1、,JIT生产方式、要点、方法、应用范畴及管理措施 培训教材,Prepared By：Zhang Ling Checked By:：Lu Xuesheng,目录：,七、单元生产动作方法要点 八、拉动看板概述 九、推动机构和实施计划 十、全员持续改善 十一、价值流分析与价值流图,一、精益生产概述 二、识别浪费 三、生产周期分析 四、单元生产原理 五、如何设计单元生产线 六、培养多能工.实现少人化,第一章 精益生产概述 精益生产起源于日本丰田方式，美国学者对这种生产方式在理论上加 以概括与总结，命名为“Lean Production”，中文翻译为“精益生产”。 第二节 精益生产的目标和实现目标的工具
2、 一、精益生产的目标企业的现场管理目标，一般来说，可以分为Q、C、D三大类别，其含 义如下：Q：Quality，品质；C：Cost，成本；D：Delivery，交货期；精益生产的目标，就是实现短交期、低成本、高质量。精益生产的目 标与企业的现场管理目标是完全一致的。,相当多的企业实施了精益生产，结果是有成功有失败。我们从大量的 成功经验中提炼出了实施精益生产的方法步骤。这些步骤包含两个方面， 一方面实施的步骤，另一方面是工具使用的步骤。 二、实施步骤1.第一步：正确地确定价值意识改革举例来说，一家钢管铸造厂，从粗钢到达企业的那一刻起，工作就展 开了企业需要动用叉车把粗钢搬运进原材料仓库。那么，
3、这种搬运工作 是有价值的吗？如果询问搬运工的话，搬运工一定会回答：“当然有价值！ 我就是干这个工作的！”。然而仔细想一想，仅仅把粗钢从一个地方搬运 到另一个地方，粗钢就增值了吗？当然没有！顾客不会因此而多付给企业 一分钱。,正确地确定价值就是以客户的观点来确定企业从设计到生产到交付的 全部过程，实现客户需求的最大满足。以客户的观点确定价值就必须把生产的全过程中的多余消耗减至最少， 不将额外的花销转嫁给用户。因此，可以考虑把精钢直接运送到生产车间， 这样就消灭了不生产任何价值的搬运浪费。在使客户满意的同时，企业自身降低了生产成本，这就是精益生产的 价值观。2.第二步：识别价值流精益生产不只需要一
4、般作业员的参与，它更需要系统的展开。因此就 要对企业现状做出分析。这个分析工具就就是价值流图。,企业内直接为客户创造价值的流程有三类，分别是：从概念到发布的产品设计流程；订单到交货的生产流程；在产品交货期内，提供的服务流程。3.第三步：流动追求“一个流”如果正确的确定是精益思想的基本观点，识别价值流是精资本输出思 想的准备和入门的话，那么“流动Flow”和拉动“Pull”则是实现精益思想的 中坚。精益思想要求创造价值的各个活动（步骤）流动起来。强调的是不间 断地“流动”。“价值流”本身的含义就是“流动”的，但是由于根深蒂固的传 统观念和做法，例如部门的分工（部门间交接和转移时的等待）、大批量
5、生产（机床旁边等待的在制品）等等阻断了本应流动起来的价值。精益生,产将所有的停滞看作是企业的浪费，号召所有的人都必须和部门化的、批 量生产的思想作斗争。斗争的最有力工具就是“单元生产”。4.第四步：拉动Pull“拉动”就是按客户的需求设计投入和产出，使用户精确地在他们需要 的时间得到需要的东西。实行拉动以后，用户或制造的下游就像在超市的 货架上一样取到他们所需要的东西，而不是把用户不太想要的产品强行推 给用户。拉动原则由于生产和需求直接对应，消除了过早、过量的投入， 从而减少了大量的库存和现场在制品，大大地压缩了生产周期。拉动原则更深远的意义在于企业具备了当用户一旦需要，就能立即进 行设计和制
6、造用户真正需要的产品的能力，最后实现抛开预测，直接按用 户的实际需要进行生产。,流动和拉动将使产品开发时间减少50%，交货周期缩短75%，生产周 期缩短90%，这对传统的改善来说简直是个奇迹。5.第5步：尽善尽美奇迹的出现是由于上述四个原则相互作用的结果。改进的结果必然是 价值流动速度显著加快。这样就必须不断地用价值流分析方法找出更隐藏 的浪费，作进一步的改进。这样的良性循环成为趋于尽善尽美的过程。精 益制造的目标是是“通过尽善尽美的价值创造过程”包括设计、制造和对产 品或服务整个生命周期的支持）为用户提供尽善尽美的价值”。因为外在市 场环境环境处于不断变化之中，企业内部也要不断进行转变，所以
