1、2011/3/2,1,6S管理培训,山东金孚隆股份有限公司 2011年3月4日,2019/2/2,储备主管培训,1,山东金孚隆股份有限公司,用心去做 永不满足,来自资料搜索网() 海量资料下载,a) 急找东西，心里烦燥 b) 桌面零乱，工作不便c) 积物满物，心情压抑 d) 穿着不整，难登大雅e) 找件东西，翻遍抽屉 f) 环境脏乱，情绪不佳g) 忙无头绪，延误事务 h) 仓库混乱，帐物不符i）东西杂乱，占用空间 i) 设备积尘，备件满地j) 道路堵塞，无法通过 k）厕所恶臭，掩鼻而入,工作中我们有下列“症状”吗？,2011/3/2,2,储备主管培训,用心去做 永不满足,维护现状,2011/3
2、/2,3,储备主管培训,用心去做 永不满足,综合以上种种不良现象,可以看出,不良现象均会造成浪费,这些浪费包括:1.资金的浪费 4.形象的浪费2.场所的浪费 5.效率的浪费3.人员的浪费 6.品质的浪费7.成品的浪费 因此如何成为一个有效率，高品质,低成本的企业,第一步就是要重视整理，整顿，清洁的工作,并彻底的把它做好.,2011/3/2,4,储备主管培训,用心去做 永不满足,正确的管理意识 高枕无忧的年代已经过去运气优惠政策实力 转变观念提高认识6S管理逆水行舟，不进则退 市场淘汰的残酷性,2011/3/2,5,储备主管培训,用心去做 永不满足,“6S” 发展,发展于美国 清理（Sort）
3、整理（Straighten） 清洁（Sweep） 保持（Standardize） 不断改进（Sustain） 安全（SAFETY）,源于日本 整理（SEIRI） 整顿（SEITON） 清扫（SEISO） 清洁（SEIKETSU） 素养（SHITSUKE） 安全（SAFETY）,希望完善于中国 整理（SEIRI） 整顿（SEITON） 清扫（SEISO） 清洁（SEIKETSU） 素养（SHITSUKE） 安全（SAFETY）,2011/3/2,6,储备主管培训,用心去做 永不满足, 真意为 为使工作能充分发挥应有的机能，应具有哪些必备的商品品及应有的流程 （以作业机能的角度考量） 你让自己的业
4、绩感到自豪吗？,整 理 的 真 意,2011/3/2,7,储备主管培训,用心去做 永不满足,整 理,腾出空间 减少误用、误送 营造清爽工作环境,目的,注意点要有决心，不需要的物品一定要断然加以处置，这是6S的第一步,2011/3/2,8,储备主管培训,用心去做 永不满足,整理的实施要领,1、全面检查 2、制定“要”和“不要”的判别基准 3、按基准清除不需要的物品 4、决定不需要物品的处理方法 5、每日自我检查,明白“舍得”的道理,2011/3/2,9,储备主管培训,用心去做 永不满足,整理举例,1.请您把如下东西请出工作台：报纸、杂志、茶杯、无用书籍 2. 请您把如下东西请出仓库：垃圾、废包装
5、箱、废弃物、生活用品、个人品,2011/3/2,10,储备主管培训,用心去做 永不满足,现场6S管理研讨,因为不整理而发生的浪费 (1)、 空间的浪费； (2)、 商品过期而不能销售的浪费； (3)、 连不要的东西也要管理的浪费； (4)、 库存管理或盘点花时间的浪费。,2011/3/2,11,储备主管培训,用心去做 永不满足, 真意在于考虑 （以作业流程合理化的角度来考量）,整 顿 的 真 意,2011/3/2,12,储备主管培训,用心去做 永不满足,避免寻找时浪费时间 商品摆放一目了然（在库数量多少清楚明了，消除积压） 工作场所整齐、有序（工作好心情）,目的,整顿,注意点杜绝浪费的开始，高
6、效率的基础,2011/3/2,13,储备主管培训,用心去做 永不满足,1、整顿要形成不明白的人能立即取出所要的东西的状态。 2、要站在其它人的立场上来看，使得什么东西该在什么地方更加明确。 3、对于放置处与被放置商品，都要想办法使其能立即取出使用。 4、另外，使用后或撤架后要能立即恢复或放置到原位，没有放回或误放了马上就可以知道。 5、使巡找商品的时间最小化。,整顿目标,2011/3/2,14,储备主管培训,用心去做 永不满足,应考虑的内容： 1、仓库位置、放置容量、放置方法标准化； 2、标准内容醒目化； 3、确定维持规定的方法； 4、确定商品周转、流通办法（取、放、检查） 5、确定最小库存与
