1、工業工程概述,教 育 訓 練 資 料,第一章.工業工程及其發展,第一節 引言 現代企業中，生產是最基本,最重要的一項活動。 生產就是制造產品 ，(有形生產) 廣義的生產包括提供服務(即無形生產)。企業只有通過各种類型的生產創造物質和經濟財富,才能滿足企業生存和發展的日益增長的需要，推動企業前進。 生產的財富 產品 服務 生產要素: 人力.材料.机器.設施.信息.方法 . 轉換 生產過程 產出 無論哪种生產都是把自然和社會資源轉變成經濟財富(產品和服務)，從而增加附加价值的過程,換句話說,生產就是一种轉換功能。如圖1-1所示 ：,生產系統的這种轉化功能，可用生產率來衡量，表示生產要素的使用效率.
2、(生產率=產出/投入)， 如果能用較少的資源投入得到更多的產出，則生產率提高了，也就是具有更高的經濟效益,可獲得更大的利潤。因此，生產率成為企業中人們最關心的一個指標 ，任何企業事實上都是在不斷追求更高生產率和利潤為目標。 生產率的提高，集中表現為改進生產技術和管理兩個方面，不斷發明 新技術，新工藝，創造新工具，新机器和科學管理方法。正如人們常用的技術和管理是生產和經濟發展的兩個輪子。實踐也証明，在企業中技術和管理只有很好結合起來,才能獲得理想效果。工業工程 (Industrial engineering，簡稱IE) 就是在人們致力于提高工作效率和生產率，降低成本的實踐中產生的一門學科，就是把
3、技術和管理有机地結合起來，去研究如何使生產要素組成生產力更高和更有效運行的系統，是實現提高生產率目標的工程學科。所以學習和應用工業工程,不僅直接有利于企業自身提高效益和利潤，在激烈的市場競爭環境中求得自下而上和發展，而且也關系到加快台達經濟發展，增強實力，縮小与同行業先進水平差距的問題。,第二節 工業工程的發展簡史 一. 工業工程的起源工業工程是工業化生產的產物 ， 一般認為是本世紀初起源于美國 ， 并且是從泰勒 5(F.W.Taylor 18561915) 等人創立的科學管理發展起來的 。 南北戰爭(1861-1865)以后 ， 美國工業尤其是制造工業迅速發展 。 1900年前后 , 制造業
4、產值已超過農業 。 但是, 當時的工業生產和今天的方式大不相同 ， 那時很少有生產計划和組織 ， 生產一線的管理人員對工人作業只是口頭上的指導 ， 工人通常所受到的訓練也很差 ， 工作方法缺乏科學性和系統性 ， 主要憑經驗辦事 。作業方法的改進一般都來源于工人自己為找到更容易和更簡便的方法完成所承擔的任務而自發的努力 ， 完全是一种各自分散的個人行動 ， 几乎沒有人注意一個工厂或一個工藝過程的改進和總体協調 。 因而效率低 ， 浪費大 ， 以泰勒為代表的一大批科學管理先驅者為改變這种狀況 ， 提高工作效率 ， 降低成本進行了卓有成效的工作 ， 開創了科學管理 ， 為工業工程的產生奠定了基礎,開
5、辟了道路 。,泰勒是一位工程師和效率專家,是“ 科學管理“ 的創始人 ， 并且也是一位發明家 ，一生中獲得過一 百多項專利 。 1874年他考取哈佛大學法學院 ， 由于視力不好 ， 而被迫失學 ， 進費城水泵制造公司學徒當模型工 。1878年到米德維爾 (Midvale ) 鋼鐵公司工作 ， 當過普通工人 ， 技工 ， 工長，總技師以及總工程師 。 這期間 ， 他還上夜校功讀 ， 并于1883獲得史蒂芬工學院机械工程學位 。 這一經歷使他對當時生產管理和勞動組織中的問題比較清楚 ， 他認為管理沒有采用科學方法 ，, 工人缺乏訓練 ， 沒有正确的操作方法和程序 ， 大大影響了生產效率 。 他相信
