1、办公室6S培训,我们有这些现象吗？,2,1、急等要的东西找不到，心里特别烦燥！,2、桌面上摆得零零乱乱，空间有一种压抑感！,3、没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间！,4、办公桌上有一大堆东西，理不清头绪！,5、每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻 ！,6、制订好的计划，事务一忙就“延误”了 ！,7、办公桌前的便签贴的“琳琅满目 ”！,A.整理(SEIRI),2019/2/2,3,1.主要在于区分需要与不需要，然后将不需要的东西予以处置。,制定需要和不需要的判定基准,2019/2/2,4,2019/2/2,5,1、正常的办公用品、文具、电脑、电话等； 2、附属设备（办公
2、桌、资料柜）； 3、正常的工作椅、板凳 ； 4、正常使用中的工具 ； 5、尚有使用价值的消耗用品；,我们要的：,2019/2/2,6,6、使用中的垃圾桶、垃圾袋 ；7、使用中的清洁用品 ； 8、美化用的海报、看板； 9、推行中的活动海报、看板； 10、有用的书稿、杂志、报表； 11、其他（私人用品）；,我们要的：,2019/2/2,7,1、地板上的 A、废纸、灰尘、杂物、烟蒂； B、油污、水迹； C、不再使用的设备、工夹具； D、不再使用的办公用品、垃圾筒 ； E、破垫板、纸箱、抹布； F、呆料或过期样品；,我们不要的：,2019/2/2,8,2、桌子或橱柜 A、破旧的书籍、报纸； B、破椅垫
3、； C、老旧无用的报表、帐本； D、损耗的工具、余料、样品,我们不要的：,2019/2/2,9,3、墙壁上的 A、蜘蛛网； B、过期海报、看报； C、无用的提案箱、卡片箱、挂架； D、过时的月历、标语； E、损坏的时钟；,我们不要的：,2019/2/2,10,4、吊着的 A、过期的作业指示书、岗位说明书等； B、不再使用的配线配管； C、不再使用的老吊扇； D、不堪使用的手工夹具； E、更改前的部门牌；,我们不要的：,物品的分类处理,2019/2/2,12,B.整顿(SEITON)1. 依需求量及工作形态需求，正确的放置。2.目的有三:避免找寻费时(效率提升)定点、定量、安全创造舒适的工作环境
4、,每个物品都有一个放置的地方； 每件物品都放在它应该放置的地方。,三易 : 易取、易放、易管理三定 : 定品、定位、定量,可视化管理：什么，哪里，多少,整顿,常使用手法-目视管理,目视管理： 1可标示出管理的重点 2大家都看得到 3大家都可分辨好坏、正常、异常 4提醒或警示一些异常现象的征兆，使大家防患于未来 5简单易懂，使用方便 6易于遵守，立即改正,2019/2/2,14,目视管理的方法,形迹管理 颜色管理 对齐管理 影像管理,2019/2/2,15,16,文件夹编号 或必要时用斜线,分类方式： 按客户分类。 按形式分类。 按一般文件分类。 按主题分类。 按标题分类。,17,管理责任者,架
5、子表示标签 区域标示,柜子内表示标签,18,待处理,已处理,19,一般的桌子有两个或以上的抽屉，东西经常随意杂乱地放入抽屉内。在并排的抽屉内，也许可发现不仅有铅笔、圆珠笔、笔记本、橡皮擦、名片及剪刀，而且又有牙刷、糖果、香水、药品、钱币、装饰珠宝及其他物品。这些东西先要依用途分类，在仅有两个抽屉的桌子时，可分为办公用品及私人用品，各占用一个抽屉。再来要决定每一项物品的最大放置量。例如，我们决定抽屉内放置的最大量为两支铅笔、一支圆珠笔、一块橡皮擦、一本笔记本等。借着将办公抽屉的东西削减至最低量，我们可以剔除将铅笔、纸张等必需的东西与私人物品混在一起的现象。这种过程能开发员工的自律能力、改进保存记
6、录的能力以及强化工作的效率能力。,抽屉整理,2019/2/2,20,2019/2/2,24,C.清扫(SEISO)1.所谓SEISO是将活动范围彻底的扫除干净，逐一检查，找出问题发生源。2.目的有二:去除导致大问题发生之基本点培养发现问题的习惯,一个肮脏的环境很难让人心情愉快并乐于在此努力创造!,清扫是提高工作效率的就好武器,何时清扫,强迫性清扫-每天5分钟定期清扫-决定清扫次数 引用定期查检表.,2019/2/2,25,2019/2/2,26,D.清洁(SEIKETSU)1.所谓SEIKETSU是将找出的问题发生源逐一解决。2.目的有三:去除导致问题发生之根源培养解决问题的能力目视管理,E.
