1、1本科优秀毕业论文开题报告范文题目：我国房地产企业社会责任与品牌构建研究一、研究背景与意义(一)研究背景我国房地产业经过三十年的发展，已经成长为国民经济的支柱产业，在国民经济建设中发挥着重要作用。据统计，从 1998 年到 2010 年，房地产业对国民经济的平均贡献率已经达到了 20%。随着房地产业的持续繁荣和逐渐成熟，越来越多的房地产企业开始意识到品牌和社会责任对于企业长远发展的重要意义。目前，企业社会责任在西方发达国家受到政府、非政府组织、消费者以及企业本身的不断重视。 财富杂志在对21000 家公司的调查中发现，95%的被调查者坚信在今后的几年中，他们将必须采用更具有社会责任感的企业行为
2、以维持他们的竞争优势。随着国际社会责任标准SA8000(Soeial Aecountability 8000)传入我国，社会责任这一新生事物，开始被我国企业所重视，部分企业发布了企业责任报告，如房地产企业的领头羊万科在 2007 年就率先发布了万科企业社会责任绿皮书暨 2007 年企业公民报告，体现了企业积极履行社会责任。企业承担各种社会责任，不仅有利于社会经济福利的提高，同时对企业本身的发展也有很大的促进作用。近些年来，越来越多的研究和实践表明，企业社会责任对企业品牌有重要的影响，而目前企业品牌的重要性已经得到理论界和企业界的一致认可，企业品牌己经成为决定企业成功与否的一种关键资产，在竞争中
3、扮演重要的战略角色。房地产企业品牌在建立进入壁垒、培养顾客忠诚、吸引投资者、招揽优秀员工以及强化竞争优势方面的作用越来越凸显出来。越来越多的现实情况表明房地产企业品牌的好坏将直接影响企业的产品销售、企业形象、最后影响到企业的效益。房地产业作为国民经济的支柱产业，是一个关联度很高3的产业，因此，房地产企业履行社会责任对其他企业有着很大的带动作用。如果能研究房地产企业社会责任对企业品牌塑造的具体影响，就能引导房地产企业及相关企业通过履行合适的企业社会责任行为来提高自己的品牌影响力，这对企业本身而言有着很大的现实意义;对整个社会福利的提高以及可持续发展而言，也有很大的推动作用。(二)研究意义1、理论
4、意义本研究在一定程度上发展了企业社会责任和品牌建设理论。研究中运用相关理论和研究方法对基于社会责任的房地产企业品牌建设进行了较为系统的研究，具有一定的前瞻性。本研究旨在为房地产企业承担社会责任和进行品牌建设提供理论借鉴意义，同时为学者今后对房地产企业社会责任和品牌建设研究提供依据和参考。2、实践意义研究基于房地产企业社会责任的品牌建设，其实践意义主要体现在两个方面：4首先，宏观方面，研究基于社会责任的房地产企业品牌建设，可以促进房地产企业自觉履行其社会责任，对整个行业甚至是整个社会的可持续发展有非常重要的意义。目前国内企业在社会责任方面的表现整体上不是很好，与国外有较大的差距。人们并不能强迫某
5、个房地产企业承担法律要求之外的责任，所以，如何能使国内的房地产企业自愿承担更多的社会责任是很有意义的问题。总体而言，我国房地产企业社会责任的标准执行负担繁重、难以监督，因而更迫切地需要借助市场力量的方法，即各公司积极主动地利用企业社会责任表现作为使自身与众不同的差异点。品牌建设是一个很好的解决办法。品牌已经受到越来越多的关注，而房地产企业社会责任对品牌有非常重要的影响，企业社会责任完全可以成为企业与众不同的“差异点”。其次，微观方面，对房地产企业自身来说，承担社会责任不但可以丰富企业品牌的内涵，而且是企业提升品牌形象的有效途径。很多人对品牌的认识，仅仅停留在产品的名称和标识等肤浅的表层上，对品
