1、 江淮客车销售员的工作职能和职责篇一：汽车销售经理工作职责销售经理岗位职责1、依据企业营销目标和市场需求，制定公司的销售计划并组织实施。2、主持日常汽车销售工作事务，合理调配人力、物力等资源。3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。4、处理与其他合作公司的关系，与其他合作公司有效合作。5、做好本销售部人员的工作指导和考核工作。6、寻求销售部新的利润增长点。7、组织本销售部员工开拓市场，开展促销和品牌宣传活动。8、组织本销售部员工对二级经销商开发与管理。9、组织对本销售部的人员培训。10、负责带动销售部整体销售业绩、带动销售人员的积极性、起到领导、带头作用，有良好的形象表率。11、依据
2、公司的营销战略，制定公司年度广告、公关、促销计划。12、负责公司的广告策划、市场营销、品牌建设政策的制定与实施；13、定期组织开展市场调研活动，调整公司整体营销计划14、负责收集和分析竞争车型的各类市场信息。15、负责向公司上报广告宣传、产品营销等事宜，16、负责完成公司下达的相关经营指标；17、负责销售部全面工作，制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核；18、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施；19、负责向申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系；销售员岗位职责1、 寻找潜在顾客及顾客拜访。2、 接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。3、 与顾客商定合同，向顾客
3、收取上牌所需证件交付上牌人员办理上牌。4、 注意礼仪、礼节，保持办公室清洁、清新、整洁而美观的工作环境。5、 负责展车的布置，标志牌的粘贴工作。6、 负责产品宣传资料的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。7、 负责跟踪上牌情况，尽快办理车款手续，及时将车辆交给客户。8、 负责与顾客保持良好的关系，提高顾客满意度。9、 负责交车时向客户解释车辆保养、保修情况及注意事项。10、 负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。11、 填写销售员负责的各种报表。12、 熟悉所销售车辆的车型（参数、性能特点） ，各项业务知识。13、负责了解市场及竞争对手的情况。14、 完成上级领导布置的全部工作。销售部
4、管理制度1、工作时间遵照公司制度执行,中午吃饭至少有 1 人在办公室值班。2、上班时间由销售员接待顾客，并礼貌接待。3、每月调休不超 4 天,无故不上班或迟到 30 分钟,按旷工处罚。4、当天在岗人员，不得早退、私自外出或上班迟到、无故串岗、脱岗。5、所属人员外出须报经理批准并填写请假条。6、各销售人员应积极配合搞好车辆卫生，尤其是刚到的新车，所有销售人员共同清洁。7、销售人员有义务随时保持展场和展车的清洁。8、卫生区、接待室等区域卫生由销售人员负责，及时打扫清洁。9、工作时间禁止长时间私人会客，会客不允许超过 30分钟，禁止吃零食、禁止玩牌等娱乐活动、禁止中午饮酒；禁止吃大蒜等带有刺激味道的
5、食物；禁止聚堆聊天；禁止在办公区域嬉闹、听音乐、看小说等与工作无关的报刊。10、禁止上与工作无关的网站、网络聊天室及 QQ 闲聊、以及下载非工作性质文件。11、禁止销售人员为自己的利益私自收取费用、拼缝，损坏公司形象。12、主动迎接客户前来咨询、接电话要规范、接待客户要有精神面貌，不得漫不经心、怠慢客户，要“微笑服务”13、销售定单（合同）慎重填写，如有签订不完整或不完善给公司损失者，视情节轻重给予相应处罚。14、当日登记客户资料，并做好跟踪工作。15、销售人员与同事在正常工作期间产生矛盾，在双方协商无效后应呈报销售经理，并由经理根据双方提供的信息加以分析公平处理。严禁同事之间发生争执。16、
6、带客户观看商品车后，应及时将车辆门窗锁好、灯关闭、钥匙取出。17、销售人员应在确认所有交车手续齐全无误后方可交给客户，如因交车手续出错导致客户不满，所产生的经济损失自负。18、所赠客户的物品，必须注明原因，还必须有三方签字，其先后顺序为客户、销售员、销售经理；价值超过百元的须有总经理签字，如领导外出须要电话请示。19、应将客户资料收集整齐存放，不得乱扔乱放，填完后及时整理归档。20、下班时所有工作人员负责收拾所有门窗及前台的办公用品，门窗及电源开关。篇二：江淮汽车销售案例篇汽车销售成功案例 1客户姓名：徐斌刚销售车辆：和悦三厢 1.5VVT 豪华型成功关键：充满自信，加强沟通，把握客户心理，了