7、“尽善尽 美”永远是一个目标，但持续地对尽善尽美的追求，将造就一个永远充满活 力、不断进步的企业。,三、工具的使用步骤 第一步：现场5S活动 第二步：价值流分析 第三步：现场改造单元生产 第四步：进度控制拉动生产,第五步：快速切换 第六步：IE全员生产保全 第七步：TPM全员生产保全 第八步：TQM质量改善方法,第二章 识别浪费 精益生产的浪费原理：并非所有工作都有价值，超过客户要求的值任 何生产所必需的设备、材料、场地及人工都是浪费。这些浪费各不相同， 同时，浪费之间的关系错综复杂，一种浪费往往会衍生出多种浪费。在所 有浪费之中，物流是关键，从削减库存着手，是精益生产的典型做法。精 益生产的
8、浪费原理，就是建立在丰田“消灭流费”的基本理念之上的。,这一原理有三层含义。第一层含义：并非所有有价值，很多工作都是浪费。什么是浪费呢？ 超过客户要求的任何生产所必需的设备、材料、场地及人工都是浪费。第二层含义：浪费之间的关系错综复杂。 第三层含义：根据大量的实践经验发现，物流是关键，库存的浪费是 标志性的浪费。作业现场地的一切活动都是围绕物流展开的，一切浪费、 不合理的活动，最终都会在物流偿还体现。管理不善必然带来物流不畅， 物流不畅必然产生大量库存。 第一节 什么是价值企业因顾客而存在。只有顾客购买企业产品或服务的时候，企业的价 值才体现出来。,第二节 什么是浪费一、浪费的定义 在精益生产
9、中，浪费是这样定义的：超过客户需求的、生产所必需的 任何设备、材料、场地及人工都是浪费。二、及时生产在浪费的定义中，最引人注目的是要求生产现场“不超过客户需求的、 生产所必需的任何材料”这一项，这一项通常被称之为“JIT”，JIT是英文 Just In Time的首字每缩写，中文称之为“及时生产”。所谓及时生产是指：要求生产现场，只在必要的时间，按照必要的数 量，生产必要的产品。,第三节 七种浪费我们把生产现场不合理的现象归纳为七种浪费,这七种浪费是:等待的浪费搬运的浪费不良品的浪费加工的浪费库存的浪费过量生产的浪费动作的浪费,一、等待的浪费等待的浪费可以细分为4种：第一种等待的浪费，是指因前
10、一工序的零件尚未运达或欠缺等因素， 而无法进行加工作业的浪费，这种浪费在机种切换时尤其严重，很多人忙 于生产所谓的“周转半成品”而使得后工序发生很长时间的等待，连交货期 都跟着延长了。这就降低了“有效产出”第二种等待的浪费，是指机械自动地加工，加工者只站立在机械的旁 边等待所产生的浪费。这就降低了生产效率，违背了降低运营费用的目标。第三种等待的浪费，是管理者在生产过程中作决策时等待信息所浪费 的时间。这容易造成“成品产出”的降低。,二、搬运的浪费搬运的浪费指的是由于存在不必要的搬运距离，或是暂时性的放置场， 堆积更换及移动等等所产生的浪费。因此为了消除搬运的浪费，搬运的距离缩为最短，最好取消或
11、是避免 暂时性的放置场。例如传统的作法中，零件都是从大的集运架上移至少的 集运架，进而暂时放置在机械上进行加工，精益生产则要从根本上排除这 些暂时性的放置。三、不合格品的浪费一般传统的生产线允许存在某种程度的不合格品，精益生产认为不合 格品是不能创造价值的。一旦发生不良品，有时要增加返工的费用从而增 加成本，若不良品报废时，更造成材料、人工等各种浪费，甚至增加处理 报废品的善后费用。因此，企业实施精益生产强调第一次就做好、做对，,前工序绝不把不良品流到后工序，彻底避免不良品的浪费。总结一下“不流 入不良品、不制造不良品，不流出不良品”。四、动作的浪费检视制造生产线的工作人员，多有不具附加价值的
12、无谓动作，例如为 取得材料而步行的浪费，以及花费人力寻找零件所造成的浪费，丰田生产 方式强调工作人员能在最短的时间、以最节省人力的状态取得生产作业所 需的零件或工具，避免造成所有的动作浪费。五、加工的浪费所谓加工本身的浪费，例如在欠缺夹具时，工作者就必须用手按紧夹 具作业，除了会造成物品的加工不顺利外，更增加了工作时间的浪费。除 此，精益生产更重视的是在产品设计阶段就避免不必要的加工动作。,六、库存的浪费这里的库存泛指一切原材料库存、在制品库存以及成品库存。“合埋 的库存”是制造业的传统观念与作法，为了避免可能造成生产停滞，库存被 视为理所当然，精益生产则认为库存是由于企业管理混乱，物流不畅造
13、成 的，同时，它本身又是制造浪费的一大根源。有库存就需要建造仓库作为 存放场所，然后需要工作人员使用搬运机械设备将物品搬运至仓库，设置 仓储人员管理或作防锈处理，众仓库领用时生锈或有所损伤时，又需整修 作业等等，都造成增加人员设备及许多额外提高成本的恶果，精益生产以 降低成本为目标之一，库存的浪费与其背道而弛，是绝不允许的。库存直 接带来存货费用，更会间接引起经营费用的产生，同时会造成交期变长。 正因如此，库存的问题正在逐步引起大家的重视。精益生产最大的价值是 消减库存。,实践证明，精益生产消减库存的成果远大于单纯的实施一套ERPMRP系统 。原因在于，精益生产立足于对生产的流程再造，是一个不