6、牌的文化内涵、品牌在企业经营管理中的作用和地位等缺乏深刻的了解。因此，对房地产企业承担社会责任和品牌建设的深层次研究，可以对房地产企业员工和外部人员深入理解房地产企业承担5社会责任与品牌建设的关系的以及品牌的真正含义起到一定的促进作用。二、文献综述(一)有关企业社会责任的研究1、国外企业社会责任研究现状企业社会责任理念发源于 20 世纪初的美国，该理念一经提出就吸引了来自经济学界、管理学界、法学界和伦理学界众多学者的探索与思考。经过近几十年的发展，企业社会责任理论获得了较大的丰富与发展。(1)企业社会责任内涵的研究美国学者霍华德R鲍恩(1953)出版企业家的社会责任一书，宣告现代企业社会责任观
7、念的开始，由此展开一场关于企业社会责任的大辩论。鲍恩在书中论述到，如果企业在决策中认识到更广泛的社会目标，那么，其商业行为就会为广大社会带来更多的经济和社会效益。为此，他将企业社会责任的概念归纳为：企业社会责任指企业按照社6会目标和价值观要求，向有关政府靠拢，做出相应的决策，采取理想的具体行动以承担应有的义务1。艾尔斯和沃尔顿(1961)对社会责任的解释进一步丰富了这一概念，他们指出：当人们谈及企业社会责任时，他们所考虑的是企业发展对社会所带来的问题，以及该如何确立适当的伦理原则来约束企业和社会的关系2。约瑟夫麦奎尔(1963)提出了一个从企业的经济和法律义务角度中看待企业的社会责任：具有社会
8、责任观念意味着企业不仅具有经济和法律义务，而且还应具有某些超出这些义务之外的对社会的责任3。戴维斯和布罗姆斯卓姆(1975)的论断为企业社会责任下了一个更为明确的定义：企业社会责任就是指企业决策者在追求企业自身利益同时所应具有的采取措施来保护和改善社会整体福利的义务。保护社会福利意味着企业应该避免伤害社会、给社会造成不良影响;改善社会福利则意味着企业应该积极主动地为提高整个社会福利水平做出贡献4。埃德温埃普斯坦(1986)认为企业社会责任主要与企业对特别问题的决策结果有关，决策要达成的结果应对利益相关者是有益而不是有害的。企业社会责任主要关注企业行为结果的规范性和正确性5。在前人观点基础之上，
9、美国佐治亚大学管理学教授、社会责任专家阿尔奇B卡罗尔(1991)对企业的社会责任作了一个较为清晰的阐述：企业社会责任乃社会寄希望于企业履行之义务;社会不仅要求企业实现7其经济上的使命，而且期望其能够遵法度、重伦理、行公益，因此，完整的企业社会责任，为企业的经济责任、法律责任、伦理责任和可以自主决定其履行与否的责任(即慈善责任)之和6。美国著名经济伦理学家理查德T德乔治(1991)也把企业赢利的经济责任作为企业社会责任的一部分，他指出：企业的社会使命并非单纯来源于法律，其所承担的一般社会职责，即提供丰富的高质低价产品，事实上也是一种社会职责，它来自公众需求，并通过各种方式表达出来7。除以上观点外
10、，下面几位管理学家关于企业社会责任的观点也颇有代表性。约翰B库伦(1994)在多国管理战略要径中指出：社会责任指企业对社会负有超越盈利的责任，也就是说，社会责任意味着一个公司不仅要为股东谋取最大利益，还要考虑其他成员的利益。社会责任通常关注于公司作为一个组织，其政策和程序所产生的伦理后果8。斯蒂芬P罗宾斯(1996) 在其出版的 管理学中也明确指出：企业社会责任是企业肩负有利于社会的长远目标的义务，而不仅仅是法律和经济所要求的义务。他区分了社会责任与社会义务，认为企业只要履行了经济和法律责任，就算履行了社会义务，而社会责任则是在社会义务的基础上增加了一个道德责任9。另一位经济学家哈罗8德孔茨(
11、1993)也认为，企业的社会责任就是要求企业从道义层面上认真地考虑自己的一举一动对社会造成的影响10。哈佛商学院教授林恩夏普佩因(2000)在其著作公司道德高绩效企业的基石中将社会责任作为所有非财务责任的总称，强调遵守基本道德准则和社会价值观是企业社会责任的核心11。(2)关于企业承担社会责任正当性的研究约翰斯蒂纳和乔治斯蒂纳(1998)在企业、政府与社会一书中总结了 20 世纪前期三种支持企业社会责任的观点：第一种观点是“受托人观”，该观点认为管理者是受托人，公司赋予其相应的权力和地位，他们的行为不仅要满足股东的利益，而且要满足顾客、员工和社会的需要;第二种观点是“利益平衡观”，即管理者就是