7、放置容量的关系； 6、明确商品保管人员的责任； 7、建立并严格执行检查制度；,整顿原则：遵守保管规则,2011/3/2,15,储备主管培训,用心去做 永不满足, 真意在于一个货架一个商品去清扫，等于对每个地方作检查及确认 （以发觉问题点的角度来考量）,清扫的真意,2011/3/2,16,储备主管培训,用心去做 永不满足,清扫不是扫除,如果仅是将地、物表面擦得光亮无比，却没有发现任何不正常的地方，只能称为扫除。,2011/3/2,17,储备主管培训,用心去做 永不满足,清 扫 的 过 程,2011/3/2,18,储备主管培训,用心去做 永不满足, 真意在于 问题点发现后，若不彻底加以解决，会养成
8、忽视、敷衍的心态,清洁的真意,2011/3/2,19,储备主管培训,用心去做 永不满足,使用要领： 将前3S的实施过程纳入到柜组日常管理工作之中。 创新与改善是保持和提升管理水平的唯一手段。 不断追求卓越，创造永无止境改善。 建立一整套的激励制度，提案制度。 制订兼职现场巡查制度。 制订考评奖惩制度。,斜坡理论,提升,下滑,创新,安于现状,2011/3/2,20,储备主管培训,用心去做 永不满足,实施清洁的关键,标 准 化,操作标准化,管理标准化,行 为 标准化,2011/3/2,21,储备主管培训,用心去做 永不满足, 真意在于 （以如何贯彻实施教育的精神来考量）,素养的真意,2011/3/
9、2,22,储备主管培训,用心去做 永不满足,素养不但是6S之最终（结果），更是公司各主管其盼的“终极目的”。 在6S活动中，我们不厌其烦地指导员工做整理、整顿、清扫、清洁，其目的不仅仅在于希望员工将商品摆好，擦试干净而已，更主要的，在于透过细琐、简单的动作，潜移默化，改变气质，养成良好的习惯。,素 养 重 点,2011/3/2,23,储备主管培训,用心去做 永不满足,三位一体的素养培育,指责高手,被指责高手,感受高手,素 养,2011/3/2,24,储备主管培训,用心去做 永不满足,1.小心你的思想,它会改变你的行为; 2.小心你的行为,它会改变你的习惯; 3.小心你的习惯,它会改变你的性格;
10、 4.小心你的性格,它会改变你的命运;,2011/3/2,25,储备主管培训,用心去做 永不满足, 真意在于 （以如何预知不安全人为、物为因素并彻底改善消除的精神来考量）,安全的真意,2011/3/2,26,储备主管培训,用心去做 永不满足,管理者应具有的意识,问题灯,不掩盖问题,每个人都有问题意识,营造问题灯长亮的环境和氛围,自认为无问题才是最大的问题,不惧怕问题,不无视/轻视问题,一、树立强烈的“安全”意识,2011/3/2,27,储备主管培训,用心去做 永不满足,6个S之间的关系,素养 5S,整理 1S,整顿 2S,清扫 3S,清洁 4S,安全 6S,2011/3/2,28,储备主管培训
11、,用心去做 永不满足,地物明朗化人规范化 6S是一种行动。藉活动来改变人的思考方式和行动品质，从而改变公司的管理水准。,6S 活 动 强 调,2011/3/2,29,储备主管培训,用心去做 永不满足,1.首先是创造一个有规律的门店；2.其次是创造一个干净的门店；3.再次是创造一个可以目视管理的门店；,6S的三大精神支柱,2011/3/2,30,储备主管培训,用心去做 永不满足,1、6S大扫除6S:空间大扫除、心灵大扫除6S:始于大扫除、止于标准化 2、6S是学校：近朱则赤、近墨则黑 3、6S的基础是员工、关键是主管 4、6S的核心是“持之以恒” 5、6S易学、难做,6S的特点,2011/3/2
