1、供貨物流機制,義守大學 資訊管理系 助理教授 吳有龍,物流(Logistics)的定義,物流逝供應鏈程序之一部份，期專注於物品、服務及相關資訊，從起源點到消費點之有效流通及儲存的企劃、執行與控管，以達成顧客之要求By Council of Logistics Management ,USA,1998,物流的重要性,各國物流成本佔GDP的比重,單位：十億美元,International Financial Statistics,Washington D.C .I.M.F,物流中心的分類,專業型物流中心 封閉型物流中心 批發型物流中心 混合型物流中心,專業型物流中心,提供商品由製造商或進口商至零售
2、商間的物流服務，雖可能代理其下游客戶向上游供應商訂貨，但並不涉及價挌的談判(形式商流)，而是收取一定物流服務費用 東源儲運、新竹貨運、僑泰物流,封閉型物流中心,配送的對象只限於關係企業內，並不對外營運 如捷盟行銷、全台物流、萊爾富物流等,批發型物流中心,所從事通路的功能是將商品由製造商或代理商買進，然後以不同的價格賣給中間商並提供物流服務，賺取商品的差價(實質商流)，扮演商物流合一的角色 如德記洋行、聯強國際、康國行銷等,混合型物流中心,所從事通路的功能除物流外，尚包含實質商流與形式商流，亦即此種物流中心除配送強勢的連鎖零售通路而存在形式商流外，亦擔任批發商的角色，將商品配送至一般的零售通路而
3、存在實質商流 如彬泰物流、世達物流等,企業的物流使命,服務優先性與成本間如何取得平衡物流服務之評估準則 供應力(Availability) 作業績效(Operational Performance) 服務可靠度(Service Reliability),企業物流主要功能,物流網路設計(Logistics network design)決定物流設施之數目及區位？ 每一物流設施應存放何種產品，應存放多少？ 每一顧客應由那一物流設施提供服務？,企業物流主要功能,物流資訊(Logistics information)取得資訊的速度及品質對物流績效有重大影響 與資訊相關的物流工作為 預測： 訂單管理：,
4、企業物流主要功能,運輸(Transportation) 依運輸需求，將商品運送到各地之物流工作 三種滿足運輸需求的基本方法：自有運輸，契約運輸，公用運輸 評估運輸績效之三項基本因子：成本，速度，穩定度,企業物流主要功能,存貨(Inventory)企業之存貨需求取決於其物流網路結構及所設定之顧客服務水準 物流存貨管理目標 健全存貨管理政策植基五大存貨選擇性配置準則：顧客區隔，產品需求，運輸整合，時基需求，競爭績效,企業物流主要功能,儲存、物品搬運及處理(Warehousing , Material Handing & Processing)接收物品：入庫 儲存物品：庫存 撿取物品：撿貨 送出物品
5、：出庫,物流之整合,實體流通,存貨流,製造與處理,供應管理,資訊流,供應商,顧客,內部整合(物流功能) 物流管理 外部功能(顧客+供應商) 供應鏈管理,物流之整合,存貨流實體流通：外向物流(Outbound Logistics) 製造與處理支援：內部物流(Internal Logistics) 供應管理：內向物流 (Inbound Logistics),物流之整合,資訊流需整合三大作業系統。每一作業系統之物品移動要求均須考量資訊需求與處理 例如：訂單大小，存貨有無，移運的急迫性,物流之作業目標,快速回應 最小誤差 最小存貨 運送併合 品質 全生命週期之物流支援,物流管理架構,供應鏈基礎的物流管
6、理架構,產品及服務之價值流,市場接納之服務流,行為面：關係,績效 規劃與控制面 技術與規劃,資訊流,金流,營運面 物料及服務供應商 內部營運 顧客,資源基地,終端消費者,物流管理架構,物流管理6大能耐與25項能力物流能耐(Logistics Competencies)：具關連性的一系列物流能力融合後，所顯現出的企業綜效 物流能力(Logistics Capability)：發展物流能耐所需的知識、技能與成果,物流管理架構,以供應鏈為基礎之物流能耐與能力,物流管理架構,顧客整合（Customer Integration）顧客區隔（Segmental Relevancy） 關聯性（Relevanc
7、y） 回應性（Responsiveness） 彈性（Flexibility）,物流管理架構,內部整合（Internal Integration）跨功能的統整（Cross-Functional Unification） 標準化（Standardization） 簡單化（Simplification） 紀律化（Compliance） 網路結構之調適（Structural Adaptation）,物流管理架構,物料及服務供應商整合（Material and service Supplier Integration）策略調一（Strategic Alignment） 作業融合（Operational
