1、驰易佳保养流程培训课程,驰易佳全国连锁换油中心,第一章,汽车保养15步流程介绍,驰易佳保养流程培训课程,第一部分,接待,1 和客户交谈，车辆保养得事项。 2 给客户介绍更换的油品和其它配件。 3 填写表格更换事项，如；更换润滑油，空滤，机滤等。 4 客户确认保养事项。 5 保养价格确认。保养时长告诉车主。 6 客服检查车辆的外观有无划伤和损坏，客户确认。 7 引导车辆停到保养车位。注意车辆的外观。 8 引导车主到休息大厅休息，是否需要喝水喝咖啡饮料。车主在休息时间我们可以给他介绍我们的经营模式，给车主介绍我们的优惠政策，例如；办卡我们可以打折 ，金卡需要交365元，每天一元，我们打96折，办卡
2、者我们每年免费做保养价值180元的三元催化器清洗一次，在加赠送香水盒一个。还有我们每年组织两次自驾游我们配备修理工保障车跟随 ，年检车和保险我们免费负责办理，车辆在市区内或多少公里范围内上门服务或免费推车。,第二部分,放机油时一定注意螺丝是否划扣。如有螺丝划扣及时和车主联系。以免误会是我们给损坏的。 放完机油检查放出的机油多少，判断此车是否烧机油，如果少了很多给车主沟通此车是否烧机油,放机油,第三部分,更换机滤,1、更换滤芯时一定要在新的滤芯胶圈上抹上机油，一方孙焕胶圈渗透机油， 2 、有的车型机滤是朝下方的，要注意更换时废机油的漏出。 3、更换新机滤后，发动发动机后在检查机油滤芯是否漏油。,
3、第四部分,更换空滤,1、更换空滤时要放好空滤的位置不要漏气，否则起不到过滤进气的效果。 2、空滤外罩盖好在紧固螺丝不要松动了。,第五部分,更换汽虑,更换汽虑要固定好汽虑的位置，检查两接头的橡胶管是否老化，如果老化及时和车主 沟通是否更换。,第六部分,紧固油底螺丝,1、紧固油底螺丝时一定检查螺丝是否划扣，如果划扣及时和车主联系更换， 2、紧固螺丝时检查油底螺丝上面的垫片是否损坏，紧固螺丝时一定适量，不要漏油。也不要拧螺丝时拧的划了扣。,第七部分,添加机油,添加机油时准备个机油漏，以免溅在外面，添加机油桶的70%时候检查机油尺， 机油尺在中线以上就可以了，,第八部分,检查机油尺,1、检查机油尺时在
4、加注机油2-3分钟以后，在把机油尺插进发动机油尺口， 2、检查机油在中线以上就可以了，有些烧机油的车和一些老旧车辆，机油加到上刻线，以免车主不检查机油，跑几千公里少了机油。,第九部分,检查变速箱油,自动变速箱检查时要启动发动机在检查油尺在中线以上就可以了，检查手动档 则需要把加注齿轮油的加注螺丝拧下来检查。,第十部分,检查助力油,检查助力油在油壶安全线内就可以了，如果助力油变色，是不是该更换助力油了，给车主 沟通是否更换过，或者更换公里数到了，如果更换公里不到颜色变化，注意检查方向机是否 有问题，还有以前更换的什么品牌助力油，是否有问题。,第十一部分,检查刹车油,检查刹车油在油壶安全线内就可以
5、了，如果刹车油变色，是不是该更换刹车油了，给车 主沟通是否更换过，或者更换公里数到了，如果更换公里不到颜色变化注意检查刹车泵 是否有问题，还有以前更换的是什么品牌助力油，是否有问题。,第十二部分,检查防冻液,1、检查防冻液是否少，还有防冻液的颜色是否有变化，一般防冻液有几种，红色 蓝色绿色。 2、如果变色及时给车主联系，防冻液变黑了是劣质的防冻液，如果是乳白色可能是缸垫漏了，一般修理工叫刺了缸垫了。,第十三部分,检查轮胎气压,1轿车轮胎一般在2.5左右压力就正常，4个轮胎一定要气压一样，防止刹车侧滑。 2检查轮胎是否老旧和轮胎是否有裂痕，告知车主是否更换和注意安全。,第十四部分,检查玻璃水,检
