1、台州市明阳管理咨询有限公司 二00六年三月十六日,目 录,一、知识产权声明, 本项目建议书由台州明阳企业管理咨询有限公司在与浙江方易汽摩部件有限公司高层领导初步沟通的基础上制作，所有建议与计划（包括信息资料收集、项目各项工作程序及有关内容），均非最终的咨询、辅导方案，正式方案将在双方正式签约后在诊断的基础上做出。 文中涉及双方商业机密，仅供本次咨询项目使用，且仅供双方参与此次咨询活动人员阅读，未经双方同意，本项目建议书所有内容不得向第三方透露。 本项目建议书由台州明阳提出，浙江方易和台州明阳之间签署正式协议以前，它将由台州明阳所有。因此，它的内容不能向任何第三方透露。如果浙江方易决定不签署正式
2、协议或者选择另外专业服务公司，台州明阳可要求返还本项目建议书以及没有做过复印件的保证。,浙江方易汽摩部件有限公司（以下简称淅江方易），公司成立于二十世纪九十年代中期，是一家国内摩托车及汽油机曲轴行业有重大影响的制造商。经过多年的快速发展，现已初具规模，目前公司占地20000平方米，拥有标准厂房1万 余平方米，固定资产2000多万元，初步形成了摩托车部件、汽车零部件、园林机械部件和纺织机械部件四大系列，五十多个型号的产品 。由于公司的快速发展,公司高层已明显感觉到企业的现行管理能力已经不能满足企业的快速发展需求。许多管理问题日渐显露（如：管理能力严重不足，组织运行效率低，本位主义较浓、业务流程不
3、畅、计划流于形式、销产供严重脱节、质量过程控制失控、资源浪费严重等等问题）严重制约着企业的健康发展，为此公司急需转变员工观念、激活团队，提升员工的管理技能，规范企业运营管理，提高企业管理水平，才能提升企业竞争优势，满足企业高速发展需求。,二、项目背景,1、公司没有整体发展规划2、企业人没有危机意识3、部门间本位主义浓厚、组织运行效率4、企业人执行力很差5、计划系统性差，销、产、供脱节严重6、质量体系运行失控，品质管理水平较低7、信息流不畅通8、干部管理能力不足9、现场管理水平落后0、浪费现象严重，成本居高不下注：以上信息来源于台州明阳与浙江方易陈副总电话沟通内容,浙江方易的核心问题及项目实际需
4、求必须经台州明阳专家组进行JIT生产方式需求全面诊断，分析后方能最终确定。,三、浙江方易目前困惑问题描述 ：,四、对浙江方易目前困惑问题的理解：,五、项目的总体思路,（一）需要进一步对企业进行诊断分析、了解客户所有问题的持续存在以及存在的原因、并准确理解客户的所有需求，为此，我们首先要花时间来了解客户的组织管理现状及组织资源的运用，我们必须关注的是客户的治理结构方面：如企业的核心能力及核心作用、公司战略、机制建设、所有的业务流程及现场管理等。 （二）根据浙江方易所提出的需求，为实现项目目标，我们通过研究分析JIT生产的基本思想 “只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品”。的生产方式使方易追
5、求一种零库存、零浪费、零不良、零故障、零停滞的较为完美的生产系统，逐渐形成一套独具方易特现实可行的JIT生产经营体系。 （三）VSM价值流程图分析是JIT管理中的重要方法之一。用VSM对方易进行深入的调查与分析，对比信息（情报）流程和实物流程的现状图与理想图，将当前组织生产过程中存在的问题点暴露出来，根据改善目标提出解决方案（如下图）。,1.产品生产周期的构成：,2. 精益生产管理的目标取向 ：,（三）在过去的管理体制上，企业缺乏统一的生产指挥系统，生产指挥权被肢解到各个部门，每个部门都按照自己的利益行事，往往导致客户满意程度与工厂基础管理的失衡。因此，随着市场需求的多样化，产品品种越来越多、