6、通過對工作的分析 ， 總可以找到改進的方法 ， 設計出效率更高的工作程序 ， 并致力于研究 。 他系統地研究了工場作業和衡量方法 ， 創立了 “時間研究 “ (Time study ) ， 改進操作方法 ，科學地制定勞動定額 , 采用標准化 ， 极大地提高了效率 ， 降低了成本. 。 例如 ， 18981901年在伯利恒(Bethlehen ) 鋼鐵公司工作期間 ， 他研究了鏟煤和礦砂的工作 ， 通過試驗和測定發現 ， 每鏟21磅時 ， 裝卸效率最高 。 泰勒采用科學方法對工人進行訓練 , 結果使搬運量由原來每人每天12.5T增加到48T ， 搬運效率提高近4倍 。 經過這樣改進 ，, 減少了
7、所需的搬運工人數 ， 使搬運費由每吨8美分降低到4美分。,他提出 了一系列科學管理原理和方法,主要著作有； (1895年) ， (1903年) 以及 (1911年) ,這是系統闡述他的研究成果和科學管理思想的代表作 ， 對現代管理發展作出重大貢獻 ， 并被公認為工業工程的開端 。 所以 ， 泰勒在美國管理史上被稱作“ 科學管理之父 “。吉爾布雷斯(Frank B.Gilbreth, 18681924)是和泰勒差不多同一時期的另一位工業工程奠基人 ，, 他也是一名工程師 ， 其夫人是心理學家 ， 他們的主要貢獻是創造了与時間研究密切相關的 “動作研究“ (Motion sturdy ， 就是對人
8、在從事生產作業中的動作進行分解 ， 确定基本的動作要素 (稱為 “動素“) ， 然后科學分析 ， 建立起省工 ， 省時 ， 效率最高和最滿意的操作順序 。例如 ， 當時按照他的方法培訓的砌磚工人平均作業效率由每小時120塊提高到350塊 。1912年吉爾布雷斯夫婦進一步改進動作研究方法 ， 把工人操作時的動作拍成影片 ，創造了影片分析法 ， 對動作進行更細微的研究 。 1921年他們又創造了工序圖 ， 為分析和建立良好的作業順序提供了工具 。 他們在技能研究 ， 疲勞研究和時間研究等方面也有卓越的成就 , 尤其重視研究生產中人的价值作用及其對工作環境的反應等 。,甘特( Henry L.Gan
9、tt )也是工業工程先驅者之一， 他的重大貢獻是發明了著名的 “甘特圖 “ (Gantt Chart ) ， 這是一种預先計划和安排作業活動 ， 檢查進度以及更新計划的系統圖表方法 ，為工作計划 ， 進度控制和檢查提供了十分有用的方法和工具.， 直到今天它仍然被廣泛地用于生產計划与控制這一工業工程主要領域 。還有許多科學家和工程師對科學管理早期工業工程的發展做出了貢獻 ， 如1776年英國經濟學家亞當 。史密斯 (Adam Smith ) 在其 一書中提出勞動分工概念 ； 李嘉圖 (Ricardo ) 的 (1817年) ； 穆勒 (Stuart mill ) 的 (1848年) 等， 應該說
10、都對IE先驅者產生對影響 ， 這里就不一一列舉了。,第三節 工業工程定義,目標和功能 一 工業工程的定義工業工程的發展迄今將近一個世紀了。 由于它涉及范圍廣泛， 內容不斷充實和深化， 所以 ， 在其形成和發展的過程中,不同時期， 不同國家， 不同組織和學者下過許多定義 。在各种IE定義中， 最具有權威性和今天被廣泛采用 的是美國工業工程學會 (ALLLE) 于1955 年正式提出 ，后經修訂的定義 ，表述如下 ：“ 工業工程是對人員,物料,設備 ， 能源和信息所組成的集成系統 ，進行設計，改善和設置的一門學科 。它綜合運用數 ，物理學和社會科學方面的專門知識和技術，以及工程分析和設計的原理与方
