1、文秘述职报告写作要领篇一：文秘的工作内容要求现代企业秘书（文员）实务一、秘书工作职能与素质要求1、职业概述：专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务，为领导决策及其实施务的人员适用范围：机关、团体、企事业、涉外机构组织中等级：初、中、高级职业环境：办公室职业能力里倾向：具备较强的书面与口头语言表达能力，综合协调与合作能力，逻辑思维与分析能力等。2、秘书特性：辅助性对上司工作起辅助作用，不能自作决定。服务性为上司工作和上司本人服务。3、应处理好的几个关系：工作的被动性与主动性的关系工作的经常性与突击性的关系工作的平凡性与重要性的关系工作的原则性与灵活性的关系4、秘书的职责：接待工作日
2、常、专门、团组收发信息电话、电传、传真、邮件、电子邮件文书写作使用电脑写各类文件及制作文件时间管理自己、上司会议组织会前、会中、会后信息管理存、管、取旅行安排吃、住、行对外公关联络（外事） 、参与活动商务活动营销、市场、税务、法律-指派工作上司安排5、职业道德：爱本职爱岗敬业，归属服从，从点滴作起要谦虚刻苦学习，虚心求教，钻研业务多动脑主动思考，机智敏锐，有商业意识守纪律遵纪守法，恪守信用，严保秘密6、工作作风：热情真心诚意，笑脸迎送，谦和友善扎实做事不飘，跟进落实，检查确认细致准确不粗，认真不草，稳重不浮敏捷干练守时，讲究效率，商如战场7、秘书的业务素质1） 、秘书的知识、智力和能力是相互联
3、系、相互制约、相得益彰的整体知识是基础；2） 、智力是知识的结晶；3） 、能力是知识和智力的最终体现和归宿。8、通才型的知识结构，其特点：1） 、专与博的兼容性。既包容多学科的面，满足综合服务的需要；又具备专业的精深度，满足当智力助手的深层次需要。2） 、广泛的适应性。知识结构需随领导工作的变化而不断地调整，时时处在调整的动态过程中。3） 、强健的再生性。知识需不断延伸、开拓、活化，使思路开阔、思维敏捷、 思想深刻，满足高智能创造性劳动。9、智力结构智力是赖以吸取外界知识的能力，包括：观察力、注意力、记忆力、思维力、想象力。10、能力结构能力是知识与智力诸因素的综合表现，属改造世界范畴。1）
4、、语言文字运用能力2） 、协调能力3） 、管理能力4） 、处理信息能力NVQ 二级的 13 项能力考核NVQ 三级的 10 项能力考核21 世纪的企业秘书全美秘书学会1） 、像心理学家一样善于观察和理解他人2） 、像政治家一样有灵敏的头脑3） 、像外交官一样有潇洒的风度4） 、有处理各种棘手问题的丰富经验5） 、有良好的写作能力和文字功夫6） 、熟练运用各种办公自动化设备7） 、熟识商务往来的法律、金融和税务知识8） 、迅速对文件、信息归类、整理和查询二、时间管理和旅行1、时间管理：时间管理是效率的保障。爱迪生说：“世界上最重要的东西是时间。 ”马克思说：“可支配的时间，就是财富本身。 ”2、
5、秘书一天的工作1） 、 开门前后：a、取邮件报纸b、开门，定格观看办公室（有，无）c、取传真件，翻日历，对时钟，打开电器2） 、 常规工作：（迅速按优先顺序排列）a、查阅日志（准备、提醒-）b、处理邮件、来件（拆封、分类、呈送、发出邮件- ）c、聆听上司指示（笔记-）d、接打电话、收发传真、电子邮件e、制备文稿（起草、修改、审批-打印、装订）f、接待访客g、安排会议、约会h、处理办公室事务（清洁，安全，购水、用品，订票）3） 、 日志项目：（当日必完成）a、为上司外出，会议，会客等（准备，参与-结束）b、为自己外出，会议，会客等（准备，参与-结束）4） 、新增内容：（立即调整先后次序，张而有序
6、，忙而不乱）a、新加工作b、应急工作c、突发事件5） 、关门前后：a、查看日志（提醒上司，自己清晰）b、回顾当日（是否结束，加班否）c、离前必做（清理办公桌，存放信息，关闭机器，切断电源，保密检查，柜屉上锁，关窗关门）3、秘书：化平凡为伟大每日记录，一周统计，周志显示：接电话 500 次，打电话 380 次，接访客 70 位，做文件 36 份（5 万字） ， 出外访 17 家，参加会 14 个，处理事务 68 件-再加入分析、评价，送交上司结论：自己小结获鼓舞，上司清楚受感动，加强沟通近感情，平凡工作有伟大4、如何管理时间篇二：文秘自我鉴定文秘个人自我鉴定范文( 三)1,本人性格大方开朗，形象