14、断主动打破现 状的过程。但是实施ERPMRP则不然，实施过程是一个不断修改软件系统 ，直到与企业现状相适应的过程。 ERPMRP实施成功的标准被不断降低， 现在已经变成了“能运行起来就好”。因此，当企业真正想要削减库存的时 候，实施精益生产是首选，或者选择JIT与ERPMRP相结合。七、过量生产的浪费过量生产包括制造太多或太早，是生产中最常见的现象，工作进度过 快所造成的浪费，最容易被忽视。精益生产消灭七种浪费的原则是：通过逐步消减库存，不断暴露问题、 解决问题。,第三章 生产周期分析 精益生产的基本原理之一：在制品库存越少，生产周期就越短；而生 产周期越短，交货周期就越有可能缩短。 新型生产
15、模式（Work cell）单元生产主要从三个方面来实施：第一、布局。把所有能够放置到一起的机器设备、人员、加工工具按 照工艺顺序流水化布局。第二、多能化培训。通过教育培训，使得每一位作业员能够掌握多项技 能，每位作业员都能够从头到尾的把一个产品生产完成。第三、在制品最少。减少中间在制品，消灭周转库存。,一、交货期与生产周期所谓交货期，指的是从顾客发出生产订单到收到产品的时间间隔。交货期=采购周期+生产周期生产周期又可细分为： 排队与等待时间。从这段时间开始，进入了“厂内物流”状态，物料 到达生工厂以后，不可能直接进入生产状态，一定会有等待。 加工时间理解这一点非常重要，因为事实上，对大多数企业
16、来说，在生产周 期中，只有不到10%的时间属于真正用来加工的时间，而剩余90%的时间 都是在等待中浪费。,为了压缩交期周期，可行的办法就是压缩生产周期；为了压缩生产周期，可行的办法就是压缩等待时间；为了压缩等待时间，可行的办法就是压缩在制品库存。所谓生产周期，是指从原材料进入工厂到成品流出工厂的时间间隔。 缩短生产周期会给工厂带来什么好处呢？首先这会减少顾客的等待时间， 这一点显而易见；其次是这会送还紧急定单带给工厂的冲击。二、快速大幅压缩生产周期的方法缩小转移批量一个流是我们可以达成的最小在制品库存生产状态。如果能大幅压缩 在制品，实现一个流，则生产周期必然能大幅压缩。实现一个流的必经之 路
17、就是压缩转移批量。工厂要压缩转移批量来达成一个流，必须具备下列4个条件：,1.搬运距离短压缩“转移批量”会增加托运的浪费，这一结论的前提条件是工序与工 序之间的距离较长。如果工序与工序之间距离很短，那么自然可以做完一 个产品立刻交给自己的后工序，而不必担心搬运浪费的问题。然而，常规 企业往往采用按设备功能布局的方式，在不改变布局的情况下强行实施一 个流的话，虽能收到缩短生产周期之利，也会留下人力浪费之害。2.生产能力平衡如果生产能力不平衡的话，即便我们压缩了转移批量，效果也不会很 好。生产能力不平衡，则瓶颈明显存在。压缩转移批量以后，产品迅速向 下流动，然而却被堵在了瓶颈工序的前面。因此，只有
18、平衡生产能力，压 缩转移批量才能取得更大的效果。3.不可以产生混料的问题4.不可增加生产进度的复杂性,第四章 单元生产原理 第一节 什么是单元生产 为了充分理解单元生产的特点。首先让我们来了解一下传统生产方式的特点。传送带方式，广泛应用在组装行业，其特点是： 工位按照工艺顺序排列； 采用传送带作为工位间的连接工具； 每位工人负责一段固定的工作。,按照设备类型布局的特点： 按照设备类型分为不同车间，例如：车床和车床在一个车间、铣床和铣床在一个车间； 车间与车间之间存在大量搬运作业，一般有专门的搬运工人与搬运工具； 每位作业员负责一台固定的机器设备。与传送带流水线和按照功能布局相比，单元生产具有三
19、个明显的特点： 机器设备与工具按照工艺顺序进行流水化布局； 员工是多能工，能够操作多台设备； 工序间的在制品最少二、单元生产名称的含义单元生产的原意是细胞生产。细胞的英文是Cell，而Cell的中文又可 以称之为单元，于是细胞生产便成了“单元生产”。,为什么称之为细胞生产呢？如果把一条很高生产能力的生产线变成若干条较低生产能力的小型生 产线，那么产量变化时就可以像细胞（Cell）分裂或死亡那样随意增加或 停止一条或几条小生产线，来实现生产数量的变动。 第二节 单元生产的三种不同类型 单元生产有三种形态，分别是： 层台式 逐兔式 分割式一、屋台式单元生产线屋台式单元生产线，指的是一位作业员拥有一
