1、施工阶段监理工作程序质量控制监理工作程序组建项目监理部熟悉图纸及有关资料、编制监理规划及实施细则第一次工地会议明确监理机制明确监理程序使用表格通知图纸会审施工组织设计审批签署开工报告进度控制质量控制投资控制实施三控两管一协调，督促承包商严格按规范、图纸及工艺标准施工，按规定及要求报验督促承包商技术管理和质量保证体系措施落实检查施工现场的安全防护设施，并提出意见分析查明原因实施返修返工组织竣工预验收签署监理意见整理监理档案编写监理总结协助建设单位组织竣工验收参与质量监督站核定质量等级隐蔽工程验收监理工作程序进行下道工序是否是开工准备承包单位提交工程开工/复工报审表A-1 表项目监理部审查开工申请
2、进行施工工序完工，承包单位自检监理人员检查质量承包单位填报工程报验单A-4表监理工程师签署 A-4 表和相应的验收记录批准？质量合格？承包单位申请预验收项目监理部组织或参与竣工预验收工程竣工备案单位工程完成否进场材料报验建筑材料审核监理工作程序建筑材料承包单位自检 厂（场）质保书提交材料报验单承包单位换材料见证取样送检监理人员检测单位下厂检验（必要时）审批监理工程师否通过材料进入施工现场使用按规定批量自检（监理人员见证取样送检）填写报验单承包单位专业监理发现有疑问提出抽检复验审批监理工程师不合格 通知禁止使用并运出现场合格定期上报、归档 继续使用隐蔽工程施工承包单位隐蔽工程自检合格承包单位整改
3、承包单位检查结果审核监理工程师不合格签署隐蔽工程验收单监理工程师进行下一道工序 上报、归档合格监理巡视检查工作程序工程变更监理工作程序分项工程各工序施工承包单位工序质量自检合格承包单位工序施工质量检查监理工程师检查结果进入下一道工序施工不合格落实整改措施合格分项工程验收监理工作程序监 理 工 程 师 提 出 变 更 建设单位提出变更设计人提出变更 承包单位提出变更监理工程师审查报 建 设 单 位 审 批监理工程师向承包单位发出变更意向通知监理工程师指定专人受理变更，必要邀请设计代表参加，并收集资料，进行变更设计监理工程师进行费用评估报建设单位审批监理工程师按有关规定与承包单位协商并确定价格报
4、建 设 单 位 审 批监理工程师向承包单位发出工程变更令承包单位执行分部工程验收监理工作程序分部分项工程自检合格承包单位填报分项工程质量验收签证承包单位现场检查现场监理工程师试验室检查专业监理工程师检查结果审核监理工程师不合格 通 知 承 包 单 位 整 改监理工程师合格签署分项工程质量验收单监理工程师单位工程验收监理工作程序填报中间交工验收申请单承包单位审查中间验收资料监理工程师审查结果 不合格 落实整改措施合格审查中间验收签证监理工程师编写质量评估报告监理工程师质量事故处理工作程序承包单位验收合格后提交工程档案资料并提出预验收申请监理单位审查资料及现场预验收否申报可承包单位提出竣工验收申请
5、报告建设单位（监理单位）组织初验，施工、设计、勘测单位参加，监理就存在问题提出书面整改意见承包单位整改可申报建设单位、监理单位复验同意验收，报质监站备案否进入保修阶段（重大事故 5 日内上报）（一般事故每月汇总集中上报）质量缺陷处理工作程序发生质量事故监理发出质量通知单监理发出停工令 上报主管部门事故调查事故原因分析必要时研究、制定处理方案监理组织审查质量缺陷调查报告承包单位实施处理方案承包单位完成处理，自检后申请验收监理检查、验收监理提交质量事故处理报告原因不清 补充调查提出新方案暂停施工恢复施工发出复工令施工阶段进度控制流程图是否发现质量缺陷对质量缺陷进行判定（目测、检验、测试）是否存在质
6、量缺陷？发出警告或停工通知（承包单位不得自行处理）判定质量缺陷的严重程度和性质是否严重？按工程质量事故程序处理是否 继续施工采取有效措施进行正确补救或进行返工处理复工令监理工程师根据建设项目特点，提出工程进度控制总目标监理工程师落实工程进度控制人员机构，明确任务监理工程师审核承包单位提交的施工总进度计划承包单位修改施工总进度计划不同意监理工程师审核承包单位提交的季度、月度计划和分项施工进度计划承包单位修改施工进度计划不同意同意实施工程施工进度计划检查 承包单位修改和调整施工进度计划出现偏差继续实施，直到工程竣工与原计划一致审批承包单位提交的缺陷责任期进度计划承包单位修改工作进度计划不同意实施缺