6、批量越来越小，我们的咨询行动、由上而下，一步一步地展开，对生产过程进行统一协调，供应链管理，从很大程度上保证向客户及时交货，降低了库存，加速了资金流的周转并形成变革的核心团队。 （四）项目诊断和实施必须狠抓中间层，项目的实施和变革，在各个层次上进行支持和推动变革培训时，必须首先统一中间层经理们的认识是最重要的，不但要使经理们充分认识到自己必须接受变革，而且还要促使他们去培训员工，使员工达到一种良好的状态，让员工们知道在什么情况下需要做什么、如何做，在这个过程中，他们从经理成为教练。一旦他们走上了实现目标的正轨，项目的推动与进展一切都很顺利。在这个层面上，企业中层是关键的关键。 （五）企业基层，
7、关键是进行启蒙教育，举办各阶层员工说明会，项目相关内容培训，并使员工成为变革讯息的传递媒体。,（六）实践经验与推动策略根据项目的周期过程,不同的内容、不同的阶段、不同的层面、不同类型的人员，采用不同的方法与扮演着不同的角色。从企业诊断开始，首先担任的角色是医生看病，开处方时便是设计师与技术专家，诊治疗程时又是护士，教病人怎样吃药、怎样配合打针并精心护理。当项目进入推动高潮期、如同进入篮球训练的球场，即转变为教练、裁判，一场球赛累了需要休息，转换为保健医生、吃一些保健品或相关饮料（培训辅导课、案例+经验与方法）在整个项目活动中还充当着战略家、影响者、合作者、伙伴关系，角色不断地变化。在培训辅导方
8、面，对一些素质基础较差的员工，从幼儿园开始，进行启蒙教育，一切从零开始，升级式地由浅入深开展项目，因为贵公司员工素质与管理基础较差，根深蒂固的工作习惯及传统习惯，使整个企业养成一种慢性不振的组织惰性和惯性，很难改变、要想现场规范、作业规范、行为规范、这要从根本上去解决问题，彻底改变各级人员的思想观念，如同盖一座几十层大楼一样，不仅要用数万万的砖块和许多建筑材料,而且还要打造牢固的根基和万全的安全防范措施及高新技术才能建起来，这是一项很大的建筑工程，针对企业现状一一理顺、一一改善、待全部理顺与改善的基础上，再一一推出JIT生产方试的生产管理系，只有这样才能达到最佳效果。,六、项目实施步骤,2、诊
9、断分析 与结果确认,7.后期跟进服务,6.培训并指导 推行“6S”活动,4.建立生产 钳制管理体系,5.建立质量管理 体系实施改善,1.项目启动,3.建立生产计划 管理体系,1.项目启动,3.建立生产计划 管理体系,注：相关管理模式由顾问和企业人共同探讨建立，具体实施由企业负责组织有效推行,4.建立生产 钳制管理体系,5.建立质量管理 体系实施改善,6.培训并指导 推行“6S”活动,分项方案设计建议案,在JIT生产计划中，真正作为生产指令的投产顺序计划只下达到最后一道工序，其余工序所需要生产的品种与数量是由后工序在需要的时候顺次向前工序传递的看板中指定的。从生产管理理论的角度来看，以看板为主要
10、管理工具的JIT生产计划，是一种计划主导型的管理方式，按照计划“只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品”的方法。尽量减少工序间在制品的数量，保证工序间生产的均匀，是JIT生产方式的核心思想之一。因此，前工序的加工一结束，就应该能够立刻转到下一工序去，从而实现生产的同步化，形成“一个流”。为了实现“一个流”生产，必须根据加工工件的工序对生产设备进行垂直布置，形成相互衔接的生产线。,在产品生产过程中，为了实现全部生产过程的JIT化，因此，设计“一个流”生产的关键在于如何缩短作业更换的时间。作业更换时间的缩短可以依靠改进作业方法、改善工夹具、提高作业人员作业更换速度等来实现。5S管理侧重各项细节
