1、 立足贵州 诚信发展餐厅代客泊车管理规定为维护餐厅的声誉，保障客人的利益，更好的为客人提供优质服务，特制定本规定：一、泊车员要求：1、必须要有驾驶证，严厉禁止无证泊车。2、三年以上驾龄，能熟练驾驶各类高档轿车，品行端正，做事认真负责。二、泊车礼仪：当客人开车进入门店车道范围时，泊车员需主动上前站于驾驶员侧车门，微低头面带笑容询问客人是否需要代为泊车。如果客人想让泊车员代为泊车，但是又不太放心时，泊车员可耐心向客人说明：本店的泊车员均为拥有驾驶证并有多年驾龄的专业泊车员，另外在上岗前还受过专门的职业培训，让客人大可放心。如果有一些客人是新手，对于停车确实颇有难度，但又不放心将车交由泊车员代为泊车
2、，这时，泊车员可建议客人坐在车内，然后帮客人将车驾入车库。三、泊车程序 当客人要求代为泊车时，泊车员应：1、在客人下车后当面快速绕车转一圈，仔细查看车辆有无划痕或其他刮、蹭痕迹。2、提醒车主不要在车里放置贵重物品。3、让客人填写代客泊车登记表 ，确认车的原始状态。立足贵州 诚信发展4、在客人交付钥匙后将停车牌（客人版）及一联代客泊车登记表交给客人。5、泊车员按号牌（车位编号）将车谨慎开进相应车位，做好安全停车工作。6、停好车后，泊车员将一块停车牌（留车版）放在车前挡风玻璃上，拔下车钥匙拴在第三块车牌（钥匙版）上。7、车钥匙连同登记表交由专人保管并予以登记备案。8、客人离场时，将车牌交于前台，由
3、前台通知保管人员，并由保管人通知泊车员按车牌取车交予客人。9、客人拿到车后进入车内，泊车员应站在车旁，待客人驾车离去时方可走开。五、泊车员职责：安全泊车，严格按照公司的规章制度执行，如驾驶不当或由于疏忽造成客人车辆受损，承担赔偿责任。在泊车过程中不允许动用客人车内的任何物品;停车后不允许私自保存车钥匙，如私留车钥匙一经发现将严肃处理；如私自驾驶客人的车外出一律开除，并由个人承担将车开出后的一切后果。附：1. 一式三联，一联交于客人，一联留给车钥匙保管人登记保存，另一联餐厅留存档；2样版立足贵州 诚信发展煌紫概念餐厅代客泊车登记表 NO：日期时间： 泊车员姓名：车型：车况描述：顾客签字： 号牌：（正面）反面为顾客须知：提醒客人不要将重要物品放在车上；取车后发现有问题应当场提出等等。3钥匙保管员：负责保管车钥匙，在客人离开后通知泊车员前来拿钥匙取车并将放车取车时间等内容登记入案。