7、陷责任期工作计划，直至结束同意工程延期监理工作程序通过延期事件发生建议承包单位收回申请审查承包单位的延期申请承包单位一个月内向监理工程师提交延期意向监理工程师授权有关人员受理，并负责收集资料，做好记录组织人员进行延期评估延期事件终止后 1 个月内，承包单位向监理工程师提交正式延期申请书不通过监理工程师收到审查报告，并确认结论，签发延期审批，确定延期报 建 设 单 位 审 批通知监理工程师通知承包单位工程进度监理工作程序批准要求整改发中标通知书承包单位提交总体进度计划及单位工程进度计划监理工程师下达开工令监 理 工 程 师 审 批 ， 报 建 设 单 位 批准协调会议与指令 监督计划实施承包单位
8、提出延期监理工程师审核报建设单位审批影响工期？监理工程师每日检查执行情况是 否 承 包 单 位 责 任监理工程师审核监 理 工 程 师 督 促 承 包 单 位 采 取 赶 工 措 施承包调整进度计划工程竣工验收颁发移交证书有干扰正常有拖延是否不同意 同意每月进行报告直至工程竣工不批准是施工阶段投资控制工作流程通过通过承包单位递交月进度款申请报告熟悉合同、图纸等有关资料现场监理初审、整理有关工程资料、检查现场签证、变更费用计价依据是否齐全、合理编制月进度款结算书各专业监理工程师审核预算员进行工程量及价款审查报建设单位报项目总监审核补充资料补充资料不通过不通过中期支付监理工作程序齐全承包单位填报计
9、量申请单总监理工程师审查专业监理工程师（质量） 专业监理工程师（现场计量）申请计量是否合同规定承包单位应得款项是 资料齐全 否建设单位审批监理工程师填写中间计量单承包单位填写支付申请单专业监理工程师审查（投资）总监签发中期支付证书同意或拒付建设单位中期支付拒付同意否最终支付监理工作程序无无熟悉工程量清单、设计变更、报建设单位批准后修订工程量清单申请单监理工程师对工程量清单和工程变更清单范围内的已完工程实物量进行计量掌握施工过程，审核报审单提出的设计变更实际变更控制有无索赔无 有无不合理之处有承包单位提交终财务报告监理工程师审查最终财务报告、结算清单与索赔文件，并报建设单位批准提出索赔文件认可最
10、终财务报告与索赔文件有无不合理之处建设单位批准最终支付证书 最终支付有有 去除不合理部分，修改最终财务报告费用索赔处理监理工作程序索赔事件发生承包单位向监理工程师通知其索赔意向索赔事件影响因素结束承包单位提交索赔申请单监理工程师分析判断（收集资料，做好记录）总监签发索赔审批表承包单位获得应付金额承包单位获得应付金额承包单位提交详细索赔帐目承包单位提交索赔累计金额和进一步索赔的依据附相关资料：索赔发生，发生原因，申请依据，计算方法，数额外负担，证明文件监理工程师、建设单位和承包单位协商后解决得不到索赔（28）天内否是（28）天内（ 28） 天 内是监理工程师要求的时间间隔是否是否连续否是 否 承
11、 包 单 位 造 成合同中是否包含广州建筑工程监理有限公司 监理工作程序 19合同管理监理工作程序督 促 承 包 单 位 保 险合同管理程序工程变更依据合同，每个专业监理工程师一办理工程变更，报建设单位批准监 理 工 程 师 受 理 工 程 变 更申 请 书 ， 征 求 设 计 意 见 ，报 建 设 单 位 ， 经 建 设 单 位批 准设计依据变更申请书出设计修改确定费用颁发工程变更令监理工程师费用评估工程延期监理工程师按项目规定核准延期详细资料确定延期，签署延期审批书建设单位审定费用索赔建设单位批准受理费用索赔按合同规定准索赔依据等详细资料确定索赔数建 设 单 位 签 署 索 赔 审 批 书