20、条单独的生产线。屋台 式命名来源于一种日本的小吃作坊。日本一些售卖小吃的摊贩，有一台活 动的食品制作车，加工食品的食材、炊具全部放在车上，当顾客有需要时 老板当场制作。这么小的车子，老板城市的然只有一位。这种食品制作车，就叫屋台。,优点：屋台式单元生产线无疑是平衡率最高的生产线了，因为平衡率 达到了100%。目前，已经有很多日本公司采用屋台式了。这种形态的单元 生产线广泛应用在以下领域：缺憾：平衡率高达100%，意味着极高的生产效率，极低的库存水平， 那么，为什么屋台式仅仅限于上述领域呢？其主要原因在于屋台式有两项 极高的要求： 机器设备数量充足；员工技能多样。,二、逐兔式单元生产线逐兔式单元
21、生产线，作业员仍然采用一人完结式作业方法，每个人从 头做到尾。与屋台式不同的是，逐兔式并没有采用一个人一条生产线的做 法，而是采用了多人共用一条生产线的方式。这些人并不进行工序分割， 并不是静止不动的，而是仍然采用一人完结方式，进行你追我赶的作业。 这种你追我赶的作业，类似于龟兔赛跑，因此称之为逐兔式单元生产线。三、分割式单元生产线分割单元生产线，多人共用一条生产线，与逐兔式相比更进一步的是， 部分放弃了一人完结的作业方法，转而根据员工的技能现状来尽可能合并 生产作业。这样一来，一个完整的工艺流程，由几位作业员分工完成，因 此称之为分割式单元生产线。,第三节 单元生产的优点 一、实施单元生产可
22、以灵活对应市场变化1.快速交货，降低库存危险传统上通过增加完成库存来对应紧急订单和计划变更的方法是错误的， 只会把问题推给销售部门，结果使工厂的应变能力越来越差，这是一条危 险的、没有前途的道路。单元生产则能同时实现交货周期的缩短和库存的 降低。2.提高预测精度，迅速发现市场变化当工厂不能灵活地对应市场变化时，市场预测部门往往承担很大的压 力，要求进一步提高预测精度的呼声会越来越高。做三个月以后的预测很 困难，那么，如果是预测一周后的情况会不会简单一点呢？答案是肯定的，预测时间越短则精度越高。我们通过单元生产就能压缩预测时间，原因是,生产周期对预测时间长短有很大影响，生产周期短了，预测时间自然
23、会变 短，预测精度也就提高了。3.产品灵活切换在传送带生产方式下，一种产品生产结束后开始生产另一种产品，这 个过程需要进行产品切换。在小批量多品种的情况下，切换势必非常频繁， 会浪费大量的时间和人工。单元生产则不同，单元生产追求一个产品对应 一条完整的单元生产线，这样就不需要过多地方切换了。4.生产能力变更灵活我们用一个完整的生产单元对应一个品种。但是，如果由于市场需求 的变化，生产能力需要增加一倍怎么办？很简单，再增加一个单元就可以 了。,二、实施单元生产可以降低人工成本1.减少了手取放的浪费做过流水线的IE工程师们都知道，每位作业员的作业负荷时间设定多 少是要综合考虑的，太长了不好，因为每
24、个新产品的上马都有产量达成峰 值时间尽可能短的压力。太短了也不好，尤其是手组装作业，因为手取放 会带来动作的浪费。假设手取放的时间占到总作业时间的10%，那么当把 总作业时间延长一倍的话，手取放时间浪费就只占5%了。实施JIT的过程 当中，将流水线转变为Cell生产方式是一件必然的事情。目前在组装作业 领域已经有非常成熟的理论方法恰当地控制了取放时间，使得手取放的浪 费几乎不用考虑了。,2.提高了生产能力利用率衡量企业生产能力利用率的一个重要指标就是生产能力平衡率。就中 国企业来说，能达到80%的生产能力平衡率就已很不错了。而在组装领域， 单元生产线的平衡率高达90%以上，采用屋台式单元生产线
25、则可能达到 100%的生产平衡率。因此，毫无疑问，单元生产能够帮助提高生产能力利 用率。3.独立运作，不受异常影响单元生产有一项传送带方式无法比似的优势，传送带一旦有一个工位 出现异常，那么整条传送带都会受影响，而单元生产则最多只会影响本单 元。因此，单元生产线的生产效率最高。,三、实施单元生产可以有效减少生产场地单元生产能够有效减少生产场地，这主要是由于以下几个原因： 取消传送带节省空间； 缩减工位间隙节省空间； 在制品少节省空间； 布局优化节省空间。对于单元生产减少生产面积，没有必要多讲，因为大实践已经证实了 实施单元生产后至少可以减少50%的生产面积。四、员工工作更有热情实施单元生产获得