7、解客户需求。 总结经验：给客户专业的介绍、家的关怀，将问题及矛盾的心理消失在萌芽状态。顾客走进江淮轿车 4S 店销售人员：您好！欢迎光临。我是销售顾问 XX，这是我的名片。 顾客： 您好！（慢慢走进展台观赏和悦三厢）这是和悦车吧？销售人员：您说的不错 2010 年主推车型之一的江淮和悦三厢 1.5L 最新款。 顾客： 最新款的吗？ 销售人员：是的，看来师傅之前有了解过我们这款和悦轿车是吧？您通过什么途 径了解到这款和悦车的呢？顾客： 哦。我之前刚买了一辆奇瑞 QQ6，现在正用着，就在你们店旁边的奇瑞店买的，买了以后看见还有个江淮 4S 店，就顺便过来看了一下，这车现在卖多少钱？ 销售人员：您现
8、在看到的这一款是江淮和悦 1.5VVT 发动机的优雅版，售价：73800。顾客： 走上展台坏绕了一圈。销售人员：您可以到车内去亲自感受一下，几万块钱的如果您要购买，也需要亲身体验一下吧！顾客： 空间挺大，坐在驾驶舱里面感觉头部和脚部都很宽松。销售人员： 您说的没错，空间就是这款车的一大亮点之一，在同级别车当中，它拥有 2710MM 的超长轴距，能够带给您大空间、大舒适、大享受的驾乘体验，即便是身高 180CM 的身材的人坐进我们这款和悦三厢车型中，他所拥有的头部空间和脚部空间近 100MM，在同级车空间中可以说是力压群雄。顾客： 确实不错，比我的 QQ6 宽多了。销售人员：那肯定没的比，就不是
9、一个级别的车，比较起来就有些牵强了，师傅是想换辆车吧，还是？?顾客： 我那车现在开着问题太多了，这里不发生异响，那里就发出异响，真是烦心。销售人员：那您看是不是去售后检查过了呢？顾客： 去过几次了，或多或少还是会有问题出来。 销售顾问：这种情况在常规用车过程中或多或少都会有所体现，就我们的车而言也会有少许客户反映这种情况，然而江淮汽车从成立之初树立的一种理念之一就是要打造出一支专业的售后团队，提供最贴心的服务，让您用车的过程中能够感受到一种负责任的态度，俗话说“出现问题不可怕，怕的是出现问题后处理问题的态度和决心，您说是不是这个 理？” 顾客：确实是，别到时候买车之前什么都好，买车过后又是另外
10、一种样子。 销售顾问：请您放心，作为一家达到厂家认可，并且具有如此规模的 4S 店，能 够为您用车保驾护航，使得您在用车的过程中能够顺心、省心、舒心是我们经销商在市场中站稳脚的必备条件，您说有了这样的服务和决心，您还会有所顾虑吗？ 顾客： 这车有些什么颜色啊？ 销售顾问：您可以随我来，您看我们目前可供您选择的颜色有 5 种：红色、白色、 蓝色、银色、黑色您喜欢什么颜色呢？ 顾客： 我比较喜欢黑色。 销售顾问：这样吧，您稍等一下，我去拿下钥匙，让您再次感受一下。 顾客： 好的。 （然后顾客再次上车） 顾客： 现在感受也感受不出来什么，只有用过以后才知道。 销售顾问：那是当然。 顾客： 这车现在有
11、些什么优惠啊？ 销售顾问：（销售顾问详细介绍优惠政策） 顾客： 再优惠一点啊，钱我都带来了，今天(转 载 于:wWw.cssYQ.COm 书 业 网:江淮客车销售员的工作职能和职责)本来是来看奇瑞 A3 的，你这里 如果能再优惠一点我就买了。 销售顾问：（通过和客户不断的沟通，运用向经理汇报、请示多次等方法，抓住 客户对优惠顾虑的心理，最后与客户达成共识，最终成交。篇三：江淮汽车营销策略分析装订线合肥师范学院 2012 届本科生毕业论文本科生毕业论文 ： 系 部 经济与管理学院 学科门类 专 业 学 号 姓 名 指导教师 2012 年 5 月 20 日题目江淮汽车营销策略分析摘 要在变化越来越
12、快速的中国汽车市场，技术上与产品上的差距在不断缩小，而对于营销趋势的把握、对营销策略的运用已经成为决定竞争成败的关键所在。本文主要运用4P 理论对江淮汽车现行营销策略进行详细的分析，指出其中不足之处并提出了营销策略的相关建议。文章首先对江淮汽车公司进行了简单地介绍，然后分别从产品策略、定价策略、渠道策略及促销策略这四个方面来分析江淮汽车的现行营销策略，指出其在营销策略中的不足之处并提出完善江淮汽车营销策略的建议。中国的汽车产销势必维持稳定的增长态势，营销策略运用的正确与否直接影响到汽车产业的发展。希望对江淮汽车营销策略进行的分析以及建议能够给江淮以及行业内其他企业提供一些有价值的帮助。关键词：