7、素养（SHITSUKE）,一、意义素养就是养成规定的事能照规定正确地去实行的习惯。经常有人说：“我们的公司实行6S不行，因为基本的工作都没有作好，作了工具管理板，大家也不回复原来的位置，规定原物料放置处，也只有起初两三天遵守而已，要从比6S更基本的地方开始做，否则就不行了。”但是6S的本意就是以5S（整理、整顿、清扫、清洁、安全）为手段完成基本工作，并藉以养成良好习惯。也就是透过任何人都容易着手的5S达成目标一一素养。,2019/2/2,27,办公室5S的十八大要求,一、OA机定位 二、公私区分 三、柜架管理 四、资料归位 五、电脑文件 六、表格管理 七、桌面状态 八、桌底状态 九、抽屉状态
8、十、物品定位,十一、线束整理 十二、开关标识 十三、空调状态 十四、张贴管理 十五、看板管理 十六、会议管理 十七、安全消防 十八、消耗品管理,1、清理不要物； 2、公用的工具（传真机、打印机、复印机等）应统一定位在各部门都方便使用的位置； 3、明确管理责任人；,一、OA(办公自动化)设备管理,二、“公私区分”,1、清理不要物 2、私人用品和办公用品分开放置； 3、私人用品不宜过多，原则上不超过一个抽屉； 4、私人用品应置于抽屉的下层； 5、标识明确：办公用品、常用资料、私人物品 6、不可出现“杂物”标识,1、清理不要物； 2、各文件、物品必须分层、分类管理 标准类、记录类、通知类、日常管理类
9、、规定规 范、参考资料、事务管理类、品质管理类、生产 计划类、报告类、人事管理、档案类、工艺文 件、国家标准、空白表格 3、各文件柜、架内物品都必须按轻重决定置于哪 层。一般轻的物品、文件放上层，重的放下层， 4、各文件柜、架内物品都必须按使用的频率决定置 于哪层？一般为使用频率高的置于中间拿取方便 的位置。使用频率低的置于偏高或偏低的层次； 5、标识明确； 6、定期清扫，保持干净无尘。,三、柜架管理,文件柜分类标识,1、清理过期的资料； 2、每册资料都需要有明确的标识；资料名称定位标识管理者标识 3、每次使用过的资料都必须按指定的位置归回原处； 4、保持资料干净整齐。,四、资料物品归位,40
10、,五.电脑文件5S,1、建立电脑文件目录文档 2、个人文件与公司文件区分放置，并标识清楚个人文件不做要求 3、公司文件要进行文件分类并标识清楚（思路见后） 4、公司文件加密与不加密的文件要用标识区分清楚,C盘,我的文档,私人文件,*文件,品质文件,培训文件,JIT文件,*文件,效率文件,电脑文件分类 （例）：,美克工厂JIT文件分类实例,六、空白表单管理,1、部门内有多种表格时，需分类管理； 2、为了方便查找，建议用不同颜色分开； 3、为了防止急用时没有的现象，建议有复印提示 4、定期清理不用、过期的表格。,案例练习 抽屉里放着生产日报空白表格一叠，每天各班定时来这里取空表做生产日报。有一天，
11、张三取走了最后一张表格，心理暗自庆幸自己运气好 第二天，张三象往常一样，来取空白表格，拉开抽屉，发现表格没有了，开始四处寻找 思考：你会怎么样解决这种问题？,1、清理不要物； 2、可定置于桌面的物品为：电脑、文件栏、电话、笔筒、台历、茶杯，并要求定位； 3、工作时可有需处理的文件资料等置于桌面，但人长时间（0.5H以上）离开时，文件、资料必须归位； 4、桌面文件状态可按“待处理”、“已处理”、“处理中” 4、保持桌面清洁,七、桌面状态,1、清理不要物（包括私人鞋物）； 2、文件资料/产品等不可直接置于桌底； 3、离开座位时，椅子要推近桌子； 4、保持地面干净。,八、桌底状态,1、不要物的清理