11、法，對該系統所取得的成果進行确定，預測和評价。 該定義表明IE實際是一門方法學，它告訴人們，為把人員，物資和設施組成有效的系統，需要運用哪些知識，采用什么方法去研究問題以及如何解決問題。,二 工業工程的目標工業工程目標就是使生產系統投入的要素得到有效利用 ，降低成本 ，保証質量和安全 ，提高生產率，獲得最佳效益 。具体地講 ，就是通過研究，分析和評估，對人机系統的每個組成部分都進行設計 (包括再設計即改善)， 再將各個組成部分恰當地綜合起來 ，設計出系統整体 ，以實現生產要素合理配置 ，优化運行，保証以低成本，低消耗 ，安全 ，优質，准時，高效地完成生產任務 (机器制造 ，橋梁建設 ，化工生產
12、 )，從而達到上述目標 。,三 .工業工程的功能 如IE定義所表明的IE的基本功能是 ：”研究人員，物料，設備，能源 ，信息所組成的集成系統 ，進行設計 ，改善和設置”。針對一個企業這樣的系統 ，IE的功能具体表現為規划設計，評价，創新等四個方面 ，如圖1-3所示 ，并列舉了各類專業活動 。 1 規划确定一個組織在未來一定時期內從事生產所應采取的特定行動的預備活動 ，包括總体目標 ,方針政策 , 戰略和戰術的制定 , 也包括分期 (短期，中期 ，長期 )實施計划的制定 。是協調資源利用 ，以獲得最佳效用的重要工具 。 IE從事的規划側重于技術發展規划 。 2 設計實現某一既定目標而創建具体實施
13、系統的前期工作 ， 包括技術准則， 規范，標准的擬訂，最优方案選擇和藍圖繪制 。IE的設計不同于一般的机器設計，而是側重于工程系統設計 ，包括系統總体設計和部分設計 ；概念設計和具体工程項目設計等 。,3 評价 對現存的各种系統，各种規划和計划方案以及個人与組織的業績作出是 否符合既定目標或准則的評審与鑒定活動 ，包括各种評价指標和規程的制訂及評价工作的實施 。IE 評价是為高層管理者的決策提供科學依据 ，避免決策失誤的重要手段 。 4 創新 對現存各种系統的改進和提出嶄新的，富于創造性和建設性見解的活動 。任 何一個系統 ，不論是一种產品 ，一條生產線 ，一個企業 ， 還是一個產業部門 ，都
14、將隨著時間推移而耗損 ，老化 ，乃至失效衰亡 ，只有通過創新使其獲得新的生命力 。所以，創新是系統維護和發展的重要途徑 。,第四節 工業工程的特點和意識一 工業工程的特點 IE是實踐性很強的應用學科 ，國外IE應用与發展情況表明 ，各國都根据自己的國情 (如社會文化傳統 ，技術与管理的体制和水平等 )形成富有自己特色的IE体系 ，甚至名稱也不盡相同 。例如 ，日本從美國引進IE ，經過半個多世紀發展 ，形成了富有日本特色的IE ，即把IE与管理實踐緊密結合 ，強調現場管理优化 ，而美國則更強調IE的工程性 。然而 ，無論哪個國家的IE ，盡管特色不同 ，其本質是一致的 。所以，我們弄清IE的本
15、質 ，對于建立符合我國國情的IE學科体系具有重要意義 。,綜合分析IE的定義 ，內容 (范疇 ) 和目標 ，反映現代IE本質的基本特點 ，可概括為以下几下方面 ： 1 IE的核心是降低成本 ，提高質量和生產率 。如前所述 ，“IE的目的是提高生產率 ，利潤和效率 ”。因此，可以說IE實質上是一門提高生產率的學問 。工業工程手冊 指出 ，如果要用一句話來表明工業工程師的抱負的話 ，那就是提高生產率 。換句話說 ，提高生產率是IE的出發點和最終目標 ，是工業工程師的第一使命 。 把降低成本 ，提高質量和生產率聯系起來綜合研究 ，追求生產系統的最佳整体效益 ，是反映IE實質的一個重要特點 。,2 I
