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类型河南星皇商贸有限公司管理制度建设.doc

  • 上传人:HR专家
  • 文档编号:4929370
  • 上传时间:2019-01-23
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    河南星皇商贸有限公司管理制度建设.doc
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    1、 目 录一,河南星皇商贸有限公司概况.(6)二,河南星皇商贸有限公司管理制度建设现状.(6)(一)从河南星皇商贸有限公司的制度管理层面分析.(6)(二)河南星皇商贸有限公司制度运行的管理效益效果.(7)三,河南星皇商贸有限公司管理制度建设问题及原因分析(7)(一)河南星皇商贸有限公司管理制度建设存在的问题.(7)1,家族管理模式对私营企业发展带来的影响(7)2,缺乏系统的组织结构体系,管理方法不科学.(8)3,缺乏明确的经营理念以及合理的定位.(9)4,文化底蕴不足,没有形成企业文化.(10)(二)河南星皇商贸有限公司管理制度建设问题的原因分析1,企业内部环境的影响.(10)2,政府政策的影响

    2、.(11)四,河南星皇商贸有限公司管理制度建设问题的对策(一)转变家族管理模式,引进新的管理理念.(12)(二)建立系统的组织结构体系,实施科学的管理方法.(13)(三)确立合适的市场定位,增强企业执行力.(14)(四)塑造企业文化,提升企业形象.(15)参考文献.(16)致谢.(17)河南星皇商贸有限公司管理制度建设问题研究一,河南星皇商贸有限公司概况河南星皇商贸有限公司成立于 1999 年 10 月,位于河南省许昌市,是一家以经营家电、手机、批发零售、手机电脑配件批发零售、手机售后维修、移动业务代理等业务的私营企业。河南星皇商贸有限公司主要与韩国驻中国的三星公司合作,是目前河南省惟一一家三

    3、星公司授权的经销商。总公司主要在许昌市,总公司以下分属 11 家连锁店分布于河南省各个市区,地理位置优越,取得的业绩高于同行业其他销售者。公司目前还处于扩建状态,现有 300 位员工,分属不同的工作岗位,目前的员工多数是低学历者,公司现在为了适应进一步的发展要求,正在招募高学历者进驻公司。公司年销售总额八千多万,并多次获得同销售行业冠军,获得三星公司华中支社的奖励与荣誉证书。连年被许昌移动公司,联通公司评为“十强经销商” , “最佳合作伙伴单位” ,2006 又被许昌市评为“价格诚信单位” 。多年来,河南星皇商贸有限公司在总经理翟俊平的领导下始终秉持着以人为本,上下一心,齐心协力,立足许昌,服

    4、务大众的经营理念。二,河南星皇商贸有限公司管理制度建设现状众所周知, “没有规矩,不成方圆” ,俗话说的规矩其实也就是制度,邓小平同志曾经在总结我们党建设历史经验和教训的基础上,对党的制度建设的重要性进行了多次论述。他指出:“制度问题关系到党和国家是否会改变颜色,必须引起党的高度重视。 ”i同样的,对于我们企业来说,好的制度能够提高员工工作的积极性,促进企业快速发展,不好的制度往往使人们的工作积极性受挫,阻碍企业的发展壮大。所以,企业的发展需要建立完善的企业管理制度,并最终形成适应员工,适应企业,适应社会的制度体系。以下就以河南星皇商贸有限公司的管理制度现状为例,分析管理制度在企业发展中的重要

    5、作用。(一)河南星皇商贸有限公司的管理制度现状简介1,行政管理方面,公司没有明确设立行政管理部门,本应归属于行政部门的职责都被分散给相关部门了。例如,考勤管理,总公司的考勤由老板的亲属负责,分店的考勤则由各店会计统计过后发给总公司。公司内部实行统一的着装管理,清洁卫生有员工轮流执行,安全保障方面聘用了两个保安,后勤有一人主要负责电力维修和故障处理。人力资源方面没有设立部门,招聘员工主要由总公司负责人和分店负责人担任,关于员工福利制度,没有明文规定为什么奖励,奖励什么,只是依靠老板的判断。2,财务管理方面,公司的现金管理和费用开支归出纳一人管理,报税和账务处理归属会计,两个仓库分别有两个管理员负