12、监理签署索赔审批书争端与仲裁收到争议通知，进行作出书面决定是否申请仲裁执行仲裁裁决提供证据，作证有友好调解承 包 单 位 的 违 约一般违约违约处理严重违约分包转让和指定分包申请分包报告申请指定分包审批签署批准单工程全面管理保险与保障检查保险情况没有保险风险依据合同解决技术、进度、经济问题- 21 - 承包单位提出设计变更的处理程序必要时否是承包单位提出变更申请监理审核与建设单位协商 咨询设计变更不成立提出变更价款监理审核总监理工程师批复与建设单位协商接受- 22 - 建设单位提出设计变更的处理程序建设单位通知总监理工程师审核设计单位发出变更通知监理、建设单位确认承包单位编制调整预算监理审核与
13、建设单位联系承包单位实施- 23 - 工程申请分包处理程序承包单位提出分包申请监理审查是否具备分包条件建设单位审批承包单位实施分包否否是是- 24 - 争端与仲裁监理工作程序监理收到争议通知书面通知即为最终决定监理工程师向承包单位发出书面通知在合同规定的时间内，监理工程师进行全面调查与取证监理工程师提出解决争端建议70 天之内，承包单位要求仲裁否？报总监批准要求承包单位向监理工程师提交仲裁要求56 天之内，监理工程师进行友好调解，同时督促承包单位继续遵守合同仲裁期间，监理工程师提出证据和作证仲裁后，监理工程师执行裁决不要求- 25 - 承包单位违约监理工作程序违约事件发生严重违约一般违约违约事
14、件发生监理工程师向承包单位发出书面通知，予以纠正并提醒承 包 单 位 自 行 纠 正 违 约书面上报总监上报建设单位建设单位指示监 理 工 程 师 审 查 违 约 对 建 设 单 位 费 用 带 来 影 响办 理 扣 除 承 包 单 位 相 应 费 用 的 证 明报建设单位审查监理工程师签署合同终止的支付证明建 设 单 位 终 止 承 包 单 位 部 分 或 全 部 合 同监理工程师批示承包单位将终止合同的有利益转让给建设单位。同时认真调查，并与建设单位和承包单位协商通知承包单位报总监理工程师批准保险监理工作程序监理工程师督促承包单位进行保险法监理工程师对承包单位的保险检查指示承包单位补办或补
15、充办理报监理部建议由建设单位补充办理未办未办办理 监理工程师签发承包单位扣除保险费的证明，由建设单位补办或补充办理通知承包单位和建设单位未来发生有关的一切责任和费用由责任方承担和赔偿- 27 - 安全管理监理工作程序安 全 监 理 程 序审查负责人的安全资质招 标 阶 段施工准备阶段 施 工 阶 段营业执照安全资质证书安全生产管理机构的设置，安全专业人员的配置对各工序制定安全监理细则安全生产责任制，安全生产规章制度，安全生产操作规程特种作业人员的管理情况主要的施工机械、设备等的技术性能及安全条件建筑安全监督机构堆企业的安全业绩考评情况审查有关安全生产的文件承包单位的安全设施和设备进场前的检验调
16、查可能导致意外伤害的其他原因掌握新技术、新材料的工艺和标准审查安全技术措施审查承包单位的安全自检系统现场监督与检查，发现不安全因素及时发出整改指令审查进入施工现场的各分包人的安全资质和证明文件审查承包单位提交的施工方案和施工组织设计中的安全措施施工现场的安全组织体系和安全人员的配备审查新工艺、新技术、新材料、新结构的使用安全技术方案及安全措施审查承包单位提交的关于工序交接检查，分部分项工程检查报告审查并签署现场安全技术签证文件- 28 - 建设工程验收及备案程序框图承包单位监理单位质监站建设单位承包单位工程竣工报告、所有竣工资及保修书提出整改意见工程质量评估报告质量检验报告 各专项合格证或准许使用文件所有竣工资料并附竣工验收条件审核表整改意见（资料未通过）建设单位组织验收组备案办公室由建设单位申报备案同意验收（资料通过）监督报告规划、消防、环保等部门- 29 - 保修期监理工作程序指示承包单位按计划完成剩余工程修复已完工程的工程缺陷督承包单位完成竣工资料组建保修监理机构审查承包单位提交的保修责任终止证书申请报告最终检查和评估评估报告签发保修责任终止证书是否签发保修责任终止证书否是