16、E是綜合性的應用知識体系IE定義的內容清楚地表明 ，IE是一個包括多种學科知識和技術的龐大体 系 ，因此 ，人們很容易產生這樣的疑惑 ，究竟什么是IE ？ 這個問題恰好需 通過IE的綜合性和整体性來回答 。 知識范圍大是IE的一個明顯特點 ，然而 ，這只有其外在特征 ，它的本質還在于綜合的運用這些知識的技術 ，而且特別体現在應用的整体性上 ； 這是由IE的目標 -提高生產率所決定的 。因為生產率不僅体現各生產要素的使用效果 ， 尤其取決于各個要素之間 ，系統 的各部分 (如各部門 ，車間 )之間的協調配合 。 一個企業要提高其經濟效益 ，必須運用IEI全面研究 ，解決生產 和經營中的各种問題
17、，即有技術問題又有管理問題 ；既有物的問題 ，又有人的問題 。因而 ，必然要用到包括自然科學 ，工程技術 ，社會科學及人文科學在內的各种活動 。這些領域的知識和技術不應是孤立的運用 ，而要圍繞研究的整個系統 (如一條生產線 ，一個車間 ，整個企業 等 )的生產率提高有選擇地，綜合地運用 ，這就是整体性 。IE的綜合性集中体現在技術和管理的結合上。通常，人們習慣于把技術稱作硬件 ，把管理稱作軟件 ，由于兩者的性質和功能不同 ，容易形成分离的局面 。IE 從提高生產率的目標出發 ，不僅要研究和發展硬件部分 ，即制造技術 ，工具和程序 ，而且要提高軟件水平 ，即改善各种管理与控制 ，使人和其它各种要
18、素 (技術，机器， 信息等 )有机地協調 ，使硬件部分發揮出最佳效用 。所以 ，簡單地說 ，IE實際是把技術与管理有机地結合起來的學科 。,3 注重人的因素是IE區別于其它工程學科的特點之一生產系統的各組成要素之中，人是最活躍的和不确定性最大的因素 ，IE為實現其目標 ，在進行系統設計 ，實施控制和改善的過程中 ，都必須充分考慮到人和其它要素之間的關系和相互作用 ，以人為中心進行設計 。從操作方式 ，工作站設計 ，崗位和職務設計直到整個系統的組織設計 ，IE都十分重視研究人的因素 ，包括人机關系 ，環境對人的影響 (生理和心理等方面 ) ，人的工作主動性 ，積极性和創造性，激勵方法等 ，尋求合
19、理配置人和其它因素 ，建立适合人的生理和心理特點的机器和環境系統 ，使人能夠充分發揮能動作用 ，達到在生產過程中提高效率 ，安全 ，健康 ，舒适地工作 ，并能最好地發揮各生產要素的作用 。,4 IE 的重點是面向微觀管理為了達到減少浪費，降低成本的目的，IE重點面向微觀管理，解決各環節管理問題，從制定作業標准和勞動定額 ，現場管理优化直至各職能之間的協調和管理改善，都需要IE發揮作用 。 5 IE是系統优化技術IE所強調的优化是系統整体的优化，不單是某個生產要素 (人，物料，設備)或某個局部 (工序,產生線 ,車間)的优化,后者是 以前者為前提的优化，并為前者服務，最終追求的是系統整体效益最佳
20、 (少投入 ，多產出)。所以，IE從提高系統總生產率的目標出發，對各种生產資源和環節作具体的研究 ，統籌分析 ，合理的配置；對各种方案作定量化的分析比較，尋求最佳的設計和改善方案，這樣才能充分發揮各要素和各子系統的功能，協調有效地運行 。,二 工業工程的意識所謂IE意識就是IE實踐的產物，是對IE應用有指導作用的思想方法。主要包括以下几個方面： 1成本和效率意識 IE追求最佳整体效益 (即以提高總生產率為目標 )，必須樹立成本和效率意識。一切工作從大處著眼 ，從總目標出發 ；從小處著手，力求節約 ，杜絕浪費 ，尋求以成本更低，效率更高的方式方法完成 。 2問題和改革意識IE追求合理性 ，使各生