11、问题的改善，而精益生产的推行正是以生产现场的5S管理为基础，从细节上寻找突破，渐进而又快速地对生产管理体系进行改良。总体而言，精益生产的推行遵循由点到线，由线到面，最后由面到链的步骤，所以推出6S。缺乏普通员工支持的变革是不可能长久坚持的。因此，精益生产的推行离不开在普通员工中间营造一种持续改善的氛围。只有大力培养员工的创新精神和不怕犯错的态度，才能引导员工主动去发现问题，改善问题，从而使企业获得多方面的丰,(续),点、线、面、链推进,JIT推进的着眼点是以现场的5S为基础，关注细节，从细节上实施突破，渐进而又快速地对生产管理体系进行改良。一般而言，JIT的推行遵循由点到线，由线到面，最后由面
12、到链。1.点的改善所谓点的改善，就是对生产制造过程中的瓶颈点和问题点进行纠正和改善。常见的问题点包括：瓶颈问题、停滞时间、搬运、库存过高或过低、产品品质不良、生产设备故障多以及机器换模时间长等。对于这些点的问题，应该以课题的形式提出来，用团队合作推进的方式加以解决。中国最大的资料库下载JIT的推行不可能是跨越式的，它的推行必须从基础管理开始，注重细节，逐步提高员工的职业素养。因此，5S管理是JIT推行的基础。,(续),2.由点到线所谓由点到线，是指在不断积累对瓶颈问题、停滞、搬运、库存、品质问题多、设备故障多、换型时间长等问题点的改善后，选择某些样板（典型）产品的制造过程，使其改变布局，然后再
13、采用看板式的拉动方式，从而激活所有的物和人，使之流动变成流水线。一旦人的思想得到解放，人们将乐于接受变革，否则精益生产的推行将会是一件极其困难的事情。3.由线到面由线到面是在选定样板（典型）产品之后，对此进行纵向展开。完成整个流水线的改善或者完成全部流程的改造后，就让别的车间向这个车间看齐，逐渐变成“面的改善”，这一般被称为纵向展开。其中，面的改善还包括：设计开发体系、生产管理（PMC）、生产工艺以及柔性生产等。,4.由面到链JIT的推行经过由点到线、由线到面的改善之后，最终进入链的改善，使销售库存、工厂库存与供应商库存之间达到理想的状态。当企业的制造过程、设计过程、内部管理水平非常高，工厂内
14、部车间和内部组织生产都是以分钟为单位进行配套时，就可以要求供应商和销售部门也作出相应的改善，从而最终减少总的生产周期和总库存。,方易与明阳成功合作的关键因素（1）,成功合作,方易领导层 的全力支持,开放的工作氛围和 及时讨论、及时解 决问题的工作方法,可操作的整体 解决方案,方易在管理咨询和信息系统实施的实践中，形成了完整的项目管理方法和经验,将被运用于项目的每一个过程。主要包括： 工作计划管理 工作计划控制 提交文档的审核和批准 问题的书面记录 定期和不定期会议,方易与明阳成功合作的关键因素（2） 综合的项目管理方法,明阳公司咨询费的收取将按项目阶段性成果的递交来执行，而不只是根据咨询服务天
15、数来收取。项目各步骤成果须经方易公司项目总监审阅和贵公司的确认，以保证方易公司的服务质量，有利于项目的成功。,方易与明阳成功合作的关键因素（3） 阶段性成果确认,由明阳公司的咨询人员和方易的骨干人员共同组成一个项目执行小组通过项目执行小组的方式将咨询人员的项目实施经验和知识传授给方易的项目小组成员。,方易与明阳诺成功合作的关键因素（4） 联合团队,方易需要一支强而有力的实施支持队伍，同时，明阳公司将派出如下的实施队伍： 具有多年企业经营管理经验的专家； 具有生产、品质、采购、库管、销售、人力资源等业务流程经验的专家 熟悉企业整体组织架构建立，并有丰富转变管理经验和实践经验的资深顾问； 熟悉企业
