1、2019/1/28,1,目标、计划与执行力,2019/1/28,2,我们有哪些危机？,最大的危机是,2019/1/28,3,为什么要执行？,执行力的核心是什么？ 目标是什么？希望达到的未来状态,即指你想要完成的事，它可能很庞大或很渺小，也许是未来或就在今天。,2019/1/28,4,我们为什么不愿意设定目标呢？,第一、不了解目标的重要性。从小没有人教导我们什么是目标，更不知道为什么要设定目标。 第二、不知道如何设定目标。在我们的学校教育当中从来没有教导我们如何设定目标，如何去达成目标。 第三、因为害怕被别人拒绝。假如我们不设定目标，我们就不会被别人批评，嘲笑。 第四、害怕自己会失败。一般成年人
2、在生活上失败最大的原因就是对失败的恐惧感。总以为我不能，我可能会损失钱财，浪费时间。,2019/1/28,5,目标的重要性,哈佛的调查 哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，进行调查分析。,2019/1/28,6,结果：,3%,10%,60%,27%,有清晰且长期 的目标,有清晰但短期 的目标,有较模糊目标,无目标,2019/1/28,7,3%,10%,60%,27%,二十五年后：,25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、
3、社会精英,大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等,几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩,几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界,2019/1/28,8,案例分析,1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上，一个43岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。这名妇女叫费罗伦丝查德威克。 这一次如果成功了，她就是第一个游过这个海峡卡塔林纳海峡
4、的妇女，在此之前，她是从英法两边海岸游过英吉利海峡的第一个妇女。 那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发麻，她几乎看不到护送他的船。时间一个小时一个小时的过去，千千万万人在电视上看着。有几次，鲨鱼靠近她了，被人开枪吓跑了。而她继续在游。在以往这类渡海游泳中她的最大问题不是疲劳，而是刺骨的水温。 15小时之后，她又累，又冻得发麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也没看不到。,2019/1/28,9,案例分析,几十分钟之后-从她出发算起15个小时了零55分钟之后，人们把她拉上船。又过了几个钟头，她渐
5、渐觉得暖和多了，这时却开始感到失败的打击，她不假思索地对记者说：“说实在的，我不是为自己找借口，如果当时我看见陆地，也许我能坚持下来。“ 人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！后来她说，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。两个月之后，她成功地游过同一个海峡。她不但是第一位游过卡塔林纳海峡的女性，而且比男子的记录还快了大约两个钟头。查德威克虽然是个游泳好手，但也需要看见目标，才能鼓足干劲完成她有能力完成的任务。,2019/1/28,10,目标的作用,给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的所产生的效果 使
