应为上次的水量。交易成功后。请把此卡进行清卡处理，使此卡成 为新卡便于下次使用。B：把原来的用户卡进行清卡处理， 进行补卡, 补卡 时选择“ 上次购水末输入水表”，然后进行退水，退水完成后接下来必须进行补卡操作。补卡时选择“ 上次购水已输入水表”。然后进行购水、此时的购水量应为上次的水量。交易成功后。 请把此卡进行清卡处理，然后进行补卡，补卡时选择“上次购水已输入水表” 最后进行正常的购水交易。（注：上次的购水交易日期会改变为当天的日期，需向领导说明）