12、各种各样的相互冲突的利益团体之间的协调人;第三种观点是“服务观”，他们认为企业有义务完成社会项目去造福或服务于公众12。20 世纪中期以后，在对企业社会责任问题的探讨上，形成了一套相对完整的理论体系利益相关者理论。该理论认为任何一个企业的发展都离不开各种利益相关者的投入和参与，这些利益相关者或是分担了企业的经营风险，或9是为企业的发展付出了代价，企业在经营决策过程中必须要考虑他们的利益，并给予相应的报酬或补偿。企业追求的应是利益相关者的整体利益，而不仅仅是某个主体的利益13。阿尔奇B卡罗尔(1991)在其企业与社会：伦理与利益相关者管理中系统阐述了企业与其利益相关者之间存在的关系，并且分别探讨
13、了企业对他们所应承担的责任与义务14。20 世纪末期，美国企业伦理学家托马斯邓菲和托马斯唐纳森(1998)在有约束力的关系一书中提出了综合性社会契约论。他们将企业与其利益相关者之间所遵守的所有契约总称为综合性社会契约，进而将企业与其利益相关者的利益要求统一起来。他们认为企业应对利益相关者的利益要求做出反应，这是因为企业是社会系统中不可分割的一部分，是利益相关者显性契约和隐性契约的载体。倘若企业忽视其利益要求，那么它的生存和发展就成为问题15。德国经济伦理学研究网络首席主席霍尔斯特施泰因曼(2001)指出，由于市场和法律存在调控方面的局限性，自我负责在日趋全球化的现代工业社会中已成为一种越来越主
14、10要的制度因素。企业，尤其是在全球范围内运作的企业，早已不再仅仅是纯粹的经济中心，而且也是具有社会和政治意义的活动家。企业通过其自身的行为积极影响着经济游戏规则的形成。为此，施泰因曼认为，将企业责任纯粹等同为向私利负责，那是曲解企业责任。在今天向私利负责虽然是经济行为的必要条件，但决非一种良好的、注重公益的经济行为的充分条件。他进一步强调，企业社会责任理念有助于一个社会实现内外和谐16。2、国内企业社会责任研究现状相比国外学者的研究，国内学者对于企业社会责任的研究起步较晚。最早以企业社会责任命名的著作是袁家方(1990)主编的企业社会责任 ，该书主要从消费者、纳税、自然资源、能源、环保等层面
15、分析企业的社会责任，为今后学者研究企业社会责任奠定了基础17。20 世纪 90 年代中后期，我国学者对企业社会责任的研究逐渐深入。刘俊海(1999)从法学的角度探讨了企业对消费者和员工所肩负的责任。认为公司不能以最大限度地为股东们营利或赚钱作为自己的唯一存在目的，而应当最大限度地增进股东利益以外的其他社会利益。这种社会利益包括11消费者利益、员工利益、债权人利益、环境利益、中小竞争者利益、当地社区利益、社会弱势群体及整个社会公共利益等18。2000 年以后关于企业社会责任的研究出现了一批有影响力的成果。比如，刘连煌(2001)认为：“公司之社会责任，除了必须按法令行事外，亦必须实践公司伦理责任
16、及所谓之自行裁量责任(如举办慈善事业等)”19。著名法学家卢代富(2002)认为：“所谓企业社会责任，乃指企业在谋求股东利润最大化之外所负有的维护和增进社会利益的义务。 ”他还进一步指出，企业社会责任包括对雇员的责任、对消费者的责任、对债权人的责任、对环境资源的保护与合理利用的责任、对所在社区经济发展负责任及支持社会福利和社会公益事业等六方面内容20。广东社科院赵琼(2004)认为：企业社会责任就是企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还应承担对员工、消费者、社区和环境的社会责任，其中包括遵守职业道德、制定安全生产措施、确保员工职业健康、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等等。