21、產要素達到有效地結合 ，形成一個有机整体系統 ，它包括從損操作方法 ，生產流程直至組織管理各項業務及各個系統的合理化 。工業工程師有一個基本信念 ，即做任何工作都會找到更好的方法 ，改善無止境 。為使工作方法更趨合理 ，就是堅持改善 ，再改善 。,3 工作簡化和標准化意識 IE追求高效和优質統一 。IE產生以來 ，推行工作簡化(Simplification), 專 門化(Specialization)和標准化 Standardization)，即所謂“3 S”，對降低成本，提高效率起到重要作用 。盡管現代企業面對變化多端的市場需求 ，必須經常開發新產品 ，新工藝 ，更新技術 ，以多品种 ，小批
22、量為主要方式生產 ，但是 ，工作簡化和標准化依然是保証高效率和优質生產的基本條件 。每一次生產技術改進的成果都以標准化形式确定下來并加以貫徹 ，是IE的重要手法。 4 全局整体意識 現代IE追求系統整体优化，生產要素和子系統效率的提高 ，必須從全局和整体需要出發 。針對研究對象的具体情況選擇适當的IE方法，并注重應用的綜合性和整体性，才能取得良好效果 。,5 以人為中心的意識人是以生產經營活動中最重要的一個要素 ，其它要素都要通過人的參与才能發揮作用。必須堅持以人為中心來研究生產系統的設計 ，管理。革新和發展，使每個人都關心和參加改進工作 ，提高效率。IE涉及知識范圍很廣 ，方法很多，而且發展
23、很快 ，新的方法不斷創造出來 。因此，對于工業工程師來說 ，掌握方法与技術 (如作業測定 ，方法研究 ，物料搬運 ，經濟評估，信息技術等 )是必要的 ，但更重要的是掌握IE本質 ，樹立 IE意識 ，學會運用IE考察 ，分析和解決問題的思想方法 ，這樣才能以不變 (IE實質)應万變(各种具体事物) ，從研究對象的實際情況出發，選擇适當的知識和技術處理問題。只有這樣才能使IE的應用取得理想的成果 ，有效地實現IE目標 。,第二章 工業工程的應用,第一節 工業工程的應用領域和常用技術1. IE應用領域IE首先在制造工業中產生和應用，以改進生產方法建立 良好的作業程序和標准，提高效率。隨著IE逐漸發展
24、成一門科學，其應用領域也比過去复雜，不僅是某項作業方法或生產線不改進而是對整個系統的优化。,2. 常用技術:盡管IE的應用領域越來越廣泛，但制造業仍然是最主要和具有代表性的一個領域，制造工業具有這樣的特點，即其生產活動的全部內容包括技術与管理兩個方面，(1) 圍繞材料加工，研究工藝和設備,這是硬件部分。(2) 關于制造系統主要研究人机設備等組成的，集成系統的控制和管理，這是制造的軟件部分.IE正是將兩者有机結合起來,所以,企業中常用的IE技術可以概括如下: (1) 工作研究: 工作研究是工業工程体系中最主要的基礎技術,以提高 生產率和整体效益為目的,利用方法研究和作業測定兩大技術,分析影響工作
25、效率的各种因素,從而制定出新的工作方法,并制定標准時間,來提高勞動生產率和經濟效益的一門現代化科學管理技術.,(1),(2)施規划与設計它是對系統(如工厂)進行的具体地規划与設計包括厂址選擇,工厂平面布置,物流分析与設備選擇等,它是IE實現系統整体优化,提高整体效益的關鍵環節。(3) 生產計划与控制主要研究生產過程和資源的組織,計划,調整和控制,是保証整個生產系統有效進行的核心。,(4) 工程經濟：它是關于工業工程必須應用的知識,即投資效益分析与主人的原理和方法。(5 ) 質量管理質量管理是指為保証產品或工作質量所運行的質量調查，計划，組織，協調与控制等各項工作。其中最主要的是達到規定的質量標