16、内部控制体系并有丰富的企业流程改进实践经验的顾问老师；,方易与明阳成功合作的关键因素（5） 最佳实施队伍,7.后期跟进服务,项目领导委员会 方易公司领导 明阳公司领导,项目总监,明阳项目小组,咨询顾问,方易项目小组,相关中高层 人员,本次咨询辅导项目成功一定是方易公司与明阳管理顾问公司相互协作、沟通的结果。本着客户至上的原则，本次咨询项目采取的组织模式如下图所示:,七、项目组织,注：项目组各部门职责 1、项目领导委员会：批准项目实施计划和方法，指定项目小组成员。 2、项目总监：充当项目主持人，向项目组成员授予相应权力，向领导委员会汇报项目进程和成果，总体把握项目进程，督导执行落实，做好关键性问
17、题的协调，及时提供相关资源。 3、明阳公司项目小组：在咨询辅导中咨询顾问充当“医生”、“教练”等多种角色，利用自身的专业技能和系统知识，负责制定项目工作计划，保证按时交付工作成果（JIT生产方试的生产管理体系），把相关知识传递给方易项目小组，帮助贵公司实现员工素质全面提升、资源高效利用，企业达到整体高效运转。此外，咨询顾问还充当合作者的角色，为达到最好的效果与贵公司通力合作，使项目始终朝着同一方向而前进。 4、方易项目小组：提供所需信息并与明阳公司项目小组协同合作，协同明阳公司项目小组制定工作计划，督促方易有关人员参与项目。,项目执行小组,方易项目小组,流程职责业绩评估小组,方易项目小组,技术
18、小组,方易项目小组,明阳项目小组,明阳项目小组,明阳项目小组,明阳公司参与递减,方易参与递增,项目阶段及工作内容,1.项目启动 2.诊断分析与结果确认 3.方案设计与成果确认 4.方案导入实施（含培训辅导） 5.效果评估及验证 6.后期跟进服务,时间总跨度（4、5个月）,八、时间安排和费用预算,4月,5月,6月,7月,8月,3月,项目阶段及工作内容,1.项目启动 2.诊断分析与结果确认 3.方案设计与成果确认（包括培训和试运行） 4.方案全面推动（含培训辅导） 5.项目验收结案和资料移交 6.后期跟进服务,预计本次项目相应的咨询辅导费用共计: 22万元人民币,（续）,备注,九、项目相关事项,1
19、 . 项目资源保障,2. 项目质量管理,项目质量管理包括了保证项目满足其目标要求所需要的过程。它涵盖了“全面”管理职能的所有活动，这些活动决定着项目的目标、责任，在项目组织职能中强调负责项目质量的监督人员，严格履行质量控制和质量保证的责任:,项目质量管理,质量计划编制输 入 。质量政策 。范围说明书 。标准化和规范 。其他过程输出 。工具和方法 。基准计划 。流程图 。成本设计输 出 。质量管理计划 。操作定方案 。检查表 。其他过程输入,质量保证输 入 。质量管理计划 。质量控制有关标准和规范 。操作方案 。工具和方法 。质量计划编制工具和技术 。质量评审输 出 。质量提高,质量控制输 入
20、。工作结果 。质量管理计划 。操作方案 。检查表 。工具和方法 。检查 。控制图 。行动路线图 。抽样、统计 。流程图 。趋势分析输 出 。质量提高 。验收决定 。返工 。其完成的检查表 。过程调整,3. 项目风险控制,时间风险（指不能逾期完成交付成果） 人员配备充分、分工合理； 按项目实施计划进行速度控制，无特殊情况双方不许改变项目计划； 执行单位资源提供及时（人力资源、财务资源、信息资源等）； 做好应急资源储备； 企业内不接受新方案运行，反对企业变革的风险 找出反对变革人员，包括潜在的反对者，反对变革的原因是什么，变革是否影响员工的工作，反对变革的范围和程度； 克服变革阻力，充分做好变革准备，做好变革计划； 项目运行前，做好各部门沟通，与各部门达成共识； 在关键时候采取规避、转移、缓解、接受等措施。 关键岗位换人风险 须提前做好人才储备； 做好项目运行过程控制。,2.赢诺公司咨询工作原则, 深入广泛的内部访谈,3.本项目顾问简介,= 汇报完毕，谢谢！ =,