6、查玻璃水是否满就可以了，如果换季的时候提醒车主提前更换冬季玻璃水，以免 把雨刷水泵冻坏。,第十五部分,结算交接,结算时给车主问候，我们有做不到的请车主指点，在告诉他的车的下一次 保养公里数。你的车有什么问题给我们联系，我们会及时的给你解答，或 在多少公里内我们免费上门服务。,驰易佳全国连锁换油中心,第二章,驰易佳产品介绍,机油主要分为两大类：汽油机油、柴油机油,汽油机油：SA、SB、SC、SD、SE、SF、SG、SH、SJ、SL、SM、SN 字母排列后面级别高 柴油机油：CA、CB、CD、CE、CF、CF-4、CG-4、 CH-4、CI-4、CJ-4；母排列后面级别高 分别用以表示油品在防止氧
7、化、抵抗磨损、控制排放、节约燃料等方面的综合表现，从左到右，等级越高，表现越好。,机油粘度等级,(SAE)粘度等级：0W、5W、10W、15W、20W、20、30、40、 50，用以表示发动机油的粘度，数值越大，粘度越大，带 W的为冬季低温下使用的油品，多级油如：0W40、 5W30、10W40等。 粘度级别 适用的气温范围， 季节 我国地域 30 0+30 夏季 东北西北 40 0+40 夏季 全国各地 0W/40 -30东北西北 5W/30 -25东北西北 5W/40 -25东北西北 10W/30 -20华北、中西部 10W/40 -20华北、中西部,驰易佳产品全部采用进口合成基础油和酯类
8、基础油，进口添加剂调配而成，合成润滑油和酯类润滑油的好处要比其他润滑油和矿物质润滑油使用寿命长、节省燃油、使用范围广的好处，合成润滑油比普通润滑油长达一倍或者还多，节省燃油在3%-5%之间，使用范围广、例如；冬天在中原地区气温在-10度的时候使用开车去东北在-30度的气温下都可以，可是矿物油就不可以使用了，去东北使用矿物油必须更换冬季专用润滑油。这样会给车主带来比必要损失。,F1：是驰易佳连锁换油中心一款最高级别的润滑油使用范围在-35度环境下。F1是全酯类润滑油，这款润滑油在使用范围广节省燃油和使用寿命长的功效，给汽车使用方面提高了发动机使用寿命，适用于各种高端车型和涡轮增压的发动机使用。,
9、F1 SN 0W/40 1L,F2：是驰易佳连锁换油中心一款高段的润滑油使用范围在-30度环境下。F2是全酯类润滑油，5w/20这款润滑油适合使用在韩系和日系新车上，5w/30这款适合使用韩系和日系车行驶5万公里以上或者其它品牌轿车的新车上使用，5w/40可以使用一些匹配使用5w/40和一些美系和德系的车上，还可以使用在一些公里数多的一些车上，这款润滑油在使用范围广节省燃油和使用寿命长的功效，给汽车使用方面提高了发动机使用寿命。,F2 SN 5w/20 5w/30 5W/40 1L,F3 ：是驰易佳连锁换油中心一款高段的润滑油使用范围在-30度环境下。F3是全酯类润滑油，5w/20这款润滑油适
10、合使用在韩系和日系新车上，5w/30这款适合使用韩系和日系车行驶5万公里以上或者其它品牌轿车的新车上使用，5w/40可以使用一些匹配使用5w/40和一些美系和德系的车上，还可以使用在一些公里数多的一些车上，这款润滑油在使用范围广节省燃油和使用寿命长的功效，给汽车使用方面提高了发动机使用寿命。,F3 SN 5w/20 5w/30 5W/40 1L 4L,F5 ：是驰易佳连锁换油中心一款高段的润滑油使用范围在-30度环境下。F5 是全酯类和PAO调配的润滑油，5w/20这款润滑油适合使用在韩系和日系新车上，5w/30这款适合使用韩系和日系车行驶5万公里以上或者其它品牌轿车的新车上使用，5w/40可