17、企业社会责任最基本的是法律责任，包括遵守国家的各项法律，不违背商业道德。在高层次上表现为企业对社区、环境保护、对社会公益事业的支持和捐助21。药明杰、袁安照(2003)则认为，企业所应12承担的社会责任是现代企业特有的企业精神，是企业为所处社会的福利而必须关心的道义责任。二人也指出了企业社会责任的对象范围，一般包括六个方面的内容：对政府的责任、对企业所有者或股东的责任、对消费者的责任、对供应商或债权人的责任、对雇员或员工的责任以及对社区的责任22。著名的经济学与管理学家高尚全(2004)则认为：“企业对社会的责任包含两类：一类为基础责任，即基础资本企业本身的良险发展;另一类责任是在前一类基础上
18、所产生的其他连带责任，即企业需要解决由于其发展所造成的外部问题”23。中国劳动科学研究所研究(2004)指出，企业社会责任是指企业不仅要为股东谋取最大利润，还应当充分考虑利益关系人的利益24。3、房地产企业社会责任的研究现状由于国外对房地产社会责任的研究较少，因此房地产企业社会责任研究现状主要参照国内学者的研究成果。目前，我国房地产业整体仍处于企业社会责任建设的初期阶段。国内专家学者针对房地产企业社会责任内涵，承担社会责任的必要性及如何承担社会责任等问题展开了深入的研究。随着房地产业的不断发展壮大，房地产企业所暴露出的社会问题也越来越多，对房地产企业社会责任相关问题的研13究也将越来越深入。(
19、1)关于房地产企业社会责任内涵的研究全国工商联房地产商会副会长、经纬集团董事局主席陈经纬率先提出房地产行业社会责任问题，认为：对业主负责、对社会负责、对城市负责，这是房地产产业的社会责任。同时，建议房地产业应积极提倡“生态建筑，节能减排25。北京大学房地产研究所认为，房地产企业社会责任内涵包括：房地产企业不仅应该创造利润，对股东利益负责，还要承担对员工、客户、商业伙伴、社区、自然环境等利益相关者的社会责任，包括生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、提供安全的产品和服务、遵守商业道德、支持慈善事业、捐助社会公益、保护自然环境等26。中国社会工作协会企业公民委员会会长田润之指出：目前对房地产企
20、业来讲，有以下两个问题应该予以注意：一是房屋质量问题，特别是民用住宅的质量问题。房屋质量好，对消费者负责，这就是一种社会责任;另一个是房屋价格问题。中国老百姓现在的生活还不是很富裕，房价要合理才行。作为房地产企业，赢利天经地义，但是赢利也要适度，要14兼顾一种社会责任。对房地产企业来说，建造质量好、价格合理的房子就是一种社会责任。同时进一步指出，农民工问题、建筑节能与环境保护，这三方面问题是房地产企业应予以重点关注的27。北京大学房地产研究所所长陈国强认为：房地产企业社会责任的内涵比较广泛，房地产企业不仅应该创造利润，对股东利益负责，还要承担对员工、客户、商业伙伴、社区、自然环境等利益相关者的
21、社会责任，包括生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、提供安全的产品和服务、遵守商业道德、支持慈善事业、捐助社会公益、保护自然环境等28。(2)关于房地产企业承担社会责任的研究陈国强认为，作为一个有责任感的企业，首先要对自己的客户有诚信，不做虚假广告，不随意延期交房，不偷工减料，不欺骗消费者;其次是要对投资者有诚信，通过建立健全企业的法人治理结构，提高经营管理水平，给股东创造较好的投资收益，给员工提供较好的发展空间;第三是要对合作者有诚信，包括与材料供应商、工程设计单位、施工单位等上下游合作伙伴的诚信。第四是对金融机构的诚信。在融资过程中，企业是否有虚假材料、是否按时还款，是否存在虚假按揭、
22、诈骗银行、贿赂官员等行为，都值得15企业反思。最后是对社会的诚信，其重要表现就是是否按章纳税，合法经营29。中南财经政法大学的秦德安认为，在新形势下，房地产企业要求得生存和发展，就必须改变传统的经营理念，积极承担相应的社会责任。具体来说：一是要科学规划，保证相关者的利益，如保证银行贷款本息、承包商款项的及时、全额支付;二是在市场交易过程中能够诚信经营，公平交易，发布真实信息，保证与购房者签订的合同条款能够得到有效落实;三是努力作好售后服务工作，为业主提供优质、便利的服务;四是在房地产经营的整个环节能够依法诚信纳税;五是充分利用企业的各种资源，在力所能及的范围内，主动承担部分需要援助的公共项目和
