1、 电子政务复习题纲一、单项选择题1、关于互联网数据中心的英文简称是（）A、ICP B、IDC C、DIC D、IF2、在网上实施（ ）技术，这样，用户只需通过一个服务窗口便可解决所有问题，而不必到处询问、奔波。A、 “24 小时”服务 B、 “在线”服务 C、 “一站式”服务 D、 “数字认证”服务3、 “OA”代表的中文意思是（ ）A、办公自动化 B、信息技术 C、电子政务 D、电子商务4、目前，比较先进的电子政务网站提供基于（ ）的用户认证机制用于保障网上办事的信息安全和不可抵赖性。A、CA 数字身份证书 B、用户名和密码 C、电子邮件地址 D、SSL5、当前电子政务网络由哪些部分组成？（
2、）A、局域网和城域网构成 B、政务内网和政务外网构成C、专网和局域网构成 D、政务专网、政务外网、政务内网构成6、下列数据库管理系统的说法中不正确的是（ ） 。A、是位于用户与操作系统之间的一层数据管理软件B、能够解决如何科学地组织和存储数据的问题 C、提供一套数据描述语言和数据操纵语言以实现对数据库系统的各种控制D、数据库例行管理程序仅负责系统运行管理7、政府在电子政务建设过程中的主要作用是（）A、购买硬件设备 B、提出需求，进行管理 C、项目监理 D、外包开发8、信息化领域中，G2C 表示什么意思？（）A、政府对企业的电子政务 B、政府对社会（公众）的电子政务C、政府间的电子政务 D、全都
3、不对9、VPN 采用了（ ）技术，使得政府和企业可以在公网上建立起相互独立、安全的、连接分支机构、分布式网点、移动用户的多个虚拟专用网。A、隧道 B、分组交换 C、接入网 D、CDMA10、政务外网与政务专网（办公业务网）之间应该如何隔离？（）A、物理隔离 B、不隔离 C、绝对隔离 D、逻辑隔离二、简答论述题1. 什么是电子政务电子政务是国家各级政府部门综合运用现代信息网络与现代数字技术，将其内部和外部的管理和服务职能通过精简、优化、整合、重组后到网上实现，彻底转变传统工作模式，打破时间、空间以及部门分隔的制约，为社会公众以及自身提供一体化的高效、优质、廉洁的管理和服务。2. 三网一库1、三网
4、一库“三网”是指：1)、政府机关内部的“办公业务网”(又称“内网”)；2)、与内网有条件互联、实现地区级政府涉密信息共享的“办公业务资源网”(又称“专网”)；3)、以因特网为依托的“政府公众信息网”(又称“外网”)；“一库”是指政府系统共建共享的“信息资源数据库” 。3. 决策支持系统DSS 是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、模拟技术和信息技术为手段，面对半结构化或非结构化的决策问题，支持决策活动、具有智能作用的人机系统。4、办公自动化办公自动化是建立在计算机、数据库、局域网等技术基础上，主要是利用这些信息技术辅助行文、汇总数据与报表及进行机关内部管理业务的协调，旨在
5、利用计算机的信息存储和加工处理能力，以及局域络的通讯能力，提高政府机关内部的工作效率。5. 电子政务的基本模式1）G to E政府对公务员的电子政务就是通常所说的政府部门办公自动化，其形式包括公务员在政府内网的办公与公务员通过互联网进行办公（移动办公）2）G to GG to G 是政府对政府的电子政务应用模式。3）G to B政府与企业之间的电子政务是指政府向企事业单位提供的各种公共服务和对其进行监管。4）G to C政府与公众之间的电子政务是指政府通过电子网络系统为公众提供各种服务。6、 “一站式”服务一站式电子政务办公服务一方面是使企业办事者、民众办事简单快捷，不需要在政府部门间来回跑动
6、，通过系统提供的统一入口的服务平台，一站式得到全程电子政务服务；另一方面还使政府公务员无须在不同信息系统中反复进出办公，从而得到一站式办公，提高办公效率7. 传统政务流程的弊端传统的组织机构多数按职能部门划分，组织机构一般是等级的层次结构，这样的组织结构便于控制和计划，但部门沟通不畅，造成了很多问题， 归纳起来主要有：（1）政务流程运作时间长，部门之间协调困难，成本高。（2）政务流程涉及的部门较多，但部门各自为政，无人对流程负责。（3）传统政务流程中存在信息资源闲置和重复劳动现象。（4）传统的政务流程复杂且分散。（5）职能部门关注自身利益，而忽视整个组织的使命，局部效率牺牲整体效率。8、电子政
7、务安全威胁产生的原因.电子政务安全问题产生的原因有：（1）电子政务系统对网络的高度依赖。网络使得人们从事政务活动时不受地域的限制，政务活动的过程处于分离状态，这带来了极大的安全隐患。（2）网络的开放性。由于网络尤其是 Internet 的全球性、开放性，使得任何人都可以自由地参与政务活动，这将给政府的政务活动乃至国家安全造成重大的影响。（3）安全技术的缺陷。各国政府与机构一直为电子政务的安全问题而努力，但电子政务安全还有很多需要解决的技术问题。（4）管理的漏洞。对于政府内部网络或者 ISP 的公用网络来说，管理的失败是网络安全体系失败的非常重要的原因9. 电子政务的发展历程1）面向数据处理的第