    6、责。3,业务管理方面,有两人专门负责采购,4 人负责跑业务,一人负责与客户洽谈合作,一人负责主要的宣传事宜。(二)河南星皇商贸有限公司制度运行的管理效益效果。上文从三个方面介绍了河南星皇商贸有限公司的管理制度,可以看出该公司制度运行的状态以及在这种状态下所产生的管理效益。1,行政管理方面没有设立专门的人员负责,必然会影响管理制度所产生的效益,考勤方面没有没有采用指纹或者刷卡的形式,而是采用了统一点名的形式,不仅浪费了时间,还增添了麻烦。清洁方面未聘请保洁人员,增加了员工的工作时长,引起了员工的不满,挫伤了员工的工作积极性。缺乏明确的福利制度和绩效奖励制度,没有成功的调动员工的积极性,效益成果不

    7、高。这些现象都表现出了河南星皇商贸有限公司制度运行过程中产生的负能效,对企业的发展和员工工作积极性不利。2,财务管理制度在运行方面也存在一些不足之处,比如财务人员之间的职责权限不清晰,出了事故相互推卸责任,还有一岗多人,浪费多余人力。所以在这样的财务制度下公司的财务出现了诸多以上问题,影响了财务制度管理对公司产生的效益。3,在公司的业务管理方面,前期公司这方面做的很好,业务员负责开发新的客户,交由洽谈人员与客户协商,后期宣传问题交由宣传人员帮助客户解决,直到客户能够独挡一面,公司效益得到提升,员工得到相应的奖励,工作积极性上升。但是后期公司在发展了一些客户之后渐渐的忽视了这方面的管理,一些业务

    8、员开始转向其他的岗位做一些不是自己职责范围内的工作,由于其本身专业的不同,员工工作效果不理想,积极性降低,开始对工作乃至对公司产生抱怨,这些都不利于公司的发展壮大。总之,河南星皇商贸有限公司管理制度存在着必须解决的问题,这些问题严重影响了管理制度运行的效益,管理者想要提升企业经济效益,就必须重视管理制度问题的解决。三,河南星皇商贸有限公司管理制度建设问题及原因分析(1)河南星皇商贸有限公司管理制度建设存在的问题1,家族管理模式对私营企业发展带来的影响根据一些文献资料显示,家族管理模式在私营企业发展初期的时候还是起过促进其发展的作用的,然而在经济发展到一定的阶段,家族管理模式守旧、僵化的弊端开始

    9、逐渐的展现出来, 制约了私营企业的发展 ii。首先,河南星皇商贸有限公司就是以家族式管理模式为典型的私营企业,内部管理层主要由老板的家族成员组成,而且在公司的经营过程中,管理者总是把自己的人生信条、经营观念、家族意识想方设法的融合成为家族企业的精神支柱。公司内部领导者思想老旧,他们把企业完全当成了自己的家,财产公私不分,又不愿意接受新的思想,尤其接收不了现代化的管理模式,这些行为就严重制约公司的进一步发展壮大。其次,家族管理模式的私营企业任人唯亲,严重排斥外来人员与其拥有同等的地位和权利。其中在姚贤涛、王连娟所写的中国家族企业问题、现状及对策中就明确的表达了家族管理模式致使私营企业产生一系列问

    10、题的必然性 iii。比如在河南星皇商贸有限公司内部,就出现了这样的状况,公司聘请的管理者和老板的亲属享有同等的权利,针对一些公司重大的决策聘请的管理者的言辞认可度就没有亲属的高,甚至不会得到回复,这样就留不住人才,企业发展也会受限。最后,家族模式下的管理制度缺乏科学性,管理者制定的制度往往是为家族的利益服务的,并没有过多的为员工考虑,一些管理制度对于员工来说过于苛刻,没有明确的为员工制定出正确的行为规范,只是要求结果要符合管理制度,严重挫伤了员工的积极性,极易导致优秀员工的流失,使企业产生了一种现象,一年四季都在招聘新员工。2,缺乏明确的经营理念以及合理的定位在我国,大多数私营企业都会面临这样