26、准，利用科學方法對生產進行嚴格檢查和控制，預防不合格品產生，即實行質量管理。,(6) 工效學亦程人類工程學(Human Engineering ) 是綜合運用生理學，心理學，衛生學，人体測量學等知識，研究生產系統中人，机，環境之間的相互作用的一門邊緣的科學。(7) 組織行為學包括個人，群体在組織中相互作用，工作激勵，組織管理与領導的有效性等。企業中，還應用了許多其它技術，如計算机，系統工程，以及經營管理方面的知識。這里不一一介紹了。,第二節 工業工程技術人員從應用角度看,工業工程是一种技術職業,從事這种專門職業的人員自然也相應地稱為工業工程技術人員.那么,他們的職責如何呢? 廣義的講,工業工程
27、師的作用就是把人員,机器,資源和信息等聯系,在一起以求得有效的運行,他們主要從事生產系統的設計和改善(即 COST DOWN).工業工程師既然擔負這樣的使命,那么它們應具備什么樣的淵博知識与知識結构呢?,1.工程技術知識如机械工程,電气工程等專業的理論和應用知識.2.數學与統計學知識包括應用數學,概率論与數理統計,統計學等.3.經濟學知識包括工程經濟,會計學等.4.經營管理知識包括經營學,市場學,工厂計划,生產管理,設備管理,物資管理,勞動工資等.,5.基礎IE知識方法研究,作業測定,設施規划与設計,物料搬運,質量管理.6.管理科學知識包括系統工程(SE) ,運籌學(OR).7.人類与社會科學
28、知識包括工業心理學,人類工程學, 組織行為學等.8.計算机科學与信息技術顯然IE人員需要懂得廣泛的技術和管理知識,但与其它專業人員相比,其專業知識的深度則不及專業工程人員,第三節 企業中工業工程活動一 企業IE組織的發展早期的IE主要圍繞作業現場,改進操作方法,提高勞動效率,活動范圍較小,因此,一般都分部在車間和有關部門進行.IE人員受車間主任或生產負責人領導,致力于提高生產效率。隨著IE的發展与成熟，不僅其應用領域擴大，而且在一個生產組織內部IE活動范圍也擴大了，從原來只研究生產過程与現場管理,向前延伸到經營決策，向后延伸到產品銷售与市場服務。因此,特別是大公司,都普遍設立IE部門，專門負責
29、IE方面的業務。,二 企業IE組織形式企業設立IE部門沒有固定模式,它以企業中所扮角色也各不相同,花樣繁多,而且隨著企業經營活動的發展.三 工業工程部門職能對于任何大企業,IE職能大致包括以下個方面: 1.進行工作研究 (方法研究,作業測定),确定作業標准和標准時間. 2.生產設計 產品功能設計后,研究產量,成本和生產方式的關系,通常利用標准化,通用化与系統化,進行生產方案和生產系統,合理化設計,努力使加工和裝配簡單,容易,不斷降低成本.,1.工藝与裝備設計編制工藝或設計工夾具,設計或選用机器裝備,保証操作使用不便,效率高,新裝備設計要應用人机工程原理.2.生產技術准備新產品開發試制成功后,正
30、式投批量生產之前必須做好各項技術准備工作 ,這也是IE部門的任務,內容包括: 确定工藝方案和加工方法,核算成本;准備所需設備及工夾具,進行大量試制等.作為一家大公司,最好把新產品開發階段也划入生產技術准備.使IE人員時期介入產品開發和設計,使工藝設計提前准備.使產品設計更符合企業生產技術水平和工藝裝備條件,縮短開發周期.,3.經濟分析4.建立評价,考核与獎勵制度工業工程人員熟悉現場作業,經常進行作業觀察和改善,因此,最适合對崗位作業量的主人提出客觀標准,制定各崗位人員的考核与獎勵制度,這樣就可以科學,合理地把個人利益与企業的整体利益結合起來,鼓勵所有人員的積极性,創造性.另外,由于IE人員熟悉