8、Fusion） 財務聯結（Financial Linkage） 供應商管理（Supplier Management）,物流管理架構,技術與規劃整合（Technology and Planning Integration）資訊管理（Information Management） 內部通訊（Internal Communication） 連結性（Connectivity） 聯合預測與規劃（Collaborative Forecasting and Planning）,物流管理架構,評量整合（Measurement Integration）功能之評量（Functional Assessment） 作
9、業基礎與總成本方法（Activity Based and total cost Methodology） 全面性評量尺度（Comprehensive Metrics） 財務影響（Financial Impact）,物流管理架構,關係整合（Relationship Integration）角色分辨（Role Specificity） 指導方針（Guidelines） 資訊分享（Information Sharing ） 收益及風險共享（Gain/Risk Sharing）,物流資訊功能圖,策略聯盟的形成,能力及機會的開發與修正,重點性及利潤性的顧客服務分析,運具途程設定與排班,存貨水準與管理,網
10、路/設施區位建構,垂直整合與第三者外包,財務評量,顧客服務力量,成本,資產管理,生產力評量,品質評量,訂單輸入,存貨指派,訂單檢取,定價與開製發票,運送,顧客詢問,物流資訊系統用途、決策特性及原因圖,高風險,許多選擇,分析與評估,高度使用者專長與訓練,注重產生效果的活動,績效控制系統,績效評估回饋,提供使用者前瞻性方向,高硬體及軟體系統成本,提供許多使用者結構化訓練,注重產生效率的活動,競爭優勢,競爭替代方案的確認與評估,競爭能力與潛在改善範圍的評估,競爭資格,策略規劃,決策分析,管理控制,交易,物流資訊系統的設計原則,供應力 準確性 即時性 異常資訊報告 彈性 適當格式,物流資訊系統架構,組
11、成 策略目標 容量限制 物流需求 流通需求規劃 製造需求 採購需求,物流資訊系統架構,作業資訊需求 訂單管理 訂單處理 流通作業 運輸與配送安排 採購,物流資訊系統架構,存貨佈施與管理預測模組 存貨佈設與輔助系統 存貨績效評量系統,新資訊技術之應用,電子資料交換(Electronic Data Interchange,EDI) 個人電腦 人工智慧/專家系統 通訊 條碼與掃瞄技術,時基物流,時基物流(Time-Based Logistics)：企業透過在物流上的時間壓縮與有效控制來提升競爭力的作為主要效益：即時性績效與總成本下降，此效益主要來自推遲及併合觀念的落實,時基物流,推遲觀念(Postp
12、onement Concept)將產品的末端製造或流通延遲至接到顧客訂單在予以執行型態推遲：又稱製造推遲 物流推遲：又稱時間推遲,時基物流,貨物併合(Consolidation)同市場區域的貨物併合 定時配送 匯集配送,時基物流控制技術,供給驅動技術即時策略(Just in Time, JIT) 需求規劃 製造需求規劃 (Material/Manufacturing Requirement Planning ,MRP) 流通需求規劃 (Distribution Requirement/Resource Planning,DRP),時基物流控制技術,需求驅動技術快速回應(Quick Respon
13、se,QR) 持續補貨(Continuous Replenishment,CR) 自動捕獲(Automatic Replenishment,AR),全球物流與運籌,全球運籌管理(Global Logistical Management)支援企業全球策略所需之物，含原物料，半成品，成品，廢棄物及一般供應用品及專業服務的控制系統的設計與管理,全球物流與運籌,全球運籌管理管理模式當地補貨中心 海外組裝中心 直接運送至末端客戶,全球物流與運籌,台灣全球運籌管理系統與環境背景 全球物流中心策略之探討 出口貨量物流運籌發展策略 進口貨量物流運籌發展策略 亞太轉口貨量物流運籌發展策略,全球物流與運籌,標竿國家案例研討荷蘭 新加坡,參考文獻,“現代論” 西村林,1995,稅務經理協會 “2000年版最新経営手法”、日経BP社 蘇雄義,“物流與運籌管理-觀念、機能、整合”,華泰書局，2000 王立志,“系統化運籌與供應鏈管理”,滄海書局，1999 黃惠民,謝志光,“物料管理與供應鏈導論”,滄海書局，2000,