12、,31,储备主管培训,用心去做 永不满足,a)、 提供一个舒适的工作环境； b) 、提供一个安全的作业场所； c) 、塑造一个企业的优良形象； d)、 提高员工的素质 ； e）、提高企业的整体战斗力、核心竞争力； f）、稳定商品的质量水平； g)、提高员工工作效率，降低消耗； h)、增加设备设施的使用寿命减少维修费用。,6S的作用,2011/3/2,32,储备主管培训,用心去做 永不满足,1）、提升企业形象整齐清洁的工作环境，使顾客有信心，易于吸引顾客 2）、提升员工归属感人人变成有素养的员工员工有尊严，有成就感易带动改善的意愿对自己的工作易付出爱心与耐心 3）、减少浪费人、 时间、场所的浪费
13、减少减少浪费=降低成本=增加利润,6S的效能,2011/3/2,33,储备主管培训,用心去做 永不满足,三个指导思想1、从“无以规矩，不成方圆”说起2、管理的最高形式3、细节决定成败,为什么要做6S,2011/3/2,34,储备主管培训,用心去做 永不满足,1、业绩的第一印象是赢得顾客的开始 2、稳定顾客要靠柜组员工的素质 3、发展顾客要靠柜组主管的管理理念,柜组业绩提升的需要,2011/3/2,35,储备主管培训,用心去做 永不满足,影响与制约 环境刺激感知判断感知选择感知决策公开行为隐蔽态度,塑造个人行为的需要-环境对人的影响与制约,2011/3/2,36,储备主管培训,用心去做 永不满足
14、,1、商品经济-服务经济-体验经济关键是:为人服务 人去服务 人的素质的重要性-人之初 2、一本管理 - 两本管理。人是核心-留人的核心是环境,时代的需要,2011/3/2,37,储备主管培训,用心去做 永不满足,行为,态度,整理,整顿,清扫,清洁,教养,形式化,行事化,习惯化,好 习 惯,6S之间的关系与推行,2011/3/2,38,储备主管培训,用心去做 永不满足,为什么我们实施6S会更困难？,文化与传统不同； 企业员工平均文化水平不同； 习惯和素养不同； 我们的缺点是什么？,2011/3/2,39,储备主管培训,用心去做 永不满足,常犯错误：6S就是大扫除,6S活动不仅要把门店搞干净，最
15、重要的是通过持续不断的改善活动使职场管理水平不断提升，并且让员工养成良好的习惯。,2011/3/2,40,储备主管培训,用心去做 永不满足,常犯错误： 6S我们早就做过了,6S是一项持续推进的工作，只有不断深化，活动才能成形，才能提升水准。,2011/3/2,41,储备主管培训,用心去做 永不满足,常犯错误：看不出6S能带来多少钱,2011/3/2,42,储备主管培训,用心去做 永不满足,常犯错误：6S活动就是6S检查,2011/3/2,43,储备主管培训,用心去做 永不满足,实施6S的好处,对于个人前言： 1. 使您的工作环境更舒适； 2. 使您的工作更方便； 3. 使您的工作更安全； 4.
16、 ,2011/3/2,44,储备主管培训,用心去做 永不满足,实施6S的好处,对于企业而言： 1.零残次提高商品质量； 2.零浪费降低成本； 3.零“耽误” 提高交付可靠性； 4.零客诉提高忠诚度； 5. 零事故提高安全性； 6. 零抱怨提高信心和信任。,更 具 竞 争 力,2011/3/2,45,储备主管培训,用心去做 永不满足,地面设施商品明朗化人操作行为规范化 6S是一种行动。藉活动来改变人的思考方式和行动品质，从而改变公司的管理水准。,6S 活 动 强 调,2011/3/2,46,储备主管培训,用心去做 永不满足,日常管理中的“三字”原则：严、细、实严：管理要严细：标准要细实：推进要实,深入基层，到现场去,2011/3/2,47,储备主管培训,用心去做 永不满足,制度是创造优秀员工的基石 标准是造就伟大企业的砖瓦 6S是落实制度和标准的工具,管理无大小，管理无止境 唯用心、精细、精确和精益！,2011/3/2,48,储备主管培训,用心去做 永不满足,细微之处体现管理,2011/3/2,49,储备主管培训,用心去做 永不满足,