6、自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间，分清事情的轻重缓急。（第五代时间管理） 能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率 能预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的信心、热情与动力,2019/1/28,11,为什么要达到这个目标？,目的与目标的区别 目标：将来完成事情的标准，即做什么、做多少、做到什么程度 目的：为什么要做，代表一种追求的意义，是精神价值的追求 我要过自己想过的生活 在四十岁以前我要让自己成为百万富翁,2019/1/28,12,如何设置目标,目标的设立（练习） 不要把想法当成目标 想法我想要！ 目标我一定要！,2019/1/28,13,订立工作目标,以下目标
7、是否符合工作目标原则？如何改善？,2019/1/28,14,什么是有效的目标,高而可达 详细明确的 可以量度 相关的 订明时限,2019/1/28,15,目标的分解,剥洋葱法像剥洋葱一样，将大目标分解成若干个小目标，再将每个小目标分解成若干个更小的目标，一直分解下去，直到知道现在该干什么,大目标,小目标,更小目标,即时目标,2019/1/28,16,目标可行性评估,在目标管理课程上，有个同学举手问老师：“老师，我的目标是想在一年内赚100万！请问我应该如何计划我的目标呢？“ 老师便问他：“你相不相信你能达成？”他说：“我相信！”老师又问：“那你知不知到要通过哪行业来达成？”他说：“我现在从事保
8、险行业。”老师接着又问他：“你认为保险业能不能帮你达成这个目标？“他说：“只要我努力，就一定能达成。“ “我们来看看，你要为自己的目标做出多大的努力：根据我们的提成比例,100万的佣金大概要做300万的业绩。 一年300万业绩。一个月25万业绩。每一天8300元业绩。老师说：“每一天8300元业绩，大既要拜访多少客户？“大概要50个人。”，“那么一天要50人，一个月要1500人，一年呢？就需要拜访18000个客户。“ 这时，老师又问他：“请问你现在有没有18000个A类客户？”他说没有。“如果没有的话，就要靠陌生拜访。你平均一个人要谈上多长时间呢？”他说：“至少20分钟。”老师说“每个人要谈2
9、0分钟，一天要谈50个人，也就是说你每天要花16个多小时在与客户交谈上，还不算路途时间。请问你能不能做到？”他说：“不能。老师，我懂了。这个目标不是凭空想象的，是需要凭着一个能达成的计划而定的。“的确，计划是目标的度量仪。,2019/1/28,17,你是寒号鸟吗？,2019/1/28,18,一、压力过大。工作越多、任务越重，越想获得暂时的放松以舒缓压力，越容易拖拉。结果时间长了问题越拖越大，压力也就更大，身心更疲惫。 二、抵触。往往遇到自己不感兴趣或不愿做的事时，拖拉情绪会很明显。因为潜意识中把自己当成受害者，又无法阻抗上司、同事的安排，便用拖延时间来消极怠工，作为反抗、发泄不满的一种形式。
10、三、拿偶然“甜头”当必然。有时压力巨大时会爆发出解决问题的热情，从而体会到自己偶然爆发力的快感，因而养成最后阶段才努力的行为模式，以为只要把事情堆到最后时刻完成就能逼出“超常发挥”。但实际上更多人却是到最后阶段由于缺乏解决问题的能力，只好放弃。 四、注意力难集中、懒惰。一旦打开网站，就忍不住干些与工作无关的事，总觉得时间还很长，而且总想着“做不完就带回家去做好了”。 五、畏难。任务完成后带来的不仅是成就感，还可能要面对更艰难的挑战。抱着害怕考核标准不断升高的心态，工作时自然难以积极应对。,2019/1/28,19,计划工作的比重大,计划 计划组织 组织指挥 指挥 协调 协调控制 控制,2019
11、/1/28,20,计划的重要性,我现在在哪里？ 我想去哪里？ 我怎样才能到达那里？ 我怎样知道自己已经达到目的,2019/1/28,21,我们需要做哪些工作计划？ 他们的执行状况如何？,为什么我们不愿意做工作计划？ 猪八戒踩西瓜皮踩到哪里是哪里 没有时间做计划 工作是程序化，规律化，根本没有必要做计划 计划常常被打断 不喜欢被计划束缚 船到桥头自然直 应付目前的工作,2019/1/28,22,制定计划的常见问题？,为计划而计划计划流于形式 计划与执行脱节 重点不突出 没有责任到人 没有时间限制 缺乏应变措施,2019/1/28,23,为什么要做计划？,为执行做计划，为目标而执行 计划是对自己的
