1、附件 21：万科交付保洁范围及作业标准一 交付保洁工作范围二 交付保洁作业标准1. 清洁标准保洁内容 保洁标准 检查方法地面 地面无杂物、纸屑、油污、棚土；无垃圾、无胶渍、无漆点、无水泥渍、有光泽。 目测墙、顶面 无积灰、无污迹、显露原有本色。 目测、手摸门、窗 无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。无明显划痕 目测、手摸及用餐巾纸擦拭。家具 无污渍、无积灰、光亮洁净。 目测、手摸及用餐巾纸擦拭。管道 无胶渍、无尘土，无污迹，表面洁净 目测、手摸电气设备 灯具表面无胶渍、无尘土、无污迹 目测、手摸室内阳台 扶手无胶渍、无尘土、无污迹，台面无无尘土、 目测、手摸序号 承包范围 工作内容
2、1 楼体室内保洁1. 合同约定标段范围内室内各个房间的墙地顶、以及各类附属设施的精保洁，包括但不限于入户门、墙面、地面、顶面、天花、门窗内外侧、玻璃、栏杆、橱柜、户内门、灯具、马桶、洁具、开关面板、强弱电箱、以及相关配套水、电、气消防等各类设施。2. 室内保洁施工次数为 2 次，工地开放日前、交付评估前各集中施工一次。其他保洁均属零星保洁，不包含在本合同约定的工作范围内。2 楼体公共部位保 洁1. 合同约定标段范围内公共部位的精保洁，包括但不限于楼梯间、走廊、电梯前室、电梯内外、大堂的墙地顶以及各类部品（开关、扶手、灯饰、门牌、门铃、墙面、地面、顶棚、踢脚线、单元门、管井门、弱电箱门、楼梯间窗
3、、采光天窗、侧窗、电梯门、轿厢、按钮、显示屏、信报间、信报箱及附属设施、各类装饰小品等的保洁） 。2. 公共部位保洁施工次数为 2 次，工地开放日前、交付评估前各集中施工一次。其他保洁均属零星保洁，不包含在本合同约定的工作范围内。3 室外景观保洁1. 所有硬化路面、路沿石、墙地面铺装、小品设施、雨篷、草坪灯、岗亭、运动设施、遮阳伞、座椅等所有硬景工程的保洁。2. 室外景观保洁施工次数为 1 次，施工时间以甲方项目经理部安排为准，但不重复保洁。4 地下车库保洁1. 指合同约定标段范围内地下车库的保洁，包括但不限于车库地面、墙面、各类消防、水电设施等的保洁）2. 地下车库保洁施工次数为 1 次，施
4、工时间以甲方项目经理部安排为准，但不重复保洁。5 楼体外立面保洁1. 楼体外墙、屋面、雨落水管道、露台护栏、空调机位、栅栏、百叶等的保洁。2. 楼体外立面保洁施工次数为 1 次，施工时间以甲方项目经理部安排为准，但不重复保洁。无污迹，地面无杂物，无胶渍及其他污迹玻璃 无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。无明显划痕 目测、手摸卫生间 墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、地面无死角、无遗漏、无异味。 目测、手摸厨房 墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、地面无死角、无遗漏。 目测、手摸台面 无水痕、无污渍、光亮洁净。 目测、手摸及用餐巾纸擦拭。梯步 梯步地面无胶渍、无积灰、无污迹，表面洁净
5、。 目测扶手 无胶渍、无积灰、无污迹，表面洁净。 目测、手摸墙面 无胶渍、无积灰、无污迹，表面洁净。 目测窗户 无水痕、无手印、无污迹、表面洁净。无明显划痕 目测、手摸楼道单元门 无胶渍、无手印、无污迹、表面光亮洁净。 目测、手摸大堂 无杂物，无积灰、无胶渍、无手印、无污迹、表面光亮洁净。 目测、手摸及用餐巾纸擦拭梯门 无胶渍、无手印、无污迹、表面光亮洁净。 目测、手摸轿厢内 无杂物，无积灰、无胶渍、无手印、无污迹、表面洁净。 目测、手摸电梯按纽 无积灰、无手印、无污迹、表面洁净。 目测、手摸及用餐巾纸擦拭其他保洁作业内容以恢复原色、状为准。2. 成品保护标准成品保护标准场所 工作内容 工作方
6、法 标准 备注楼道 地面保护 用透明胶铺设彩条布保证楼道地面不会受到二次污染，且在拆除保护后需对楼道地面再进行一次清洁。楼道地面不准钉钉电梯轿厢 电梯四壁保护采用木板等材质对轿厢四壁进行封包。美观整齐根据项目自身特点及档次对封包样式进行适当调整3. 作业要求行为标准 检查方法工作时间穿工装，佩带工牌。工牌佩带在左胸显眼处（男士上衣口袋正中上方约 1CM 处位置） 目视态度和蔼可亲，举止大方，谈吐文雅，主动热情，礼貌待人 目视为他人指路姿势规范。 目视在任何工作场所见到业主应主动问候，并点头致意或问好 目视头发自然色泽，前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领，每日剃刮胡须 目视工作现场不与他人闲聊 目视使用 10 字礼貌语：您好、请、对不起、谢谢、再见 目视、听觉上班前不吃异味食物，保持口腔清洁，上班时不在工作场所内吸烟，不饮酒，以免散发烟味或酒气。 目视、嗅觉作业现场摆放相关标识，以提醒业主 目视