7、好，进取心强，沟通能力强，工作上有高度的责任感。人际关系好，爱好文艺（如唱歌、绘画、写作） ，积极参加学校的各项文体活动。是学院红十字会文娱部部长，是文艺骨干，有较多的表演经验，有良好的组织管理能力和策划能力。同时，具有很好的团队合作精神。2, 本人掌握良好的专业知识，并擅长写作，文笔功夫好，文章多次发表在学院校刊里，曾获学院首届文化艺术节征文比赛二等奖，写作能力受到一致的肯定并获得学院写作人才证书，熟悉公文写作。3，获得计算机应用能力一级证书。熟悉 office 办公软件，如word、excel 等、同时掌握 dreamweaver、coreldraw、photoshop 等软件的运用。能胜
8、任文员，秘书，策划等工作。文秘专业个人简历自我鉴定范文(四 ) 我的性格动若脱兔，静如处子，能够开朗的与他人交流，又能够认真严肃的对待我该完成的任务。我有责任感，并且性格直爽，也许不够圆滑，但绝对真诚。兴趣上也十分广泛，运动，电影，音乐，读书我都十分喜爱。而业余时间，除了读书和运动，我大部分时间都沉浸于网络之中。对电脑和网络的掌握十分熟练。学习、理解能力和领悟力我也十分有信心. 对于工作，我的看法就是，只要认真对待，没有不能胜任的工作！对于我一个刚刚毕业的新人，任何工作都是新的，无论是清洁工还是经理，都需要我从头学起，各个领域都有太多我不懂的知识。因此，无论我即将得到的是一份什么样的工作，我都
9、要认真谦虚的向周围的同事学习，不懂就问，争取在最短的时间内熟悉并掌握这份工作的要领。在这一方面创造我自己的最大价值。文秘毕业生个人简历自我鉴定范文( 五)在校三年里，在笃诚勤奋，自强不息”的校训激励下，始终以提高自身的综合素质为目标，以自我的全面发展为努力方向，树立正确的人生观、价值观和世界观。尊师守纪,关心集体,品德优良,学习态度端正 .为适应社会发展的需求，我认真学习专业知识，发挥自己的特长；挖掘自身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织和管理能力. 思想行为方面，我作风优良、待人诚恳，能较好处理人际关系,处事冷静稳健，能合理
10、地统筹安排生活中的事务。 对待学习，我认真努力，对待工作我同样也能做到爱岗敬业，谨慎负责，一丝不苟。作为一名 2007 年文秘专业的大学应届毕业生，我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是年轻也意味着热情和活力，我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。篇二：文秘专业自我鉴定 从 2009 年入校就读以来，我一直以严谨的态度和满腔的热情投身于学习中，虽然有成功的喜悦，但也有失败的辛酸。然而日益激烈竟争的社会也使我充分地认识到：成为一名德智体美劳全面发展的优秀大学生的重要性。因此，我仍然孜孜不倦，不断地挑战自我，充实自己，为实
11、现人生的价值打下坚实的基础。 在思想上，要求积极上进，热爱祖国、热爱人民，拥护中国共产党的领导、拥护 各项方针政策，遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党组织靠拢，有很强的上进心，勇于批评与自我批评，树立了 正确的人生观和价值观。在大学期间，我认真学习，发挥自己的特长，挖掘自身的潜力，从而提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力，也获得大家的认同。另外，我也积极参加各种社会实践活动。工欲善其事,必先利其器。在求学期间成绩虽不是非常突出，但我却在学习的过程中收获了很多。首先是我端正了学习态度，认识到大学仍需付出极大的努力用功学习。其次是极大程度的提高了自己的自学能力，接受了大学的启发式教育模式
12、。再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立思考。我与身边许多同学建立了良好的学习关系，互帮互助，克服难关。因为学而知不足是我学习、工作取得进步的动力。除了必修的专业课程知识掌握扎实外我还选学了photoshop、flash 、dreamweaver 等软件，并制作了自己的个人站点。能够熟练的操作 office 办公软件，并取得相应的证书。 在学习之余，我经常做一些兼职来提高自己的工作能力。再兼职过程中让我学到了许多在学校所学不到的东西，也让我明白了团队合作的重要性。 我最大的特点是：诚实守信，热心待人，勇于挑战自我。为人处世上，我坚持严于律已，宽以待人，若要人敬已，先要已敬人 ，良好的人际关系正