12、一种承诺！ 让计划成为我们的生活习惯！制定计划的步骤： 设定有效的目标 制定策略和具体的行动方案,2019/1/28,24,什么是有效的计划？,计划的本质就是决定； Who（谁去干） Why （为什么干） Where（何地干） When （何时干，何时完成） What（干什么） How（怎么干）,2019/1/28,25,计划的跟进,计划的作用 目标和策略本身是无法自身实现的为什么要跟进? 客观未来的不肯定性和情况的变化 主观冰山理论,2019/1/28,26,订立工作优先次序 定期检讨 定出期限 运用计划工具,计划能力测试,2019/1/28,27,计划工作开展的方法,目标 计划1，衡量资源
13、-资源是否充足 2，估计时间-与目标时间作比较 3，决定执行地点，执行人员 4，安排工作次序-把工作细项安排先后完成 或同时 进行的次序 5，估计所需成本,2019/1/28,28,计划的跟进过程,订立目标 SMART原则 详细明确 可以量度 可实现的 相关的 订明时限,计划开展工作的方法 考虑事项 衡量资源 估计时间 决定地点 工作次序 估计成本,1,分派工作 考虑员工的情况 态度 能力 沟通以获取员工的承诺 工作量 人际关系,跟进成效 三个要点 搜集资料 对照标准 矫正错误,2019/1/28,29,SMART原则,Specific 明确具体的 Measurable 可衡量评估的 Atta
14、inable 可达成的 Realistic 现实可行的 Timed 有时间限制的,2019/1/28,30,计划工作方法表,目标：,2019/1/28,31,分配工作时考虑的因素,容易忽视的问题 工作目标及方法不清楚 未能考虑员工的工作量 未能考虑员工的工作能力 沟通时没有获得员工的承诺或者只有口头承诺 员工的工作态度 员工的人际关系,2019/1/28,32,跟进工作的方法,1、收集资料目标、进度、问题 2、对照标准，找出差距 3、矫正错误，拟定下一步改善措施 4、工作设计是否可行 5、资源供应情况 6、把握好工作进度，在关键的时点跟进 7、员工工作量是否恰当 8、团队配合度,2019/1/
15、28,33,计划与跟进工具,SWOT分析 日历 清单（效率手册） 甘特图 网络图,2019/1/28,34,计划与跟进工具,SWOT分析 确定组织的目标 分析外部环境 机会威胁制定策略 分析组织内部资源 优势劣势,2019/1/28,35,计划与跟进工具,清 单 目标;,行动/ 任务,资 源,人员,所需资料/ 设备,时间,开始,时间序列,检查 地点,结束,估计 成本,2019/1/28,36,计划与跟进工具,甘 特 图 工作项目 工序 时间,2019/1/28,37,计划与跟进工具,网 络 图行动/任务最早开始时间 最早完成时间 所需时间最晚开始时间 最晚完成时间,2019/1/28,38,时
16、间序列,每一项任务和分任务必须有一个开始和结束的时间 时间估计可以基于过去的经验 必须是现实的 努力取得最优化的时间 为重要任务确定检查时点,2019/1/28,39,执行力,执行力按质按量完成自己的工作目标的能力。 工作任务与目标的区别？ 执行力的主要内容： 战略做正确的事 运营把事情做正确 人员用适合的人对我们来说，哪一个是最重要的？,2019/1/28,40,我们对执行力的态度,对执行力偏差没有感觉，也不觉得重要 对待工作的态度是完成任务而不是达到目标（把工作做完还是把工作做好？） 个性上不追求完美 在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。 对要求的标准不能坚持。目标没有达成时，你的想法
17、决定了你对工作的态度,2019/1/28,41,对标准不想坚持 对偏差无所谓 对个性不追求完美 对职责不愿负责 对问题不主动解决 对上司不够服从 对同事不愿主动配合 对下属不够关心战略正确不能保证组织成功，成功的组织一定是战略方向与战术选择上都到位。,2019/1/28,42,把信送给加西亚,别问加西亚是谁 只管把信送给他 我们的问题：问得太多，做得太少！困难太多，办法太少！理由太多，决心太小！把自己当罗文，但不要把你的下属当罗文。 如果对方不是罗文，你就不能只交代事情然后等着结果。,2019/1/28,43,把信送给加西亚所讲述的是在19世纪美西战争中，美方有一封具有战略意义的书信，急需送到