26、了一线作业员的热烈响应，这主要是因为实施单元 生产过程中会对作业员进行多能化培训。珠三角的一线作业员都是年轻人，很多人来深圳之前对工厂的生活充满了向往，谁知到工厂以后才发现，原,来自己的青春岁月就在“打螺丝”当中结束了！曾经有一位作业员要辞职回 家了，临走前的最后一个愿望是看一看自己公司的打印机究竟是什么样子， 因为她来公司工作三年，每天就是进行焊接作业！中国有句古话，叫做“艺不压身”，意思是劝大家多掌握一些谋生的技 术，掌握得越多越精越好。因此，在实施单元生产多能化教育的过程中， 作业员是非常支持的，这符合中国的传统文化。在实施单元生产过程中， 大家每天都带着好奇心、带着学习的态度来工作，作
27、业员的精神面貌发生 了很大的变化，一下子恢复了年经人的青春活力。六、便于沟通单元生产线采用流水化布局，生产一个产品的全部流程集中在一个区 域，这样，上下工序之间的沟通会方便很多。,第五章 如何设计单元生产线 第一节 把握现状 把握现状阶段，本阶段的主要目标是收集与分析实施单元生产所需要 的数据。在实施之前，我们要调查顾客需求、工厂的生产能力、产品的工 艺流程等信息、根据这些信息我们才能设计出符合工厂实际的单元生产线。我们通过一系列工具来实现上述调查： 顾客需求：PQ分析、产品、分族矩阵。 产品信息：标准工时、装配表、工程图。 产能住处：产能负荷分析表、生产节拍设定。,一、PQ分析PQ分析的目标
28、是对众多订单进行分类，找出哪些产品是对工厂至关 重要，值得我们设置专用生产线；哪些产品我们可以设置通用生产线。 PQ分析中的P（Product）表示产品，Q（Quantity）表示数量， PQ分 析主要是分析品种和数量的关系。 二、产品分族（小批量多品种环境下的应用工具）小批量多品种环境要进行产品分族。在产品种环境下，我们往往为一个品种按照生产工序单独设立一条生 产线，采用流水作业方式。1915年福特公司著名的“T”型车就是采用这种 方式生产的。在汽车组装厂里，机器设备完全按照实际组装成一辆成品汽 车的工艺步骤加以排列。“T”型车所建立的的极短生产周期和极低生产成本 一直被公认为无法企及的标杆
29、，直到精益生产出现。,三、标准工时1.标准工时的定义：在规定的作业条件下，用标准方法进行作业所必 需的时间。2.制定标准工时的目的：在单元生产中，标准工时的首要用途，是为 每一单元分配工作负荷提供依据。3.标准工时的构成标准工时=作业净时间+余裕时间作业净时间是指作业员进行加工作业的时间。余裕时间：作业员必不可少的非工作时间，例如上厕所时间，饮水时 间。,4.制定标准工时的步骤 第一步：用马表观测法得出观测时间。 第二步：进行速度评定得出作业净时间。第三步：加上余裕时间得出标准工时。（1）第一步：用马表观测法得出观测时间。 时间观没决的准备工作进行时间观测前要做好的准备工作：连续测时的马表、时
30、间研究表、 合适的观测对象、被观测作业相关的作业标准。a.第一项要准备的工具即为马表b.第二项要准备的工具是时间观测表。（接下页“时间观测表”）,时间观测表,C.第三项准备工作是选下观测对象。当以设定标准时间为目的时，以普通的作业员为观测对象。即不能是 速度特别慢的作业员，也不能是特别快的作业员，否则就失去了代表性。 大量的数据分析发现，作业员的速度分布符合正态分布。以作业要素平均 值为100秒，作业者的作业速度值为11时，人员分布如下： 等级速度在90-110的人占总体约60%65%； 等级速度在85-115的人占总体约80%85%； 等级速度在80-120的人占总体约90%95%； 比上述
31、速度或快、或慢的人大约在4%5%。,d第四项事前准备的事情是获取作业相关标准。这些标准包括：作业名称； 零件名及编号；标准操作顺序； 使用的设备和工装夹具；品质要求； 其他操作注意事项。要切实确认作业员的作业状态外于标准以内才能进行观测，否则得的 数据是没有意义的。预备观测将领作业员所进行的完整作业分割成独立的作业要素。作业要素就是 时间观测所研究的最小对象单位。时间观测方法属于一种统计方法同，即是用作业员的抽样工时来代 表作业员产总体工时，因此，抽样次数越多，准确率越高。,正式观测时要注意的问题：不能给作业员施加任何压力。观测过程中，被观测者如果是新手，作 业员往往承受比较大的压力，作业速度
32、会比正常速度快，如果被观测者是 老手，那么，作业员往往会故意放慢生产节奏。这些都会造成观测结果失 真。解决办法有两个，一是事前取得被观测的理解，二是选择适当的方式 进行观测，不让作业员知道自己正被观测。时间研究的数据处理这一步的主要工作是剔除异常值。所谓异常值是指由于一些外来因素 的影响而超出正常范围的数值。例如，对某项作业要素进行测定，绝大部 分观测数值显示为3.2-3.5分钟，但是有一个数值为4分钟，则我们有理由 认为这个4分钟的数值是个异常值，要把它剔掉。这里提供一种进行异常值 判定的方法，即标准差（6法）。,（2）第二步：进行速度评定得出作业净时间表上述步骤求得了被测人员的平均时间，但