13、是建立在理解与沟通基础之上的。我这个人有个特点，就是不喜欢虎头蛇尾，做事从来都是有始有终，就算再难的事也全力以赴，追求最好的结果，正因为如此，我把自己的意志视为主要因素，相信只要有恒心铁棒就能磨成针。一个人最大的敌人不是别的什么人，而是他本身。同时作为一名即将毕业的 2009 年应届文秘专业的大学生，我所拥有的是年轻和知识，使我不畏困难，善于思考，但年轻也意味着阅历浅，更需要虚心向学。 大学的回忆美好却短暂，我会牢记它留给我的优良传统，我一定会继续努力实现自己的梦想。篇三：自我鉴定(文秘工作总结)自我鉴定 2012 年 9 月 25 日，我通过了多轮面试，满怀激动的心情走上了 xxxxx 公司
14、行政秘书的岗位。这是我踏出校门的第一份工作，我知道在接下来的工作中我会遇到很多困难与挫折，但我更加知道这份工作将带给我许许多多学习和不断提升自我的机会。转眼间，3 个月过去了，在公司领导和行政人事部的正确领导下，在同事们的协作、帮助下，通过自身努力，认真负责的完成了领导和行政人事部安排的各种事项。 下面我将这 3 个月来自己的工作、学习等方面情况总结如下：一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同事。 自从公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班，不因个人原因耽误公司的正常工作；同时我也严格遵守公司的各项规章制度；团结同事，能通过沟通的方式解决工作中存在的问题。二、负责的工作内容总结有以下
15、几点：1、各部门报总经理审批文件以及项目公司报总部审批文件的跟踪、处理；2、总经理、副总经理办公室访客接待、拍照；3、总经理、副总经理办公室办公环境、环境卫生的跟进；4、总经理、副总经理办公室报送文件、邮件、快递、报纸的查收；5、总经理、副总经理办公室对公司各部门文件、电子文件的传达；6、总经理、副总经理文件的复印、扫描、传真、传递等；7、总经理、副总经理办公室信息传递工作；8、领导和行政人事部安排的临时性工作。三、学习方面通过这三个月的学习与锻炼，我学习到了：1 、办公设备、办公软件的操作；2、公文写作水平有了很大提高；3 、办公礼仪、接待礼仪的学习； 4、如何协调和处理好领导与自己、同事与
16、自己的关系；5 提高自己承受压力的能力等。各方面的能力在领导和行政人事部同事指导与帮助下得到很大的提升，但是与 xxxxx 集团高标准要求还有很大差距，要弥补这些差距，就必须加强自身学习，通过学习实践再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的能力。四、个人存在的不足和对以后工作的要求： 几个月来，围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成效，这与公司的正确领导和各部门同事的大力支持是密不可分的，但细想起来，与公司的要求和期望相比仍然存在一些问题和差距，主要是：1、对各部门上报的文件了解深入还不够，有些情况没有及时、全面地掌握。希望自己在以后的工作中能发挥好助手作用，积极搜集相关信
17、息，分类整理；经过深入了解，全面掌握实际情况。2、工作条理性有待提高。有的时候在同一个时间段有很多个任务，怕不能及时快速完成而导致混乱或出现纰漏。以后在工作中会把任务按轻重缓急分类好，调整好自己的心态与状态，把任务逐个击破。3、工作缺乏预见性。很多时候把手头上的工作做好后，却没有很好 的预测到下一阶段的工作内容，阻碍工作效率的提高，以后要有意识地提升和锻炼这方面的能力，提高自己的工作效率。4、首次接触 xxxx 行业，有很多专业名词不认识，知识面不宽广，在接下来的工作中要不断地积累知识点，拓宽眼界，不断充实自己。5、公文写作能力有待很大的提高。在这个岗位上，一定要具备很好的公文写作能力，而我目
18、前没有达到岗位的要求，在以后的工作中要不断地练习、不断积累、不断模仿，从模仿中达到质的发展。在接下来的工作中，我会继续认真学习，不断锻炼自己，力求各方面的能力都能得到发展，提升自己的工作效率和工作质量。 xxxxx二一二年十二月二十五日篇四：文秘自我鉴定 文秘自我鉴定一、实习目的： 加强文秘专业的主业知识，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，提高实际操作技能，将所学知识用于实际工作。二、实习时间：* 年*月* 日至*月*日。三、实习单位：*厂*办公室。四、实习主要内容：按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导