    11、一个问题,建立企业的目的是什么,企业的管理方针是什么,在私营企业中这些问题通常管理者都不能明确指明。我所在的河南星皇商贸有限公司也是这样的一种情况,虽然公司一直打着“秉持着以人为本,上下一心,齐心协力,立足许昌”的理念口号,但是在企业实际的发展中这些理念并没有得到明确的贯彻实施。企业只是在空谈理念,没有相应的执行力,说是“以人为本”一切都从员工的角度考虑,可是实际却不是这样的,员工利益得不到应有的保障,员工的工作范围超出自己实际需求,以及强压在员工身上的额外销售任务,这些都引起了员工的极大不满。由于管理者并没有站在员工的角度上考虑问题,所以也得不到员工的真心付出,因此公司倡导的“上下一心,齐心

    12、协力”实际上也得不到很好的实施,最终导致经营理念没有执行力。正如文章前面提到的河南星皇商贸有限公司是一家主营手机和家电的企业,企业内部也有自己的售后服务中心,但是在河南做这个的行业有太多家公司了,而河南星皇商贸有限公司并没有比别家的优秀之处,相反公司内部还出现了很多的问题。比如,一味的跟随一些大企业,学习优秀企业的经营理念,生产项目,不顾自己的实际情况,适应不了市场的发展趋势,而且,最后往往损失比较严重。企业的管理者没有自己独特的经营方式,成功的企业实行什么方针企业就照搬过来,也不考虑是否适合自己的实际情况,到最后不但没有学习到别人的精华之处,甚至把自己原来所有的长处都丢弃了。因此,对于企业来

    13、说,正确的经营理念和合适的市场定位对于一个企业很重要。3,缺乏系统的组织结构体系,管理方法不科学在一个成功的企业中,整齐完善的组织结构系统是必不可少的,因为组织本身就具有整合功能和协调功能 iv,这些都有利于企业有效的运行。然而在河南星皇商贸有限公司内部,组织机构混乱,管理方法大多是领导者传统的经验,主要表现在一下几个方面,首先,公司没有一套系统完整的财务体系。公司的财务主要由分店的 11 个小会计和总部的 4 个大会计和 2 个出纳组成,他们主要负责公司日常的账务处理。受公司家族管理模式弊端的影响,分店会计没有实权,受制于店长,因此工作的积极性不高,致使分店会计流动性大。总部更是出现了出纳可

    14、以管理会计的现象,甚至账目都是先过出纳,再经手会计,因此在做账的过程中,会出现账目混乱,错记的现象。其次,在人事管理方面,公司并没有一套明确的管理体系,主要的管理岗位是管理者的亲属,而且,没有专门的人力资源部门负责人事招聘这一块,只是指派了一个亲信负责招募员工。由于管理者没有认识到这一块的重要性,所以更也就没有建立相应的员工考核和奖励制度。再者,公司内部管理层责、权、利混淆。管理者针对一些有关公司重大决策或者需要承担一定责任的时候,就开始滥用权利,一旦出了事故就一味的推卸责任。尤其是在分店管理方面,管理者实行差别管理,因为分店的具体情况和地理位置的差别,致使分店的经营业绩也是不同的,老板过分的

    15、重视业绩优秀的分店,一味的抨击业绩差的分店,给员工和店长过分的压力,并没有从分店的实际情况去分析业绩不好的原因。最后,公司所建立的管理制度不符合规模的扩大。这些在私营企业内部是一个通病,公司盲目的效仿一些大企业扩大规模,但是管理制度仍然还停留于原来企业模式下,所以,两者不能同步一致而使企业内部混乱 v。除此之外,还有职能不明确,上下级沟通不畅。公司内部所设的一些领导的职能权限重叠,呈现出不同的领导针对同一个问题给员工不同的指令,导致员工执行混乱。而且,上下级之间没有形成有序的沟通,上级不了解下级的一些思想,无法站在员工的角度想问题,所以就致使公司的执行力下降。4,文化底蕴不足,没有形成企业文化