12、2、办公用品、文件资料、私人用品必须按类别分 抽屉放置； 3、一个抽屉内有几种物品时，想办法将物品固定， 避免来回开关抽屉时物品乱动 ； 4、标识清楚； 5、定期清理，保持干净无尘。,九、抽屉状态,十、物品定位(隐形定位法),说明：需定位的地面物品：碎纸机、衣架、书架、茶几地面复印机柜式空调梯子等易移动物品；定位线宽2CM左右，两边长12CM,隔实物1CM贴附,以免磨损，当物品靠墙时，只需定外侧； 目的：提醒归位,1cm,12cm,花盆定位,活泼定位法,1、电源线不可直接拖在地上。 2、绕成大概1520CM长，用扎带或套纽固定两端； 3、或将线束嵌入套管，露出部分用扎带固定；（不可给其他操作、
13、动作造成障碍） 4、插头标识清楚 5、电源排插应固定。,十一、线束整理,十二、开关标识,1、保持干净 2、功能完好 3、控制区域/功能明确,十三、空调状态,1、明确管理责任人 2、运转状态目视管理 3、确保功能完好,1、清理过期的张贴物； 2、所有张贴物都需定位,墙上张贴物要明确区域； 3、公司通知、公告需统一贴附在看板中的规定位置上，不可随处有张贴现象； 4、工作台需要的张贴物（备忘录等）不可随意贴，要求规定位置,规定数量贴附(不能超过2张A4纸位置),玻璃窗上不宜张贴通知/资料； 5、明示标识岗位、职责 6、保持张贴物的清洁。,十四、张贴管理,十五、看板管理,内容： 通告/公告栏 学习园地
14、(初期可以展示5S基础知识) 人员去向管理 轮值管理 5S责任区域布局图 5S日常点检表(可以先空着),十六、会议室,1、“不要物”清理 2、会议室标识 3、使用状态标识 4、预约管理 5、会议要求,门 “推”/“拉” 标识, 会议室悬挂物如：公司方针、环境方针、产品介绍、地图*要求:大小、高度尽量一致会议室温馨提示*会议后椅子必须归位、禁止吸烟等*请带走会议后多余物会议高效四原则,十七、消防设备管理,定位标识明确 明确责任人 日常点检,灭火器点检表 （例）,_年,消防栓点检表（例）,1、清理不要物（过期的、失效的） 2、采用目视管理，使得物品安全在库、最小在库一目了然,十八、消耗品管理,消耗
15、品管理,96,6S常用工具,红牌作战 摄影作战检查表,97,红牌作战,目的：运用醒目的红色标志标明问题之所在，使大家都能一目了然地知道企业的缺点在那里。 实施的对象： 工作场所中不要的东西； 需要改善的事、地、物； 有油污、不清洁的设备。 卫生死角。 实施要点： 以冷眼观看事物。 有犹豫的时候，请贴上红牌。 挂牌的对象可以是：设备、搬运车、踏板、工夹具、刀具、桌、椅、资料、模具、备品、材料、产品、空间等。,整理方面：红牌作战（目视整理）,98,红牌作战样板,99,所谓摄影作战（或称为定点摄影法）指在同一地点、同一方向，将企业的死角、不安全之处、不符合6S原则之处使用同一部相机（或摄像机）拍摄下
16、来，并在大家都看得到的地方公布展示，激起大家改善的意愿，并将改善的结果再次拍摄并公开展示，使大家了解改善的成果。展示的内容和格式如表。,摄影作战,100,检查表,检查表的使用有两种 一种是点检用，只记入好、不好的符号； 另一种是记录用，记录本评鉴的数据。检查表使用的时机 是在推行6S运动告一段落后才能实施。如此才能了解推行6S运动的成果，也会对6S运动产生信心； 定期更新检查表的项目。 检查表上的项目要随着6S运动执行过程、工作单位现况等而改变，不可以同一套用到底，否则看不到需要改善的项目变动的历程。,101,办公室6S活动表,(a) 椅子 无人座时，将椅子推进桌子内； (b) 桌面 桌面清洁