33、这个时间不一定可以作为所 有人、所有环境下的标准。还要考虑如下四个因素：训练程度、努力程度、 工作环境、稳定性。例如，被测人员的努力程度非常高，那么测出来的时 间相较一般人员而就会短一些，用这个标准来安排工作，会造成工作任务 无法完成。我们赋予四个因素以系数，从而得到可以作为标准的作业时间。 例如，秒表测得某作业员的作业时间平均值为10秒，判定熟练程度为良， 努力程度为良，工作环境中等，稳定性为可，查表可得如下结果： 秒表测量平均值：10（秒）作业净时间：10*（1+0.06）=10.6因此，作业净时间是10.6（秒）,（3）第三步：加上余裕时间得出标准工时 计算标准工时的最后一步是添加余裕时
34、间，在一般企业里，工作8小时 ，会给出20分钟的余裕，也就是4%的余裕。关于余裕一般有两种用法，一种是把余裕加入标准工时，例如，作业 净时间为18秒，那么标准工时就18*104%=18.72（秒）；另一种是把作业净 时间直接作为标准工时，计算全天的工作时间时把余裕时间减掉，例如， 每天工作时间以460分钟计算，而不是480分钟。两种算法，从结果来看， 没有什么区别，但是推荐采用把作业净时间作当作标准工时的方法，因为 这种做法易于理解，使用时条理清晰,四、产能负荷分析这一部分，主要讲述如何测试工厂的生产能力、找出生产瓶颈，为今 后的生产安排做好前期数据准备。让我们回想一下自己公司从接到订单到组织
35、生产最终交货的整个流程 ，在这个流程中，我们是如何避免无法及时完成客户订单的呢？最聪明的 莫过于先看看公司的生产能力。很多计划都是由于没有能够对生产资源做 出正确评价，没有能够正确估计到可能遇到的约束而以失败告终。工在中常常有很多机器设备比较贵重，并且产能有限，往往无法为每 一种产品单独配备一台设备，对这一类型的设备，要做出详细分析。1.制造途程表记录产品的制造流程。其他内容包括原材料、产品名称 、制造资源与单位作业时间。零件rmA经制造资源R1花费20分钟后，制成工 件A1，A1经制造资源R2花费30分钟后，制成工件A2，A2经制造资源R3花费25分钟后，制成工件P1。,2. 产能负荷分析计
36、算产能负荷的主要目的在于衡量生产计划是否可行，而计算所需使 用的资料为产品制造途程表与生产计划，经由计算后，可得知每一制造资 源的生产负荷状况。假若生产需求量大于现有产能则会出现产能不足的现 象；反之则为产能过剩。产能不足或过剩，对于生产系统的绩效皆会有不 利影响。五、生产节拍设定1.生产节折的定义生产节拍也叫节拍时间（Takt Time），是生产能力的一种表达方法， 指的是每生产一件产品所需要的时间。其值可以用下述公式计算节拍时间=,第六章 培养多能工，实现少人化 精益生产提高效率的目标之一是少人化，少人化就是用最少的人员满 足顾客的生产需求。实现少人化，需要从四个方面进行发善：交叉培训；
37、教育体系；薪酬制度； 学习曲线。 第一节 交叉培训，培养多能工一、多能化是少人化的先决条件在精益生产中，我们通过合并工序、互相协助等等技术来实现少人化。 虽然精心设计的作业台、设备布局有助于这些技术的实施，但是仅仅依靠 这些是不能实现少人化的，还必须考虑人的因素。从作业员的角度来看， 少人化是要求作业人员具有这样的能力。,灵活应对产量变化。灵活应对作业内容变化，也就是要求作业员哪里需要哪里去，而不 是死守自己工作岗位。因此，为了迅速对应这些变化，作业人员必须是多能工，必须抛弃单 一工序操作、定岗定员观念，也就是培养能够够操作很多工序的多能工。精益企业通过交叉培训来培养多能工。二、交叉培训的步骤
38、所谓交叉培训，就是采用工作岗位轮换制，简称“轮岗”的方式来培养 多能工。作业员从进入工厂开始就要轮流承担自己工作单元、甚至全部工 作单元的工作。这样一样，经过一段时间的话，每个作业员都能自然熟悉 每个作业内容，成为多能工。,交叉培训分为三个步骤。 第一步：班组长、单元负责人交叉培训。这个阶段要求班组长、单 元负责人进行岗位轮换，直到所有人都熟练到教导作业员如何进行操作。精益生产中，班组长、单元负责人，甚至IE人员为了把一般作业人员 培养成多能工，必须以身作则，首先让自己成为多能工。这样的话，亲手 设计的操作标准才会合理。为此，全体基层领导人员必须要在生产现场进 行轮岗。例如，班长在各单元之间依