18、古巴盟军将领加西亚的手中，可是加西亚正在丛林作战，没人知道他在什么地方。此时，挺身而出的一名年轻中尉罗文，不讲任何条件，历尽艰险，徒步三周后，走过危机四伏的国家，把那封信交给了加西亚。故事中罗文正直、忠诚和自我牺牲精神的品质是每个人在工作中应该学习的榜样.重点是：麦金利总统把一封写给加西亚的信交给了罗文，而罗文接过信之后，并没有问“他在什么地方？”。要想在工作中成就一番事业，就需要勤勉敬业。要做到勤勉敬业，首先要从心理上树立自信心,有一个正确的心态,才能丰富知识,掌握更多的机会,努力做好每一件事,机会才不会擦肩而过,才能培养高尚情操,才能超越自己,反省自我,正视自己的心灵，改掉一些抱怨,嘲弄做
19、法 ,站在单位,个人,社会的立场考虑问题,充分发挥自身优势解决问题，积极主动地做好每一件事情,提高自己的工作水平,2019/1/28,44,我们的执行能力为什么不强？,不会自己发现问题与希望或标准比较如何？ 不会自己思考问题造成这个结果的原因或根源是什么？（对事还是对人） 不会自己解决问题我自己有什么方法可以对解决这个问题有帮助？在公司我是问题的传递者还是问题的解决者? 不会自己总结解决问题的方法这些问题的发生与解决有什么规律。我在别人那里学到什么技巧。,2019/1/28,45,解决问题的方法,遇到问题你的第一反应是什么？ 是不行，还是一定有办法？在我们手中解决问题最大的资源是什么？不要只提
20、问题，不提解决方案 不准只提一个 不准只说名称，要分析各种方法的优点和缺点。,2019/1/28,46,做有执行力的下属,主动报告你的工作进度让上司知道 对上司的询问有问必答，而且清楚让上司放心 充实自己，努力学习，才能了解上司的思想让上司轻松 不忙的时候，主动帮助别人让上司有效 接受批评，错不重犯让上司省事 毫无怨言地接受任务让上司满意 对自己的任务，主动提出改善计划让上司省心,2019/1/28,47,什么样的人才是有执行力的人？,自动、自发目标设定 注意细节破窗原理 为人诚信、负责敢于承担 善于分析判断、应变能力强停止抱怨 乐于学习、求知 具有创意 对工作投入 具有团队合作精神 求胜欲望
21、强烈,2019/1/28,48,执行过程中的普遍问题,目标设定不清，工作计划不量化 人员错位 沟而不通 没有及时跟进，对上没有自动回报的习惯。对下没有紧盯的习惯。 不善于总结。 对责任习惯推卸。 细节上不追求完美。 工作流程没有标准化，或是有标准也没有坚持，流于形式。,2019/1/28,49,如何提高执行力？,调整心态 明确目标与计划执行的先后顺序 对细节的关注和改善 及时主动地与关键人物沟通 定期总结与回顾，在执行中让自己进步 提升应变能力，适应环境变化 对制度的执行始终如一,2019/1/28,50,执行型领导者要做的七件事,一、了解你的企业和员工: 你是否参与企业运营 你是否深入了解公
22、司的真实情况和员工的心理? 你是否会问一些尖锐或一针见血的问题,2019/1/28,51,二、坚持以事实为基础,你是否知道员工和下层主管都常常有意地掩盖事实? 你是否可以确保在组织中进行任何谈话的时候都把“实事求是”作为基准?,2019/1/28,52,三、树立正确的目标和实现目标的先后顺序,你是否集中精力在几个主要目标上? 你是否调整自己的视角,为组织拟订几个现实的目标? 你是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带方法?,2019/1/28,53,四、及时跟进,你是否没有及时跟进而白白浪费了很多很好的机会?,2019/1/28,54,五、对执行者进行奖励,你是否赏罚分明,让人们对公司做出更大的贡献或造成很小的损害? 有功从底下开始 有过从上面开始 你是否提拔真正有执行力的员工?,2019/1/28,55,六、提高员工的能力和素质,你是否把自己的知识和经验传递给下一代领导者? 你是否把与下属见面看成是一次指导他们的机会? 你是否仔细观察一个人的行为,向他提供具体而有用的反馈?,2019/1/28,56,七、了解你自己,你是否能容忍与自己意见相左的观点? 你是否不够强势,姑息表现很差的员工?,2019/1/28,57,谢 谢 ！,