11、以使用一些匹配使用5w/40和一些美系和德系的车上，还可以使用在一些公里数多的一些车上，这款润滑油在使用范围广节省燃油和使用寿命长的功效，给汽车使用方面提高了发动机使用寿命。,F5 SN 5w/20 5w/30 5W/40 1L 4L,F6 ：是驰易佳连锁换油中心一款高段的润滑油使用范围在-30度环境下。F6 是全酯类和PAO调配的润滑油，5w/20这款润滑油适合使用在韩系和日系新车上，5w/30这款适合使用韩系和日系车行驶5万公里以上或者其它品牌轿车的新车上使用，5w/40可以使用一些匹配使用5w/40和一些美系和德系的车上，还可以使用在一些公里数多的一些车上，这款润滑油在使用范围广节省燃油
12、和使用寿命长的功效，给汽车使用方面提高了发动机使用寿命。,F6 SN 5w/20 5w/30 5W/40 1L 4L,F7 ：是驰易佳连锁换油中心一款高段的润滑油使用范围在-30和-25度环境下。F7是全合成润滑油，5w/20这款润滑油适合使用在韩系和日系新车上，5w/30这款适合使用韩系和日系车行驶5万公里以上或者其它品牌轿车的新车上使用，10w/40可以使用一些匹配使用10w/40和一些美系和德系的车上，还可以使用在一些公里数多的一些车上，这款润滑油在使用范围广节省燃油和使用寿命长的功效，给汽车使用方面提高了发动机使用寿命。,F7 SN 5w/20 5w/30 10W/40 4L,F8 ：
13、是驰易佳连锁换油中心一款高段的润滑油使用范围在-30和-25度环境下。F8是全合成润滑油，5w/20这款润滑油适合使用在韩系和日系新车上，5w/30这款适合使用韩系和日系车行驶5万公里以上或者其它品牌轿车的新车上使用，10w/40可以使用一些匹配使用10w/40和一些美系和德系的车上，还可以使用在一些公里数多的一些车上，这款润滑油在使用范围广节省燃油和使用寿命长的功效，给汽车使用方面提高了发动机使用寿命。,F8 SM 5w/20 5w/30 10W/40 4L,F9 ：是驰易佳连锁换油中心一款高段的润滑油使用范围在-30和-25度环境下。F9是合成润滑油， 5w/30这款适合使用韩系和日系车行
14、驶5万公里以上或者其它品牌轿车的新车上使用，10w/40可以使用一些匹配使用10w/40和一些美系和德系的车上，还可以使用在一些公里数多的一些车上，这款润滑油在使用范围广节省燃油和使用寿命长的功效，给汽车使用方面提高了发动机使用寿命。,F9 ：SM 5w/30 10W/40 4L,C1 ： CJ-4 0W/40 5W/40 10W/40,C1： CJ-4 是驰易佳连锁换油中心一款高段的柴油发动润滑油使用范围在-30、-25和-20度环境下，这款柴油发动润滑油在使用范围广节省燃油和使用寿命长的功效，给汽车使用方面提高了发动机使用寿命。,齿轮油GL-5,齿轮油GL-5 70w/90是一款高端手动变
15、速箱和差速器齿轮油专用润滑油,它具备在严寒地区使用和换挡流畅增强动力性的功效。,ATF:液力自动变速箱,ATF：驰易佳连锁换油中心有两款自动变速箱油品，一种是5速专用，一种是全能用油，9速一下都可以使用的一种高端变速箱油，液力自动变速箱通过液力传动和行星齿轮组合的方式来实现自动变速，一般由液力变矩器、行星齿轮机构、换档执行机构、换档控制系统、换挡操纵机构等装置组成.,CVT:机械式无级自动变速箱,CVT:机械式无级自动变速箱的特点是变速比不是间断的点，而是一系列连续的值，从而能更好地协调车辆外界行驶条件与发动机负载，可充分发挥发动机潜力，提高整车燃料经济性，它使汽车具有没有漏洞的牵引性能，从而