    16、在中国经济迅速发展的今天,私营经济已然占据着重要的地位,但是制约私营发展的一个主要问题就是大多数私营企业并没有形成自己独有的企业文化。所谓企业文化是一种组织文化,是企业在从事经济活动的组织之中形成的,其中包含的行为准则,价值观念等物质形态与意识形态均为该组织所共同认可 vi。河南星皇商贸有限公司也是因为没有自己企业文化出现了一些问题,首先,星皇公司的管理者本身对企业文化的概念就很模糊,只是在照着其他企业生搬硬套,所以企业文化太过于肤浅,流于形式,根本没有起到企业文化的作用。很多企业老是抱怨说员工的流动性太大,无法为企业留住有用之才,原因不在于员工本身,而是管理者没有认识到企业文化的作用,不明白

    17、企业文化是吸引人才,留住人才和实现人才价值的基础。其次,在私营企业中,主要还是保守、狭隘的家族文化为主导,而保守、狭隘的家族文化不容易接受新鲜事物,又因为私营企业存在着集权现象,所以往往公司会为了达到一致决定而拒绝文化的创新。星皇公司的创始人属于白手起家创立的公司,公司内部任用的都是自己的亲属,所以,家族文化占据公司的主导,而这样的家族文化在前期的时候对企业的发展有一定的促进作用,但是在现代化竞争形势下,仍旧坚持保守狭隘的家族文化,势必会阻止企业前进的步伐。企业需要在文化方面具有创新精神,适应时代的步伐,建立适应企业发展的企业文化。(二)河南星皇商贸有限公司管理制度建设问题的原因分析1,企业内

    18、部环境的影响首先,实行家族管理模式的原因。从上文中可知河南星皇商贸有限公司中实行的家族管理模式,而且这种模式也为企业的发展带来了不利的影响,究其原因河南星皇商贸有限公司会实行家族管理的模式还是受我国传统民族文化的影响较深。我国几千年来都实行的封建专制统治制度,在这种统治制度下产生的任人唯亲的家族管理模式已经在人们的心里根深蒂固了,大家很难接受一个与家族毫无血缘关系的人去掌管家里面的一切事情 vii。因此,即使经济发展到今天,仍然还是在大多数企业中存在这种家族管理模式。其次,经营理念得不到执行,不合适的市场定位的原因在于管理者自身文化水平,以及管理者与员工之间的关系,还有管理者对于企业自身实际情

    19、况的认知。如上文中分析的企业管理制度存在的问题可以看出,经营者没有认识到一个企业的经营理念的重要性,只是模仿其他企业建立了属于自己企业的经营理念,但是却忽视了对其贯彻执行的重要性,这说明了作为企业管理者,自身的文化水平也会限制企业的发展。还有管理者与员工之间并不是一种和谐的关系,只是各自站在自己的立场上去想问题,因此企业执行力受限。不合适的市场定位在于经营者忽视了企业的实际情况,只是一味的追求扩大市场规模,引进一些不适合企业发展规模的发展制度。所以管理者若想要企业可以持续发展壮大就必须联系到企业的实际情况,做到具体问题具体分析。 viii最后,有关企业缺乏企业文化的问题,企业内部目前的员工数目

    20、是 300 人,但是企业的员工总体的文化水平都不是很高,大多数是初高中的水平,高学历的员工屈指可数。因此整个企业内部文化水平都处于一个低下的水平。再加上企业者是白手起家建立的公司,文化水平不高,没有认识到企业文化对于企业发展的影响,且企业建立的时间也不是特别久,所以企业并没有建立系统的企业文化。由此可见,作为一个企业管理者,自身素质的提高对企业的发展也是至关重要的。 ix2,政府政策的影响首先,来自于竞争者的压力,河南星皇商贸有限公司立足于许昌,分店遍布河南各个城市,主要以手机和家电经营为主。但是在许昌这个城市同样做这个的还有很多家公司,并且规模也是很大,甚至他们的供应商有可能是同一家。而做的