23、慈善计划30。四川大学郭险峰认为：解决房地产企业社会责任感缺失问题，促使房地产企业积极承担起社会责任，需要从外部环境和内部建设两方面来着手。房地产承担企业社会责任，应该是由内而外的，公司员工应该成为企业公民的主体，公司文化应该把企业公民和社会责任理念放在重要的地位，在公司内部建立起良好的自律机制。除此之外，外部环境的完善，对于房地产企业社会责任承担也是极为必要的31。16(二)有关品牌建设的研究1、国外品牌研究现状品牌观念的产生源于 17 世纪的英国，广告代理商首先出现。18 一 19 世纪初，品牌对广告的需求不断增加，并且要求越来越专业。在 19 世纪初到 20 世纪中期，品牌的概念最终形成
24、，全球广告的中心转移到了美国。这一时期随着广告意识的觉醒和广告公司的大量涌现，更新更多的技术应用到广告中，品牌得到了专业推广，很多真正意义上的品牌都在这个时期诞生。与此同时众多的关于品牌建设的理论也应运而生。20 世纪 60 年代，罗塞尔瑞夫斯系统地阐述了 USP(Unique Selling Proposition)理论。USP 的理论核心思想非常清楚：在品牌产品推广时，必须有一个独特的销售主张，这个主张要有广泛的吸引力，并确切告诉顾客：买下它对你有什么好处32。与罗塞尔瑞夫斯同时代的另一位广告人大卫奥格卫提出了品牌形象论。他认为品牌形象的灵魂是产品的个性，品牌形象反应购买者的自我意象，一个
25、产品就像一个人，要有自己的个性，这个形象决定了17在市场的地位33。他的理论得到了广泛的认可，但是形象的构造和塑造是非常困难的。20 世纪 80 年代，拉里斯和杰克特劳特提出新的理论定位理论。这一理论的基本思想是，要在预期客户的头脑里给出产品定位，不改变产品的本质，产品的价格和包装，只是在顾客脑子里占据一个有价值的地位34。20 世纪 90 年代，美国学者凯文莱恩凯勒提出了基于顾客价值创造的品牌创建理论。他认为品牌的价值基于顾客的认知，以及由这个认知而产生的对企业的品牌营销所做出的相对于无品牌产品而言的差异性反应，如果这个差异性反应是正面和积极的，这个品牌就有正面价值，反之，这个品牌就有负的品
26、牌价值35。1998 年，大卫艾格提出了品牌识别理论，是对凯勒的全面营销的品牌创建理论的极大补充。该理论认为通过对品牌识别的界定，确定品牌给顾客创造的价值目标导向，在品牌识别、品牌的顾客价值和品牌与其他品牌关系的基础上，明确“品牌一顾客关系”36。这样一个完整的品牌识别系统的设计工作就完成了。18西方品牌理论发展了 200 多年，对于品牌的建设、发展、品牌营销等方向的研究己经成熟，现在己经从这些传统的品牌研究转移到了对品牌延伸、品牌资产等理论的研究，同时已经开始关注品牌的保护、品牌社会责任感的培养等关乎品牌长久发展的理论。2、国内品牌研究现状我国从事品牌研究起步较晚，20 世纪八十年代初，品牌
27、研究主要从公共关系学、广告学等，从与品牌研究有关系的几个方面进行研究，但并不深入，20 世纪 80 年代末以企业识别系统 ClS 为中心的品牌研究迅速发展，进入二十一世纪以来，我国品牌意识逐渐提高，品牌建设也迈出了一大步，从品牌的识别、定位、设计和品牌资产的管理等方面的研究，越来越向国际专业化水平看齐，但是我国品牌研究的依据是西方的理论，研究的内容更注重纯理论，实证研究很少，并且品牌到目前为止尚处于前科学的体系，并没有形成一个完整的学科体系。目前比较成熟的理论，是将认知心理学引入品牌研究，有代表性的是李维教授的观点。他认为：品牌是存在于人们心智中的图像和概念的群集，是关于品牌知识和对品牌19主