17、，下班时无文件及其它物品乱放 桌面原有物品不使用状态下要及时归位 (C) 桌牌 悬挂在办公桌屏风正前方(朝向办公室门的方向) 桌牌内容为：职务与姓名 (d) 日历 放置在照片d 位置 (e) 水杯 放置在e位置 (f) 笔筒 放置在 f位置 (g) 电脑 放置在屏风中间，保持电脑表面干净整洁 (h) 文件 放置在h处 (i) 电话 放置在I位置 (j) 抽屉 抽屉上需要张贴抽屉标签,1、办公桌整理、整顿标准,a,b,c,d,e,f,f,g,h,i,k,一、基础整理、整顿,2、办公室物品定置线标准,一、办公桌上面（全部使用黄色胶带） 1、显示器定置 定置材料：黄色不干胶 定置位置：底座前面直角处
18、 定置线规格： 方形底座：5cm*1cm不干胶（定置2角） 圆底座：3cm*1cm不干胶（定置8条），线间距要一致，可根据底盘大小自行控制， 2、茶杯、笔筒定置 定置材料：黄色不干胶+红色干胶字（成品） 定置位置：屏风靠近透明名利处 定置规格：笔筒与茶杯中间距离为10cm,一、基础整理、整顿,一、办公桌上面 3、其他物品（日历、文件架） 定置材料：黄色不干胶 定置位置：日历定置与茶杯、笔筒同一条直线，文件架定置于电脑的另一侧。 定置线规格：4cm*1cm不干胶（定置4角）4、花盆 定置材料：黄色不干胶 定置位置：显示器两侧 定置线规格：3cm*1cm宽，不干胶（定置6条）,2、办公室物品定置线
19、标准,一、基础整理、整顿,二、办公桌下面 1、文件柜与电脑主机托盘 定置材料：红色不干胶 定置位置：桌子下面左侧，电脑主机托盘 靠文件柜摆放。 定置线规格：6cm*1.5cm不干胶（定置2角） 文件柜：定置角间距42CM 主机架：定置角间距28CM 定置角距屏风：51CM 2、移动柜子 定置材料：红色不干胶 定置位置：桌子下面右侧，靠近屏风中间支柱 定置线规格：6cm*1.5cm不干胶（定置4角）,2、办公室物品定置线标准,一、基础整理、整顿,3、垃圾桶 定置材料：红色不干胶 定置位置：桌子下面右侧，靠近移动柜 定置线规格：3cm*1cm不干胶（定置6角） 直径为20CM的正六边形4、花盆 定
20、置材料：黄色不干胶 定置线规格：1cm宽，长度为3cm-6cm根据花盆大小确定注：桌面上面可以摆放笔筒、茶杯、电话、日历、文件架、花盆（可以包含文件），其他物品一律不准摆放。可摆放的物品需有定置且摆放整齐、有序。,2、办公室物品定置线标准,一、基础整理、整顿,三、办公桌以外区域（全部使用黄色胶带） 1、饮水机、水桶 定置材料：黄色不干胶 定置线规格：3cm*1cm不干胶（定置6角） 直径为20CM的正六边形 2、清洁用具 办公室内所有洁具存放在统一存放一处，不可到处放置、不可堆放。需张贴区域牌与责任牌。 定置线规格：1cm宽黄色不干胶 责任牌尺寸：30cm*5cm,2、办公室物品定置线标准,一