    21、特别好的就是胖东来,胖东来具有比河南星皇商贸有利的优势,成立的时间久于河南星皇商贸,有成熟的企业文化,还有一批优秀的管理团队,而且其在许昌深得大众的信任。因此,在这样的强大对手的压力下,河南星皇商贸有限公司过于追求扩大规模,借贷增多,资金链紧张。其次,政府政策的影响,本来在我们国家私营企业的发展就受到一定的限制,再加上,自 2001 中国加入世界贸易组织以后,随着全球化的推进私营经济发展也遇到了问题和瓶颈比如生产的成本增加了,管理体系不适应时代的发展,以及资金短缺现象的出现,都不同程度上阻碍了私营经济的发展。再加上私营经济本身自有的一些缺陷,就必须运用政府出台的政策进行调控、引导和扶持了。特别

    22、是一些地方政府为支持私营企业的健康发展实行对创业,企业融资进行扶持,为私营企业适当的放开限制,尽量为其提供发展的机会 x。河南星皇商贸有限公司的所在地许昌市对私营企业就进行了扶持,利用政府的一些优惠政策发展。四,河南星皇商贸有限公司管理制度建设问题的对策(一)转变家族管理模式,引进新的管理理念在某种程度上,家族管理模式已经制约了我国私营经济的发展,促使大多数私营企业在竞争中被淘汰,而河南星皇有限公司是在竞争中存活下来的企业,但是企业内部现在已经存在着各种各样的问题了 xi。因此,要想河南星皇商贸有限公司得到更好的发展,就必须改变家族管理的模式,采取制度创新的模式,建立一套符合私营企业发展的新的

    23、管理模式。 xii首先,河南星皇商贸有限公司必须建立一套科学合理的管理制度。由于在私营企业内部,主要领导层都是管理者的亲属,所以企业内部的员工关系较为复杂,里面掺杂了太多的感情因素,所以员工之间遇事情多是相互包庇,相互忍让,以和为贵。所以私营企业需要建立科学的管理制度来消除这种不利于企业发展的现象。其次,河南星皇商贸有限公司必须吸纳科学的管理人才,不能再任人唯亲。随着社会的进步,企业的不断发展,以前一起打拼的家族管理成员已经不能适应新时代的发展要求,他们缺少相应的素质和知识,无法应对专业的生产经营要求。而且,企业内部如果还是以家族成员来管理企业,那么企业必定会出现难以留住人才,更加无法吸引优秀

    24、人才进入公司。所以,河南星皇公司要想做大,做强,就必须要吸纳优秀的管理人才,做到任人唯贤。最后,河南星皇商贸有限公司必须要坚持以人为本的管理理念。公司可以通过人力资源招聘,选拔,培养和发展等方式为企业选拔需要的管理人才,以适应企业发展的需要。并且管理者要适时的对这些员工进行一些专业的培训,让他们跟上企业发展的步伐。除此之外,星皇有限公司应该建立公平有效的激励机制,健全人才保障制度,并且根据这些员工自身的特点,安排他们合适的岗位,实行激励机制 xiii,鼓励优秀员工,帮助需要提升能力的员工。管理者凡事要站在员工的角度多想想,让员工有一种公司就像自己的家一样,甘愿为其付出。尽量为员工创造一个和谐舒

    25、适的工作环境,留有员工发展的空间,然他们看到在该公司工作的希望。(二)建立系统的组织结构体系,实施科学的管理方法首先,对于上文中企业出现的财务问题,企业应建立合理有效的财务管理体系。总公司的会计和出纳的权利要划分清楚,企业要充分的利用两者相互制约的关系,分清两者的工作范畴和先后顺序,不要再次出现主次颠倒的现象。还有适当缩减财务人员,由于公司出现的职位重复和一个岗位两个员工的现象致使做账的时候两个人做的不一样,因此账目要坚持一个人做,其他人负责检查和监督,以免账目前后不符。另外,总公司要适当的对分店的会计放权,而不是所有的权利都掌握在自己的手中。其次,建立规范的人事部门,利用美国管理学家彼得.圣