19、日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下：不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范网围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项
20、工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。 第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。 第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。 第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上
21、报办理结果。文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。 要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保
22、证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。 要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：网办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必 须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。 要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，
23、二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海 ”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。答案补充 严守纪律，保守机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公
24、共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了保密法 ，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。我参与的主要工作，一是按照厂长的安排与布置，在厂长组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照厂长安排对重要会议下达会议纪要，使厂党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。同时，及时呈送上级下发的各类文件，并对由厂下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对，保证各项工作及时高效。二是公文起草。在最近阶段，正逢集团公司十一五发展规划讨论中，我根据厂党政联合会议讨论的意见，对其中涉及我厂的
25、部分进行了认真的归纳整理，执笔起草了大同煤矿集团公司化工厂对大同煤矿集团公司“十一五”发展规划（讨论稿）的几点建议 。答案补充在得到厂领导肯定后，我们将建议上报到了集团公司秘书处，由于意见中肯，文字相对严密，在讨论稿第二稿下发时，我发现其中由我厂建议修改的部分完全按照我厂提供的内容进行了修改。这除了说明我厂的建议比较科学外，作为建议起草人，这对我的文字水平也是一种肯定。五、实习体会通过实习，我对文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特别是在新的形势下，文秘工作人员更要努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，学会运用马克思主义基本原则和方法，认真学习钻研党和国家的各项方针政策，
26、充分把握政策的精神实质，及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求，把政策具体落实下去化为实际行动，并强化组织协调能力，专业工作能力，检查指导能力，参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能，努力提高自身素质，加强世界观的改造，成为政治过硬，业务精通的合格文秘人员。对于我的实习报告有不妥之处，望老师加以指正。一、实习目的巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。二、实习时间：2008 年 10 月 1 日至 11 月 20 日。三、实习单位：新化县人民政府办公室。四、实习主要内容：按照老师的安排，我制定了相应的