39、次轮岗。如果工厂的工作单元比较多， 那么可能需要较长的时间，因此这种级别的岗位轮换需要制定较长期的计 划。第二步：作业员交叉培训。让每位作业员在各道工序、各个单元之 间轮岗，直到所有人对于任何操作都能得以应手。,对于这个层次的培训，必须制定培训计划，又因为这个层次的受训者 往往是年轻人，因此必要制定目视化的培训计划。 第三步：岗位轮换标准化、日常化。这已经不是培训阶段了，现在 是保持阶段。是每隔一段时间有计划地让每位作业员变更操作内容，从而 不会忘记自己已经掌握的操作技能。 第三节 薪酬制度计件与计时制量大的区别在于： 计件制：工厂向作业员发工资是在购买产品。 计时制：工厂向作业员发工资是购买
40、时间。,改革开放初期，计件工资制作为先进的管理方法开始在国内大量应用。 但是，单纯的计件制是一百年前的产物，早已经被绝大多数先进企业所摒 弃。计件制带来的问题要比它解决的问题更多、更糟糕。一、合理的薪酬激励制度设计良好的薪酬激励制度应该具有以下特点： 鼓励提升公司整体效率，而不是作业员个体效率； 鼓励领导层关注效率提升。在精益企业里面，一般会采用计时制与工时定额相结合的薪酬制度。 公司规定每天工作8小时，同时规定，这8小时必须完成一定数额，不允许 少于这一定额，但是，也绝不允许超过这一定额。,第七章 单元生产动作方法要点 第一节 单元生产在动作中遇到的问题单元生产的动作主要存在两个问题：单元生
41、产线仍然不够平衡，怎么办？单元生产降低了设备的利用，怎么办？ 第八章 拉动看板概述 第一节 什么是拉动看板在这种内部模拟市场方式下，由顾客决定生产什么，生产多少，而后 工序被定义为顾客，是由后工序决定前工序的生产，因此这种方式也被称 之为“拉动生产”。拉动生产的信息传递工具就是看板，因此也常常称之为 拉动看板。,JIT：JIT是目标，是希望一切遵照顾客的要求，只在需要的时间、生 产需要的数量，绝不进行当前不需要的生产。在看板流流程中，作业员根据下一工序的真实需求来决定生产，而不 是根据若干天前根据预测制定的生产计划来组织生产。因此，对于一个实 施了看板的流程来说，必须遵守如下两点： 只生产顾客
42、（后工序）需要的产品，绝不超出客户的需求。只根据客户发出的生产指示进行生产，绝不自行组织生产。,一、拉动看板的作用,拉动生产的益处,二、拉动看板实施流程,拉动生产的益处,第二节 成功实施看板的关键因素下列要素对于成功实施看板非常重要： 确保看板数量符合流程现状调整容器容量，使物流更顺畅制作看板目视信号制定控制点决策规则以及品质检查规则对作业员进行充分的培训，使之了解如何操作看板系统 制定阶段改善计划，逐步降低看板数量第九章 推选机构和实施计划 第一节 小组成员的构成,小组成员应该涵盖流程中的所有相关人员，比如操作员、物料员、经 理、主管、计划员。建议把那些掌握特殊数据的人，只要他们表现出对看
43、板有兴趣的，就可以吸纳进来。列举一下小组至少应该包括的核心成员： 生产经理/生产主管；物料经理；物料员/仓库管理员 ；生产作业员小组人员的数量控制在58个人之间，太多了不便于管理。允许小组 成员向各自原来所属的部门汇报进展情况。鼓励设置全职组员。如果小组 成员必须同时承担原来所属的部门的工作时，请部门领导制定工作分担计 划。其它建议吸纳人员如人力资源经理； IE工程师； 销售和客户服务人员； 未来的内部培训师,第二节 任命项目组长成立项目组时，任命项目组长，项目组长的职责包括：召开项目会议；监督看板实施进展；确保实施计划执行。当项目小组成员的意见不一致时，项目组长有权利做出最终决策，当 然，这
44、种权利不可以滥用。同时要求项目组长掌握娴熟的沟通技巧，并且 精通看板相关知识，能够引导大家朝正确的方向讨论。下表列出了项目组 长应该承担的角色。,项目组长的角认知,第十章 全员持续改善 第一节 小组成员的构成负责推行精益秤的人，常常面临很多困扰，并且已经有很多人发现， 最大的阴力来自于人。这些精益生产的负责人不得不思考以下问题:如何让我的员工行动起来？如何使我的员工像一名真正的精益生产作业员那样富有高度的责任感？我的员工如何才能发自内心更好地为内部顾客和外部顾客服务？我怎样才能使我的作业员和公司同呼吸，共命运？作业员都这么年经，如何使枯燥的日常工作变得活泼起来呢？都说从大处着眼，从小处着手，但