    26、洁提出的五项修炼,为企业建立一种学习型组织 xiv。公司应该招募专业的人力资源管理人才组成人事部门,主要负责人员的招聘、录用、培训、以及处理人员的离职事件等。不要像上文中提到的隔段时间就会指定一个人去负责这一块,导致招募的员工流动性大,工作的积极性不高等,规范的人事部门更能提高公司办事效率。最后,建立科学的管理制度,河南星皇商贸有限公司缺乏的就是明确的管理制度,长时间的无制度模式管理 xv,导致员工的利益受损,工作的积极性不高,严重影响企业的经济效益。明确规定员工的工作时长,员工的奖励和惩罚措施 xvi,以及工作的范畴。还有,企业需要聘请专业的管理团队,运用科学的管理方法对企业实施管理,不要再

    27、不合实际的引用别家公司的管理方式,要以自身的实际情况去管理 xvii。(三)确立合适的市场定位,增强企业执行力首先,河南星皇商贸有限公司应根据公司的实际情况,结合市场发展趋势,给自己定位,不要在盲目的模仿其他企业,到最后不仅没有成功,还失去了企业自身发展的特色。企业的发展需要制定符合自己实际情况的企业战略 xviii,以最初主营的手机和家电为主,等到发展成规模了之后,再引进餐饮和酒水吧,不要一味的想要扩大规模,而盲目的引进一些自己消化不了的东西。其次,依据企业自身发展的实际情况,发展属于企业自身的特色。在确定了自己的市场定位之后,企业可以适当考虑着重发展哪一点,使其成为企业发展的一个特色,同时

    28、还可以作为自己的优势。比如胖东来现在就是一家以优秀的售后服务被广大顾客所熟悉的企业,胖东来的售后服务甚至在全国都有名,没有几家企业可以做到这样的售后服务。而河南星皇商贸有限公司作为一家有着自己售后服务的企业,也可以把自己的售后服务发展为自己的特色。最后,河南星皇商贸有限公司要把企业的管理理念得到贯彻实施,增强企业员工的执行力。管理理念作为企业的核心,具有确立企业的本质,凸显企业的风格,在企业中起着统帅的作用。企业确立明确的管理理念要经过复杂的过程,不可能一蹴而就,需要企业员工的参与和支持,让员工在生活,学习和工作中去体验,感受,从而更好的参与企业管理,促进企业的进一步发展。因此,管理者就要重视

    29、与员工的关系,试着站在员工的角度去想问题,确保员工的利益得到保护,进而才能让管理理念得到实施,从而更好的为企业创造更高的经济效益。(四)塑造企业文化,提升企业形象党的十六大做了关于全面建设小康社会开创中国特色社会主义事业新局面的报告中提出了加强文化建设问题,指出了在发展小康社会的今天,必须大力发展文化事业,建立社会主义精神文明 xix。所以,不论是政府还是企业,文化事业的发展必须提上日程,作为私营企业的河南星皇商贸有限公司也需要建立自己的企业文化,提升企业的形象。据研究资料显示,自改革开放以来中国私营企业迅速崛起,但是都在接下去的几年夭折了,主要的原因之一就是经营者忽视了企业文化带来的影响。所

    30、以,河南星皇商贸有限公司想要发展的越来越好,就必须要建立属于自己的企业文化。首先,要把企业的文化和企业的管理制度结合起来。众所周知,一个企业为什么能够长久的发展,因为企业的员工能够把企业当做为自己的家去经营。这些就要归功于企业凝聚力作用的发挥,而企业文化作为企业凝聚力的保障,有什么样的企业文化就有什么样的管理制度。因为企业文化的形成是一个长期积累的过程,是通过长期的实践而形成的一种企业精神,价值观念,在这样的企业中员工受企业精神的影响,相互之间不断的学习帮助,对企业逐渐的产生一种依赖关系,从而努力为企业的目标去奋斗,对企业的进一步发展壮大产生了重大的影响。其次,要结合企业的管理模式的发展创建企