8、一代电子政务第一代电子政务主要集中在 1995 年以前，以政府内部的办公自动化和管理信息系统的建设为主要特征，通过基于文件系统和数据库系统的综合运用，以结构化数据为存储和处理的对象，重点强调对数据的计算和处理能力，实现了数据统计和日常文档处理的电子化，完成了办公信息载体从纸介质向电子介质的飞跃，实现了公务员个体工作的自动化。2）面向信息处理的第二代电子政务随着电子政务理念的普及，一些发达国家开始将建设的重点放到充分运用信息技术，重塑一个具有更高效率、直接面向公众服务的“直接”的电子政务，这就拉开了第二个发展阶段的序幕。第二代电子政务一直延续到 2001 年，主要是以网络技术构建“虚拟政府” ，
9、大力推动政府部门之间的协同工作和信息资源的共享，并面向社会公众提供统一的政务服务。3）面向知识处理的第三代电子政务目前，电子政务已经进入第三个发展阶段，其主要的目标是在政府信息支撑环境的基础上，利用知识管理技术提高政府的决策能力，建立基于网络的分布式政府结构，并通过分布式的“一站式”政府服务中心提供跨部门的政府业务服务。10、电子政务与电子商务的区别与联系1）电子政务与电子商务的实施主体和其服务的用户不同。电子政务的实施主体是政府机构；而电子商务的实施主体是发起交易的经济实体。2）电子政务与电子商务的建设思想和应用目的不同电子政务意在借助信息技术对传统的政府模式进行根本性变革，改善管理机制和管
10、理模式，提高政府管理效率。电子商务强调信息技术与企业经营模式的有机结合，旨在通过信息技术拉近交易双方的距离，拓宽买卖双方的交易通道，创造良好的经营交易环境。3）电子商务的结构模式引导电子政务结构模式的划分电子商务分为 B2B、B2G 、B2C 、C2C 四类模式，电子政务参照也分为四种模式分别是 G2G、G2B、G2C、G2E。4)电子商务发展中的概念与技术可以为电子政务的建设所借鉴电子政务与电子商务的交集就是政府与企业的信息接口，电子政务的开展离不开电子商务的支持，反过来电子商务的开展也离不开电子政务的支持,两者相辅相成。11.电子政务与传统政务的区别。1） 、从具体操作上看，它们具有以下区
11、别。传统政务管理方式是一种层级结构的管理方式；电子政务则通过先进生产力来提高管理能力，形成管理方式上的网络型扁平化结构管理模式。传统政务的政府与公众的联系，中间环节多；电子政务则能够做到政府对公众的要求进行快捷的反应，直接地为公众服务。与传统政务相比，电子政务对行使管理的过程进行快速有效的监督。2） 、从工作方式看，传统政务管理大多以开会研究、逐级下达和层层上报为主；电子政务通过虚拟办公、电子邮件交换和远程连线仁义等手段进行管理工作。3） 、从工作模式看，电子政务利用现代信息技术加强全局管理，精简和优化政务流程，科学决策，实现政府的公共事务管理职能，使政务处理更加集约、快捷。12.三金工程 （
12、答案查书）13.数字证书14.电子政务网络隔离方式15.防火墙16.G2C17政务流程再造政务流程再造就是指运用现代管理学思想、经济学的市场机制原理和现代化的技术，把政府部门的工作流程进行根本性的、彻底的重新思考和重新设计，以使政府的行为成本、政府的公共物品与支出、政府的服务质量、政府效能与效率都具有可量化的标准，最终达到政府行为、业务流程的戏剧性变化。18办公自动化办公自动化是建立在计算机、数据库、局域网等技术基础上，主要是利用这些信息技术辅助行文、汇总数据与报表及进行机关内部管理业务的协调，旨在利用计算机的信息存储和加工处理能力，以及局域络的通讯能力，提高政府机关内部的工作效率。19. 简
13、述电子政务用户的层次（1）第一层为核心层，该层包括高级别的部门，主要是各高级行政部门间的协调工作以及与下属对口单位间的公文往来等，对保密性与安全性要求最高。（2）第二层为连接层，包括各地方政府机关和行业主管部门等，该层是整个电子政务网络体系的骨干，起到承上起下的作用，是电子政务建设的重点。（3）第三层是受众层，包括社会公众、企业以及国外的访问者。该层是政府网络的外部环境，对安全性要求较低，用户主要通过互联网接入，不纳入电子政务系统的建设范围。20.试述电子政务的作用有哪些方面？电子政务的作用有：在政府内部使用的电子政务有利于改变工作方式，提高工作效率和质量、减轻工作负担。有利于使政府增加跨时间
14、、跨地域的服务，提高用户的满意度。使社会能够方便地获得政府机关发布的各类公众信息。电子政务提供的交互式服务有利于增加政府与民众、企业之间的沟通。有利于提高政府工作的透明度，打破传统的暗箱操作，提高政府的廉政形象。从社会经济意义上说，它有利于社会经济的发展，电子政务使互联网在发挥政府职能和政府管理方面能够起到更加积极的作用,在带来社会效益和经济效益、加快知识经济建设的同时，也可以促进经济体制的转型。21.电子政务的标准化支撑体系由哪几部分组成？（1）总体标准，包括电子政务总体性、框架性、基础性的标准和规范。（2）应用标准，包括数据元、代码、电子公文格式和流程控制等应用方面的标准。（3）应用支撑标准，包括信息交换平台、电子公文交换、电子记录管理、日志管理和数据库等方面的标准。（4）信息安全标准，主要有安全级别管理、身份鉴别、访问控制管理、加密算法、数字签名和公钥基础实施等方面的标准。（5）网络基础设施标准，主要有基础通信平台工程建设、网络互联互通方面的标准。（6）管理标准，主要是为确保电子政务建设质量而制定的标准，如电子政务工程监理、验收等方面的标准。