27、实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下：第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。 第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正
28、偏差。 第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。 第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修 养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因
29、此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马
30、虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准篇三：秘书公文写作笔记秘书公文写作笔记绪论：一、如何提高秘书的写作能力？1 听：领导讲话、领导工作思路、经验、具体要求；各部门工作进展情况，各问题的出现 2 记：记录听到的，以及学习内容，随手记录3 读：报刊报纸，了解国家方针政策，领导讲话文件4 写：写、练公文二、注重改进和提高写作能力的方法1 渐进法：从小文章写起，由简到繁、由出道精、由少到多2 综合法：
31、各种不同的工作的了解3 旁观法：领导不满意的文章，放置一两天再来写4 讨论法：和领导、同事讨论5 珍藏法：将刊物、文件上的公文收藏学习6 精简法：从文字上下工夫，不断简练三、注重养成良好的写作习惯1 多写：2 勤思：3 善易：善于变换角度和位置，揣摩领导意图，替代思考4 乐创：有创新意识，笔刀文成，耳目一新第一章 秘书写作概论第一节 秘书写作的概念一、 秘书写作的概念：秘书写作时指秘书岗位从业人员根据工作需要，在自己的职责范围内撰写各类公文及其他实用文书的写作行为二、 秘书写作的特征：1 职业写作：不是秘书自发行为，而是领导赋予的工作，体现领导意图，是代表领导机关的行为2 功利写作：实用，直言
32、要做什么3 受命写作：4 定向写作：针对工作要求、群体特点组织内容语言等5 规范写作：逻辑性强，格式规范，具有程式化特征，制约主观随意性，体现专业性第二节 秘书写作的主体一、秘书写作主体的界定：主体是有认识和实践能力的人，是实践活动和认识活动的承担者客体是指主体以外的客观事物，是主体认识和实践的对象秘书主体包括：职业秘书，兼职秘书和领导人二、秘书写作主体的内涵（一）写作主体的角色定位：角色随着社会关系的变化而变化，角色理论的中心概念是角色扮演（是指个体根据自己所处的特点位置，按照角色期待进行的一系列活动）角色扮演的具体过程：（1 ） 第一阶段是角色定位：定位过高，过低或者是角色错位（2 ） 第
33、二个阶段是角色领悟：领悟程度越深，与社会期望的差距越小，角色扮演的效果就越好（3 ） 第三个阶段时角色学习：了解角色的硬件（义务、权利、行为规范） ，培养角色的软件（态度、情感、知觉）（ 4） 第四个阶是角色实践：按照自己的角色定位和角色期望创造角色（5 ） 第五个阶段是角色评价秘书的角色定位：1 参谋角色：决策层的非决策者2 助理角色：最为核心的角色，秘书协助领导完成工作，是最基础的，最常见的角色 3 服务角色：以服务领导为主，也要服务大众4 联络角色：处理协调各种关系，为单位发展创造一种良好的环境写作角度来讲：“三位一体”的虚拟领导主体“三位一体”是指秘书写作过程中，集国家、立意（体现领导
34、的想法、自己的特点）表达主体为一体，其中国家、立意主体是统治和管理的需要，参与制作，表达主体是控制文章的过程，特征是：主体的复杂性和多样性（二）写作主体的双向转化1 立意主体与表达主体的双向转化。立意主体为领导，表达主体为本人，在写时需站在领导角度，以领导的身份进行立意和行文2 职业人格智慧与个体生存人格智慧的双向磨合：要领会领导的喜好、品味等，（三）写作过程的冲突破解秘书写作不是个体的写作行为，而是群体的共同创造，写什么怎么写具体的临床写作中，秘书会遇到创造个性与群体要求的冲突，他授性局限者写作者思想认识的深刻性和情感体验的广阔性规范性导致了其形式美感的千篇一律(四)秘书写作主体的功能特征（