28、要态度的总和。与产品自身相比，品牌更依赖于消费者心智中的解释37。李维教授突出的理论贡献是对品牌的研究实现了由企业生产者的主权向消费者主权的转移。3、有关房地产品牌建设的研究由于国外有关房地产品牌建设的研究很少，因此笔者着重对国内已有的一些研究成果进行阐述。戚振强、钱雅丽(2000)从房地产市场失灵的角度对品牌在房地产市场中的作用进行了论述，他们认为房地产市场中卖者和买者之间的信息是不对称的，在房地产的施工中承包方也拥有更多的私人信息，由于建筑产品生产中质量的不确定性和我国现阶段建筑产品的质量现状造成了市场的失灵，而品牌是企业在长期的竞争中树立起来的，它以较大的市场份额和消费者的认可为前提，故
29、品牌有传递信息的作用。38华中科技大学的刘圣欢副教授(2002)认为交易成本是品牌产生、创建与品牌价值形成的关键要素.房地产商品特性和政策约束，使房地产交易成本呈现“部分刚性”，从而加大了房地产品牌创建的难度。房地产企业应该在经营规模、20产权确认、信息供给和交易执行上作出努力，通过降低购房者的交易成本，方可有效创建房地产品牌。39我国房地产品牌研究专家金乐(2002)从房地产品牌理念系统和破译品牌密码两方面对房地产品牌的塑造进行分析。其中，房地产品牌理念系统包括空间品牌塑造、社区品牌塑造、生态品牌塑造、风水气场塑造、虚礼生活塑造;破译品牌密码则包括空间认知、环境认知、房地产品牌密码之谜三个部
30、分。40纵观金乐对房地产品牌的论述可以发现，他主要是从产品角度对房地产品牌进行研究，并没有考虑消费者的需求和市场状况，与品牌建设基本路线相违背，这也是该书最大的局限性。吴拯、张远林、王建红(2003)认为我国房地产业已经发展到行业竞争的高级阶段，即品牌竟争阶段。作为业界代表的品牌企业，其发展己经不仅仅满足于在本土上取得的成就，而是开辟新的市场以期取得品牌的维护、扩张和企业利益的增加， 。在该论文中，他们也提到了企业品牌、项目品牌和服务品牌的房地产品牌结构，但是没有对如何产生这种品牌结构、房地产企业品牌、项目品牌和服务品牌的内涵和它们之间的相互关系进行深入的探讨。41(三)目前研究存在的不足21
31、从已述文献综述中可以看出，目前关于企业社会责任和品牌建设的研究比较多，从企业社会责任的内涵到承担社会责任的相关理论，从品牌的内涵理解到品牌建设的相关理论的研究都达到了一个相当的高度。然而，具体到房地产业这一我国国民经济的支柱产业，相关的专家和学者的研究却寥寥可数。针对目前已有的研究来看，存在在以下一些不足之处：1、没有一个从房地产品牌建设过程的角度进行理论性论述。房地产品牌建设是一个系统化的过程，其构建需要从品牌定位、延伸、传播多方面进行系统的考虑，而目前的研究大多是针对某一方面的研究，很少有人进行归纳和系统性的研究。2、鲜有把房地产企业社会责任和品牌建设联系起来进行系统研究。虽然很多人都已意
32、识到房地产企业的社会责任对品牌建设具有很大的推动作用，但目前为止，还很少有人从企业社会责任的角度出发来研究房地产企业的品牌建设。三、研究内容、方法及技术路线图22(一)研究内容本文研究以房地产企业品牌构建为目的，以企业社会责任为依托，结合相关的理论研究，提出了房地产企业品牌的构建体系。本为分为六个部分：第一章绪论。提出本文的研究背景、目的和意义，阐述本为的研究内容和研究方法，并简单说明本为可能的创新之处。第二章房地产企业社会责任和品牌建设的相关理论概述。对与本为的研究相关的企业社会责任和品牌构建以及房地产企业的社会责任和品牌构建的相关概念进行界定，并对相关的理论进行了阐述。第三章房地产企业社会