16、显著地提高整车性能。,DCT: 双离合器自动变速箱,DCT:双离合器自动变速箱采用两套离合器，通过两套离合器的相互交替工作，来到达无间隙换挡的效果。DCT综合了AT和AMT的优点，传动效率高、结构简单、生产成本较低，不仅保证了汽车的动力性和经济性，而且极大地改善了汽车运行的舒适性。,LSD:限滑差速器,LSD:限制车轮滑动的一种改进型差速器，指两侧驱动轮转速差值被允许在一定范围内，以保证正常的转弯等行驶性能的类差速器.,驰易佳全国连锁换油中心,第三章,驰易佳设备使用说明及养护品,一、喷油嘴的作用及清洗,喷油嘴清洗剂这款产品是清洗喷油嘴在长期使用下一些积碳堵塞喷油嘴，使喷油嘴不能正常工作，雾化不
17、好导致的发动机燃烧不充分导致动力性下降。 使用方法： 1、启动引擎至正常工作温度，关闭点火装置。拆开高压油管的进油管和回油管，用合适的接头把两管开口端连好，形成一个回路，不必断开油泵。用清洗设备中合适的接头连到高压油管的进油口，回油口用合适的接头堵住或用截流夹夹住。 2、拔下保险丝或继电器；断开燃油泵开关(一般在座椅下、后备箱、油箱上)，重新启动汽车，确保燃油泵不工作。 3、设备接好压缩空气，按一下卸压开关，然后旋下设备的金属瓶，把清洗剂倒入灌中，重新装好金属罐。所有开关反时针调到最大。 4、将清洗工具悬挂在打开的车盖上，将工具的软管和已连接好的接头接起来。 5、调整调节器的旋钮，使压力达到清
18、洗工作压力，开机前确保没有任何泄漏。 6、启动发动机，转速控制在怠速1800转/分以内，直到产品使用完毕，此时发动机会自动停机。 7、发动机熄火后，关机，拆下工具和接头，使用已有或新的密封垫，重新接好所有汽车上的管路。 8、把点火开关拨到ON的位置，给燃油泵通电。检查有无泄漏。 9、清洗完毕，检查工具是否齐全，妥善保管。,喷油嘴工作原理,喷油嘴清洁剂,注意事项,1、清洗工作压力不能高于原车系统压力。 2、操作过程中禁止发动机熄火，一旦出现，需等待10分钟后再重新启动，清洗要在热车工况下进行。 3、禁止发动机转速超过1800转/分，否则催化器有可能过热，清洗时间在10-20分钟。 4、一些欧洲车
19、除了主油泵外还有附加油泵。清洗前务必把两个油泵都关闭。 5、检查挂钩接触部位，确保清洗液流动畅通。,二、节气门工作原理及清洗,节气门清洗剂和进气道清洗剂是一种专用清楚节气门和进气道污垢的产品，它可以清楚发动机吸气的时候空气中 的灰尘导致节气门发卡和进气道上面的油腻和灰尘，清楚以后发动机会动力性增强，也可以缓解发动机抖动的故障。 1、如果在清洗过程中，发动机振动加大或断续燃烧或熄火，请立即中止清洗剂供给。如果发动机出现抖动可适当提高转速或降低清洗剂的流速。 2、清洗必须在热车情况下进行。发动机转速控制在1200 - 1500（转/分），清洗时间控制在25 - 40分钟。 3、清洗过程中需要每隔3
20、 - 5分钟轰几下油门，这样可防止清洗剂在进气道内积存，又有利于清洗下来的积碳及杂质及时排出。 4、清洗剂全部吸完后，轰油门4 - 6次，然后高怠速2000 - 3000（转/分）运行2 - 3分钟并大油门高速行驶几公里，使清洗后的废气、废液、废渣彻底排出。 5、清洗车辆的里程数越高，清洗剂的流速应当相对越慢。,节气门工作原理,使用方法： 1、清洗节气门：在发动机熄火的情况下进行操作，可拆下节气门，配合专用工具喷射清洗，清洗后擦干残留液体，待清洗剂完全蒸发后，按原样安装好各部件。 2、清洗进气道：配备专用工具清洗，启动发动机，连接真空进气管（选择节气门之前，但要有足够的真空吸力），连续滴入（滴