21、、基础整理、整顿,1、以门口的门轴为中心画半圆，半径为一扇门的宽度； 2、半圆的边为虚线 3、虚线的实体线为60mm50mm，每段间隙为60mm 4、虚线的颜色为黄色,通过标识门开时的旋转轨迹以保证门开关顺畅，明确门开关的范围,2、开门线的绘制标准,3、办公区域通道线、定位线,4、桌面、抽屉整理,5、各类线路的整理,线路整理清楚，没有安全隐患 各插座上标有电压标识(详见生产现场篇),一、基础整理、整顿,6、文件柜内物品分类存放,无不要物，分类物品标识清晰,一、基础整理、整顿,1、红色线划分 2、分类标识,每天使用的文件夹定置,用于存档的文件夹定置,各文件夹整齐划一，标识清晰、统一,1.文件夹标
22、识宽：3cm、长:20cm； 2.外框线粗：2.25磅、黑色，内线粗：4.5磅，线型:外粗内细； 3.Logo高：0.6cm、宽：2.6cm; 4.“工艺文件”黑体三号，加粗，可分为多行打印； 5.文件名称黑体小初，加粗； 6.部门名称：黑体三号，加粗; 7.内框距外框上下距离均为：1.5cm.,7、文件夹标识,一、基础整理、整顿,操作及运行状态一目了然,出风口用15-20cm的彩带进行标识,8、办公室空调器目视图,一、基础整理、整顿,统一高度定位窗框顶向下45cm处 红色胶带，宽度为1cm，贴于窗户框上，面朝室内.,9、窗帘高度目视图,一、基础整理、整顿,窗帘高度统一美观，便于操作。,“早上
23、好！-” 仪表整理 前一天工作总结及当日工作安排 背诵口号 2+3击掌 结束会议晨会脚印：晨会组织者站位； 长15cm，宽13cm，红色不干胶刻制晨会线：黄色不干胶，线宽15cm 晨会线刻字：40cm*4cm，红色不干胶,10、晨会的召开,一、基础整理、整顿,以下图为参考,卡座位置,人员基本信息应包括： 彩色照片、姓名、职务、电话,二、各类标识制作、管理图制作,1、办公室人员定制图,标识牌制作标准： 规格：20cm*12cm 张贴位置： 办公桌的左侧或右侧，面朝办公室门方向。,2、岗位标识牌,3、办公室管理看板,办公室管理看板中必须有的内容如下： 组织架构；人员去向管理；管理制度；员工绩效栏；
24、月周重点工作计划等 其他内容根据各单位重点监控指标确定。,4、照明灯开关标识,照明灯开关指示牌不同的数字编号，代表不同的控制范围。,推、拉标识制作标准： 6.4CM*6.9CM 不干胶 张贴位置标准： 对开门上只张贴在先开门上 张贴于门把手正上方1cm处 “推、拉”标识张贴时容易贴歪，可以标贴下方横线为基准线。,5、办公室门推、拉标识,制作标准： 规格：4.5CM*6.8CM 内容包括:本机号码： 内部火警： 9119内部保安：9110 内容使用黑色签字笔或记号笔进行填写，填写时如出现1，靠右方对齐 推荐使用黑色记号笔填涂，比较省力。 门牌张贴位置标准： 标识张贴于电话机定置的正下方,6、电话
25、标识,张贴标准： 1、第一层为”常用文件“、第二层为”办公用品“、第三层为”私人物品“； 2、统一张贴于抽屉右上角位置。,7、办公桌抽屉标识,张贴标准：1、标识内容为固定资产编号、台帐编号、名称、部门、用户；2、张贴于图示位置。,8、固定资产标识,制作标准： 规格：4.5CM*6.8CM 内容包括: 本机号码： 内部火警：9119 内部保安：9110 内容使用黑色签字笔或记号笔进行填写，填写时如出现1，靠右方对齐 推荐使用黑色记号笔填涂，比较省力。 张贴位置标准： 标识张贴于电话机定置的正下方,规格：4.5CM*6.8CM,电话标识,“喂，您好，精益改善部” “您稍等” “再见” 温馨提示 接听电话时您使用礼貌用语了吗？,9119,本机号码：内部火警：内部保安：,8888,9110,电话标识,6S需要大家马上行动 6S需要大家不断保持,