33、责任与品牌建设的关系。具体对房地产企业社会责任和品牌建设关系的内容和房地产企业社会责任对品牌建设的作用作了深入的分析。第四章基于社会责任的房地产企业品牌的构建。提出了一套基于社会责任的房地产企业品牌构建体系，并简单介23绍了该体系的应用说明。第五章实证研究。以万科企业股份有限公司为例，运用品牌的相关知识并结合本文提出的品牌构建体系，对万科企业股份有限公司的品牌构建进行了具体的分析。第六章结论和展望。总结了本文的主要结论，并提出了一些期望。(二)研究方法1、文献分析法参考大量国内外有关企业社会责任和品牌建设的文献著作，并且对他们的观点进行对比分析和归纳，结合现实状况，找到研究的出发点。2、.问卷
34、调查法通过初步问卷调查，确定房地产企业社会责任的内容，结合社会责任的分析，设计问卷，进行调查，确定品牌构建指标。243、定性与定量分析法在论文的写作过程中，将定性分析与定量分析相结合，对房地产企业社会责任的内容进行定性分析，并对所获得数据运用相关的定量分析方法进行分析研究。(三)技术路线图(待定)四、论文框架摘要ABSTRACT1.绪论1.1 研究背景1.2 研究目的和意义251.2.1 研究目的1.2.2 研究意义1.3 研究内容和方法1.3.1 研究内容1.3.2 研究方法1.4 可能的创新点2.房地产企业社会责任和品牌建设的相关理论概述2.1 企业社会责任的理论概述2.1.1 企业社会责
35、任的理论基础2.1.2 企业社会责任的主要内容2.1.3 房地产企业社会责任的概念及主要内容262.2 企业品牌建设理论概述2.2.1 品牌的概念及主要内容2.2.2 房地产企业品牌的概念及主要内容3.房地产企业社会责任与品牌建设的关系3.1 房地产企业社会责任与品牌建设关系的内容3.1.1 房地产企业股东责任与品牌建设3.1.2 房地产企业员工责任与品牌建设3.1.3 房地产企业消费者责任与品牌建设3.1.4 房地产企业环境责任与品牌建设3.1.5 房地产企业政府责任与品牌建设3.1.6 房地产企业其他利益相关者责任与品牌建设273.2 房地产企业社会责任在品牌建设中发挥的作用3.2.1 可
36、以提升品牌影响力3.2.2 可以实现品牌差异化3.2.3 可以有效应对品牌危机3.2.4 可以促进企业楼盘的销售4.基于社会责任的房地产企业品牌的构建4.1 基于社会责任的房地产企业品牌的构建指标4.2 基于社会责任的房地产企业品牌的构建原则4.3 关键指标的选取4.4 关键指标分类4.5 构建方法284.6 构建过程分析4.6.1 指标评价对象因素集的确定4.6.2 指标权重的确定4.6.3 指标隶属度的确定4.7 基于社会责任的房地产企业品牌的构建体系应用说明5.实证研究5.1 万科企业股份公司概况5.2 万科企业股份公司品牌构建的具体分析5.3 万科企业股份公司品牌构建的评价6.总结和展
37、望参考文献29论文致谢五、论文的重点、难点和可能的创新之处(一)重点1.房地产企业社会责任和品牌建设的关系确定2.基于社会责任的房地产企业社会责任的构建体系的制定(二)难点1.构建体系关键指标的确定2.问卷的科学性制定2.可靠数据的获得(三)可能的创新之处1、廓清了房地产企业社会责任与品牌建设的关系。目前，30大多数学者的注意力都集中在了单独对房地产企业社会责任或品牌建设的研究上，很少有人从二者的联系角度出发进行研究。本文力图廓清房地产企业社会责任与品牌建设之间的关联性，为今后对房地产企业社会责任和品牌建设的研究起到一定的理论铺垫作用。2、提出了基于社会责任的房地产企业品牌建设构建体系，对房地产企业从社会责任角度出发，进行品牌构建提供一定的实践指导。房地产业是关乎国计民生的重要产业，对我国国经济的发展具有持续的推动和保障作用，房地产企业在树立企业品牌，获利益的同时，必须考虑企业的长远发展和承担相应的社会责任。基于社会责任的房地产企业品牌建设在推动企业的品牌建设和长远发展的同时，也在一定层面上保障了国民经济的持续稳定发展。六、论文工作的初步进度安排1、20XX.7-201.10 研读文献并搜集、整理资料，在导师指导下，选择论文题目，撰写开题报告。2、20XX.11-20XX.1 关注国外的研究动态，继续搜集资料，对相关学者的研究成果进行消化吸收，同时对论文分