35、一）认知功能特征：立意主体的需要属于功能性需要表达主体的需要属于功利性需要（二）情感的功能特征：实用文体写作普遍理论认为公文写作不需要或应该拒绝情感（三）道德功能特征：在具体的临安写作中，自始至终贯穿着写作主体的道德倾向，和道德评价第三节 秘书写作的客体一 秘书写作客体的界定只有那些与写作主体的创作心理相对应的进入写作者的视野，流淌在写作者的笔端，用文字符号表达出的对象，才能称之为写作客体写作客体主要有四种类型：对象化的自然世界、群体化的社会生活、个体化的人生状态、外在化的精神产品二、写作客体的特征相对稳定性、具体多变性、真实可靠性第二章 秘书写作的一般过程第一节 写作准备一 实现动机转化：秘
36、书写作主体要有意识地将被动性动机转化为主动性动机二 明确行为目的：对行文目的的领会要清楚、深刻、全面、准确三 确定公文主题：主题先行，单一鲜明四 收集研究材料：秘书掌握材料的多少和熟练程度，决定公文信息量的大小，也决定着公文的深度和质量资料分为三类：依据类、佐证类、辅助类五 选择行文文种：根据行文目的以及行文关系来选用文种第二节 撰拟公文一 构思篇章结构：第一步：设情以位体确定主题，安排结构第二步：酌事以取类甄别材料，安排位置第三步：措辞以举要提炼文字，列出提纲构思阶段所要完成四大任务：一是统筹内容、二是联线收尾、三是关联左右、四是取舍素材 常用的公文结构形式以及构思方法：并列式：主题，侧面。
37、归纳法递进式：由浅到深。剥茧法总分式：总结，分析。演绎法构思的注意事项：一是通观全局：明确行为目的才能立足现实，成竹在胸二是开阔思路：创造力三是注意剪裁：不必要的意思想法，不明确不典型的材料二 拟定写作提纲（一）写作提纲的用途：1 用于征求立意主体的意见，避免写作成果偏离立意主体的发文意图2 用于思路的条理化和合理安排的材料（二）写作提纲的内容：一般包括初拟标题，主要思想观点以及主要事项，重点章节的布局以及主要内容，段落层次的大体安排，开头结尾的方式以及需要过度以及照应的地方（三）写作提纲的详略：取决于文稿的长短、重要程度，写作主体的熟悉程度以及写作习惯三 起草撰写成文初稿的撰写顺利与否，决定
38、了完成既定任务的效率和质量首先使自己尽快进入写作状态，其次力争达到严、准、精、快严：保持政治上的严肃性，和政策上的严密性准：内容准确，体式规范精：文字精炼，言简意赅，条理清楚，逻辑严密快：思路顺畅，尽快脱稿第三节 审改定稿一 审核修改的重要性审核修改是文章草拟完成之后的精加工，是写作主体不断深化认识，不断完善表达的过程 从写作规律来看，草拟的文章必须修改从写作实践来看，古今中外的文章精品大多得力于修改二 审核修改能力的培养和锻炼对文稿的审核修改是写作能力的一个重要组成部分，被称为“改动工夫”主体明确，材料恰当，机构合理，语言准确规范需从三个方面不断培养和锻炼：一是培养自己的鉴赏识别能力，二是掌
39、握更多的知识和信息，收集资料，平时积累三是在实践中锻炼和强化审核修改能力三 修改文稿的方式1 自己改：时间比较紧急的文稿，一般采取朗读的方式，时间较宽裕的采取冷却处理的方法，也可采用推敲斟酌法2 请别人改，云山苍苍，江水泱泱，先生之风，山高水长3 集体讨论修改第三章 秘书写作的思维和语言第一节 秘书写作主体的思维特点：被动性和规约性第二节 秘书写作的思维方式：一 目的性思维：首先体现为审时度势的思维取向，把握公文所产生的原因背景功能目的措施，其次体现为遵命运思的倾向二 对象化思维：围绕作者想要处理的那一件事三 模式化思维：公文写作也要求有独到的见解，但并不刻意求新求异；公文写作只用叙述、议论、
40、说明三种方式四 替代思维：站在他人的立场，设身处地替他人思考的一种思维方式，与代言作者身份密切相关，是一种被动的限制的组织性的思维五逻辑思维：是人在认识过程中借助于概念、判断、推理反映现实的思维方式概念的准确性：概念的思维形式是语气词判断的准确性：对事物要有准确的判断，判断的思维形式是句子大量运用推理：必须是真的，符合现实的，推理方式必须正确第三节 秘书写作语言运用一 秘书写作语言的特点：公文语言与其他各类文章语体相比，风格迥异，个性鲜明二 秘书写作语言运用的要求：（一）准确秘书写作符合事物本来面貌的语言，就是准确地语言，准确即言实相符，不悖事理，用词准确恰当，表意明确周密；公文所用语言要十分讲求措辞和用理得妥帖，十分注意词语多反映的概念在概念和外延的准确度。如何做到公文语言的准确性呢？1 措辞恰当：一，词无歧义二，言不费解三，仔细辨析同义词和近义词，弄清其词义范围大小，程度