    31、业文化。在河南星皇商贸有限公司内部一直实行的都是家族管理的模式,所以企业文化就是企业者确定的家族文化,由于私营企业本身的缺陷家族模式的管理方式无法再帮助企业进一步的发展壮大,所以需要企业转换家族管理模式,取而代之实行一种新的现代化的管理模式。但是新的管理模式与企业原本的家族文化必定会有冲突,所以企业需要建立与现代管理模式相适应的企业文化。企业文化不仅仅能够增加企业的凝聚力,同时还能对企业内部有一定的约束力,通过企业的制度管理,规范企业员工的行为,促使企业的员工能够按照一定的规则程序办事,同时还调节了内部员工之间的关系,从而在很大程度上提高员工的积极性,增强了员工之间的团队合作精神,促进了企业经

    32、济效益的提高。最后,把文化建设和企业内部的实际情况结合起来。多数企业的经营者因为自身文化水平不高, 很难对企业文化的创建做出正确的判断。一般都是凭借经营者自身所积累的经验为企业制定所谓的企业文化,所以一些私营企业才会出现“好不过 3 年”的现状。美国管理学家彼特.德鲁克说过一个优秀的管理者除了具有管理理论外还要有管理技术和运用管理的工具,这些说明了作为企业的管理者自身能力也是重要的 xx。还有一些企业虽然还在继续发展,但是基本已经开始面临走下坡路的危险了,这样的企业是因为企业者也认识到了文化的重要性,但是企业者采取的是一种引进成功企业的优秀文化,其实,这样的做法初衷是好的,但是企业者并没有把企

    33、业自身的实际情况考虑进去,只是优秀企业文化的生搬硬套,忽视了优秀企业文化无法融入自身企业,因此,企业者在创建企业文化时一定要联系企业自身的实际情况。参考文献1 美国管理学家彼得.圣洁:第五项修炼:学习型组织的艺术与实物2美国管理学家彼特.德鲁 彼特.德里克管理全书苏伟伦译.北京:九州出版社 2001,113美国加里.德斯勒. 人力资源管理. 北京:中国人民大学出版社,20054美国赫尔曼.阿吉斯. 绩效管理.北京:中国人民大学出版社,20085克林.盖尔西克.家族企业的繁衍家族企业的生命周期M.北京:经济日报出版社6 邓小平文选 北京:人民出版社 1994.107郭跃进. 家族企业经营管理 ,

    34、经济管理出版社,20038 姚贤涛、王连娟. 中国家族企业现状、问题与对策 ,北京企业管理出版社,2002.9杜智勇 解东辉 组织行为学 ,河南科学技术出版社 2010.710刘伟萍. 中国私营企业 ,机械工业出版社,2003.11刘光明 企业文化 经济管理出版社 200112 刘伟. 中国私营资本. 北京:中国经济出版社,2000,13 吴楚汉. 我国私营企业可持续成长出探M. 北京:中共中央党校出版社,200114 关鹏 . 名企管理模式M. 企业管理出版社,2005 年第二版15 李淑瑞, 论地方政策对私营中小企业发展的作用 2013.516 应焕红.家族企业制度创新M.北京:社会科学文

    35、献出版社,2005.17杨新荣 . 绩效管理实务.电子工业大学出版社,2010 年 12 月18周三多. 管理学. 高等教育出版社,2000 年 1 月 1 号19郭莹、贺杰. 企业战略管理. 北京邮电大学出版社,2013.20 江泽民. 全面建设小康社会开创中国 特色社会主义新局面. 北京:人民出版社,2002,25致谢经过了这么多天的努力终于完成了我的毕业论文设计,从确定论文题目到开题报告再到论文的顺利完成都离不开老师、同学与朋友的帮助,尤其是我的论文指导老师谷帆老师在我论文的写作过程中给予我了很大的帮助,甚至牺牲了个人休息时间帮助我解决论文中出现的各种各样的问题。另外还有我的同学和朋友为了能让我安心写论文也给我了很多帮助,因此在这里,请我的老师和同学接受我发自内心深处最真挚的谢意,谢谢你们!

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