13、江淮汽车 营销 4P 营销策略ABSTRACTThe gap in technical and product in the increasingly rapid changes in Chinas auto market is shrinking, and the grasp of marketing trends, the use of marketing strategies has become the key to determining the competitive success or failure. In this paper, use of the 4P theory t
14、o conduct a detailed analysis of the current marketing strategy of JAC, point out the shortcomings and marketing strategy recommendations. The article first JAC introduced, then these four aspects of product strategy, pricing strategy, channel strategy and promotion strategy to analyze the current m
15、arketing strategy of the JAC pointed out the inadequacies of its marketing strategy andproposed to improve the the JAC marketing strategy recommendations. Chinas automobile production and sales are bound to maintain a stable growth, the marketing strategy for the use of the correctness of a direct i
16、mpact on the development of the automobile industry. Analysis and recommendations on the JAC marketing strategy, hoping to provide some valuable help to the JAC and other enterprises in the industry.Keywords: JAC Marketing 4P Marketing strategy目 录前言 .1一、江淮汽车公司发展概况 . 2二、江淮汽车公司产品策略分析 . 3（一）江淮汽车公司产品策略
17、3（二）江淮汽车公司产品策略不足之处 4（三）完善江淮汽车公司产品策略的建议 5三、江淮汽车公司定价策略分析 . 6（一）江淮汽车公司定价策略 6（二）江淮汽车公司定价策略不足之处 7（三）完善江淮汽车公司价格策略的建议 8四、江淮汽车公司渠道策略分析 . 9（一）江淮汽车公司渠道策略 9（二）江淮汽车公司渠道策略不足之处 9（三）完善江淮汽车公司渠道策略的建议 . 10五、江淮汽车公司促销策略分析 12（一）江淮汽车公司促销策略 . 12（二）江淮汽车公司促销策略不足之处 . 13（三）完善江淮汽车公司促销策略的建议 . 13结束语 15参考文献 16前言随着中国加入 WTO，我国汽车产业迎
18、来了重大发展机遇，人们的生活水平和质量的正在不断的提高，消费者在选购汽车时的市场行为发生着巨大的变化，而且消费者在消费高档汽车时，已经不仅仅只是停留在汽车外观和服务本身，而是更加着重关注他们的亲身感觉体验和思想文化认同，究其原因就是消费者通过自身的消费来满足其个性需求,这些消费心理的变化使得江淮汽车在面临巨大挑战的同时也能够从中觅得良机来促进自身的发展。本论文以江淮汽车有限公司为研究对象，通过对江淮汽车及其主要竞争对手的分析，发现江淮汽车在营销策略中优势与劣势，在这个挑战与机会并存的时刻，适时分析总结失败的教训，发扬成功经验，依照江淮汽车的特点，提出一些适合江淮汽车发展的营销策略，从而增强其自身的竞争实力，促进江淮汽车今后的发展。1