31、對各工作站,因此,制造部人員應由IE人員來調度,解決生產線作業困難的站別,消除由于人員引起的瓶頸.,第三章 方法研究,IE的核心是降低成本,提高質量和生產率,而工作研究是工業工程体系中最主要的基礎技術。 工作研究的顯著特點是在很少的投資或不投資的情況下可以使企業的生產率顯著提高，從而提高企業的經濟效益和增強市場競爭力。因此，IE人員應該把工作研究作為提高生產率及工作改善的首要技術。,影響企業生產率的因素很多，但直接的影響因素有： 1 產品設計： 一個企業的生產首先受其產品設計水平的影響，在滿足用 戶對產品技術性能和使用性能等方面要求的前提下。如果產品結构設簡單，用材先進，則即可節省工時，材料和
32、能源，又可大大提高生產率。因此，利用工作研究，研究分析開發的新產品，改進原有產品設計，可為提高生產率創造前提條件。,1 生產系統設計：有了好的產品設計，如何有效的生產產品，就成了決定生 產率水平的關鍵了。IE人員要運用工作研究技術，設計一個合理优化的生產系統，保証生產率增長。 2 職工素質：人的因素對生產率有十分深刻的影響，生產過程中的任何 環節都离不開人的參与，各生產要素都必須直接或間接通過人起作用。如果沒有人的努力，任何最神奇的技術也發揮不了好的效益。,人的因素對生產率的影響表現在兩個方面：一 各類人員胜任其職責的專業技術素質；二 人的思想境界，精神和行為，積极性和創造性，它們直接影響工作
33、效率。因此，職工的教育和培訓，管理方面對它們采取激勵和思想 教育及嚴格的紀律是十分必要的。,第一節 方法研究的定義，目的和特點一 方法研究的定義對現有的或擬議的工作(加工，制造，裝配，操作)方法進行系統的記錄和嚴格的考查，作為開發和應用更容易，更有效的工作方法，以及降低成本的一种手段。,方法研究的目的1 改進工藝和程序 2 改進工厂，車間和工作場所的平面布置 3 改進整個工厂和設備的設計 4 經濟地使用人力，減少不必要的疲勞。 5 改進物料，机器和人力的利用，提高生 產率。 6 改善實際工作環境，實現文明生產。 7 降低勞動強度。,方法研究的特點1 求新意識永不自滿，永無止境的求新意識是方法研
34、究的一個顯著 特點，不以現行的工作方法為滿足，力圖改進，不斷創新。2方法研究的指導思想 挖掘企業內部潛力力求在不投資(不增人，机，物)減少投資的情況下，獲得大的經濟效益。著眼于企業內部的挖潛。,3 方法研究的著眼點 系統整体优化方法研究首先著眼于整個工作系統，生產系統的整体优化(程序分析)，然后再深入地解決關鍵的局部問題(損傷分析)，再進行解決微觀問題(動作分析)，從而達到系統整体优化的目的。,第二節 方法研究的內容生產過程一 在講述方法研究前,首先要弄清生產過程与方法研究 生產過程是從產品投產前一系列生產技術組織工作開始,直到把它生產出來為止的整個過程,它又分為自然過程与勞動過程. 1.自然過程: 是指借助于自然力直接作用于勞動對象完成過程的一部分.如油漆的自然干燥.,2.勞動過程:勞動者運用各种技術,使用勞動工具,作用勞動對象,使它按著預定的目的,成為質量合格的產品過程 勞動過程又可分為(1) 生產准備過程;(2)基本生產過程;(3)輔助生產過程;(4)生產服務過程.而基本生產過程又包括工藝過程,檢驗過程,運輸過程.此三种過程皆由各自的工序所組所.,二 方法研究的內容1. 程序分析完成任何工作所需經過的路線的手續即為程序.,IE 基 本 理 念,IE 基 本 手 法,
