1、销售专员岗位说明书岗位名称 销售专员 岗位编号 所属部门 市场部直接上级 区域经理 直接下级 岗位级别职责概述 积极开展各类销售活动，开拓、维护客户资源，完成公司的销售任务职责要项 职责描述（1）进行市场调查，收集产品市场信息，寻找潜在客户（2）根据安排，完成客户的调研开发工作1参与市场调研（3）提供产品调研市场分析报告（1）根据公司销售目标和计划，参与制定公司市场营销策略（2）依据所负责区域的产品营销计划，分解产品销售目标（3）执行公司营销策略，实施市场开拓任务2销售活动执行（4）运用销售技巧，完成销售额与销售任务（1）代表公司与客户洽谈业务、进行谈判，并签订销售合同3销售合同管理（2）负责
2、合同的执行与协调工作，并按规定收取合同款（1）收集潜在客户和新客户的资料，为销售工作做准备（2）建立与维护客户关系，要与重要客户保持经常联系（3）协调、处理相关客户及业务之间的关系4客户关系管理（4）及时、有效地处理客户投诉，使客户对处理工作比较满意（1）做好日常发货流水账，及时规避货款风险，同客户做好对账工作（2）应收账款核算、催收具体职责5销售账款管理（3）收回账款后要及时报账1有代表公司与客户谈判和在权限范围内签订合同的权力工作权限2有建立和查看公司客户档案的权力1学历、专业要求 大专以上学历，市场营销及相关专业2工作经验要求 一年以上相关工作经验岗位任职资格3技能要求 具备对市场信息的快速反应能力、较强的分析与判断能力、谈判能力、人际关系能力，有良好的沟通技巧和说服能力1公司内部沟通关系 销售部经理，财务部、仓储部等相关职能部门工作关系2公司外部沟通关系 客户工作场所 环境条件工作环境工作时间 使用设备职业发展 可晋升职位 区域经理 可轮换职位KPI 指标 销售任务完成率、销售额增长率、销售回款率、客户流失率、客户投诉处理率