21、速不可过快，流速调整为“滴柱状”）清洗时间大约2540分钟。 3、每台车每次使用本清洗剂一瓶。,使用方法,三、三元催化器工作原理清洗,三元催化是一款专用清洗剂，它可以清除三元催化器里面的二氧化碳的残留，清楚残留使发动机排放排气增大，可以缓解汽车排放标准，也可以增强发动机动力性。 1、如果在清洗过程中，发动机熄火，请立即中止清洗剂供给。如果发动机出现抖动，可适当提高转速或降低清洗剂的流速。 2、清洗必须在热车情况下进行。发动机转速控制在1200 - 1500（转/分），清洗时间控制在30 - 40分钟。 3、清洗过程中需要每隔3 - 5分钟轰几下油门，这样可防止清洗剂在进气道内积存，又有利于清洗
22、下来的积碳及杂质及时排出。 4、三元清洗剂全部吸完后，轰油门4 - 6次，然后高怠速2000 - 3000（转/分）运行3 - 5分钟并大油门高速行驶几公里， 使清洗后的废气、废液、废渣彻底排出。 5、清洗车辆的里程数越高，清洗剂的流速应当相对越慢。 使用方法： 在发动机热车情况下，将专用输液工具插入靠近节气门的进 气真空管（尽量选择节气门之前，但要有足够的真空吸力）， 调整流速为“滴柱状”。,三元催化器工作原理,三元催化清洗剂,四、燃烧室工作原理和清洗设备,燃烧室清洗剂是一款清洗发动机燃烧室内的泡沫清洗剂，它可以清除发动机长时间工作燃烧室内燃烧的残留物和积碳，清除过后发动机动力性增强和油门加
23、速流畅，起到节省燃油和提速快的功效。 本机是一部专门对燃烧室严重积碳进行清除的引擎保养设备，设计简单，容易操作，体积轻巧，功能实用。能够迅速清除引擎燃烧室内的积碳，恢复性能。使其加油轻快、起动顺畅、燃烧充分、马力提升、降低油耗。,燃烧室工作原理,燃烧室专用设备,燃烧室清洗剂的作用,由于使用汽油的品质差异，驾驭习惯不正确，市区拥挤，行驶停停顿顿及空气品质不良等因素，必然会使引擎内燃烧污染物形成，导致引擎供油燃油不完全，增加积碳。特别是燃烧室内高温形成的积碳，不但多而且坚固。随着积碳的增加，改变了汽车压缩化，使引擎加速迟钝抖动，油耗增加，启动困难，间歇性熄火，驾驶性能低落，有害废气排放严重污染环境
24、。 使用驰易佳燃烧室清洗机可以对整个供油系统的积碳进行有效清除，使发动机供油顺畅、燃烧充分，迅速恢复动力，降低排气污染。,五、发动机内部清洗剂,发动机长时间工作和发动机吸气时候的灰尘导致发动机内部有 油腻和污垢，这样会导致发动机使用寿命降低和增加发动机磨 损加快，清洗过后发动机使用寿命增加 发动机内部清洗剂使用方法 1 建议每次换机油时使用； 2 启动发动机至正常温度后熄火，按每罐产品兑4-6升机油的 比例加入机油箱中； 3 启动发动机，怠速运转3-5分钟； 4 熄火，更换机油和滤清器。,清洗前 清洗后,六、空调清洗剂清洗,1 汽车空调的滤清器取出。关闭车 窗，启动发动机。 2 空调系统冷气控制开关设在“开” 的位置，至最高档位。进气设置于 “内循环”位置，风扇设于“高速” 位置。 3 从进风口喷入本品，持续20 一 30 秒。喷完本品后，等待10 分钟 4 开车窗，开外循环，保持5 分 钟后，关闭车窗，关空调，关闭 引擎。,