45、是究竟从哪里入手开展精益生产变革呢？,如果真的开始实施精益生产了，我怎么才能控制得住这种变革呢？最重要的问题，怎样才能使大家（我的同事们、很可能还有某些上司）拥抱精益变革？这些都是非常重要的问，所有这一切，改善都可以给予解答。精益思想认为，对于员工最大的激励在于使员工在工作中获得乐趣。 持续改善提供了多种方法来帮助管理者激发员工的潜力。一、我也能行Do It Yourself把全员的智慧转化为公司的财富，使得企业和员工一起成长，改善正 是这样一个系统。自己的辛勤汗水真正获得了客户满意，自己的智慧真正 提高了公司的竞争，在这个过程中，员工自身会获得极大的自豪感和成就 感。管理者的职责之一，就是建
46、造一个改善的平台，在这个平台上，员工 不再仅仅是执行领导者指示的工具，他们可以对自己的工作进行改变，所 有这些改变最终提升了企业的竞争力。,二、寻找低悬的果实在进行现场改善的突破口上，要把握住一个原则，就是选择低悬的果 实，如果果实太高了，就没有几个人愿意采摘了，对于那些低悬的果实， 每个人都会动心。三、盲猪拱地又何妨改善活动太强调全员改善了，以至于一定精益企业每年每人有上百件 改善活动都非常正常，似乎工厂里的每一个人每天都忙于对自己的工作进 行改善。改善活动太强调全员改善了，以至于级别最低的新进行作业员都 在考虑如何使得自己工作起来更加轻松高效。于是，有人戏称这种持续改善活动为盲猪拱地。瞎了
47、眼睛的猪在树底 下到处拱地，只要拱得够多、够勤奋，这头猪早晚会找到一个大蘑菇。在 持续改善中，一大群人整天忙于发现问题、解决问题，改善活动成千上万,不见得有哪一项改善活动切中了公司发展的要害，可改善数量多了，解决 了某些长期困扰公司的问题也不是不可能的。在精益生产体系中，拉动看板、单元生产这些工具往往实施起来会给 企业带来直接的收益，生产成本、生产周期会大幅地压缩。但这些工具代 替不了持续改善的作用。持续改善会建成精益的企业文化，会造就一批又 一批的改革者。持续改善把精益的种子深深地撒在了工厂里。四、行动！行动！行动！形成精益改善的文化最需要的就是行动！精益改善文化建设的成功有 两个所有员工都
48、必须尊守规则：把自己的想法迅速记下把自己的想法迅速实施随着我们的改善提案不断增加、实施的改善活动不断增加，这种改善活动就会慢慢形成一种习惯，最终形成精益的企业文化,第二节 简化工作方法 一、谁改善，谁受益对员工来说，所谓改善就是寻找更加经松高效工作的方法，就是对工 作进行简化。简化可不是偷工减料，简化是干得巧！有的人干活慢一些， 有的人干活快一些，是谁比谁的手长吗？是谁比谁的力气大多少吗？这些 都是次要的，最主要的方法不同，方法对了效率就高，方法慢了效率就低 。寻找正确的方法，不干没用的活，这就是简化的道理。因此，简化就是：改进传统工作方式的原则节省时间和精力的方法这就是改善让员工简化工作方法
49、，更高效、更经松的完成工作任务。,二、胆大心细 “胆大心细”这就是改善活动应有的态度。改善就是对现有工作方法进行改变，这种改变使得工作越来越简便。 但是，简化的必须是工作方法，绝不能是偷工减料，切忌只顾追究效率， 为了简化而简化。否则，对工作不担不会有帮助，反而会频繁发生异常， 品质不合格、服务质量降低，最终导致销售额下降。三、昨日是、今日非 每个人的工作都有明确的工作目的，这个目的是为最终目标，也就是 服务客户、企业盈利、员工快乐服务的。无论是制造业、销售精洞天福地 是运输业，都会有目标。如果完不成目标，完不成我们的生产任务，就会 影响自己的升迁、就会发不出薪水，甚至工作不保。实现一个目标有
50、许多 不同的方法。如果达成目标的方法只有一种的话，那么我们就不必进行,改善了。日复一日，年复一年，只要照着以前的老样子做就可以了。完成 同一目标，方法是多种多样的。当我们讲到改善就是改变工作方法的时候， 就意味着不能回到以前老路上。然而，很多人习惯于遵循既有的工作方法， 并且给了自己很多理由，有的说是工作要标准化，更多的是反复强调本公 司那么与众不同，因此千万不要向任何人学习。事实上，这个世界一直在 改变，我们的工作环境一直在改变，并且变化非常迅速。过去一直被证明 是正确的工作方法，现在不见得合适了。在最坏的情况下，不但不能帮助 我们达成目标，反而会阻碍目标的实现。昨日昌，近日非，世界变化无常，只有变才是唯一的不变。我们必须 根据周围环境的变化而改变我们的工作方法。我们不可以执着于过去的经 验，日复一日地采用老方法。如果说有什么值得我们执着的话，那就是日 复一日地寻找更好的工作方法。改善是什么？改善就是不执于旧方法，改 善就是不断学习、不断思考，寻找更好的工作方法。,
